Organisationens anpassade vänteupplevelsekonfiguration
Organisationsadministratörer kan hantera innehållet i vänteupplevelsen för de som ringer till sina mottagningar.
Organisationsadministratörer kan konfigurera en anpassad spellista för vänteupplevelsen för uppringare till organisationens mottagningar. När upplevelsen har skapats kommer den att tillämpas på alla nyskapade mottagningar och väntande uppringare på dessa mottagningar kommer att se innehållsspellistan. Den kommer dock inte automatiskt att filtreras ner till befintliga mottagningar när organisationens vänteupplevelse uppdateras. Klinikadministratörer har möjlighet att åsidosätta alla konfigurerade vänteupplevelser för organisationen, efter önskemål.
Anpassad väntupplevelse ger alternativ för att tillhandahålla vänteinnehåll som passar behoven hos patienter eller klienter som besöker klinikens väntrum. Observera att det finns ett Healthdirect-innehållsalternativ tillgängligt på alla kliniker och detta är tillgängligt som standard för alla kliniker som inte redan har konfigurerade ljudmeddelanden på kliniken.
Anpassade bilder, videor, ljudinspelningar och meddelanden (mp3-filer) måste skapas först och kan sedan läggas till i din organisations anpassade vänteupplevelse.
Så här konfigurerar du en anpassad vänteupplevelse
|
Från din organisationssida klickar du på Konfigurera och sedan på Anpassad vänteupplevelse. |
 |
|
Konfigurationsalternativen för att skapa en spellista visas. Du kan välja att loopa hela spellistan (standardalternativ) eller det sista objektet i spellistan. Du kan också välja en fördröjning för när innehållet spelas upp för en väntande patient när de öppnar väntrummet, om så önskas. |
 |
| Börja skapa en spellista genom att klicka på Lägg till objekt och lägga till nytt innehåll. |  |
|
I urvalsrutan väljer du innehållstyp från rullgardinsmenyn:
|
 |
|
I det här exemplet har vi valt Bild. Klicka på Ladda upp bild, navigera till din bildplats och välj önskad bild. Observera: Tillåtna bildformat är .jpg-, .png- eller .gif-filer med en maximal filstorlek på 2 MB. |
 |
|
När bilden är vald, ge innehållet ett namn och en varaktighet (hur länge den önskade bilden ska visas). Klicka på Aktiverat för att tillåta att det här innehållet spelas upp i din spellista. Klicka sedan på Spara. |
 |
| Ditt innehåll kommer att läggas till i spellistan för kliniken. Klicka på Spara för att spara eventuella uppdateringar i spellistan och den kommer sedan att spelas upp för väntande deltagare på kliniken. |  |
| För att lägga till mer innehåll i spellistan klickar du på Lägg till objekt igen och lägger till önskat innehåll. Det här exemplet visar hur man lägger till en YouTube-video med hjälp av YouTube-länken. |  |
| När innehållet har lagts till och sparats läggs det till i din spellista. |  |
|
Lägg till så många objekt som du behöver. Du kan ha en spellista konfigurerad per organisation och innehållsobjekten spelas upp i den angivna ordningen. Använd uppåt- och nedåtpilarna till vänster om varje innehållsdel för att ändra ordningen efter behov. Kom ihåg att du kan inaktivera ett innehållselement så att det finns kvar i listan men inte spelas upp för väntande uppringare. Din organisations spellista kommer nu att gälla för alla nyskapade kliniker. Alla kliniker kommer att ha möjlighet att välja den här spellistan på kliniknivå. |
|