Organisationer

Organisationsrapporter viser dig de organisationer, du har adgang til (de fleste brugere vil kun have adgang til én), og overordnede oplysninger såsom hvor mange brugerkonti organisationen har, og hvor mange tjenesteudbydere, der har gennemført konsultationer i rapporteringsperioden.

Denne rapport beskriver organisationens navn, hvornår den blev oprettet og/eller slettet, hvor mange brugerkonti og venteområder der er tilknyttet den, nye og slettede venteområder, antallet af tjenesteudbydere samt antallet og den samlede varighed af konsultationer, der er blevet afholdt. Den rapporterer også om mødelokaler, herunder eventuelle, der er blevet oprettet eller slettet i rapporteringsperioden, og deres brug. Stat, Speciale og Kontrakt konfigureres af Healthdirect, når en organisation oprettes.

Klinikker

Rapporter om klinikker/venteområder giver dig oplysninger om klinikkerne i din organisation og deres aktivitet.

Denne rapport beskriver organisationens navn, kliniknavne, klinikkens underdomæne, status i venteområdet, oprettelsesdato, sletningsdato, sidste konsultationsdato, antal klinikmedlemmer, medlemmer der har gennemført konsultationer, nye klinikmedlemmer, antal konsultationer i venteområdet, konsultationstider osv. Stat, speciale og kontrakt konfigureres af Healthdirect, når en organisation oprettes, og filtreres ned til hver klinik.

Møde- og brugerrumsopkald

Rapporter om møde- og brugerrumsopkald giver oplysninger om al møde-, gruppe- og brugerrumsaktivitet i din organisations klinikker. Møderum er designet til personale (og gæster om nødvendigt) til at afholde videoopkaldsmøder og kan tilgås af alt klinikpersonale med møderumsadgang i deres tilladelser. Brugerrum er private rum, der er tildelt en bestemt bruger, hvis aktiveret under tilladelser, når brugeren inviteres til at deltage i klinikken, som ingen andre kan få adgang til, medmindre de er inviteret som gæst. Grupperum er designet til opkald, der kræver mere end 6 deltagere.

Denne rapport indeholder organisationens navn, rumtype (møde, bruger, gruppe), kliniknavn og detaljerede oplysninger om alle opkald og de teammedlemmer, der deltog i opkaldene. Der er også båndbreddeoplysninger om alle opkald og tags, der er konfigureret i Rapporteringskonfiguration .

Tjenesteudbydere

Tjenesteudbyderrapporter indeholder oplysninger om alle indehavere af videoopkaldskontoer, der er tilknyttet klinikker i din organisation, og deres aktivitet i rapporteringsperioden.

Denne rapport indeholder oplysninger om organisationens navn, e-mailadresser og navne på alle kontoindehavere i din organisation, de klinikker, de er medlem af, deres rolle i hver klinik, antallet af konsultationer og konsultationernes varighed, deres seneste konsultation og seneste login til platformen samt datoen for deres adgang.

Oversigt over tjenesteudbydere

Oversigtsrapporter for tjenesteudbydere viser det samlede antal udbydere af videoopkaldstjenester, der er tilknyttet din organisation, og en oversigt over deres platformroller.

Denne rapport viser det samlede antal serviceudbydere, der er tilknyttet din organisation og klinikker, samt en oversigt over deres platformroller og adgangsniveauer. Den viser nye, deaktiverede, loggede og aktive serviceudbydere for rapporteringsperioden.

Konsultationer

Konsultationsrapporter giver detaljerede oplysninger om alle konsultationer, der finder sted i din kliniks venteområder i rapporteringsperioden.

Denne rapport beskriver alle konsultationer i klinikkens venteområder og inkluderer:

• Organisations- og kliniknavne
• Id'er for opkald, sessioner, segmenter og deltagere i kø. Id-felterne for opkald, sessioner og segmenter hjælper med at identificere, hvem der var i et opkald, og med hvem. Disse oplysninger kan bruges til at overvåge, hvordan videoopkald bruges i din tjeneste, og til at fejlfinde eventuelle opkaldsproblemer.
  • Hver deltager i et opkald har sit eget id.
  • Sessions-id'et er det samme for alle personer og omfatter hele opkaldet. Det forbliver det samme, selvom opkaldet viderestilles, eller personer forlader og deltager i opkaldet. Hvis mere end ét segment (opkaldet viderestilles) initieres i et opkald, vises dette i rapporten. Se disse punktlister nedenfor for yderligere information.

• Tilbageværende tid for hver deltager i opkaldet
• Deltagervarighed
• Tidspunkt for session eller segment afsluttet
• Overførselstidspunkt - hvis relevant
• Klinik, som opkaldet blev viderestillet til, og viderestillet til opkaldssegment-id
• Antal deltagere i et opkaldssegment
• Er opkaldet afbrudt - forlader den ventende opkalder opkaldet, før det besvares? Plus tid til at afbryde.
• Båndbreddeoplysningerne i de næste 6 kolonner giver detaljerede oplysninger om båndbredden i opkaldet. Dette er meget nyttigt til fejlfinding, hvis du har problemer med båndbredden under et opkald.

Mere information om viderestillede opkald

Som nævnt ovenfor, hvis et opkald viderestilles mellem to eller flere klinikker, vil der være segmentoplysninger vedrørende opkaldets længde i hver klinik, navnet på den klinik, der blev viderestillet til, og navnet på de sundhedsudbydere, der var involveret i opkaldet i hver klinik. Husk, at sessions-id'et forbliver det samme for hvert opkald, uanset om det viderestilles. Klik her for mere information om rapportering af viderestillede opkald.

Eksemplet nedenfor viser ét opkald, der er blevet viderestillet mellem 3 klinikker: