+ More

Skýrslur stofnunarinnar

Hvaða hlutverk þarf ég á vettvangi? - Skipulagsstjóri, Skipulagsstjóri, Skipulagsfréttamaður

Í hlutanum Skýrslur fyrirtækja birtist yfirlit yfir allar skýrslur sem eru tiltækar á fyrirtækjastigi. Þar geta stjórnendur fyrirtækja, samhæfingaraðilar og skýrslugjafar keyrt og sótt hverja einstaka skýrslu í rauntíma, eða fengið hana senda í tölvupósti ef tímabilið er lengra en tveir mánuðir. Þú getur aðlagað tímabilið, tímabeltið og lágmarkstíma samráðs eftir þörfum þínum. Þú getur stillt skýrslustillingar . stillingar fyrir fyrirtækið þitt áður en þú keyrir skýrslurnar þínar og uppfærir þetta hvenær sem er.

Hvernig á að fá aðgang að skýrslum fyrirtækisins

Hvernig á að hlaða niður eða senda ítarlega skýrslu með tölvupósti

24 tíma skýrslusaga

Smelltu á skýrslugerð hér að neðan til að fá frekari upplýsingar

Stofnanir

Skýrslur um stofnanir sýna þér hvaða stofnanir þú hefur aðgang að (flestir notendur hafa aðeins aðgang að einni) og almennar upplýsingar eins og hversu marga notendareikninga stofnunin hefur og hversu margir þjónustuaðilar hafa framkvæmt ráðgjöf á skýrslutímabilinu.

Þessi skýrsla lýsir nafni stofnunarinnar, hvenær hún var stofnuð og/eða eytt, hversu margir notendareikningar og biðstofur eru tengdar henni, nýjum og eyddum biðstofum, fjölda þjónustuaðila og fjölda og heildarlengd viðtala sem hafa verið haldnir. Einnig er greint frá fundarherbergjum, þar á meðal þeim sem hafa verið stofnuð eða eytt á skýrslutímabilinu og notkun þeirra. Healthdirect stillir stöðu, sérgrein og samning þegar stofnun er stofnuð.

Klíníkar

Skýrslur um læknastofur/biðstofur veita þér upplýsingar um læknastofur innan fyrirtækisins og starfsemi þeirra.

Þessi skýrsla lýsir nafni stofnunar, nöfnum læknastofa, undirléni læknastofa, stöðu biðstofu, stofnunardegi, eyðingardegi, síðustu viðtalsdegi, fjölda læknastofastarfsmanna, lækna sem hafa farið í viðtöl, nýjum læknastofum, fjölda viðtala á biðstofu, viðtalstíma o.s.frv. Healthdirect stillir fylki, sérgrein og samning þegar stofnun er stofnuð og síar niður í hverja læknastofu fyrir sig.

Símtöl í fundarherbergi og notendaherbergi

Skýrslur um símtöl í fundarherbergjum og notendaherbergjum veita upplýsingar um alla virkni í fundarherbergjum, hópum og notendaherbergjum á læknastofum fyrirtækisins. Fundarherbergi eru hönnuð fyrir starfsfólk (og gesti ef þörf krefur) til að halda myndsímtalsfundi og allt starfsfólk læknastofunnar sem hefur aðgang að fundarherbergjum hefur aðgang að þeim. Notendaherbergi eru einkaherbergi sem eru úthlutað tilteknum notanda, ef þau eru virkjuð með heimildum þegar notandanum er boðið að taka þátt í læknastofunni, sem enginn annar hefur aðgang að nema boðið sé sem gestur. Hópherbergi eru hönnuð fyrir símtöl sem krefjast fleiri en 6 þátttakenda.

Þessi skýrsla inniheldur nafn stofnunarinnar, tegund herbergis (fundur, notandi, hópur), nafn læknastofu og ítarlegar upplýsingar um öll símtöl og teymismeðlimi sem tóku þátt í símtölunum. Þar eru einnig upplýsingar um bandvídd allra símtala og merki sem eru sett upp í skýrslugerðarstillingum .

Þjónustuaðilar

Skýrslur þjónustuveitenda veita upplýsingar um alla handhafa myndsímtalsreikninga sem tengjast heilsugæslustöðvum innan fyrirtækisins og virkni þeirra á skýrslutímabilinu.

Þessi skýrsla inniheldur upplýsingar um nafn stofnunarinnar, netföng og nöfn allra reikningshafa innan stofnunarinnar, þær stofur sem þeir eru meðlimir í, hlutverk þeirra í hverri stofu, fjölda viðtala og lengd viðtala, síðustu viðtal og síðustu innskráningu á kerfið og dagsetningu aðgangsveitingar.

Yfirlit þjónustuaðila

Yfirlitsskýrslur um þjónustuaðila sýna heildarfjölda myndsímtalsþjónustuaðila sem tengjast fyrirtækinu þínu og sundurliðun á hlutverkum þeirra á vettvangi.

Þessi skýrsla lýsir heildarfjölda þjónustuaðila sem tengjast fyrirtækinu þínu og heilsugæslustöðvum og sundurliðun á hlutverkum þeirra á vettvangi og aðgangsstigum. Hún sýnir nýja, óvirka, innskráða og virka þjónustuaðila fyrir skýrslutímabilið.

Ráðgjöf

Skýrslur um viðtöl veita ítarlegar upplýsingar um öll viðtöl sem fara fram á biðstofum læknastofunnar á skýrslutímabilinu.

Þessi skýrsla lýsir öllum viðtölum í biðstofum læknastofunnar þinnar og inniheldur:

Nöfn stofnana og læknastofa
Auðkenni símtala, lotu, hluta og þátttakenda í biðröð. Auðkennisreitirnir sem tengjast símtölum, lotum og hlutum hjálpa til við að bera kennsl á hverjir voru í símtali og við hverja. Þessar upplýsingar er hægt að nota til að fylgjast með því hvernig myndsímtöl eru notuð í þjónustunni þinni og til að leysa úr vandamálum með símtöl.
- Hver þátttakandi í símtali hefur sitt eigið auðkenni.
- Lotuauðkennið er það sama fyrir alla og nær yfir allt símtalið. Það helst það sama jafnvel þótt símtalið sé flutt eða fólk hættir og tengist símtalinu. Ef fleiri en einn hluti (símtal er flutt) er hafin innan símtals verður það sýnt í skýrslunni. Sjá nánari upplýsingar hér að neðan.

Aðgangstími biðsvæðis

Notandanafn - nafn innskráðs reikningshafa sem tekur þátt í viðtalinu. Upplýsingar um sjúkling birtast ekki í skýrslunni þar sem þær eru ekki geymdar í þjónustu okkar.

Tegund þátttakanda - þátttakandi = hringjandi/ gestgjafi = þjónustuaðili

Tími sem þátttakandi gekk til liðs við símtalið - fyrir hvern þátttakanda (þar með talið hvenær gestgjafinn gekk til liðs við símtalið)

Tími eftir af þátttakanda - fyrir hvern þátttakanda í símtalinu
Þátttökutími
Tímasetning eða kafla lauk
Flutningstími - ef við á
Heilsugæslustöð sem símtalið var flutt til og flutt til símtalshlutaauðkennis
Fjöldi þátttakenda í símtalshluta
Er símtalið hætt - hættir sá sem bíður símtalinu áður en því er svarað? Auk þess er tími til að hætta.
Upplýsingar um bandbreidd í næstu 6 dálkum gefa ítarlegar upplýsingar um bandbreiddina í símtalinu. Þetta er mjög gagnlegt við úrræðaleit ef þú lendir í vandræðum með bandbreidd meðan á símtali stendur.

Nánari upplýsingar um flutt símtöl

Eins og áður hefur komið fram, ef símtal er flutt á milli tveggja eða fleiri læknastofa, verða upplýsingar um lengd símtalsins á hverri læknastofu, nafn læknastofunnar sem símtalið var flutt til og nöfn heilbrigðisþjónustuaðila sem voru í símtalinu á hverri læknastofu. Munið að lotuauðkennið helst það sama fyrir hvert símtal, óháð því hvort það er flutt. Smelltu hér til að fá frekari upplýsingar um skýrslugerð fluttra símtala.

Dæmið hér að neðan sýnir eitt símtal sem hefur verið flutt á milli þriggja læknastofa:

1. Farðu að fyrirtækinu þínu og smelltu á Skýrslur Athugið: Þú verður að hafa heimildir sem stjórnandi fyrirtækisins til að gera þetta
2. Stilltu: tímabil tímabelti lágmarks viðtalstími fyrir skýrsluna Sjálfgefið er að skýrslur fyrir núverandi mánuð (frá fyrsta degi mánaðarins til dagsins í dag) birtist. Athugið: gögnin ná aftur til 28. ágúst 2019
3. Smelltu á Búa til til að búa til skýrslur byggðar á þeim breytum sem þú hefur stillt.
4. Ef þú hefur valið dagsetningarbil < 2 mánuði , þá birtist yfirlit yfir allar skýrslur fyrir fyrirtækið þitt með yfirlitsflísum. Þetta er flokkað í þrjá flokka: Aðilar Klíníkar Stofnanir Hlutverk Þjónustuaðilar Yfirlit yfir þjónustuaðila Afþreying Símtöl í fundarherbergi og notendaherbergi Viðtöl á biðstofu Hver reitur inniheldur ítarlega skýrslu sem þú getur sótt sem Excel töflureikni af kerfinu eða fengið senda í tölvupósti, eða smellt á „Tölvupóstur“ til að fá skýrsluhlekkinn sendan í tölvupósti.
Smelltu á sækja til að sækja valda skýrslu. Vísir birtist á skjánum þegar skýrslur eru sóttar.
Ef þú smellir á Tölvupóstur sérðu þessi skilaboð sem staðfestingu á því að hlekkur á skýrsluna er sendur á netfangið sem tengist myndsímtalsreikningnum þínum.
Ef þú hefur valið dagsetningarbil sem er meira en 2 mánuðir , þá birtist yfirlitskortið ekki og þú munt aðeins hafa möguleikann á að senda tölvupóst. Þetta er vegna þess að skrárnar sem myndast geta verið stórar. Þegar þú smellir á Tölvupóstur færðu tölvupóst með tengli á skýrsluna . Smelltu á tengilinn sem fer aftur á myndsímtalskerfið og þá sérðu skýrsluna tilbúna til niðurhals og skoðunar.

Í skýrsluhlutanum er hnappur fyrir sögu, bæði á stofnunar- og læknastofastigi. Stjórnendur stofnunar og læknastofa geta skoðað skýrslusögu sína frá síðustu 24 klukkustundum með því að smella á þennan hnapp.
Smelltu á Saga og þá sérðu skýrslurnar sem hafa verið sóttar eða sendar með tölvupósti síðustu 24 klukkustunda. Þú getur einnig sótt skýrslurnar héðan. Eldri skýrslur verða ekki lengur tiltækar í þessari sýn.

Contact Us