Çağrı kalitesi derecelendirmesi
Görüntülü Aramadaki tüm katılımcılar, aramanın sonunda kısa bir geri bildirim ekranı görecektir
Görüntülü Arama danışmanlığı sona erdiğinde katılımcılar kısa bir Arama Kalitesi Değerlendirme ekranının göründüğünü görecektir. Kliniğin, katılımcıların görüşmenin sonunda yönlendirileceği kendi Çağrı Sonrası Bağlantısını zaten yapılandırmış olması durumunda bu ekranın görünmeyeceğini lütfen unutmayın .
Katılımcılar çağrıya yıldız derecelendirmesi verebilir ve Video Görüşmesi deneyimleriyle ilgili daha ayrıntılı geri bildirim bırakma seçeneği de vardır. Geri bildirim, ekibimizin kullanıcıların karşılaşabileceği ortak sorunları belirleyip çözmesine ve ayrıca nelerin iyi çalıştığını görmesine yardımcı olacaktır. Kullanıcılar isterlerse geri bildirim vermeyi atlayabilirler.
Video Görüşmesinin sonunda yıldız derecelendirmesi ve yorum bırakmak hızlı ve basit bir işlemdir:
Görüntülü Arama sona erdiğinde, aramadaki tüm katılımcılar için Arama Kalitesi Derecelendirme ekranı görünecektir. | ![]() |
Deneyiminize uygun istediğiniz yıldız derecelendirmesini seçin ve geri bildirim sağlamak için uygun seçeneği/seçenekleri seçin. Bu örnekte kullanıcı 4 yıldız seçmiş ve 'Ses çok sessiz' seçeneğine tıklamıştır. Ayrıca bir yorum eklemeyi de seçtiler. Geri bildirim eklendikten sonra Geri Bildirim Gönder'i seçin. |
![]() |
Bu örnekte kullanıcı 5 yıldız seçmiş ve ilgili geri bildirim butonlarına tıklayarak kendisi için neyin gerçekten işe yaradığına dair geri bildirim bırakmıştır. Geri bildirim eklendikten sonra Geri Bildirim Gönder'i seçin. |
![]() |
Geri bildirim gönderildiğinde bu ekranı göreceksiniz ve ardından tarayıcı sekmesini veya penceresini kapatabilirsiniz. | ![]() |