US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Laos (Lao)
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • ຂໍ້ມູນຫຼ້າສຸດ
    ໄວໆນີ້ ຂ່າວ ອັບເດດສົດ
  • ການເລີ່ມຕົ້ນແລະການຝຶກອົບຮົມ
    ຂັ້ນຕອນສໍາລັບການເລີ່ມຕົ້ນ ການຝຶກອົບຮົມ ການທົດສອບການໂທລ່ວງໜ້າ ຕ້ອງການບັນຊີ ຂ້ອຍຕ້ອງການຫຍັງ?
  • ໃຊ້ການໂທດ້ວຍວິດີໂອ
    ສໍາລັບຄົນເຈັບ ຄລີນິກ dashboard ການ​ຕິດ​ຕາມ​ກວດ​ກາ physiological ຫ່າງ​ໄກ​ສອກ​ຫຼີກ​ ແອັບ ແລະເຄື່ອງມື ຄຳແນະນຳ ແລະວິດີໂອ ຂະບວນການເຮັດວຽກ ດໍາເນີນການປຶກສາຫາລື ພື້ນທີ່ລໍຖ້າ ບໍລິຫານ
  • ຄວາມຕ້ອງການດ້ານວິຊາການແລະບັນຫາໃນການຍິງ
    ການ​ແກ້​ໄຂ​ບັນ​ຫາ​ການ​ທົດ​ສອບ​ກ່ອນ​ການ​ໂທ​ ສໍາລັບ IT ອຸປະກອນທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ ພື້ນຖານດ້ານວິຊາການ ແກ້ໄຂບັນຫາການໂທຂອງທ່ານ ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອບໍ?
  • ປະຕູພິເສດ
    ປະຕູການດູແລຜູ້ສູງອາຍຸ ປະຕູການດູແລສຸຂະພາບຂັ້ນຕົ້ນ
  • ກ່ຽວກັບການໂທວິດີໂອ
    ບົດຄວາມ ແລະກໍລະນີສຶກສາ ກ່ຽວກັບ ນະໂຍບາຍ ການເຂົ້າເຖິງ ຄວາມປອດໄພ
+ More

ຫນ້າ FAQ ສຸຂະພາບ NSW

ຄຳຕອບຕໍ່ກັບຄຳຖາມທີ່ມັກຖາມເລື້ອຍໆກ່ຽວກັບການໂທວິດີໂອໂດຍກົງຕໍ່ສຸຂະພາບ


ພວກ​ເຮົາ​ໄດ້​ເອົາ​ບັນ​ຊີ​ລາຍ​ຊື່​ຂອງ​ຄໍາ​ຖາມ​ທີ່​ຖືກ​ຖາມ​ເລື້ອຍໆ​ກ່ຽວ​ກັບ​ການ​ບໍ​ລິ​ການ​ໂທ​ວິ​ດີ​ໂອ​. ໃຫ້ຄລິກໃສ່ຫົວຂໍ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຂ້າງລຸ່ມນີ້ເພື່ອເບິ່ງຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ.

ບັນຊີຂອງທ່ານ

ຖ. ຂ້ອຍຈະເຂົ້າເຖິງການໂທວິດີໂອ Healthdirect ໄດ້ແນວໃດ?
ທ່ານສາມາດເຂົ້າສູ່ລະບົບຜ່ານ Single Sign On (SSO) ໂດຍໃຊ້ທີ່ຢູ່ອີເມວ NSW Health ຂອງທ່ານ. ທ່ານຈະຖືກເພີ່ມໃສ່ຄລີນິກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໃນລະຫວ່າງການຕັ້ງ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການເຂົ້າເຖິງຄລີນິກເພີ່ມເຕີມ, ຕິດຕໍ່ອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານສາມາດພົບໄດ້ ທີ່ນີ້ .

ຖ. ຂ້ອຍສາມາດແກ້ໄຂຊື່ສະແດງຂອງຂ້ອຍໄດ້ເຖິງແມ່ນວ່າໃນເວລາທີ່ໃຊ້ການເຂົ້າສູ່ລະບົບດຽວສໍາລັບເຫດຜົນດ້ານຄວາມເປັນສ່ວນຕົວສໍາລັບການບໍລິການທີ່ມີຄວາມສ່ຽງສູງບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ, ທ່ານສາມາດຕັ້ງ ຊື່ທີ່ສະແດງ ໂດຍອີງໃສ່ແຕ່ລະຄລີນິກ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການໃຊ້ນາມແຝງຫຼືນາມແຝງ, ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້, ແລະນີ້ຈະປາກົດຢູ່ໃນການລາຍງານໃນຂະນະທີ່ຍັງພົວພັນກັບທີ່ຢູ່ອີເມວທີ່ທ່ານເຂົ້າສູ່ລະບົບ.

ຖ. ການເຂົ້າສູ່ລະບົບປະຕູຄລີນິກສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ກັບ Stafflink (LDAP) ໄດ້ບໍ?
ພະນັກງານສາທາລະນະສຸກຂອງ NSW ສາມາດເຂົ້າສູ່ລະບົບຜ່ານ Single Sign On (SSO). ເຂົ້າ​ສູ່​ລະ​ບົບ​ຫນ້າ ​ທີ່​ນີ້ ​.

ລຶບ

ໃຊ້ແອັບ ແລະ ເຄື່ອງມືການໂທວິດີໂອ

ຖ. ແອັບຯທັງໝົດແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງສັນຍາບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ, ເຂົາເຈົ້າເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງສັນຍາການໂທດ້ວຍວິດີໂອ ແລະສາມາດກຳນົດຄ່າໄດ້, ໃຫ້ແຕ່ລະຄລີນິກຕັດສິນໃຈວ່າຈະເປີດໃຊ້ພວກມັນຫຼືບໍ່. ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ, ໄປຢ້ຽມຢາມ ຫນ້ານີ້ .
ໝາຍເຫດ, ມີແອັບຕ່າງໆ ເຊັ່ນ: ການຕິດຕາມຄົນເຈັບໄລຍະໄກແບບສົດໆ ແລະ ສະຫຼຸບການດູແລຄົນເຈັບທີ່ໄດ້ຮັບທຶນຈາກ Victoria Health ແລະ NSW Health ສາມາດຂໍການອະນຸມັດຈາກ Victoria Health ເພື່ອນຳໃຊ້.

ຖາມ. ມີຟັງຊັນກະດານຂາວບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ. ເຄື່ອງ​ມື​ທີ່​ມີ​ຢູ່​ໃນ Video Call ປະ​ກອບ​ມີ whiteboard​, screenshare​, ເອ​ກະ​ສານ​ແລະ​ການ​ແບ່ງ​ປັນ​ຮູບ​ພາບ​, ເຄື່ອງ​ຫຼິ້ນ YouTube ແລະ​ທາງ​ເລືອກ​ທີ່​ຈະ​ເພີ່ມ​ກ້ອງ​ຖ່າຍ​ຮູບ​ເພີ່ມ​ເຕີມ​ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ມີ​ຢູ່​ໃນ​ອຸ​ປະ​ກອນ​ທີ່​ໃຊ້​ໃນ​ການ​ປຶກ​ສາ​ຫາ​ລື​.

Q. ທ່ານສາມາດສົ່ງລິ້ງ ແລະໄຟລ໌ແນບໃນການສົນທະນາໄດ້ບໍ?
ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ສົ່ງ​ການ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່​ໃນ​ການ​ສົນ​ທະ​ນາ​ວິ​ດີ​ໂອ​ໃນ​ລະ​ຫວ່າງ​ການ​ປຶກ​ສາ​ຫາ​ລື​. ພາກສ່ວນແອັບຯ ແລະເຄື່ອງມືອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານສົ່ງເອກະສານທີ່ສາມາດດາວໂຫລດໄດ້ຜ່ານການແບ່ງປັນໄຟລ໌ພາຍໃຕ້ແອັບຯ ແລະເຄື່ອງມື.

ຖ. ມີເຄື່ອງມືການປະເມີນທາງດ້ານຄລີນິກ ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເທົ່າໃດ?
ຄລີນິກສາມາດສະໝັກໃຊ້ Pearson add-ons ຜ່ານ ຕະຫຼາດ Coviu ທີ່ມີໃຫ້ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ Healthdirect Video Call, ອະນຸຍາດໃຫ້ແອັບຯທີ່ສະໝັກໃຊ້ໄດ້ໃນຄລີນິກທີ່ເລືອກ. ຂໍ້ກຳນົດການນຳໃຊ້ ແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງ Maketplace ຈະນຳໃຊ້ກັບສ່ວນເສີມທີ່ສະໝັກໃຊ້.

Q. ມີບັນຊີລາຍຊື່ຂອງອຸປະກອນທີ່ຖືກປະສົມປະສານສໍາລັບການຕິດຕາມເວລາທີ່ແທ້ຈິງບໍ?
ໜ້ານີ້ ສະແດງລາຍການປະເພດອຸປະກອນທີ່ຮອງຮັບພາຍໃຕ້ແຕ່ລະພາກສ່ວນ.

Q. ອຸປະກອນຕິດຕາມຄົນເຈັບທາງໄກແມ່ນອຸປະກອນ BYO ຫຼືອຸປະກອນສະເພາະທີ່ປະສົມປະສານເຂົ້າໃນການໂທດ້ວຍວິດີໂອບໍ?
electrocardiogram, pulse oximeter, ແລະ spirometer ບໍ່ໄດ້ຖືກຈັດປະເພດເປັນຊອບແວເປັນອຸປະກອນທາງການແພດ. ຈຸດຢືນຂອງແອັບພລິເຄຊັນການຕິດຕາມເວລາຈິງທີ່ພັດທະນາໂດຍ HDA ແມ່ນວ່າອົງການຈັດຕັ້ງສຸຂະພາບມີອຸປະກອນທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ TGA, ແລະຂໍ້ມູນຖືກຈັບໂດຍຜ່ານການໂຕ້ຕອບ Bluetooth ຂອງມັນໂດຍຜ່ານການພັດທະນາການເຊື່ອມໂຍງຂອງແອັບຯ. ຂໍ້​ມູນ​ນີ້​ຖືກ​ສົ່ງ​ຕໍ່​ໃຫ້​ຄລີ​ນິກ​ໃນ​ເວ​ລາ​ທີ່​ແທ້​ຈິງ​ໂດຍ​ບໍ່​ມີ​ການ​ເກັບ​ຮັກ​ສາ​ໄວ້​ໃນ​ເວ​ທີ​ໂທ​ວິ​ດີ​ໂອ​. ໃນການເຮັດວຽກປະສົມປະສານທີ່ເຮັດກັບ Victoria Health, ອຸປະກອນທັງຫມົດໄດ້ຖືກແນະນໍາໂດຍ Safer Care Victoria ແລະກຸ່ມຜູ້ໃຊ້ຄລີນິກຂອງພະແນກສຸຂະພາບ Victoria.

ຖ. ຂອບເຂດຂອງຄຸນສົມບັດການເຄື່ອນໄຫວມີຢູ່ບໍ?
ບໍ່, ຂອບເຂດຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກການເຄື່ອນໄຫວຍັງໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ TGA (ຊອບແວເປັນອຸປະກອນທາງການແພດ), ແລະພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ໃຊ້ພຽງແຕ່ເຄື່ອງມືທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ TGA.

ຖ. ເມື່ອໃຊ້ກ້ອງຖ່າຍຮູບເພື່ອກວດບາດແຜ ຫຼືເຄື່ອງໃຊ້ otoscopes ດິຈິຕອລ, ຄົນເຈັບສາມາດເຂົ້າໄປເບິ່ງຄລີນິກໄດ້, ຫຼືທ່ານສາມາດມີແຫຼ່ງກ້ອງຖ່າຍຮູບດຽວເທົ່ານັ້ນບໍ?
ສາມາດ ເພີ່ມກ້ອງຖ່າຍຮູບເພີ່ມເຕີມເຂົ້າໃນການໂທ , ເຮັດໃຫ້ຟີດກ້ອງຖ່າຍຮູບຂອງຄລີນິກຍັງເບິ່ງເຫັນໄດ້. ນອກນັ້ນຍັງມີທາງເລືອກທີ່ທ່ານສາມາດ ຄວບຄຸມອາຫານວິດີໂອທີສອງ ເປັນຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມ.

ຖາມ. ໄຟລ໌ທີ່ແບ່ງປັນຫາຍໄປຫຼັງຈາກການໂທບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ, ຂໍ້ມູນແລກປ່ຽນທັງໝົດຈະຖືກລຶບລ້າງຫຼັງຈາກການໂທ. ໄຟລ໌ທີ່ແບ່ງປັນຈະຫາຍໄປໃນເວລາທີ່ທ່ານປິດການໂທ ແລະຄວນຈະຖືກດາວໂຫຼດກ່ອນທີ່ການໂທຈະສິ້ນສຸດຖ້າຈໍາເປັນ.

ຖ. ເຈົ້າສາມາດດາວໂຫລດການໂທ Chat ໄດ້ບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ, ທ່ານສາມາດດາວໂຫລດປະຫວັດ ການສົນທະນາ ກ່ອນສິ້ນສຸດການໂທດ້ວຍວິດີໂອ.

ຖ. ມີໂອກາດທີ່ຈະຖາມ/ບັນທຶກການຍິນຍອມຂອງຄົນເຈັບກ່ຽວກັບການເອີ້ນເກັບເງິນຂອງ Medicare ບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ, ຄລີນິກສາມາດປັບແຕ່ງຕົວເລືອກຕ່າງໆສຳລັບການຮັບເອົາການຍິນຍອມສຳລັບການຮຽກເກັບເງິນ. ຫຼືໃຊ້ ແອັບ Medicare Bulk Billing Consent . ໜ້າການຍິນຍອມຂອງເຂດລໍຖ້າ Healthdirect ຍັງສາມາດຖືກຕັ້ງຄ່າເພື່ອຖ່າຍທອດຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນກ່ອນການເລີ່ມຕົ້ນການປຶກສາການໂທດ້ວຍວິດີໂອ.

ຖ. ການຍິນຍອມໃນການເອີ້ນເກັບເງິນຫຼາຍໄປໃສ? ການຍິນຍອມ 'ເຊັນ' ຖືກສົ່ງໄປທາງອີເມວບໍ?
ໃນແຕ່ລະຄລີນິກ, ແອັບຯສາມາດ ຕັ້ງຄ່າໄດ້ ດ້ວຍທີ່ຢູ່ອີເມວ, ແລະເມື່ອການຍິນຍອມໄດ້ຮັບການຢືນຢັນ, ອີເມວຈະຖືກສົ່ງໄປຫາທີ່ຢູ່ນັ້ນ. ຄົນເຈັບຍັງສາມາດຮ້ອງຂໍສໍາເນົາອີເມລ໌ຈາກພາຍໃນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ. ທ່ານສາມາດປັບຄ່າທີ່ຢູ່ອີເມວຫຼາຍອັນ. ຂໍ້​ມູນ​ນີ້​ບໍ່​ໄດ້​ຖືກ​ເກັບ​ຮັກ​ສາ​ໄວ້​ພາຍ​ໃນ​ເວ​ທີ​ການ​ໂທ​ວິ​ດີ​ໂອ​ເມື່ອ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ຍິນ​ຍອມ​ຖືກ​ສົ່ງ​.

ຖ. ມີແອັບສຳລັບການຍິນຍອມທາງການເງິນທີ່ແຈ້ງໃຫ້ຮູ້ບໍ?
ຂະບວນການສໍາລັບການຍິນຍອມທາງການເງິນທີ່ໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນແມ່ນໄດ້ຖືກສະຫຼຸບລະຫວ່າງ Healthdirect ແລະ NSW Health, ບ່ອນທີ່ມັນຈະຢູ່ໃນຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນກ່ອນທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນການປຶກສາຫາລືແລະການນໍາໃຊ້ app Billing Medicare Bulk ໃນລະຫວ່າງການປຶກສາຫາລື.

ຖ. ສຸຂະພາບຂອງແອັບຄຳບັນຍາຍຖືກອະນຸມັດບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ, ຄຸນສົມບັດຄຳບັນຍາຍແບບປິດໄດ້ຖືກທົດສອບສຳລັບຄຳສັບທາງການແພດໂດຍພະນັກງານຄລີນິກ Healthdirect. ແອັບນີ້ສາມາດຖືກປິດການນຳໃຊ້ໂດຍຜູ້ເບິ່ງແຍງຄລີນິກຖ້າຕ້ອງການ. ນອກຈາກນັ້ນ, ແພດຍັງມີໂອກາດທີ່ຈະທົບທວນຄືນການຖອດຂໍ້ຄວາມໃນເວລາຈິງແລະເຮັດຊ້ໍາຫຼືຊີ້ແຈງສິ່ງທີ່ຖືກບັນທຶກບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ແອັບພລິເຄຊັນຄຳບັນຍາຍແບບປິດໄດ້ມີຢູ່ໃນການໂທວິດີໂອໂດຍກົງຕໍ່ສຸຂະພາບຕັ້ງແຕ່ເດືອນກໍລະກົດ 2023.

ຖາມ. ມີຟັງຊັນການບັນທຶກໃນຕົວບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ, ການບັນທຶກທ້ອງຖິ່ນທີ່ອຸທິດຕົນ ແມ່ນມີຢູ່, ແຕ່ການບັນທຶກຕ້ອງຖືກດາວໂຫຼດກ່ອນທີ່ການໂທຈະສິ້ນສຸດ ແລະ ເກັບໄວ້ໃນລະບົບ org/clinical ເນື່ອງຈາກວ່າມັນຈະບໍ່ຄົງຢູ່ໃນການໂທວິດີໂອຫຼັງການໂທວິດີໂອສິ້ນສຸດ.

ລຶບ

ພື້ນທີ່ລໍຖ້າຄລີນິກ

ຖ. ການເຊື່ອມຕໍ່ສາມາດຖືກສົ່ງໄປຫາຜູ້ບໍລິໂພກ (ຜ່ານຂໍ້ຄວາມ / ອີເມວ) ຈາກເວທີບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ, ການເຊື່ອມຕໍ່ສາມາດຖືກສົ່ງໂດຍກົງຈາກເວທີຜ່ານ SMS ຫຼື Email .

ຖ. ສາມາດສົ່ງການເຊື່ອມຕໍ່ໄດ້ດີລ່ວງຫນ້າ, ແລະສາມາດເພີ່ມເຂົ້າໃນປະຕິທິນ Outlook ໄດ້ບໍ?
ລິ້ງສາມາດສົ່ງໄດ້ທຸກເວລາ. ທ່ານສາມາດສົ່ງໂດຍກົງຈາກພື້ນທີ່ລໍຖ້າ, ຫຼືຄັດລອກລິ້ງແລະວາງໄວ້ໃນການສື່ສານເຊັ່ນການເຊີນປະຕິທິນຫຼືແມ່ແບບລະບົບການຈອງ.

ຖາມ. ມີໂອກາດຕອບຮັບ/ການປະເມີນ/PROM ຂອງຄົນເຈັບຢູ່ໃນລະບົບບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ, ຄລີນິກສາມາດກໍານົດ ການສໍາຫຼວດ ຂອງຕົນເອງທີ່ຈະສົ່ງໃນຕອນທ້າຍຂອງແຕ່ລະການໂທ. ຄໍາຕິຊົມທັງຫມົດຈະຖືກບັນທຶກໄວ້ໂດຍການສໍາຫຼວດຂອງຄລີນິກບໍ່ແມ່ນໂດຍ Healthdirect.

Q. ການເຊື່ອມຕໍ່ມີການປ່ຽນແປງສໍາລັບການນັດພົບແຕ່ລະຄົນບໍ?
ແຕ່ລະເຂດລໍຖ້າມີການເຊື່ອມໂຍງແບບຄົງທີ່ທີ່ບໍ່ປ່ຽນແປງລະຫວ່າງການນັດຫມາຍ.

Q. ການເຊື່ອມຕໍ່ສາມາດປັບແຕ່ງໄດ້ບໍ?
ແຕ່ລະຄລີນິກສາມາດ ປັບແຕ່ງ ໄດ້ເຖິງສິບອີເມລ໌ ຫຼື ຫ້າແມ່ແບບການເຊີນ SMS. ຂໍ້ຄວາມທີ່ມາພ້ອມກັບລິ້ງສາມາດປ່ຽນເປັນແຕ່ລະບຸກຄົນຖ້າຈໍາເປັນ.

ຖ. ລາຍລະອຽດທີ່ປ້ອນໂດຍຜູ້ໂທເຂົ້າສາມາດປັບແຕ່ງໄດ້ບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ, ທ່ານສາມາດກຳນົດ ຄ່າຊ່ອງເຂົ້າ ໃຫ້ເໝາະສົມກັບຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານຕ້ອງການ, ເຊັ່ນ: ໝາຍເລກ Medicare, ຊື່ທ່ານໝໍ, ວັນເດືອນປີເກີດ, ອາຍຸ, ທີ່ຢູ່, ແລະອື່ນໆ.

ຖ. ການໂທຢູ່ໃນຂະບວນການປາກົດເປັນສີທີ່ແຕກຕ່າງກັນ ຫຼືຖືກລະບຸແຕກຕ່າງຈາກການໂທລໍຖ້າບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ, ການໂທປາກົດຢູ່ໃນ ສີທີ່ແຕກຕ່າງກັນ ຂຶ້ນກັບສະຖານະພາບຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຜູ້ໂທທີ່ລໍຖ້າຈະສະແດງເປັນສີສົ້ມ, ຜູ້ໂທ On Hold ແມ່ນເຫັນເປັນສີແດງ ແລະຜູ້ໂທ Being Seen ປາກົດເປັນສີຂຽວ.

ຖ. ເຈົ້າສາມາດເຫັນຄລີນິກຄົນໃດໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມການໂທ?
ແມ່ນແລ້ວ, ພາກສ່ວນ ກິດຈະກໍາການໂທ ຢູ່ໃນເຂດລໍຖ້າໃຫ້ລາຍລະອຽດທຸກກິດຈະກໍາຂອງຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມ.

Q. ທ່ານສາມາດຝັງ hyperlinks ໃນການແຈ້ງເຕືອນພື້ນທີ່ລໍຖ້າເພື່ອກະຕຸ້ນໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກເຮັດສໍາເລັດການສໍາຫຼວດການປະເມີນກ່ອນ, ແລະອື່ນໆ?
ການເຊື່ອມຕໍ່ສາມາດຖືກສົ່ງໄປໃນການແຈ້ງເຕືອນສໍາລັບການລໍຖ້າຜູ້ບໍລິໂພກແຕ່ບໍ່ມີການເຄື່ອນໄຫວ. ມີການຮ້ອງຂໍການປັບປຸງຄຸນສົມບັດເພື່ອເປີດໃຊ້ງານນີ້.

ຖ. ຈໍານວນຜູ້ໂທສາມາດຢູ່ໃນເຂດລໍຖ້າໃນເວລາດຽວ?
ບໍ່ມີຂອບເຂດຈໍາກັດກ່ຽວກັບຈໍານວນຜູ້ໂທທີ່ລໍຖ້າຢູ່ໃນຄິວໃນຄລີນິກເພື່ອໃຫ້ຄໍາປຶກສາຂອງພວກເຂົາເລີ່ມຕົ້ນ. ໃນການໂທກຸ່ມທີ່ລິເລີ່ມຈາກພື້ນທີ່ລໍຖ້າ, ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມພ້ອມກັນເຖິງ 20 ຄົນສາມາດເຂົ້າຮ່ວມການໂທດຽວກັນໄດ້.

ຖ. ເຈົ້າສາມາດເລີ່ມການໂທສະເພາະ ຫຼື ບໍ່ໄດ້ກຳນົດເວລາໄດ້ບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ, ທ່ານສາມາດໃຊ້ປຸ່ມ ໂທວິດີໂອໃໝ່ ຢູ່ເທິງສຸດຂອງພື້ນທີ່ລໍຖ້າເພື່ອສ້າງການໂທກຸ່ມ ຫຼືການໂທວິດີໂອ ແລະເຊີນຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມໂດຍກົງຜ່ານທາງອີເມວ ແລະ/ຫຼື SMS.

ລຶບ

ອົງການຈັດຕັ້ງການໂທວິດີໂອແລະໂຄງສ້າງຂອງຄລີນິກ

Q. ດ້ວຍການຕິດຕັ້ງແລະການປັບແຕ່ງ, ໃຜເປັນຜູ້ຄຸ້ມຄອງ? ຜູ້ຈັດການການດູແລ virtual ຈາກເມືອງສຸຂະພາບທ້ອງຖິ່ນ / ເຄືອຂ່າຍສຸຂະພາບພິເສດສາມາດໄດ້ຮັບການເຂົ້າເຖິງການປັບແຕ່ງ, ຫຼືນີ້ແມ່ນເຮັດໂດຍ Healthdirect?
healthdirect Video Call ດໍາເນີນການໃນຮູບແບບການບໍລິການທ້ອງຖິ່ນທີ່ພັດທະນາຂຶ້ນ, ດັ່ງນັ້ນເມື່ອອົງການຂອງເຈົ້າຖືກສ້າງຂື້ນ, ຜູ້ບໍລິຫານຂອງເຈົ້າມີຄວາມສາມາດຈັດການແລະກໍາຫນົດຄ່າທຸກດ້ານ. ທີມງານໂທວິດີໂອຈະສະຫນອງການຝຶກອົບຮົມສໍາລັບການນີ້ແລະຈະມີການຊ່ວຍເຫຼືອທ່ານໃນ BAU ຂອງທ່ານຖ້າຫາກວ່າຈໍາເປັນ.

ຖ. ທ່ານສາມາດມີຄລີນິກຫຼາຍເທົ່າທີ່ທ່ານຕ້ອງການ, ຫຼືມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສໍາລັບຄລີນິກເພີ່ມເຕີມບໍ?
ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ສ້າງ​ຄລີ​ນິກ​ຫຼາຍ​ເທົ່າ​ທີ່​ຕ້ອງ​ການ​ໂດຍ​ບໍ່​ມີ​ການ​ມີ​ຄ່າ​ໃຊ້​ຈ່າຍ​ຕໍ່​ຄລີ​ນິກ.

ຖ. ສາມາດເພີ່ມສະມາຊິກໃນຄລີນິກໄດ້ຈັກຄົນ?
ບໍ່ຈຳກັດຈຳນວນສະມາຊິກທີມທີ່ສາມາດເພີ່ມເຂົ້າຄລີນິກໄດ້. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ພວກເຮົາແນະນຳໃຫ້ຄລີນິກມີຈຳນວນສະມາຊິກໃນທີມທີ່ສາມາດຈັດການໄດ້ ແລະສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ຈະຖືກອັບເດດເມື່ອຄົນອອກໄປ ແລະເຂົ້າຮ່ວມຄລີນິກຂອງເຈົ້າ.

ຖ. ບໍລິການສຸຂະພາບອື່ນໃຊ້ Video Call ແນວໃດ?
ໜ້ານີ້ ມີຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການບໍລິການດ້ານສຸຂະພາບທົ່ວປະເທດອົດສະຕຣາລີກຳລັງໃຊ້ການໂທວິດີໂອໂດຍກົງຕໍ່ສຸຂະພາບ.

ລຶບ

ຂໍ້ມູນສໍາລັບຜູ້ບໍລິຫານ

ຖ. ແຜງໜ້າປັດຂອງຄລີນິກສາມາດເປັນແຜງໜ້າປັດຂອງ LHD ຫຼື ໂຮງໝໍເພື່ອໃຫ້ຜູ້ຄຸ້ມຄອງການດູແລແບບສະເໝືອນສາມາດເຫັນໄດ້ເຕັມທີ່ຂອງການເຄື່ອນໄຫວໃນທົ່ວອົງການບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ, ຜູ້ຈັດການການເບິ່ງແຍງແບບສະເໝືອນມີໜ້າສະຫຼຸບຂອງ ຄລີນິກຂອງຂ້ອຍ , ອະນຸຍາດໃຫ້ມີການເບິ່ງເຫັນທັງໝົດຂອງທຸກໆການໂທ ແລະຈຳນວນຜູ້ໂທໃນແຕ່ລະຄລີນິກ.

ຖ. ສາມາດປ່ຽນໂລໂກ້ໄດ້, ແລະສາມາດປັບແຕ່ງເປັນ LHD ຫຼືລະດັບຄລີນິກໄດ້ບໍ?
ໂລໂກ້ແມ່ນສາມາດປັບແຕ່ງໄດ້ຢ່າງສົມບູນ. ຖ້າເພີ່ມຢູ່ໃນລະດັບອົງການຈັດຕັ້ງ, ພວກເຂົາຈະໄຫລໄປຫາຄລີນິກເຂດລໍຖ້າທັງຫມົດ. ຄລີນິກສາມາດເພີ່ມໂລໂກ້ຂອງຕົນເອງໄດ້ ຖ້າເປັນໄປໄດ້, ເຊິ່ງຈະ override ການຕັ້ງຄ່າອົງການຈັດຕັ້ງ.

ລຶບ

ເຂົ້າຮ່ວມການໂທ ແລະຟັງຊັນໜ້າຈໍການໂທ

ຖ. ການໂທສາມາດຖືກລັອກໂດຍຄ່າເລີ່ມຕົ້ນບໍ?
ສາມາດເປີດໃຊ້ ການລັອກການໂທໄດ້ ໃນຄລີນິກ ແລະເຈົ້າພາບສາມາດລັອກການໂທດ້ວຍຕົນເອງຖ້າຕ້ອງການ.

Q. ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະເບິ່ງຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຫ້ອງລໍຖ້າໃນຂະນະທີ່ຢູ່ໃນສາຍ?
ທ່ານສາມາດແຖບກັບຄືນເພື່ອເບິ່ງພື້ນທີ່ລໍຖ້າໃນຂະນະທີ່ຢູ່ໃນການໂທ. ການທໍາງານໃນອະນາຄົດຈະມີມຸມເບິ່ງພື້ນທີ່ລໍຖ້າພາຍໃນຕົວຈັດການການໂທຈາກຫນ້າຈໍການໂທວິດີໂອ.

ຖາມ. ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະມົວ/ປ່ຽນພື້ນຫຼັງບໍ? ຄົນເຈັບສາມາດປ່ຽນພື້ນຖານຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ, ຜູ້ໃຊ້ທັງໝົດສາມາດ ປ່ຽນພື້ນຫຼັງຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ , ເລືອກຈາກການມົວ, ເລືອກຈາກພື້ນຫຼັງທີ່ມີຢູ່ ຫຼື ອັບໂຫຼດຄລີນິກ/ orgs ພື້ນຫຼັງແບບກຳນົດເອງ.

ຖ. ການໂອນຄວາມອົບອຸ່ນສົ່ງທັງແພດ ແລະຄົນເຈັບໄປບ່ອນລໍຖ້າໃໝ່ບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ, ການໂອນທີ່ອົບອຸ່ນ ຈະເຮັດໃຫ້ທຸກຄົນຢູ່ໃນການໂທເພື່ອຍ້າຍລະຫວ່າງຄລີນິກ.

ຖ. ນາຍພາສາພຽງແຕ່ເຂົ້າໄປໃນພື້ນທີ່ລໍຖ້າເວລາຈອງບໍ?
ມີຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກທີ່ຫຼາກຫຼາຍສຳລັບ ການເພີ່ມນາຍພາສາ ໃຫ້ກັບການໂທຂອງທ່ານ. ນາຍພາສາສາມາດສົ່ງການເຊື່ອມຕໍ່ເຂດລໍຖ້າ ແລະຖືກເພີ່ມໃສ່ການໂທຈາກບ່ອນນັ້ນ ຫຼືເຊີນເຂົ້າຮ່ວມຈາກພາຍໃນການໂທ. ແອັບພລິເຄຊັ່ນ HDA ພັດທະນາ ບໍລິການຕາມຄວາມຕ້ອງການ ທີ່ສາມາດຮອງຮັບນາຍພາສາໃຊ້ກໍລະນີ.

ຖ. ສໍາລັບພາສາອື່ນ, ຂໍ້ມູນໃດຖືກແປ? ມັນແມ່ນເນື້ອໃນຫນ້າຈໍທີ່ຄົນເຈັບສາມາດອ່ານໄດ້ບໍ? ຈະເປັນແນວໃດກ່ຽວກັບການສົນທະນາ?
ການຄວບຄຸມຫນ້າຈໍຈະປາກົດຢູ່ໃນ ພາສາ ທີ່ເລືອກ, ແຕ່ການສົນທະນາຈະຍັງຄົງຢູ່ໃນພາສາທີ່ມັນເຂົ້າໄປໃນ.

ຖ. ແພດອື່ນສາມາດເຂົ້າຮ່ວມການໂທໄດ້ບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ, ແພດເພີ່ມເຕີມສາມາດເຂົ້າຮ່ວມການປຶກສາດຽວກັນໄດ້ທຸກເວລາ, ຕາບໃດທີ່ການໂທບໍ່ໄດ້ຖືກ ລັອກ ໂດຍຄລີນິກທໍາອິດທີ່ເຂົ້າຮ່ວມ.

ຖ. ແພດຄົນທີສອງສາມາດເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມດ້ວຍສຽງຜ່ານທາງໂທລະສັບມາດຕະຖານໄດ້ບໍ?
ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມເພີ່ມເຕີມສາມາດຖືກໂທຫາເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ໂທລະສັບຂອງພວກເຂົາໄປຫາທີ່ປຶກສາ.

Q. ມີຫນ້າທີ່ຢູ່ໃນ Video Call ເພື່ອປິດບັງຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຈາກກັນແລະກັນແຕ່ເຮັດໃຫ້ຜູ້ປິ່ນປົວສາມາດເບິ່ງເຫັນຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທັງຫມົດໃນຂະນະທີ່ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທັງຫມົດເຫັນແພດບໍ?
ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມສາມາດປິດກ້ອງຖ່າຍຮູບຂອງຕົນເອງໄດ້, ແຕ່ນີ້ບໍ່ສາມາດຈັດການໂດຍເຈົ້າພາບ.

ຖ. ຖ້າເຈົ້າເຊີນຄົນເຂົ້າມາໃນສາຍ, ຄົນເຈັບສາມາດເຫັນລາຍລະອຽດຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ບໍ?
ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມສາມາດເຫັນພຽງແຕ່ຊື່ຂອງກັນແລະກັນ, ບໍ່ແມ່ນລາຍລະອຽດທີ່ເຂົາເຈົ້າໃສ່ເພື່ອເຂົ້າຮ່ວມການປຶກສາຫາລື.

ລຶບ

ລາຍງານ

ຖ. ພວກເຮົາບັນທຶກການເຄື່ອນໄຫວການໂທແນວໃດ (ຊື່ຄົນເຈັບ/ຊື່ແພດ/ວັນທີ/ເວລາ)?
ບົດລາຍງານການປຶກສາຫາລື ປະກອບມີຂໍ້ມູນທັງຫມົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບເຈົ້າພາບ. ທ່ານສາມາດເບິ່ງການໂທໃນຄລີນິກສະເພາະໃນເວລາທີ່ແນ່ນອນ, ແຕ່ກະລຸນາຮັບຊາບວ່າຂໍ້ມູນຂອງຄົນເຈັບບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຂໍ້ມູນນີ້, ເພາະວ່າມັນຖືກແຍກອອກຫຼັງຈາກການໂທສໍາເລັດ.

ຖ. ມີບົດລາຍງານແຍກຕ່າງຫາກສໍາລັບກອງປະຊຸມກຸ່ມແລະກອງປະຊຸມທີມງານບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ, ເມື່ອທ່ານເອີ້ນໃຊ້ລາຍງານການໂທດ້ວຍວິດີໂອ, ມັນຈະແຍກຂໍ້ມູນອອກເປັນປະເພດຫ້ອງຕ່າງໆ.

ລຶບ

ສະຫນັບສະຫນູນ

ຖ. Healthdirect ໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນອັນໃດແດ່?
ການຊ່ວຍເຫຼືອແມ່ນສະໜອງໃຫ້ໂດຍທີມງານ Healthdirect Video Call ທີ່ອຸທິດຕົນຜ່ານໜ່ວຍບໍລິການ ແລະ ເບີ 1800 580 771 ສຳລັບການຊ່ວຍເຫຼືອລະດັບ 3, ວັນຈັນ-ວັນສຸກ ເວລາ 08:00-18:00 ໂມງ ຕາມເວລາທ້ອງຖິ່ນ. ຜູ້ບໍລິຫານຄລີນິກຈັດການການສະໜັບສະໜູນລະດັບ 1, ໃນຂະນະທີ່ບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບເຄືອຂ່າຍໃດນຶ່ງແມ່ນໄດ້ຂະຫຍາຍໄປສູ່ IT ຂອງເມືອງສຸຂະພາບ/eHealth.

Q. ການຊ່ວຍເຫຼືອຄົນເຈັບແມ່ນຫຍັງ?
ຄົນເຈັບສາມາດຕິດຕໍ່ Healthdirect ສໍາລັບບັນຫາອຸປະກອນ (ເຊັ່ນ: ກ້ອງຖ່າຍຮູບ/ໄມໂຄຣໂຟນ) ຫຼືຊ່ວຍໃນການເຂົ້າເຖິງການນັດໝາຍການໂທດ້ວຍວິດີໂອຂອງເຂົາເຈົ້າ. ພວກເຮົາຈະຊ່ວຍເຫຼືອຫຼືສົ່ງພວກເຂົາກັບຄືນໄປຫາການບໍລິການສຸຂະພາບຖ້າຈໍາເປັນ (ເຊັ່ນ: ບໍ່ມີການເຊື່ອມຕໍ່ຄລີນິກໃນການນັດພົບຂອງພວກເຂົາ).

Q. ມີການຊ່ວຍເຫຼືອໃດໆໃນທ້າຍອາທິດບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ, ການຊ່ວຍເຫຼືອແມ່ນມີໃຫ້ 24/7 ສໍາລັບການຈັດການເຫດການສໍາຄັນ, ລວມທັງທ້າຍອາທິດ.

Q. ມີປະຫວັດຂອງບັນຫາການຢຸດເຮັດວຽກບໍ?
ການໂທດ້ວຍວິດີໂອມີປະສົບການການຢຸດເຮັດວຽກໜ້ອຍທີ່ສຸດ, ໂດຍມີເວລາຂຶ້ນ 99.98% ໃນປີກາຍນີ້. ພວກເຮົາໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນການຈັດການເຫດການຕະຫຼອດ 24 ຊົ່ວໂມງຕະຫຼອດປີ ແລະກຳນົດເວລາການບຳລຸງຮັກສາໃນລະຫວ່າງປ່ອງຢ້ຽມທີ່ນຳໃຊ້ໜ້ອຍທີ່ສຸດ, ແຈ້ງໃຫ້ເຈົ້າຮູ້ຢ່າງໜ້ອຍຜູ້ຕິດຕໍ່ຫຼັກທັງໝົດສອງອາທິດລ່ວງໜ້າ.

ລຶບ

ການຝຶກອົບຮົມ

ຖາມ. Healthdirect ຈະໃຫ້ການຝຶກອົບຮົມອັນໃດ?
Healthdirect ຈະສະຫນອງຈໍານວນກອງປະຊຸມການຝຶກອົບຮົມທີ່ຕົກລົງກັນຕໍ່ LHD / ອົງການຈັດຕັ້ງສຸຂະພາບ. ເຊດຊັນຈະມີໃຫ້ທັງຜູ້ບໍລິຫານ ແລະແພດໝໍ. Healthdirect ຍັງຈະຈັດໃຫ້ກອງປະຊຸມ 'ຝຶກອົບຮົມຄູຝຶກ' ເພື່ອໃຫ້ພະນັກງານຫຼັກສາມາດອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນການຝຶກອົບຮົມ Video Call.

ຖ. ຊັບພະຍາກອນການຝຶກອົບຮົມອັນໃດທີ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້ສໍາລັບຄລີນິກ, ຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບ ແລະຜູ້ຈັດການ virtual care? ມີຄູ່ມືການຝຶກສອນແບບຂຽນ ແລະວິດີໂອຢູ່ບໍ?
ການເຊື່ອມຕໍ່ນີ້ ສະແດງໃຫ້ເຫັນຕົວຢ່າງຂອງການຝຶກອົບຮົມທີ່ພວກເຮົາສະຫນອງ, ລວມທັງກອງປະຊຸມທີ່ກໍານົດແລະບັນທຶກ. ສູນຊັບພະຍາກອນການໂທດ້ວຍວິດີໂອຂອງພວກເຮົາ ແລະປະຕູຂໍ້ມູນສຸຂະພາບ NSW ປະກອບມີ ຄຳແນະນຳ, ວິດີໂອ ແລະເນື້ອຫາທີ່ສາມາດດາວໂຫຼດໄດ້ ທີ່ກວມເອົາທຸກດ້ານຂອງການໂທວິດີໂອໂດຍກົງຕໍ່ສຸຂະພາບ.

Q. ໃຜສາມາດ LHDs/ຜູ້ຈັດການການເບິ່ງແຍງ virtual ຕິດຕໍ່ສໍາລັບການສະຫນັບສະຫນູນການຝຶກອົບຮົມ?
LHDs ສາມາດຕິດຕໍ່ Video Call Support Desk ສໍາລັບການສະຫນັບສະຫນູນການຝຶກອົບຮົມ.


ຖ. ມັນໃຊ້ເວລາດົນປານໃດທີ່ຄລີນິກຕ້ອງຄຸ້ນເຄີຍກັບເວທີ, ລວມທັງການຕິດຕັ້ງຄລີນິກ ແລະການຝຶກອົບຮົມ?
ໃນລະຫວ່າງການແຜ່ລະບາດ, ອົງການຈັດຕັ້ງສຸຂະພາບສ່ວນໃຫຍ່ໄດ້ດໍາເນີນການພາຍໃນອາທິດ. ແພລະຕະຟອມການໂທດ້ວຍວິດີໂອໄດ້ຖືກອອກແບບເພື່ອໃຫ້ມີຄວາມຕັ້ງໃຈຫຼາຍສໍາລັບຄົນເຈັບ / ແພດແລະຜູ້ເບິ່ງແຍງ. ໝໍຄລີນິກກາຍເປັນຄວາມສະດວກສະບາຍໃນການນຳໃຊ້ Video Call ເພື່ອເຂົ້າຮ່ວມຄົນເຈັບຂອງເຂົາເຈົ້າ.

Q. ມີສະພາບແວດລ້ອມການທົດສອບສໍາລັບອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ຈະທົດລອງ?
ໃນເວລາທີ່ອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານຖືກສ້າງຂຶ້ນ, ມີຄວາມສາມາດໃນການສ້າງຫ້ອງທົດລອງແລະການຝຶກອົບຮົມຕາມຄວາມຕ້ອງການ.

Q. ຈະມີໂມດູນສໍາລັບແພດຫມໍໃນສະຖາບັນການສຶກສາແລະການຝຶກອົບຮົມສຸຂະພາບ (HETI) ບໍ?
ໂມດູນການຝຶກອົບຮົມ HETI ຈະຖືກຄົ້ນພົບເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງແຜນການຝຶກອົບຮົມເພື່ອເຊື່ອມໂຍງກັບການຝຶກອົບຮົມການໂທວິດີໂອ HDA.

ລຶບ

ເຕັກໂນໂລຊີ, ຂໍ້ມູນ ແລະຄວາມປອດໄພ

Q. ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວມີຂໍ້ມູນຫຼາຍປານໃດທີ່ໃຊ້ຢູ່ປາຍຄົນເຈັບ?
Healthdirect Video Call ຈະໃຊ້ເຖິງ 1Mbps, ຕົວຢ່າງ, ສໍາລັບການໂທ 30 ນາທີກັບ 2 ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມ, ການນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນຈະເປັນ = 30 [min] x 60 [sec] x 1 Mbps x 2 [ຜູ້ໃຊ້] / 8 [bytes] = 450 MB. ຄລິກ ທີ່ນີ້ ສໍາລັບລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມ.

ຖ. ພວກເຮົາສາມາດເພີ່ມຫ້ອງ/ໂທເຂົ້າໄປຫາການໂທ, ເຊັ່ນ, ຈຸດສິ້ນສຸດຂອງ SIP (session initiation protocol) ຫຼື Teams room?
ແມ່ນແລ້ວ, ເວທີດັ່ງກ່າວສາມາດ ເຊື່ອມຕໍ່ຜ່ານ SIP , ພິທີການປະຊຸມວິດີໂອແບບດັ້ງເດີມ, ໄປຫາຫນ່ວຍງານປະຊຸມຫຼືຫ້ອງປະຊຸມ virtual ທີ່ມີທີ່ຢູ່ SIP. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຄວາມສາມາດນີ້ບໍ່ໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ທົ່ວໄປສໍາລັບກິດຈະກໍາທີ່ມີປະລິມານສູງ, ສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນຢູ່ໃນພື້ນທີ່ເຊັ່ນ SA ແລະ NT ບ່ອນທີ່ອຸປະກອນວິດີໂອແບບດັ້ງເດີມຖືກນໍາໃຊ້.

Q. ຂໍ້ມູນຖືກເກັບໄວ້ຢູ່ໃສ? ມັນຢູ່ໃນເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍຄລາວຂອງອົດສະຕາລີບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ, ຂໍ້ມູນຖືກເກັບໄວ້ໃນເຊີບເວີຄລາວຂອງ Amazon Web Services. ໝາຍເຫດ, Healthdirect Video Call ບໍ່ໄດ້ເກັບຮັກສາ PII ຫຼື PHI ໄວ້ໃນຕອນທ້າຍຂອງ Video Call ທີ່ປຶກສາ.

ຖາມ. ຖ້າກ້ອງຖ່າຍຮູບບໍ່ເຮັດວຽກ, ການໂທຈະດໍາເນີນເປັນການໂທແບບສຽງເທົ່ານັ້ນບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ, ຖ້າກ້ອງຖ່າຍຮູບລົ້ມເຫລວ, ການໂທຈະສືບຕໍ່ເປັນສຽງເທົ່ານັ້ນ.

ຖາມ. ມີແອັບໂທວິດີໂອສຳລັບອຸປະກອນມືຖືບໍ?
ບໍ່, ແພລະຕະຟອມແມ່ນອີງໃສ່ເວັບທັງຫມົດແລະສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຜ່ານຕົວທ່ອງເວັບທີ່ທັນສະໄຫມໃນອຸປະກອນມືຖື.

ຖ. ສາມາດໃຊ້ Video Call ໄດ້ໃນອຸປະກອນ/ລະບົບປະຕິບັດການທີ່ເກົ່າແກ່ທີ່ສຸດແມ່ນຫຍັງ?
ໂທວິດີໂອຈະເຮັດວຽກຢູ່ໃນອຸປະກອນທີ່ມີ Android 5.1 ແລະ iOS 14.3 ຫຼືຫຼັງຈາກນັ້ນ. ອຸ​ປະ​ກອນ​ເກົ່າ​ອາດ​ຈະ​ມີ​ການ​ທໍາ​ງານ​ທີ່​ຈໍາ​ກັດ​. ເບິ່ງ ໜ້ານີ້ ສຳລັບລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມ.

ຖ. Healthdirect Video Call ແມ່ນປະຕິບັດຕາມຂໍ້ແນະນຳຄວາມເປັນສ່ວນຕົວບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ, ໃນຖານະທີ່ເປັນແພລດຟອມ telehealth ຂອງລັດຖະບານ, ພວກເຮົາປະຕິບັດຕາມຂໍ້ແນະນຳດ້ານ ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ແລະ ຄວາມປອດໄພ ຢ່າງເຂັ້ມງວດ, ຮັບປະກັນວ່າຂໍ້ມູນຖືກເກັບໄວ້ຢ່າງປອດໄພ ແລະ ບໍ່ຖືກເກັບໄວ້ຫຼັງການປຶກສາ.

ລຶບ

ໄວໆນີ້ ແລະ Video Call Roadmap

Q. ສິ່ງທີ່ບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້ (ຍັງ), ແລະສິ່ງທີ່ຢູ່ໃນແຜນທີ່ເສັ້ນທາງ?
ລາຍລະອຽດຂອງໜ້າ Coming Soon ຂອງພວກເຮົາທີ່ກຳລັງຈະມາຮອດ ແລະ ບູລິມະສິດແຜນທີ່ເສັ້ນທາງການໂທດ້ວຍວິດີໂອ ຖືກບັນທຶກໄວ້ (ກະລຸນາຕິດຕໍ່ Healthdirect ສໍາລັບລະຫັດຜ່ານຂອງໜ້ານີ້). ວິດີໂອການໂທອອກທັງໝົດມີລາຍຊື່ ຢູ່ທີ່ນີ້ . ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ສະ​ໝັກ​ຂ່າວ​ການ​ໂທ​ວິ​ດີ​ໂອ ຫຼື​ເບິ່ງ​ຂ່າວ​ທີ່​ຜ່ານ​ມາ​ໄດ້ ​ຢູ່​ທີ່​ນີ້ .

Q. ທ່ານພຽງແຕ່ສາມາດໃຊ້ຟັງຊັນວິດີໂອໄດ້ບໍ? ນີ້ມີຜົນກະທົບແບນວິດຂອງອຸປະກອນຂອງຜູ້ໃຊ້ບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ, ວິດີໂອສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ຢ່າງເປັນເອກະລາດ, ແລະຜູ້ໃຊ້ສາມາດປິດສຽງເພື່ອອະນຸລັກແບນວິດ.

ຖ. ຈະເກີດຫຍັງຂຶ້ນກັບຂໍ້ມູນຄົນເຈັບທີ່ເຂົາເຈົ້າປ້ອນເຂົ້າ?
ຂໍ້ມູນຄົນເຈັບທັງໝົດຈະຖືກລຶບລ້າງໃນຕອນທ້າຍຂອງການໂທ. ສິ່ງໃດທີ່ປ້ອນເຂົ້າຈະບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້ຫຼັງຈາກການໂທດ້ວຍວິດີໂອສິ້ນສຸດລົງ. ມີປ່ອງຢ້ຽມສັ້ນທີ່ຂໍ້ມູນຈະຖືກເກັບຮັກສາໄວ້ເພື່ອໃຫ້ຄົນເຈັບທີ່ຖືກຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ໃຫມ່ໄດ້ຖ້າມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທາງດ້ານວິຊາການກັບອຸປະກອນ / ເຄືອຂ່າຍຂອງຜູ້ໃຊ້.

ລຶບ

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • ແບ່ງປັນຮູບພາບ ຫຼື PDF ໃນອຸປະກອນມືຖື_NSW
  • ປຸ່ມຄວບຄຸມການໂທດ້ວຍວິດີໂອໃນອຸປະກອນມືຖືຂອງທ່ານ

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand