US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Mongolian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home
  • Техникийн шаардлага ба алдааг олж засварлах
  • Таны дуудлагын асуудлыг шийдэж байна

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Хамгийн сүүлийн үеийн мэдээлэл
    Удахгүй Мэдээлэл Шууд шинэчлэлтүүд
  • Эхлэл ба сургалт
    Эхлэх алхамууд Сургалт Дуудлагын өмнөх тест Бүртгэл хэрэгтэй байна Надад юу хэрэгтэй вэ?
  • Видео дуудлага ашиглах
    Өвчтөнүүдэд зориулсан Клиникийн хяналтын самбар Физиологийн алсын хяналт Апп, хэрэгсэл Хөтөч, видео Ажлын урсгал Хүлээлгийн талбай Захиргаа Зөвлөгөө хийх
  • Техникийн шаардлага ба алдааг олж засварлах
    Дуудлагын өмнөх туршилтын алдааг олж засварлах Мэдээллийн технологийн хувьд Тохиромжтой төхөөрөмжүүд Техникийн үндэс Таны дуудлагын асуудлыг шийдэж байна Тусламж хэрэгтэй байна уу?
  • Тусгай порталууд
    Насны асрах портал Эрүүл мэндийн анхан шатны тусламж үйлчилгээний портал
  • Видео дуудлагын тухай
    Нийтлэл, кейс судалгаа тухай Бодлого Хандалт Аюулгүй байдал
+ More

Дуудлага хийх явцад аудио болон видеоны асуудлыг шийдвэрлэх

Хэрэв танд видео дуудлагын үеэр аудио эсвэл видео асуудал гарвал яах вэ


Видео дуудлагын үеэр танд аудио эсвэл видео асуудал гарах янз бүрийн шалтгаан байж болно. Таны интернет холболтын чанар, тохирохгүй төхөөрөмж ашиглах зэрэг зарим шалтгаан нь Видео дуудлагын үйлчилгээний хяналтаас гадуур байгаа тул бид алдааг олж засварлаж чадахгүй байна. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та тохирох төхөөрөмж, хөтөч ашиглаж байгаа бөгөөд найдвартай интернетийн хурд сайн холболттой бол асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд дараах алхмуудыг дагана уу.

  • Та интернет сайн байгаа эсэхийг шалгаарай. Интернэтийн чанарын асуудлыг хэрхэн сайжруулах талаар энд дарж үзнэ үү.
  • Та дэмжигдсэн төхөөрөмж болон хөтөч ашиглаж байгаа эсэхээ шалгаарай.

Бусад хүмүүс намайг харж чадахгүй (би өөрийгөө харж чадахгүй)

  • Дуудлагын дэлгэцэн дээр камераа унтраагаагүй (дууг хаагаагүй) эсэхээ шалгаарай.
  • Дуудлагын дэлгэц дээрх сэргээх товчийг ашиглан дуудлагыг сэргээнэ үү.
  • Хэрэв таны компьютер эсвэл төхөөрөмж дээр нэгээс олон камер байгаа бол дотоод камераа солино уу .
  • Камераа ашиглахын тулд видео дуудлага хийх зөвшөөрөл өгсөн эсэхээ шалгаарай.

Би нөгөө оролцогчийг харж чадахгүй байна

  • Дуудлагын дэлгэц дээрх сэргээх товчийг ашиглан дуудлагыг сэргээнэ үү.
  • Нөгөө оролцогчоос дээрх алхмуудыг дагахыг хүс (би өөрийгөө харж чадахгүй байна).

Бусад оролцогч намайг сонсохгүй байна

  • Дуудлагын дэлгэцэн дээр микрофоноо унтраагаагүй (дууг хаагаагүй) эсэхийг шалгаарай.
  • Дуудлагын дэлгэц дээрх сэргээх товчийг ашиглан дуудлагыг сэргээнэ үү.
  • Хэрэв танд олон микрофон байгаа бол локал микрофоноо солино уу.
  • Та өөрийн микрофоныг ашиглахын тулд видео дуудлага хийх зөвшөөрөл өгсөн эсэхээ шалгаарай.
  • Дуудлагын өмнөх тест хийж, шаардлагатай бол мэдээллийн технологийн дэмжлэгийг дуудна уу.

Би нөгөө оролцогчийг сонсож чадахгүй байна

  • Таны чанга яригч интернет дээр дуу тоглуулах боломжтой эсэхийг шалгаарай. YouTube-г шинэ таб дээр нээж, хурдан шалгахын тулд ямар нэгэн зүйл тоглуулаарай. Хэрэв та YouTube-ийн видеог сонсож байгаа бол энд жагсаасан бусад алхмуудыг дагана уу эсвэл видео дуудлагын үйлчилгээний асуудал биш тул орон нутгийн мэдээллийн технологийн тусламжтай холбогдоно уу.
  • Та өөрийн видео дуудлагын нээлттэй хөтчийн цонхны дууг хаагаагүй эсэхээ шалгаарай. Таб дээр баруун товшиж "Сайтын дууг хаах" гэснийг товшино уу.
  • Хэрэв танд олон микрофон байгаа бол локал микрофоноо солино уу.
  • Хэрэв танд нэгээс олон байгаа бол чанга яригч төхөөрөмжөө солино уу (жишээлбэл, таны компьютерийн чанга яригч эсвэл холбогдсон чихэвч).
  • Бусад оролцогчоос дээрх алхмуудыг хийхийг хүс (Бусад оролцогч намайг сонсохгүй байна).

Аудио/видео ажиллаж байгаа боловч чанар муутай байна

  • Дуудлагын дэлгэц дээрх видеоны чанарыг өөрчлөх.
  • Сонгосон камераа өөрчилнө үү , хэрэв танд нэгээс олон камер байгаа бол энэ нь таны видеоны чанарыг сайжруулах эсэхийг шалгаарай.
  • Дуудлагын дэлгэц дээрх сэргээх товчийг ашиглан дуудлагыг сэргээнэ үү.
  • Хэрэв заасан бол интернетийн чанарын асуудлыг шийдэж үзээрэй.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Алдааг олж засварлах: Нэвтрэх үед хөтөчийн асуудал
  • Интернет холболтын шаардлага

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand