視訊通話狀態頁面
回報問題前請先檢查視訊通話狀態
狀態頁面https://status.vcc.healthdirect.org.au/為用戶提供視訊通話服務狀態的洞察，並突出顯示任何當前的服務問題。此頁面顯示哪些服務目前正常運行，哪些服務有問題。它還顯示每個組件狀態的七天歷史記錄，並反映其 30 天的趨勢。您會注意到頁面底部新增了一個「過去事件」部分，如果出現任何問題，它可以更準確地顯示平台上的當前情況。顯示的時間均為澳洲東部夏令時間 (AEDT)。
設定此頁面是為了讓視訊通話管理員在報告中斷之前檢查是否有任何當前問題。
以下是狀態頁面上顯示的服務各個元件的描述：
| Healthdirect - 應用程式 - vcc [P1] | 視訊通話應用程式可在vcc.healthdirect.org.au取得 |
| Healthdirect - 登入 | 您登入時使用的身份驗證服務 vcc.healthdirect.org.au/登錄 |
| Healthdirect - 視訊通話驗證（登入和使用者） |
vcc.healthdirect.org.au/login上的登入服務 |
| Healthdirect - 視訊通話預訂、整合和通知 | 該服務允許預約並管理附加元件（整合）的可用性 -目前不適用於 Healthdirect 視訊通話。 |
| Healthdirect - 視訊通話連線監控 | 連線監控頁面可讓我們更深入地查看特定通話的通話記錄。 |
| Healthdirect - 視訊通話會議（等候區和預約） | 該服務為等候區和會議室提供視訊會議。 |
| Healthdirect - 視訊通話短網址 | 監控以檢查短網址是否正確重新導向。 |
| Healthdirect - 視訊通話訊號（連線設定）- 分片 #0 | 這些與允許在參與者之間建立視訊連接的伺服器有關 - 您會注意到有幾個，這是為了可擴展性。 |
| Healthdirect - 視訊通話訊號（連線設定）- 分片 #1 | 這些與允許在參與者之間建立視訊連接的伺服器有關 - 您會注意到有幾個，這是為了可擴展性。 |
| Healthdirect - 視訊通話訊號（連線設定）- 分片 # |
這些與允許在參與者之間建立視訊連接的伺服器有關 - 您會注意到有幾個，這是為了可擴展性。 |
| 靜態圖像和按鈕腳本 - static.coviu.com | 監控我們儲存的靜態影像的位置和允許啟動嵌入式「開始視訊通話」按鈕的按鈕腳本。 |
如果您需要報告中斷或其他問題，請聯絡我們：
視訊通話服務台
週一至週五 當地時間上午 8 點至下午 6 點
1800 580 771
videocallsupport@healthdirect.org.au
正常工作時間以外的關鍵問題
若要回報必須在非工作時間處理的系統中斷，請撥打我們的支援電話 1800 580 771 並按選項 2。
如果您的非工作時間問題並不緊急，請發送電子郵件至videocallsupport@healthdirect.org.au ，我們將在下一個工作日早上回覆您。