การกำหนดค่าประสบการณ์การรอแบบกำหนดเองขององค์กร
ผู้ดูแลระบบองค์กรสามารถจัดการเนื้อหาประสบการณ์การรอสำหรับผู้โทรเข้ามาที่คลินิกของตนได้
ผู้ดูแลระบบองค์กรสามารถกำหนดค่าเพลย์ลิสต์ประสบการณ์การรอแบบกำหนดเองสำหรับผู้โทรเข้ามาที่คลินิกขององค์กรได้ เมื่อสร้างประสบการณ์แล้ว ประสบการณ์ดังกล่าวจะถูกนำไปใช้กับคลินิกที่สร้างขึ้นใหม่ และผู้โทรที่กำลังรออยู่ในคลินิกเหล่านั้นจะเห็นเพลย์ลิสต์เนื้อหา อย่างไรก็ตาม เพลย์ลิสต์เนื้อหาจะไม่ถูกกรองลงไปยังคลินิกที่มีอยู่โดยอัตโนมัติเมื่อประสบการณ์การรอขององค์กรได้รับการอัปเดต ผู้ดูแลระบบคลินิกมีตัวเลือกที่จะแทนที่ประสบการณ์การรอขององค์กรที่กำหนดค่าไว้ตามต้องการ
ประสบการณ์การรอแบบกำหนดเอง มีตัวเลือกในการจัดเตรียมเนื้อหาการรอที่เหมาะสมกับความต้องการของผู้ป่วยหรือลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการพื้นที่รอของคลินิก โปรดทราบว่ามี ตัวเลือกเนื้อหา Healthdirect ในคลินิกทั้งหมด และตัวเลือกนี้จะพร้อมใช้งานตามค่าเริ่มต้นสำหรับคลินิกทั้งหมดที่ไม่มีการตั้งค่าการประกาศด้วยเสียงในคลินิกอยู่แล้ว
จำเป็นต้องสร้างรูปภาพ วิดีโอ บันทึกเสียง และประกาศที่กำหนดเอง (ไฟล์ mp3) ก่อน จากนั้นจึงเพิ่มลงในประสบการณ์การรอที่กำหนดเองขององค์กรของคุณได้
วิธีการกำหนดค่าประสบการณ์การรอแบบกำหนดเอง
|
จากหน้าองค์กรของคุณ คลิกที่ กำหนดค่า จากนั้นคลิกที่ ประสบการณ์การรอแบบกำหนดเอง |
 |
|
ตัวเลือกการกำหนดค่าเพื่อสร้างรายการเล่นจะแสดง คุณสามารถเลือกที่จะ วนซ้ำ รายการเล่นทั้งหมด (ตัวเลือกเริ่มต้น) หรือรายการสุดท้ายในรายการเล่นได้ คุณสามารถเลือก ระยะเวลาหน่วงเวลา ในการเล่นเนื้อหาให้ผู้ป่วยที่กำลังรอฟังได้ เมื่อเข้าถึงพื้นที่รอแล้ว หากต้องการ |
 |
| เริ่มสร้างรายการเล่นโดยคลิกที่ เพิ่มรายการ และ การเพิ่มเนื้อหาใหม่ |  |
|
ในกล่องเลือก ให้เลือกประเภทเนื้อหาจากตัวเลือกแบบดรอปดาวน์:
|
 |
|
ในตัวอย่างนี้เราได้เลือก รูปภาพ คลิกที่ อัปโหลดรูปภาพ จากนั้นไปที่ตำแหน่งรูปภาพของคุณและเลือกภาพที่ต้องการ หมายเหตุ: รูปแบบรูปภาพที่อนุญาตคือไฟล์ .jpg, .png หรือ .gif โดยมีขนาดไฟล์สูงสุด 2MB |
 |
|
เมื่อเลือกภาพแล้ว ให้ตั้งชื่อเนื้อหาและระยะเวลา (ช่วงเวลาที่แสดงภาพที่ต้องการ) คลิก เปิดใช้งาน เพื่ออนุญาตให้เนื้อหานี้เล่นในรายการเล่นของคุณ จากนั้นคลิก บันทึก |
 |
| เนื้อหาของคุณจะถูกเพิ่มในรายการเล่นสำหรับคลินิก คลิก บันทึก เพื่อบันทึกการอัปเดตใดๆ ลงในรายการเล่น จากนั้นระบบจะเล่นเนื้อหาดังกล่าวให้กับผู้โทรที่รออยู่ในคลินิก |  |
| หากต้องการเพิ่มเนื้อหาเพิ่มเติมลงในเพลย์ลิสต์ ให้คลิก เพิ่มรายการ อีกครั้งแล้วเพิ่มเนื้อหาที่ต้องการ ตัวอย่างนี้แสดงวิธีการเพิ่มวิดีโอ YouTube โดยใช้ลิงก์ YouTube |  |
| เมื่อเพิ่มและบันทึกแล้ว เนื้อหานั้นจะถูกเพิ่มลงในเพลย์ลิสต์ของคุณ |  |
|
เพิ่มรายการได้มากเท่าที่คุณต้องการ คุณสามารถตั้งค่าเพลย์ลิสต์ได้หนึ่งรายการต่อองค์กร และรายการเนื้อหาจะเล่นตามลำดับที่ระบุ ใช้ ลูกศรขึ้นและลง ทางด้านซ้ายของเนื้อหาแต่ละชิ้นเพื่อเปลี่ยนลำดับตามต้องการ โปรดจำไว้ว่าคุณสามารถ ปิดใช้ งานเนื้อหาบางส่วนเพื่อให้ยังคงอยู่ในรายการแต่ไม่เล่นให้กับผู้โทรที่กำลังรออยู่ ตอนนี้เพลย์ลิสต์องค์กรของคุณจะนำไปใช้กับคลินิกที่เพิ่งสร้างใหม่ คลินิกทั้งหมดจะต้องเลือกเพลย์ลิสต์นี้ที่ระดับคลินิก |
|