Hisobingiz

Savol: Healthdirect video qo‘ng‘iroqlariga qanday kirishim mumkin?
NSW Health elektron pochta manzilingizdan foydalanib, Yagona tizimga kirish (SSO) orqali tizimga kirishingiz mumkin. O'rnatish vaqtida siz tegishli klinikalarga qo'shilasiz. Agar sizga qo'shimcha klinikalarga kirish kerak bo'lsa, tashkilotingizning kontaktlarini shu yerda topishingiz mumkin.

Savol. Yuqori xavfli xizmatlar uchun maxfiylik sabablaridan bir marta tizimga kirishdan foydalanganda ham ko‘rsatiladigan ismni o‘zgartira olamanmi?
Ha, har bir klinikaga qarab ko'rsatiladigan nomni o'rnatishingiz mumkin. Agar siz taxallus yoki taxallusdan foydalanmoqchi bo'lsangiz, buni qilishingiz mumkin va bu siz tizimga kirgan elektron pochta manzili bilan bog'liq holda hisobotda ko'rinadi.

Q. Klinisyen portali logini Stafflink (LDAP) bilan bog'lanishi mumkinmi?
NSW sog'liqni saqlash xodimlari Single Sign On (SSO) orqali tizimga kirishlari mumkin. Kirish sahifasiga bu yerdan kiring.

Video qo‘ng‘iroqlar ilovalari va vositalaridan foydalanish

Savol: Barcha ilovalar shartnomaning bir qismimi?
Ha, ular videoqo‘ng‘iroqlar shartnomasining bir qismidir va ularni sozlash mumkin bo‘lib, har bir klinikaga ularni yoqish-yoqmaslik to‘g‘risida qaror qabul qilish imkonini beradi. Qo'shimcha ma'lumot olish uchun ushbu sahifaga tashrif buyuring.
E'tibor bering, "Victoria Health" va NSW Health tomonidan moliyalashtiriladigan Realtime Remote Bemor Monitoring and Bemor Care Summary kabi ilovalar foydalanish uchun Victoria Health'dan ruxsat olishi mumkin.

Q. Doska funksiyasi mavjudmi?
Ha. Video qo‘ng‘iroqda mavjud vositalar qatoriga doska, ekran almashish, hujjat va rasm almashish, YouTube pleyeri va agar maslahatda foydalanilgan qurilmada mavjud bo‘lsa, qo‘shimcha kameralar qo‘shish imkoniyati mavjud.

Savol: Suhbatda havolalar va biriktirmalarni yubora olasizmi?
Maslahat paytida Video qo'ng'iroq chatida havolalarni yuborishingiz mumkin. Ilovalar va asboblar bo'limi ilovalar va asboblar ostida faylni almashish orqali yuklab olinadigan hujjatni yuborish imkonini beradi.

Savol: Klinik baholash vositalari bormi va narxi qancha?
Klinikalar Coviu Marketplace orqali Pearson qo'shimchalariga obuna bo'lishlari mumkin, bu esa obuna bo'lgan ilovalarni tanlangan klinikalarda yoqish imkonini beradi. Obuna boʻlgan qoʻshimchalarga Maketplace’dan foydalanish shartlari va xarajatlar qoʻllaniladi.

Q. Haqiqiy vaqtda monitoring qilish uchun birlashtirilgan qurilmalar ro'yxati bormi?
Ushbu sahifada har bir bo'lim ostida qo'llab-quvvatlanadigan mos keluvchi qurilmalar turlari ro'yxati keltirilgan.

Savol. Bemorlarni masofadan nazorat qilish qurilmalari BYO qurilmalari yoki maxsus qurilmalar Video qo‘ng‘iroqqa birlashtirilganmi?
Elektrokardiogramma, puls oksimetri va spirometr tibbiy asbob sifatida dasturiy ta'minot sifatida tasniflanmaydi. HDA tomonidan ishlab chiqilgan real vaqtda monitoring dasturining asosi shundan iboratki, sog'liqni saqlash tashkilotlarida TGA tomonidan tasdiqlangan qurilmalar mavjud va ma'lumotlar ilova integratsiyasini ishlab chiqish orqali Bluetooth interfeysi orqali olinadi. Ushbu ma'lumotlar Video qo'ng'iroq platformasida saqlanmasdan real vaqt rejimida shifokorga uzatiladi. Victoria Health bilan amalga oshirilgan integratsiya ishlarida barcha qurilmalar Safer Care Victoria va Victoria Health Department of Health klinik foydalanuvchilari guruhi tomonidan tavsiya etilgan.

Q. Harakat diapazoni xususiyati mavjudmi?
Yo'q, harakatni qo'llash diapazoni hali ham TGA (tibbiy qurilma sifatidagi dasturiy ta'minot) tasdiqlanishidan o'tmoqda va biz faqat TGA tomonidan tasdiqlangan vositalardan foydalanishni tavsiya qilamiz.

Savol. Yarani tekshirish yoki raqamli otoskoplar uchun kameralardan foydalanilganda, bemor klinisyenni ko‘ra oladimi yoki sizda faqat bitta kamera manbasi bo‘lishi mumkinmi?
Qo'ng'iroqqa qo'shimcha kameralar qo'shilishi mumkin, bu esa shifokorning kamera tasmasi ko'rinadigan holda qoladi. Ikkilamchi video tasmasini ishtirokchi sifatida boshqarishingiz mumkin bo'lgan variant ham mavjud.

Q. Qo'ng'iroqdan keyin umumiy fayllar yo'qoladimi?
Ha, barcha almashtirilgan ma'lumotlar qo'ng'iroqdan keyin tozalanadi. Qo'ng'iroqni yopganingizda umumiy fayllar yo'qoladi va agar kerak bo'lsa, qo'ng'iroq tugashidan oldin yuklab olinishi kerak.

Savol: Chat qo‘ng‘iroqlarini yuklab olasizmi?
Ha, video qo'ng'iroq tugashidan oldin suhbat tarixini yuklab olishingiz mumkin.

Savol: Medicare hisob-kitobi bo‘yicha bemorning roziligini so‘rash/yozish imkoniyati bormi?
Ha, klinikalar toʻlov uchun rozilikni olish imkoniyatlarini sozlashi mumkin. Yoki Medicare Bulk Billing Consent ilovasidan foydalaning. Healthdirect Waiting Area roziligi sahifasi video qoʻngʻiroqlar boʻyicha maslahat boshlanishidan oldin kerakli maʼlumotlarni yetkazish uchun ham sozlanishi mumkin.

Savol. Katta to‘lovga rozilik qayerga ketadi? "Imzolangan" rozilik elektron pochta orqali yuboriladimi?
Har bir klinikada ilova elektron pochta manzili bilan sozlanishi mumkin va rozilik tasdiqlangach, ushbu manzilga elektron pochta xabari yuboriladi. Bemor ilova ichidan elektron pochta nusxasini ham so'rashi mumkin. Siz bir nechta elektron pochta manzillarini sozlashingiz mumkin. Rozilik yuborilgandan so'ng bu ma'lumotlar Video qo'ng'iroq platformasida saqlanmaydi.

Savol: Axborotlangan moliyaviy rozilik uchun ilova bormi?
Axborotlangan moliyaviy rozilik jarayoni Healthdirect va NSW Health o'rtasida yakunlanmoqda, bu erda maslahat boshlanishidan oldin muhim ma'lumotlar va maslahat davomida Medicare Bulk Billing ilovasidan foydalanish mumkin.

Savol: Yopiq taglavha ilovasining salomatligi tasdiqlanganmi?
Ha, yopiq sarlavha xususiyati Healthdirect klinik xodimlari tomonidan tibbiy terminologiya uchun sinovdan o‘tgan. Agar xohlasangiz, ushbu ilovani klinika administratori o‘chirib qo‘yishi mumkin. Bundan tashqari, klinisyenlar transkriptni real vaqtda ko'rib chiqish va noto'g'ri olingan narsalarni takrorlash yoki aniqlashtirish imkoniyatiga ega. Yopiq taglavha ilovasi 2023-yil iyul oyidan beri Healthdirect Video Call-da ishlaydi.

Q. O'rnatilgan yozib olish funksiyasi bormi?
Ha, ajratilgan mahalliy yozuv mavjud, ammo yozuvlar qoʻngʻiroq tugashidan oldin yuklab olinishi va tashkilot/klinik tizimda saqlanishi kerak, chunki u Video qoʻngʻiroq tugashidan keyin video qoʻngʻiroqda saqlanmaydi.

Klinikaning kutish maydoni

Savol. Havolani platformadan iste'molchilarga (matn/elektron pochta orqali) yuborish mumkinmi?
Ha, havola to'g'ridan-to'g'ri platformadan SMS yoki elektron pochta orqali yuborilishi mumkin.

Savol. Havolani oldindan yuborish mumkinmi va uni Outlook kalendariga qo‘shish mumkinmi?
Havolalar istalgan vaqtda yuborilishi mumkin. Siz to'g'ridan-to'g'ri kutish zonasidan yuborishingiz yoki havolani nusxalashingiz va uni taqvim taklifi yoki bron qilish tizimi shablonlari kabi aloqaga joylashtirishingiz mumkin.

Savol. Tizimda bemorlarning fikr-mulohazalari/baholash/PROM imkoniyatlari bormi?
Ha, klinikalar har bir qo'ng'iroq oxirida yuboriladigan o'z so'rovlarini sozlashi mumkin. Barcha fikr-mulohazalar Healthdirect tomonidan emas, balki klinikaning so'rovi orqali olinadi.

Savol: Har bir uchrashuv uchun havola o'zgaradimi?
Har bir kutish zonasida uchrashuvlar o'rtasida o'zgarmaydigan statik aloqa mavjud.

Savol. Havolalar moslashtiriladimi?
Har bir klinika o'ntagacha elektron pochta yoki beshta SMS taklifnoma shablonlarini sozlashi mumkin. Agar kerak bo'lsa, havola bilan birga kelgan matn individual ravishda o'zgartirilishi mumkin.

Q. Kiruvchi qo'ng'iroq qiluvchilar tomonidan kiritilgan ma'lumotlarni moslashtirish mumkinmi?
Ha, siz kerakli ma'lumotlarga mos keladigan kirish maydonlarini sozlashingiz mumkin, masalan, Medicare raqami, shifokorning ismi, tug'ilgan sanasi, yoshi, manzili va boshqalar.

Savol. Jarayondagi qo'ng'iroqlar boshqa rangda ko'rinadimi yoki ular kutayotgan qo'ng'iroqlardan farq qiladimi?
Ha, qo'ng'iroqlar holatiga qarab turli xil ranglarda ko'rinadi. Qo'ng'iroqni kutayotganlar to'q sariq rangda ko'rsatiladi, qo'ng'iroq qiluvchilar Kutishda qizil rangda va qo'ng'iroq qiluvchilar "Ko'rilmoqda" yashil rangda ko'rinadi.

Q. Qaysi klinisyenlar qo'ng'iroqqa qo'shilganini ko'ra olasizmi?
Ha, Kutish zonasidagi qo'ng'iroqlar bo'limida barcha ishtirokchilar faoliyati batafsil tavsiflanadi.

Q. Iste'molchilarni oldindan baholash so'rovini to'ldirishga undash uchun Kutish zonasi bildirishnomalariga giperhavolalarni joylashtira olasizmi va hokazo?
Havolalar kutayotgan iste'molchilar uchun bildirishnomalarda yuborilishi mumkin, lekin faol emas. Buni yoqish uchun xususiyatni yaxshilash talab qilindi.

Savol. Kutish zonasida bir vaqtning o'zida nechta qo'ng'iroq qiluvchi bo'lishi mumkin?
Konsultatsiya boshlanishi uchun klinikada navbatda turgan qo'ng'iroq qiluvchilar soniga cheklov yo'q. Kutish joyidan boshlangan guruh qo'ng'irog'ida bir vaqtning o'zida 20 tagacha ishtirokchi bir qo'ng'iroqqa qo'shilishi mumkin.

Q. Siz maxsus/rejadan tashqari qo'ng'iroqni boshlay olasizmi?
Ha, siz guruh qo‘ng‘irog‘i yoki video qo‘ng‘iroqni yaratish va ishtirokchilarni to‘g‘ridan-to‘g‘ri elektron pochta va/yoki SMS orqali taklif qilish uchun kutish maydonining yuqori qismidagi “Yangi video qo‘ng‘iroq” tugmasidan foydalanishingiz mumkin.

Video qo'ng'iroqni tashkil etish va klinika tuzilishi

Savol. Sozlash va moslashtirish bilan buni kim boshqaradi? Mahalliy sog'liqni saqlash tumanlari/Ixtisoslashgan sog'liqni saqlash tarmoqlari virtual yordam menejerlariga sozlash uchun ruxsat berishi mumkinmi yoki bu Healthdirect tomonidan amalga oshiriladimi?
Healthdirect Video qo'ng'iroq o'zgartirilgan mahalliy xizmat modelida ishlaydi, shuning uchun tashkilotingiz yaratilgandan so'ng, ma'murlaringiz har bir jihatni boshqarish va sozlash imkoniyatiga ega bo'ladi. Video qo‘ng‘iroqlar jamoasi bu borada treninglar o‘tkazadi va agar kerak bo‘lsa, BAU bo‘yicha sizga yordam berishga tayyor bo‘ladi.

Savol: Istagancha ko'p klinikalar bo'lishi mumkinmi yoki qo'shimcha klinikalar uchun to'lov bormi?
Siz har bir klinikaga xarajat qilmasdan kerak bo'lganda ko'plab klinikalar yaratishingiz mumkin.

Savol: Klinikaga nechta jamoa a'zosi qo'shilishi mumkin?
Klinikaga qo'shilishi mumkin bo'lgan jamoa a'zolari sonida cheklov yo'q. Biroq, biz klinikalarda boshqariladigan sonli guruh aʼzolari boʻlishini va odamlar klinikangizni tark etganda va qoʻshilganda ular yangilanishini tavsiya qilamiz.

Savol. Boshqa sog‘liqni saqlash xizmatlari Video qo‘ng‘iroqdan qanday foydalanishadi?
Bu sahifada Avstraliya boʻylab sogʻliqni saqlash xizmatlari Healthdirect Video Call-dan qanday foydalanayotgani haqida maʼlumot mavjud.

Administratorlar uchun ma'lumot

Q. Klinika boshqaruv paneli LHD yoki shifoxona boshqaruv paneli bo'lishi mumkinmi, shuning uchun virtual yordam menejeri tashkilot bo'ylab faoliyatni to'liq ko'rishi mumkinmi?
Ha, virtual parvarishlash menejerlari har bir qo'ng'iroqni va har bir klinikada qo'ng'iroq qiluvchilar sonini to'liq ko'rish imkonini beruvchi Mening Klinikalarimning sarhisob sahifasiga ega.

Q. Logotiplarni o'zgartirish mumkinmi va ular LHD yoki klinika darajasiga moslashtiriladimi?
Logotiplar butunlay sozlanishi mumkin. Agar tashkilot darajasida qo'shilsa, ular barcha Kutish joylari klinikalariga oqib o'tadi. Agar kerak bo'lsa, klinikalar o'z logotipini qo'shishi mumkin , bu esa tashkilot sozlamalarini bekor qiladi.

Qo'ng'iroqlarga qo'shilish va qo'ng'iroqlar ekrani funksiyasi

Q. Qo'ng'iroqlarni sukut bo'yicha bloklash mumkinmi?
Klinikalarda qo'ng'iroqlarni bloklash yoqilishi mumkin va agar kerak bo'lsa, xostlar qo'ng'iroqlarni qo'lda bloklashi mumkin.

Savol. Qo'ng'iroq paytida kutish xonasi ishtirokchilarini ko'rish mumkinmi?
Qo'ng'iroq paytida kutish zonasini ko'rish uchun orqaga qaytishingiz mumkin. Kelajakdagi funksiyalar Video qo‘ng‘iroqlar ekranidan Qo‘ng‘iroqlar menejerida kutish zonasi ko‘rinishiga ega bo‘ladi.

Savol: Fonni xiralashtirish/o‘zgartirish mumkinmi? Bemorlar ham o'z fonini o'zgartira oladimi?
Ha, barcha foydalanuvchilar oʻzlarining fon rasmlarini oʻzgartirishi mumkin, xiralashtirishdan tanlashlari, mavjud fonlardan tanlashlari yoki klinikalar/tashkilotlarga maxsus fon rasmlarini yuklashlari mumkin.

Savol: Issiq transfer klinisyenni ham, bemorni ham yangi kutish maydoniga yuboradimi?
Ha, iliq transfer barchani klinikalar o'rtasida ko'chib o'tishga chaqiradi.

Savol: Tarjimonlar bron qilinganda kutish maydoniga kirishadimi?
Qo'ng'iroqingizga tarjimonlarni qo'shish uchun turli xil ish oqimlari mavjud. Tarjimonlarga Kutish zonasi havolasi yuborilishi va u yerdan qo'ng'iroqqa qo'shilishi yoki qo'ng'iroq ichidan qo'shilishga taklif qilinishi mumkin. HDA tarjimonlarning foydalanish holatlarini ham qo'llab-quvvatlashi mumkin bo'lgan "Talab bo'yicha xizmatlar" ilovasini ishlab chiqdi.

Savol: Boshqa tillar uchun qanday ma'lumotlar tarjima qilinadi? Bemorlar o'qiy oladigan ekran tarkibimi? Chatda-chi?
Ekran boshqaruvlari tanlangan tilda paydo bo'ladi, lekin chat o'zi kiritilgan tilda qoladi.

Q. Boshqa shifokor qo'ng'iroqqa qo'shila oladimi?
Ha, qo'shimcha shifokorlar istalgan vaqtda bir xil maslahatlashuvga qo'shilishlari mumkin, agar qo'ng'iroq birinchi qo'shilgan klinisyen tomonidan bloklanmagan bo'lsa.

Savol. Ikkinchi klinisyen standart mobil telefon qo'ng'irog'i orqali yig'ilishga faqat audio qo'shila oladimi?
Qo'shimcha ishtirokchilar telefonlarini konsultatsiyaga ulash uchun terilishi mumkin.

Savol. Video qo‘ng‘iroqda ishtirokchilarni bir-biridan yashirish funksiyasi bormi, lekin barcha ishtirokchilar klinisyenni ko‘rayotganda klinisyenga barcha ishtirokchilarni ko‘rish imkonini beradimi?
Ishtirokchilar o'zlarining kameralarini o'chirib qo'yishlari mumkin, ammo buni uy egasi boshqara olmaydi.

Savol. Agar siz qo'ng'iroqqa kimnidir taklif qilsangiz, bemor uning tafsilotlarini ko'ra oladimi?
Ishtirokchilar maslahatga qo'shilish uchun kiritgan ma'lumotlarni emas, balki faqat bir-birlarining ismlarini ko'rishlari mumkin.

Hisobot

Q. Biz qo'ng'iroq faolligini qanday ushlaymiz (bemorning ismi/klinisyen nomi/sana/vaqt)?
Maslahat hisobotlari xostlar bilan bog'liq barcha ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Muayyan klinikalarda qo'ng'iroqlarni aniq vaqtda ko'rishingiz mumkin, ammo iltimos, bemor ma'lumotlari ushbu ma'lumotlarga mos kelmasligini unutmang, chunki qo'ng'iroq tugagandan so'ng ular aniqlanmagan.

Savol. Guruh yig'ilishlari va jamoa yig'ilishlari uchun alohida hisobotlar mavjudmi?
Ha, Video qo'ng'iroq hisobotini ishga tushirganingizda, u ma'lumotlarni turli xona turlariga ajratadi.

Qo'llab-quvvatlash

Savol: Healthdirect qanday yordam beradi?
Yordam maxsus Healthdirect Video Call jamoasi tomonidan xizmat ko'rsatish stoli va 3-darajali qo'llab-quvvatlash uchun 1800 580 771 raqami orqali taqdim etiladi, dushanbadan jumagacha mahalliy vaqt bilan 08:00 dan 18:00 gacha . Klinika ma'murlari 1-darajali qo'llab-quvvatlash bilan shug'ullanadilar, shu bilan birga tarmoq bilan bog'liq har qanday muammolar sog'liqni saqlash hududi/eHealth AT ga yetkaziladi.

Savol: Bemorni qo'llab-quvvatlash haqida nima deyish mumkin?
Bemorlar qurilma bilan bog‘liq muammolar (masalan, kamera/mikrofon) bo‘yicha Healthdirect bilan bog‘lanishi yoki video qo‘ng‘iroqlar uchrashuviga kirishda yordam berishi mumkin. Agar kerak bo'lsa, biz ularga yordam beramiz yoki sog'liqni saqlash xizmatiga qaytaramiz (masalan, ularni tayinlashda klinika havolasi yo'q).

Savol: Dam olish kunlarida yordam mavjudmi?
Ha, muhim voqealarni, shu jumladan dam olish kunlarini boshqarish uchun 24/7 yordam mavjud.

Q. To'xtab qolish bilan bog'liq muammolar bormi?
Video qo‘ng‘iroqlar juda kam ishlamay qoladi, o‘tgan moliyaviy yilda 99,98% ish vaqti. Biz yil davomida 24/7 hodisalarni boshqarish yordamini taqdim etamiz va minimal foydalanish oynalarida texnik xizmat ko'rsatishni rejalashtiramiz va kamida barcha asosiy aloqalarni ikki hafta oldin xabardor qilamiz.

Trening

Savol: Healthdirect qanday treningni taqdim etadi?
Healthdirect har bir LHD/sog'liqni saqlash tashkiloti uchun kelishilgan miqdordagi o'quv mashg'ulotlarini taqdim etadi. Seanslar ham ma'murlar, ham klinisyenlar uchun mavjud bo'ladi. Healthdirect shuningdek, asosiy xodimlar video qo'ng'iroqlar bo'yicha treningni osonlashtirishi uchun "trener o'qitish" mashg'ulotlarini ham taqdim etadi.

Q. Klinisyenlar, administratorlar va virtual parvarish bo'yicha menejerlar uchun qanday o'quv resurslari mavjud? Yozma va video o'quv qo'llanmalari mavjudmi?
Ushbu havolada biz taqdim etayotgan trening misollari, jumladan, rejalashtirilgan va yozib olingan sessiyalar ko'rsatilgan. Bizning Videoqo‘ng‘iroqlar Resurs Markazi va NSW Sog‘liqni saqlash ma’lumot portali Healthdirect Video Call’ning barcha jihatlarini qamrab oluvchi qo‘llanmalar, videolar va yuklab olinadigan kontentni o‘z ichiga oladi.

Savol. LHDlar/virtual parvarish bo'yicha menejerlar ta'limni qo'llab-quvvatlash uchun kimga murojaat qilishlari mumkin?
LHDlar o'qitishni qo'llab-quvvatlash uchun Video qo'ng'iroqlarni qo'llab-quvvatlash stoliga murojaat qilishlari mumkin.

Savol: Klinikani sozlash va o‘qitishni o‘z ichiga olgan platforma bilan tanishish uchun shifokor qancha vaqt oladi?
Pandemiya davrida aksariyat sog'liqni saqlash tashkilotlari bir necha hafta ichida ishlay boshladilar. Video qo'ng'iroq platformasi bemorlar/klinisyenlar va ma'murlar uchun juda intuitiv bo'lishi uchun yaratilgan. Klinisyenlar o'z bemorlariga qo'shilish uchun Video qo'ng'iroqdan tezda foydalanishadi.

S. Tashkilotlar uchun tajriba o'tkazish uchun sinov muhiti bormi?
Tashkilotingiz yaratilganda, talab qilinganda test va o'quv klinikalarini yaratish imkoniyati mavjud.

Savol: Sog‘liqni saqlash ta’limi va malakasini oshirish institutida (HETI) klinisyenlar uchun modul bo‘ladimi?
HETI o'quv modullari HDA Video Call treninglari bilan bog'lanish uchun o'quv rejasining bir qismi sifatida o'rganiladi.

Texnologiya, ma'lumotlar va xavfsizlik

Q. Bemor oxirida odatda qancha ma'lumotlar ishlatiladi?
Healthdirect video qo‘ng‘irog‘i 1 Mbit/s gacha tezlikda ishlaydi, masalan, 2 ishtirokchi bilan 30 daqiqalik qo‘ng‘iroq uchun ma’lumotlar sarfi = 30 [min] x 60 [sek] x 1 Mbit/s x 2 [foydalanuvchilar] / 8 [bayt] = 450 MB bo‘ladi. Batafsil ma'lumot uchun shu yerni bosing.

Savol. Qo‘ng‘iroqqa jismoniy xona/qo‘ng‘iroq, ya’ni SIP (sessiyani boshlash protokoli) so‘nggi nuqtasi yoki Jamoalar xonasini qo‘shishimiz mumkinmi?
Ha, platforma an'anaviy video konferentsiya protokoli bo'lgan SIP orqali konferentsiya blokiga yoki SIP manzili bo'lgan virtual yig'ilish xonasiga o'tishi mumkin. Biroq, bu qobiliyat odatda an'anaviy eski video uskunalari qo'llaniladigan SA va NT kabi sohalarda yuqori hajmli faoliyat uchun qo'llanilmaydi.

Savol: Ma'lumotlar qayerda saqlanadi? Bu Avstraliya bulutli serveridami?
Ha, maʼlumotlar Avstraliyaning Amazon Web Services bulut serverlarida saqlanadi. E'tibor bering, Healthdirect Video Call hech qanday PII yoki PHI video qo'ng'irog'i bo'yicha maslahat so'ngini saqlamaydi.

Savol. Agar kamera ishlamasa, qo‘ng‘iroq faqat audio qo‘ng‘iroq sifatida davom etadimi?
Ha, agar kamera ishlamay qolsa, qo'ng'iroq faqat audio sifatida davom etadi.

Savol: Mobil qurilmalar uchun video qo‘ng‘iroq ilovasi bormi?
Yo'q, platforma butunlay veb-ga asoslangan va mobil qurilmalardagi har qanday zamonaviy brauzer orqali kirish mumkin.

Savol. Video qo‘ng‘iroqdan foydalanish mumkin bo‘lgan eng qadimgi qurilma/operatsion tizim nima?
Video qo‘ng‘iroq Android 5.1 va iOS 14.3 yoki undan keyingi versiyalariga ega qurilmalarda ishlaydi. Eski qurilmalar cheklangan funksiyalarga ega bo'lishi mumkin. Qo'shimcha ma'lumot olish uchun ushbu sahifaga qarang.

Savol: Healthdirect video qo‘ng‘iroqlari maxfiylik qoidalariga mos keladimi?
Ha, davlatga qarashli telesalomatlik platformasi sifatida biz maʼlumotlarning xavfsiz saqlanishini va maslahatdan keyin saqlanmaganligini taʼminlab, maxfiylik va xavfsizlik boʻyicha qatʼiy yoʻriqnomalarga amal qilamiz.

Tez orada va Video qo'ng'iroqlar yo'l xaritasi

Savol: Nima qilish mumkin emas (hozircha) va yo‘l xaritasida nima bor?
Tez orada sahifamiz bo'lajak yaxshilanishlar haqida batafsil ma'lumot beradi va Video qo'ng'iroqlar yo'l xaritasi ustuvorliklari hujjatlashtirilgan (bu sahifa uchun parol uchun Healthdirect bilan bog'laning). Barcha video qo'ng'iroqlar bu erda keltirilgan. Video qo'ng'iroqlar byulletenlariga obuna bo'lishingiz yoki o'tgan byulletenlarni bu erda ko'rishingiz mumkin.

Savol: Shunchaki video funksiyasidan foydalana olasizmi? Bu foydalanuvchi qurilmasining tarmoqli kengligiga ta'sir qiladimi?
Ha, video mustaqil ravishda ishlatilishi mumkin va foydalanuvchilar tarmoqli kengligini tejash uchun ovozni o'chirishlari mumkin.

Q. Ular kiritgan bemor ma'lumotlari bilan nima sodir bo'ladi?
Qo'ng'iroq oxirida bemorning barcha ma'lumotlari tozalanadi. Video qo‘ng‘iroq tugagandan so‘ng kiritilgan hech narsa mavjud bo‘lmaydi. Qisqa oyna mavjud bo'lib, unda ma'lumotlar saqlanadi, shuning uchun foydalanuvchi qurilmasi/tarmog'ida texnik muammolar mavjud bo'lsa, uzilgan bemor qayta ulanishi mumkin.