组织自定义等待体验配置
机构管理员可以管理诊所呼叫者的等候体验内容
机构管理员可以为其机构诊所的呼叫者配置自定义的等候体验播放列表。创建该体验后，它将应用于所有新创建的诊所，并且这些诊所中的等候呼叫者将看到该内容播放列表。但是，当机构等候体验更新时，该播放列表不会自动筛选到现有诊所。诊所管理员可以根据需要选择覆盖任何已配置的机构等候体验。
自定义等候体验提供多种选项，以满足进入诊所等候区的患者或客户的需求。请注意，所有诊所均提供Healthdirect 内容选项，并且所有尚未配置音频公告的诊所均默认启用此选项。
首先需要创建定制的图像、视频、录音和公告（mp3 文件），然后将其添加到您组织的定制等待体验中。
如何配置自定义等待体验
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在您的组织页面上单击“配置”，然后单击“自定义等待体验”。 |
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将显示创建播放列表的配置选项。 您可以选择循环播放整个播放列表（默认选项）或播放列表中的最后一项。 如果需要，您还可以选择在等候的患者进入等候区后延迟播放内容。 |
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| 点击“添加项目”开始创建播放列表，然后 添加新内容。 |  |
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在选择框中，从下拉选项中选择内容类型：
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在这个例子中，我们选择了图像。 单击“上传图片”，导航到图片位置并选择所需的图片。 请注意：允许的图像格式为.jpg、.png 或 .gif 文件，最大文件大小为 2MB。 |
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选择图像后，为内容命名并指定持续时间（显示所需图像的时间长度）。 单击“启用”以允许此内容在您的播放列表中播放。 然后单击“保存”。 |
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| 您的内容将被添加到诊所的播放列表中。点击“保存”即可将更新保存到播放列表中，之后诊所内等候的来电者即可观看。 |  |
| 要向播放列表添加更多内容，请再次点击“添加项目”并添加所需内容。此示例演示如何使用 YouTube 链接添加 YouTube 视频。 |  |
| 一旦添加并保存，内容将添加到您的播放列表中。 |  |
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根据需要添加任意数量的项目。您可以为每个组织配置一个播放列表，内容项目将按照指定的顺序播放。 根据需要，使用每条内容左侧的向上和向下箭头来更改顺序。 请记住，您可以禁用某部分内容，以便它保留在列表中，但不会向等待的呼叫者播放。 您的组织播放列表现在将应用于所有新创建的诊所。所有诊所都可以在诊所级别选择此播放列表。 |
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