ভিডিও কল স্ট্যাটাস পৃষ্ঠা
কোনও সমস্যা রিপোর্ট করার আগে ভিডিও কলের অবস্থা পরীক্ষা করুন
https://status.vcc.healthdirect.org.au/ স্ট্যাটাস পৃষ্ঠাটি ব্যবহারকারীদের ভিডিও কল পরিষেবার অবস্থা সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি দেয় এবং বর্তমান পরিষেবা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা তুলে ধরে। এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে বলে যে কোন পরিষেবা বর্তমানে চালু আছে এবং কোনগুলিতে সমস্যা হচ্ছে। এটি প্রতিটি উপাদানের অবস্থার সাত দিনের ইতিহাসও দেখায় এবং 30-দিনের প্রবণতা প্রতিফলিত করে। পৃষ্ঠার নীচে আপনি একটি নতুন অতীত ইভেন্ট বিভাগ দেখতে পাবেন যা কোনও সমস্যা দেখা দিলে প্ল্যাটফর্মে ঠিক কী ঘটছে তার একটি উন্নত দৃশ্য প্রদান করে। দেখানো সময়গুলি হল AEDT (অস্ট্রেলিয়ান ইস্টার্ন ডেলাইট টাইম)।
এই পৃষ্ঠাটি এমনভাবে সেট আপ করা হয়েছে যাতে ভিডিও কল অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা কোনও বিভ্রাটের প্রতিবেদন করার আগে কোনও বর্তমান সমস্যা আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন।
স্ট্যাটাস পৃষ্ঠায় দেখানো পরিষেবার বিভিন্ন উপাদানের বিবরণ নীচে দেওয়া হল:
| হেলথডাইরেক্ট - আবেদন - vcc [P1] | ভিডিও কলের আবেদনটি vcc.healthdirect.org.au ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। |
| হেলথডাইরেক্ট - লগইন | লগইন করার সময় ব্যবহৃত প্রমাণীকরণ পরিষেবা vcc.healthdirect.org.au/login সম্পর্কে |
| হেলথডাইরেক্ট - ভিডিও কল প্রমাণীকরণ (লগইন এবং ব্যবহারকারী) |
vcc.healthdirect.org.au/login- এ লগইন পরিষেবা |
| হেলথডাইরেক্ট - ভিডিও কল বুকিং, ইন্টিগ্রেশন এবং বিজ্ঞপ্তি | এই পরিষেবাটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিংয়ের অনুমতি দেয় এবং অ্যাড-অন (ইন্টিগ্রেশন) এর প্রাপ্যতা পরিচালনা করে - বর্তমানে হেলথডাইরেক্ট ভিডিও কলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। |
| হেলথডাইরেক্ট - ভিডিও কল সংযোগ পর্যবেক্ষণ | সংযোগ পর্যবেক্ষণ পৃষ্ঠাটি আমাদের একটি নির্দিষ্ট কলের জন্য কল লগগুলি আরও গভীরভাবে দেখার সুযোগ করে দেয়। |
| হেলথডাইরেক্ট - ভিডিও কল সেশন (অপেক্ষার ক্ষেত্র এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট) | এই পরিষেবাটি অপেক্ষার স্থান এবং সভা কক্ষ উভয়ের জন্যই ভিডিও সেশন প্রদান করে। |
| হেলথডাইরেক্ট - ভিডিও কলের সংক্ষিপ্ত URL গুলি | ছোট URL গুলি সঠিকভাবে পুনঃনির্দেশিত হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য মনিটর। |
| হেলথডাইরেক্ট - ভিডিও কল সিগন্যালিং (সংযোগ সেটআপ) - শার্ড #0 | এগুলো সেই সার্ভারগুলির সাথে সম্পর্কিত যা অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে ভিডিও সংযোগ স্থাপনের অনুমতি দেয় - আপনি লক্ষ্য করবেন যে এর মধ্যে বেশ কয়েকটি রয়েছে, এটি স্কেলেবিলিটির জন্য। |
| হেলথডাইরেক্ট - ভিডিও কল সিগন্যালিং (সংযোগ সেটআপ) - শার্ড #১ | এগুলো সেই সার্ভারগুলির সাথে সম্পর্কিত যা অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে ভিডিও সংযোগ স্থাপনের অনুমতি দেয় - আপনি লক্ষ্য করবেন যে এর মধ্যে বেশ কয়েকটি রয়েছে, এটি স্কেলেবিলিটির জন্য। |
| হেলথডাইরেক্ট - ভিডিও কল সিগন্যালিং (সংযোগ সেটআপ) - শার্ড # |
এগুলো সেই সার্ভারগুলির সাথে সম্পর্কিত যা অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে ভিডিও সংযোগ স্থাপনের অনুমতি দেয় - আপনি লক্ষ্য করবেন যে এর মধ্যে বেশ কয়েকটি রয়েছে, এটি স্কেলেবিলিটির জন্য। |
| স্ট্যাটিক ইমেজ এবং বোতাম স্ক্রিপ্ট- static.coviu.com | আমাদের সংরক্ষিত স্ট্যাটিক ছবির অবস্থান এবং বোতাম স্ক্রিপ্ট পর্যবেক্ষণ করে যা এমবেডেড 'ভিডিও কল শুরু করুন' বোতাম চালু করার অনুমতি দেয়। |
যদি আপনার কোন বিভ্রাট বা অন্য কোন সমস্যার প্রতিবেদন করার প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ভিডিও কল সার্ভিস ডেস্ক
সোমবার-শুক্রবার স্থানীয় সময় সকাল ৮টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত
১৮০০ ৫৮০ ৭৭১
videocallsupport@healthdirect.org.au সম্পর্কে
স্বাভাবিক সময়ের বাইরে জটিল সমস্যা
সময়ের বাইরে সিস্টেম বিভ্রাটের প্রতিবেদন করতে, যা মোকাবেলা করতে হবে, আমাদের সহায়তা নম্বরে 1800 580 771 নম্বরে কল করুন এবং বিকল্প 2 টিপুন।
যদি আপনার কাজের বাইরের সমস্যাটি জরুরি না হয়, তাহলে দয়া করে videocallsupport@healthdirect.org.au ঠিকানায় ইমেল করুন এবং আমরা পরের কর্মদিবসের সকালে আপনার সাথে যোগাযোগ করব।