Персонализирана конфигурация на изчакване на организацията
Администраторите на организацията могат да управляват съдържанието на изживяването на изчакване за обаждащите се в техните клиники
Организационните администратори могат да конфигурират персонализиран плейлист за изчакване за обаждащите се в клиниките на тяхната организация. След като изживяването бъде създадено, то ще се приложи към всички новосъздадени клиники и чакащите обаждащи се в тези клиники ще видят плейлиста със съдържание. Той обаче няма да се филтрира автоматично към съществуващи клиники, когато опитът на организацията за чакане се актуализира. Администраторите на клиниката имат опцията да отменят всяко конфигурирано изчакване в организацията, по желание.
Custom Waiting Experience дава опции за предоставяне на съдържание за чакане, което отговаря на нуждите на пациентите или клиентите, които имат достъп до зоните за чакане на клиниката. Моля, имайте предвид, че във всички клиники има опция за съдържание Healthdirect и това е налично по подразбиране за всички клиники, които нямат вече конфигурирани аудио съобщения в клиниката.
Първо трябва да се създадат персонализирани изображения, видеоклипове, аудиозаписи и съобщения (mp3 файлове), които след това могат да бъдат добавени към персонализираното изчакване на вашата организация.
Как да конфигурирате персонализирано изживяване на изчакване
|
От страницата на вашата организация щракнете върху Конфигуриране, след което щракнете върху Изживяване по избор на изчакване. |
 |
|
Ще се покажат опциите за конфигуриране за създаване на списък за изпълнение. Можете да изберете да повторите целия плейлист (опция по подразбиране) или последния елемент в плейлиста. Можете също така да изберете забавяне , когато съдържанието се възпроизвежда за чакащ пациент, след като влезе в зоната за чакане, ако желаете. |
 |
| Започнете да създавате плейлист, като щракнете върху Добавяне на елемент и добавяне на ново съдържание. |  |
|
В полето за избор изберете типа съдържание от падащите опции:
|
 |
|
В този пример сме избрали Изображение. Кликнете върху Качване на изображение, навигирайте до местоположението на вашето изображение и изберете желаното изображение. Моля, обърнете внимание: Позволените формати на изображения са .jpg, .png или .gif файлове с максимален размер на файла от 2 MB. |
 |
|
След като изображението е избрано, дайте име на съдържанието и продължителност (времето за показване на желаното изображение). Щракнете върху Активирано , за да разрешите това съдържание да се възпроизвежда във вашия плейлист. След това щракнете върху Запиши. |
 |
| Вашето съдържание ще бъде добавено към плейлиста за клиниката. Щракнете върху Запазване , за да запазите всички актуализации на плейлиста и след това той ще се възпроизведе за чакащи обаждащи се в клиниката. |  |
| За да добавите повече съдържание към плейлиста, щракнете отново върху Добавяне на елемент и добавете необходимото съдържание. Този пример показва как да добавите видеоклип в YouTube, като използвате връзката към YouTube. |  |
| След като бъде добавено и запазено, съдържанието ще бъде добавено към вашия плейлист. |  |
|
Добавете толкова елементи, колкото искате. Можете да имате един плейлист, конфигуриран за всяка организация и елементите на съдържанието ще се възпроизвеждат в посочения ред. Използвайте стрелките нагоре и надолу отляво на всяка част от съдържанието, за да промените реда, както е необходимо. Не забравяйте, че можете да деактивирате част от съдържанието, така че да остане в списъка, но да не се възпроизвежда за чакащи обаждащи се. Плейлистът на вашата организация вече ще се прилага за всички новосъздадени клиники. Всички клиники ще трябва да избират този плейлист на ниво клиника. |
|