組織自訂等待體驗配置
機構管理員可以管理診所呼叫者的等候體驗內容
機構管理員可以為其機構診所的來電者配置自訂的等候體驗播放清單。創建該體驗後，它將應用於所有新創建的診所，並且這些診所中的等候呼叫者將看到該內容播放清單。但是，當機構等候體驗更新時，該播放清單不會自動篩選到現有診所。診所管理員可以根據需要選擇覆蓋任何已配置的機構等候體驗。
自訂等候體驗提供多種選項，以滿足進入診所等候區的病患或客戶的需求。請注意，所有診所均提供Healthdirect 內容選項，並且所有尚未配置音訊公告的診所均預設啟用此選項。
首先需要建立客製化的圖像、影片、錄音和公告（mp3 檔案），然後將其新增至您組織的客製化等待體驗。
如何配置自訂等待體驗
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在您的組織頁面上按一下“配置”，然後按一下“自訂等待體驗”。 |
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將顯示建立播放清單的配置選項。 您可以選擇循環播放整個播放清單（預設選項）或播放清單中的最後一項。 如有需要，您也可以選擇在等候的病患進入等候區後延遲播放內容。 |
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| 點擊「新增項目」開始建立播放列表，然後 新增內容。 |  |
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在選擇框中，從下拉選項中選擇內容類型：
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在這個例子中，我們選擇了圖像。 點擊“上傳圖片”，導航到圖片位置並選擇所需的圖片。 請注意：允許的圖像格式為.jpg、.png 或 .gif 文件，最大文件大小為 2MB。 |
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選擇影像後，為內容命名並指定持續時間（顯示所需影像的時間長度）。 按一下「啟用」以允許此內容在您的播放清單中播放。 然後點擊“儲存”。 |
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| 您的內容將被加入到診所的播放清單中。點擊「儲存」即可將更新儲存到播放清單中，之後診所內等候的來電者即可觀看。 |  |
| 若要為播放清單新增更多內容，請再次點擊「新增項目」並新增所需內容。此範例示範如何使用 YouTube 連結新增 YouTube 影片。 |  |
| 一旦添加並保存，內容將添加到您的播放清單中。 |  |
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根據需要添加任意數量的項目。您可以為每個組織配置一個播放列表，內容項目將按照指定的順序播放。 根據需要，使用每個內容左側的向上和向下箭頭來變更順序。 請記住，您可以停用某部分內容，以便它保留在清單中，但不會向等待的呼叫者播放。 您的組織播放清單現在將應用於所有新建立的診所。所有診所都可以在診所層級選擇此播放清單。 |
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