Videoopkaldstjenesten har seks Qlik-rapporteringsark tilgængelige plus et introduktionsark med en kort forklaring af dataene og funktionaliteten i hvert ark. Introduktionsarket er landingssiden for kontohavere.

De tilgængelige ark er tilgængelige i en rullemenu med ark øverst til højre i Qlik-applikationen, som vist på skærmbilledet nedenfor. Klik derfra på det ønskede ark for at få adgang til det:

For en forklaring af de data, du kan tilgå og filtrere i hvert ark, henvises til oplysningerne i rullemenuerne længere nede på denne side.

Qlik-filtre kan anvendes på rapporteringsarkene, så brugerne kan finde de nødvendige oplysninger. Arkene indeholder alle forskellige data, men filtreringsprocessen er den samme. Sådan anvender du filtre:

Du kan filtrere på overskrifterne i venstre kolonne (venstre) på hvert ark eller ved at vælge en dataværdi fra de interaktive grafer og tabeller. I dette eksempel ser du konsultationsarket for Acme Health-demonstrationsorganisationen. Bemærk: Vi anvendte et filter for kun at se Acme Health-demonstrationsorganisationen (ved at klikke på Organisationsenhed i venstre kolonne, søge efter og vælge Acme Health-demo og derefter klikke på det grønne flueben for at anvende filteret). Se det nederste skærmbillede til højre.
I dette eksempel har vi klikket på klinikindstillingen i venstre kolonne og valgt Acme Cardiology- klinikken og derefter klikket på det grønne flueben for at anvende filteret. Filteret er blevet anvendt øverst på siden, så nu ser vi kun data for den klinik i Acme Health Demo-organisationen. Nu kan du se de anvendte filtre: Datointerval - Sidste uge , Organisatorisk enhed - Acme health demo og klinik - Acme kardiologi . Bemærk: Du kan filtrere på mere end én mulighed og anvende - du kan f.eks. vælge mere end én klinik for at se dataene for de valgte klinikker.
For at ændre datointervallet kan du klikke på filteret Datointerval (fremhævet med rødt) og vælge dit valg. Klik derefter på den grønne pil for at anvende filterændringen, som vist i dette eksempel.
Du kan rydde et filter ved at klikke på X'et til højre for filteret. Bemærk: Datointervallet kan ikke ryddes, da der skal vælges et interval, men du kan vælge et nyt interval og anvende det. Hvis du vælger Alle datoer, vises hele datasættet.
Du kan klikke på værdier i graferne og tabellerne i arkene for at tilføje filtre og dykke ned i dataene på et mere detaljeret niveau. I dette eksempel har vi klikket på en bestemt dato (22.8.2022) i grafen, og et filter (der kun viser dataene for denne dato) vil blive anvendt. Når du har valgt alle de ønskede værdier, skal du klikke på det grønne flueben for at tilføje filteret med dit valg.
Du kan vælge flere værdier at filtrere på. For eksempel har vi i dette skærmbillede valgt flere klinikker for at se deres data. Hvis du klikker på det grønne flueben øverst til højre, tilføjes dette valg som et filter.

Dette ark giver et overblik over aktiviteten for dine organisationer og klinikker på videoopkaldsplatformen. Midt på siden ser du totaler for konsultationer og værelsesopkald samt aktivitet efter organisatoriske enheder, klinikker og medlemmer. Du kan filtrere trendgrafen efter regnskabsår, kalenderår eller dag.

Dette eksempel viser scorecardoplysningerne for Acme Health Demo-organisationen (der er anvendt et filter for kun at vise denne organisation). Filtre kan anvendes på dette ark som beskrevet i filtreringsoplysningerne på denne side. Husk, at alle anvendte filtre vises øverst på arket i de grønne rektangler og kan fjernes ved at klikke på X'et til højre for filteret.
I dette eksempel har vi klikket på Kliniker i venstre kolonne og valgt en enkelt kliniker. Filteret er blevet anvendt, og dataene viser nu kun oplysningerne for denne kliniker.

Dette ark indeholder en detaljeret analyse af opkaldsaktivitet på tværs af enhver dimension, du vil anvende filtre på. Du kan ændre dimensionen ved at vælge i rullemenuen "Efter". Du kan også skifte mellem Antal og Varigheder ved at klikke på den ønskede indstilling i menuen Vis.

Dette ark giver dig en oversigt over information på tværs af flere grafer.

Dette eksempel viser oplysninger om opkaldsanalyse for Acme Health Demo-organisationen med et datointerval angivet for de sidste 3 måneder. Filtre kan anvendes på dette ark som beskrevet i filtreringsoplysningerne på denne side. Husk, at alle anvendte filtre vises øverst på arket i de grønne rektangler og kan fjernes ved at klikke på X'et til højre for filteret. .
Du kan ændre dimensionen ved at klikke på rullemenuen Efter . For eksempel har vi i dette skærmbillede klikket på rullemenuen Efter og valgt Klinik (standardvalget er Organisationsenhed). Dette viser opkaldsanalysedata efter klinik.
Du kan også se nærmere ved at vælge værdier i graferne. I dette eksempel har jeg klikket på klinikken kaldet Acme Clinical service (demo) i grafen Klinikker. Filteret er anvendt, og dataene vises nu kun for den klinik.

Dette ark giver en detaljeret oversigt over opkaldsdataene i tabelformat. Du kan vise dem efter flere datadimensioner på samme tid ved hjælp af dette tabelformat og filtrere efter behov. Du kan nemt udtrække disse oplysninger ved at klikke på tabellen og vælge 'download'.

I dette eksempel filtrerer vi efter 4 organisatoriske enheder og ser opkaldsoplysningerne for disse organisationer. Filtre kan anvendes på dette ark som beskrevet i filtreringsoplysningerne på denne side. Husk, at alle anvendte filtre vises øverst på arket i de grønne rektangler og kan fjernes ved at klikke på X'et til højre for filteret.
Du kan filtrere ved at vælge organisationer fra tabellen for kun at vise data for disse organisationer. Du kan også gøre dette ved at vælge de ønskede organisationer i rullemenuen Organisationsenhed.
Øverst til venstre i arket ser du Vis efter ...Og ...Og, hvor du kan tilføje flere parametre til dine data i tabellen. I dette eksempel har vi valgt Vis efter organisationsenhed ...og klinik ...og kliniker . Nu kan vi bruge +-tegnene i tabellen til at få adgang til flere oplysninger.
I dette eksempel har vi tilgået det valg, der blev foretaget i det forrige billede, for at bore ned i dataene efter klinik og derefter kliniker for Acme Health Demo- organisationen. Klik på + knapperne i venstre side af tabellen for at få adgang til de nødvendige data.
Du kan også filtrere efter Måned/År og Dato for at få vist dataene nærmere. I dette skærmbillede skal vi vælge en dato for at se dataene specifikt for den pågældende dato.
Du kan få adgang til flere muligheder ved at gå til de 3 prikker over tabellen. På dette skærmbillede kan du se de tilgængelige muligheder. Dette inkluderer en download- mulighed for at downloade dataene (du kan også gøre dette ved at højreklikke på tabellen og vælge download).

Dette ark giver dig grafiske oversigter og totaler af klinikaktivitet. Det indeholder totaler for aktive klinikker, medlemmer, værelsesopkald og konsultationer i venteområdet.

Klinikker-arket viser konsultationsdata i klinikker. Det indeholder grafiske visninger og totaler af klinikaktivitet. Dette eksempel viser klinikdata filtreret for at vise de sidste 3 måneder i 4 organisationer. Filtre kan anvendes på dette ark som beskrevet i filtreringsoplysningerne på denne side. Husk, at alle anvendte filtre vises øverst på arket i de grønne rektangler og kan fjernes ved at klikke på X'et til højre for filteret.

Du kan for eksempel filtrere på en eller flere klinikker for at dykke dybere ned i dataene. For at gøre dette skal du klikke på Klinik i venstre kolonne og vælge den/de klinik(ker), du vil filtrere på, og derefter klikke på det grønne flueben for at anvende filteret.

Dette ark giver dig et overblik over alle oplysninger om overførsel af konsultationer i klinikker og organisatoriske enheder på videoopkaldsplatformen. Det indeholder totaler, klinikker overført fra og klinikker overført til. Den nederste tabel giver dig mulighed for at se nærmere på data på opkaldsniveau.

Overførselsarket viser data for alle overførte opkald mellem klinikker. I tabellen nederst på arket kan du filtrere efter dato, organisation eller klinik og se sessions-ID'et for opkald. Filtre kan anvendes på dette ark som beskrevet i filtreringsoplysningerne på denne side. Husk, at alle anvendte filtre vises øverst på arket i de grønne rektangler og kan fjernes ved at klikke på X'et til højre for filteret.

Dette ark giver adgang til en detaljeret oversigt over PHN- og praktiserende lægeaktivitet samt klinik- og opkaldsdetaljer. Det kan gå ned på niveau med individuelle opkald for dybere analyse.

Den første faneblad med PHN-oplysninger i detaljearket viser PHN-oplysninger. Dette er kun relevant for ledende sundhedsmyndigheder inden for det primære sundhedsnetværk. PHN-oplysningerne i dette eksempel er blevet skjult af hensyn til privatlivets fred. Filtre kan anvendes på dette ark som beskrevet i filtreringsoplysningerne på denne side. Husk, at alle anvendte filtre vises øverst på arket i de grønne rektangler og kan fjernes ved at klikke på X'et til højre for filteret.
Den anden fane i dette ark er Klinikdetaljer. Her kan du se oplysninger om klinikkonsultationer. Du kan filtrere og sortere i tabellen for at få dybere dybde i dataene.
Den tredje fane i dette ark er Opkaldsdetaljer . Her kan du se detaljer om alle opkald i klinikkerne for de filtre, du har angivet. Du kan filtrere og sortere dataene i tabellen for at dykke endnu dybere ned i dataene.

Dette ark giver adgang til en detaljeret visning af Google Analytics-oplysninger, der spores fra hvert opkald, der udføres på videoopkaldsplatformen. Det kan hjælpe med at vise brugen af applikationer og generelle oplysninger om enhedstyper og browsere.

Detaljearket indeholder en tabel med rådata og en registrering af hvert opkald, der har fundet sted i din jurisdiktion. Du kan anvende filtre ved at vælge en af de ønskede kategorier. Fanen Detaljer har følgende liste over attributter: Land - Opkalderens oprindelse Region - Regionsopkalder stammer fra Organisationsnavn - Navn på organisatorisk enhed Klinik - Klinikkens navn Kliniker - Klinikerens navn Deltager-ID - Deltager-ID fra konsultationsrapport Enhedsmodel - Model af mobilenheden (Bemærk: iOS-modeller vises ikke) Skærmopløsning - Skærmens opløsning i pixels Operativsystem - Operativsystem brugt til videoopkaldet Browser - Browser brugt til videoopkaldet Hændelsesnavn - Navn på den begivenhed, der spores i GA Hændelsesmærkat - Navn på den hændelsesmærkat, der spores i GA Hændelseskategori - Type af hændelseskategori sporet i GA
For at vælge data for patienter skal du klikke på en tom række i kolonnen Klinikere og anvende filteret. Bemærk venligst, at alle patientdata slettes ved afslutningen af opkaldet, da der ikke gemmes nogen personligt identificerbare oplysninger på platformen.
Når patientfilteret er anvendt, kan du skifte til klinikerdata ved at klikke på det grønne filter "kliniker" øverst, vælge menuen med de tre prikker og derefter vælge "Vælg alternativ". Dette vil anvende filteret til at vise alle klinikere, der har gennemført en konsultation i den valgte periode.

Dette ark giver adgang til en detaljeret visning af Google Analytics-oplysninger, der spores fra hvert opkald, der udføres på videoopkaldsplatformen. Det kan hjælpe med at vise brugen af applikationer og generelle oplysninger om enhedstyper og browsere.

Dette ark indeholder data i grafisk form med detaljerede grafer, der viser browser, operativsystem, enhedsmodel, de vigtigste hændelser og de bedste skærmopløsninger. Filtre kan anvendes på dette ark som beskrevet i filtreringsoplysningerne på denne side. Hvis du vil anvende specifikke filtre, f.eks. Patient/Kliniker, kan du finde instruktioner i føljetonen "Navigation i GA-detaljearket (Google Analytics)".

Dette ark indeholder data fra stjernevurderingsundersøgelsen, der præsenteres for patienter og sundhedsudbydere ved afslutningen af en videoopkaldskonsultation - denne stjernevurdering vises, hvis der ikke er konfigureret et andet link efter opkaldet (f.eks. et link eller en takkeside) i klinikken. Jurisdiktionens ledende medarbejdere med Qlik-konti kan filtrere oplysningerne som beskrevet i afsnittet Filtrering ovenfor.

Der er et vurderingsoverblik øverst til venstre for oplysningerne på arket, samt den gennemsnitlige kvalitetsvurdering og antallet af svar.
Yderst til højre på dette ark er der en graf, der viser svarkategorierne og det aktuelle antal svar for hver. Der er også faner til svar efter klinik og organisationsenhed.
Nederst på arket er der en tabel, der kan vise vurderinger og kommentarer for dine organisationer og klinikker.

Dette ark giver et overblik over aktiviteten for dine organisationer og klinikker på videoopkaldsplatformen. Midt på siden kan du se totaler for konsultationer og værelsesopkald samt aktivitet efter organisatoriske enheder, klinikker og medlemmer. Du kan filtrere trendgrafen efter regnskabsår, kalenderår eller dag.

Der er en rullemenu i øverste højre hjørne af arket. Vælg dit filter for at vise oplysningerne.
Når du har valgt filteret, viser det dig dine tendenser baseret på disse valg. Dette inkluderer en 6-måneders rullende gennemsnitslinje, der hjælper dig med at følge tendenserne.
Under grafen ser du også en tabel med data for de perioder og filtre, du har valgt. Du kan downloade disse data efter behov.

Dette ark giver et overblik over aktiviteten for alle tilgængelige dimensioner og opkaldsadfærden på videoopkaldsplatformen. Der er to grafer på denne side, der viser ugentlige og månedlige tendenser for dine valgte dimensioner.

Der er en rullemenu i øverste højre hjørne af arket. Vælg din stablede dimension for at filtrere efter og få vist oplysningerne.
Grafen over ugentlige opkald vises baseret på dit valg. Dette eksempel viser, at den organisatoriske enhed er blevet valgt.
Grafen over månedlige opkald vises baseret på dit valg. Dette eksempel viser, at den organisatoriske enhed er blevet valgt.

Dette ark giver et overblik over klinikkens specialaktivitet for hver jurisdiktion (eller organisatorisk enhed inden for din jurisdiktion) på videoopkaldsplatformen. Der er to grafer på denne side, der viser den samlede brug pr. jurisdiktion eller organisatorisk enhed (hvis et jurisdiktionfilter anvendes).

Dette eksempel viser et filter, der anvendes for jurisdiktionen, og dermed brugen af hvert speciale på tværs af de organisationer, der tilhører den pågældende jurisdiktion.
Den anden graf viser en samlet oversigt over de mest anvendte specialer på tværs af jurisdiktionerne. Du kan klikke på et hvilket som helst af specialerne for at zoome ind og finde yderligere oplysninger om det specifikke speciale.