Индивидуальная конфигурация ожидания в организации
Администраторы организаций могут управлять контентом ожидания для клиентов, обращающихся в их клиники.
Администраторы организаций могут настроить индивидуальный плейлист для ожидания в клиниках своей организации. После создания плейлист будет применяться ко всем вновь созданным клиникам, и ожидающие посетители в этих клиниках будут видеть этот плейлист. Однако он не будет автоматически распространяться на существующие клиники при обновлении плейлиста для ожидания в организации. Администраторы клиник могут при необходимости переопределить любой настроенный плейлист для ожидания в организации.
Функция Custom Waiting Experience позволяет настроить контент для ожидания, соответствующий потребностям пациентов или клиентов, посещающих зоны ожидания клиники. Обратите внимание, что опция Healthdirect доступна во всех клиниках и по умолчанию доступна для всех клиник, в которых ещё не настроены звуковые оповещения.
Сначала необходимо создать индивидуальные изображения, видео, аудиозаписи и объявления (файлы MP3), а затем их можно добавить в индивидуальную среду ожидания вашей организации.
Как настроить индивидуальный опыт ожидания
|
На странице вашей организации нажмите «Настроить», затем нажмите «Настроить режим ожидания». |
 |
|
Отобразятся параметры конфигурации для создания списка воспроизведения. Вы можете выбрать циклическое воспроизведение всего плейлиста (параметр по умолчанию) или последнего элемента в плейлисте. При желании вы также можете выбрать задержку воспроизведения контента для ожидающего пациента после того, как он войдет в зону ожидания. |
 |
| Начните создание плейлиста, нажав «Добавить элемент» и добавление нового контента. |  |
|
В поле выбора выберите тип контента из раскрывающегося списка:
|
 |
|
В этом примере мы выбрали Изображение. Нажмите «Загрузить изображение», перейдите к месту расположения изображения и выберите нужное изображение. Обратите внимание: разрешены файлы изображений в форматах .jpg, .png или .gif с максимальным размером файла 2 МБ. |
 |
|
После выбора изображения дайте содержимому имя и длительность (время, в течение которого будет отображаться нужное изображение). Нажмите «Включено» , чтобы разрешить воспроизведение этого контента в вашем плейлисте. Затем нажмите «Сохранить». |
 |
| Ваш контент будет добавлен в плейлист клиники. Нажмите «Сохранить» , чтобы сохранить все изменения в плейлисте, и он будет воспроизводиться для ожидающих посетителей клиники. |  |
| Чтобы добавить больше контента в плейлист, снова нажмите «Добавить элемент» и добавьте нужный контент. В этом примере показано, как добавить видео YouTube, используя ссылку на YouTube. |  |
| После добавления и сохранения контент будет добавлен в ваш плейлист. |  |
|
Добавьте столько элементов, сколько необходимо. Вы можете настроить один плейлист для каждой организации, и элементы контента будут воспроизводиться в указанном порядке. При необходимости измените порядок элементов содержимого с помощью стрелок «Вверх» и «Вниз» слева от каждого элемента. Помните, что вы можете отключить часть контента, чтобы он остался в списке, но не воспроизводился для ожидающих вызовов. Плейлист вашей организации теперь будет применяться ко всем вновь создаваемым клиникам. Все клиники смогут выбрать этот плейлист на уровне клиники. |
|