Спеціальна конфігурація досвіду очікування організації
Адміністратори організації можуть керувати вмістом очікування для абонентів, які дзвонять у їхні клініки
Адміністратори організації можуть налаштувати спеціальний список відтворення для тих, хто телефонує до клінік своєї організації. Щойно досвід буде створено, він застосовуватиметься до будь-якої новоствореної клініки, і абоненти, що очікують у цих клініках, бачитимуть список відтворення вмісту. Однак це не буде автоматично відфільтровано до наявних клінік, коли оновлюється досвід очікування організації. Адміністратори клініки мають можливість замінити будь-який налаштований досвід очікування організації за бажанням.
Custom Waiting Experience дає можливість надавати вміст для очікування, який відповідає потребам пацієнтів або клієнтів, які мають доступ до зон очікування клініки. Будь ласка, зверніть увагу, що в усіх клініках доступний параметр контенту Healthdirect, і він доступний за замовчуванням для всіх клінік, у яких ще не налаштовано аудіооголошення.
Спершу потрібно створити налаштовані зображення, відео, аудіозаписи та оголошення (файли mp3), а потім додати їх до налаштованого досвіду очікування вашої організації.
Як налаштувати спеціальний режим очікування
|
На сторінці «Організація» натисніть «Налаштувати», а потім — «Спеціальний режим очікування». |
 |
|
Відобразяться параметри конфігурації для створення списку відтворення. Ви можете вибрати цикл відтворення всього списку відтворення (параметр за замовчуванням) або останнього елемента в списку відтворення. Ви також можете вибрати затримку , коли вміст відтворюється для пацієнта, який очікує, коли він отримує доступ до зони очікування, за бажанням. |
 |
| Почніть створювати список відтворення, натиснувши «Додати елемент» і додавання нового вмісту. |  |
|
У полі вибору виберіть тип вмісту зі спадного меню:
|
 |
|
У цьому прикладі ми вибрали зображення. Натисніть «Завантажити зображення», перейдіть до розташування зображення та виберіть потрібне зображення. Зверніть увагу: дозволеними форматами зображень є файли .jpg, .png або .gif з максимальним розміром файлу 2 Мб. |
 |
|
Вибравши зображення, дайте вмісту назву та тривалість (проміжок часу для відображення потрібного зображення). Натисніть «Увімкнено» , щоб дозволити відтворення цього вмісту у вашому списку відтворення. Потім натисніть Зберегти. |
 |
| Ваш контент буде додано до списку відтворення для клініки. Натисніть «Зберегти» , щоб зберегти будь-які оновлення до списку відтворення, і він відтворюватиметься для абонентів, що очікують у клініці. |  |
| Щоб додати більше вмісту до списку відтворення, знову натисніть «Додати елемент» і додайте необхідний вміст. У цьому прикладі показано, як додати відео YouTube за допомогою посилання YouTube. |  |
| Після додавання та збереження вміст буде додано до вашого списку відтворення. |  |
|
Додайте стільки елементів, скільки потрібно. Для кожної організації можна налаштувати один список відтворення, і елементи вмісту відтворюватимуться у вказаному порядку. Використовуйте стрілки вгору та вниз ліворуч від кожного фрагмента вмісту, щоб змінити порядок за потреби. Пам’ятайте, що ви можете вимкнути частину вмісту, щоб вона залишалася в списку, але не відтворювалася для абонентів, що очікують. Список відтворення вашої організації тепер застосовуватиметься до будь-яких новостворених клінік. Усі клініки матимуть можливість вибрати цей список відтворення на рівні клініки. |
|