US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Thai (Thailand)
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • ข้อมูลล่าสุด
    เร็วๆ นี้ วารสาร อัปเดตสด
  • การเริ่มต้นและการฝึกอบรม
    ขั้นตอนการเริ่มต้น การฝึกอบรม การทดสอบก่อนการโทร ต้องการบัญชี ฉันต้องการอะไร?
  • การใช้การโทรวิดีโอ
    ดำเนินการปรึกษาหารือ พื้นที่รอ การบริหาร การตรวจติดตามทางสรีรวิทยาระยะไกล สำหรับผู้ป่วย คำแนะนำและวิดีโอ แดชบอร์ดคลินิก แอปและเครื่องมือ เวิร์กโฟลว์
  • ข้อกำหนดทางเทคนิคและการแก้ไขปัญหา
    การแก้ไขปัญหาการทดสอบก่อนการโทร สำหรับไอที อุปกรณ์ที่รองรับ พื้นฐานทางเทคนิค การแก้ไขปัญหาการโทรของคุณ ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม?
  • พอร์ทัลเฉพาะทาง
    พอร์ทัลการดูแลผู้สูงอายุ พอร์ทัลการดูแลสุขภาพเบื้องต้น
  • เกี่ยวกับวิดีโอคอล
    บทความและกรณีศึกษา เกี่ยวกับ นโยบาย เข้าถึง ความปลอดภัย
+ More

การกำหนดค่าประสบการณ์การรอแบบกำหนดเองขององค์กร

ผู้ดูแลระบบองค์กรสามารถจัดการเนื้อหาประสบการณ์การรอของผู้โทรเข้ามาที่คลินิกของตนได้


ผู้ดูแลระบบองค์กรสามารถกำหนดค่าเพลย์ลิสต์ประสบการณ์การรอสายแบบกำหนดเองสำหรับผู้โทรเข้ามายังคลินิกขององค์กรได้ เมื่อสร้างเพลย์ลิสต์แล้ว เพลย์ลิสต์นี้จะนำไปใช้กับคลินิกที่สร้างขึ้นใหม่ และผู้โทรที่กำลังรอสายในคลินิกเหล่านั้นจะเห็นเพลย์ลิสต์เนื้อหา อย่างไรก็ตาม เพลย์ลิสต์นี้จะไม่กรองไปยังคลินิกที่มีอยู่โดยอัตโนมัติเมื่ออัปเดตประสบการณ์การรอสายขององค์กร ผู้ดูแลระบบคลินิกมีตัวเลือกที่จะลบล้างประสบการณ์การรอสายขององค์กรที่กำหนดค่าไว้ได้ตามต้องการ

ประสบการณ์การรอแบบกำหนดเอง (Custom Waiting Experience) มีตัวเลือกสำหรับการนำเสนอเนื้อหาการรอที่เหมาะสมกับความต้องการของผู้ป่วยหรือผู้รับบริการที่เข้ามาใช้บริการพื้นที่รอของคลินิก โปรดทราบว่ามี ตัวเลือกเนื้อหา Healthdirect ในทุกคลินิก และตัวเลือกนี้จะพร้อมใช้งานตามค่าเริ่มต้นสำหรับคลินิกทุกแห่งที่ยังไม่มีการตั้งค่าเสียงประกาศในคลินิกอยู่แล้ว

ก่อนอื่นคุณต้องสร้างรูปภาพ วิดีโอ บันทึกเสียง และประกาศที่กำหนดเอง (ไฟล์ mp3) จากนั้นจึงค่อยเพิ่มลงในประสบการณ์การรอที่กำหนดเองขององค์กรของคุณ

วิธีการกำหนดค่าประสบการณ์การรอแบบกำหนดเอง

จากหน้าองค์กรของคุณ คลิก กำหนดค่า จากนั้นคลิก ประสบการณ์การรอแบบกำหนดเอง


ตัวเลือกการกำหนดค่าเพื่อสร้างรายการเล่นจะแสดงขึ้น

คุณสามารถเลือกที่จะ เล่นซ้ำ ทั้งเพลย์ลิสต์ (ตัวเลือกเริ่มต้น) หรือเล่นรายการสุดท้ายในเพลย์ลิสต์ก็ได้

คุณสามารถเลือก ระยะเวลาหน่วงเวลา ในการเล่นเนื้อหาให้ผู้ป่วยที่กำลังรอฟังเมื่อพวกเขาเข้าถึงพื้นที่รอได้หากต้องการ

เริ่มสร้างรายการเล่นโดยคลิกที่ เพิ่มรายการ และ การเพิ่มเนื้อหาใหม่

ในกล่องเลือก ให้เลือกประเภทเนื้อหาจากตัวเลือกแบบดร็อปดาวน์:

  • เนื้อหา Healthdirect
  • ยูทูป
  • ภาพ
  • วิมีโอ
  • ไบรท์โคฟ
  • เสียง

ในตัวอย่างนี้เราได้เลือก รูปภาพ

คลิกที่ อัปโหลดรูปภาพ จากนั้นไปที่ตำแหน่งรูปภาพของคุณและเลือกภาพที่ต้องการ

หมายเหตุ: รูปแบบรูปภาพที่อนุญาตคือไฟล์ .jpg, .png หรือ .gif โดยขนาดไฟล์สูงสุด 2MB

เมื่อเลือกภาพแล้ว ให้ตั้งชื่อเนื้อหาและกำหนดระยะเวลา (ระยะเวลาที่ต้องการแสดงภาพที่ต้องการ)

คลิก เปิดใช้งาน เพื่ออนุญาตให้เนื้อหานี้เล่นในรายการเล่นของคุณ

จากนั้นคลิก บันทึก

เนื้อหาของคุณจะถูกเพิ่มลงในเพลย์ลิสต์ของคลินิก คลิก " บันทึก" เพื่อบันทึกการอัปเดตใดๆ ลงในเพลย์ลิสต์ จากนั้นระบบจะเล่นให้ผู้โทรที่รออยู่ในคลินิกฟัง
หากต้องการเพิ่มเนื้อหาลงในเพลย์ลิสต์ ให้คลิก "เพิ่มรายการ" อีกครั้ง แล้วเพิ่มเนื้อหาที่ต้องการ ตัวอย่างนี้แสดงวิธีการเพิ่มวิดีโอ YouTube โดยใช้ลิงก์ YouTube
เมื่อเพิ่มและบันทึกแล้ว เนื้อหานั้นจะถูกเพิ่มลงในเพลย์ลิสต์ของคุณ

เพิ่มรายการได้มากเท่าที่คุณต้องการ คุณสามารถตั้งค่าเพลย์ลิสต์ได้หนึ่งรายการต่อองค์กร และรายการเนื้อหาจะเล่นตามลำดับที่กำหนด

ใช้ ลูกศรขึ้นและลง ทางด้านซ้ายของเนื้อหาแต่ละชิ้นเพื่อเปลี่ยนลำดับตามต้องการ

โปรดจำไว้ว่าคุณสามารถ ปิดใช้ งานเนื้อหาบางส่วนได้เพื่อให้ยังคงอยู่ในรายการแต่ไม่เล่นให้กับผู้โทรที่รอสายอยู่

ตอนนี้เพลย์ลิสต์องค์กรของคุณจะนำไปใช้กับคลินิกที่สร้างขึ้นใหม่ทั้งหมด คลินิกทุกแห่งจะต้องเลือกเพลย์ลิสต์นี้ในระดับคลินิก

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • เริ่มการสนทนาทางวิดีโอใหม่ในบริเวณห้องรอของคลินิก
  • กรณีการใช้งานการโทรวิดีโอ
  • บทความและกรณีศึกษา
  • ลำดับความสำคัญของการโทรวิดีโอ Healthdirect
  • ปักหมุดผู้เข้าร่วมในการโทรวิดีโอของคุณ

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand