Перад выкарыстаннем відэазванка азнаёмцеся з гэтым раздзелам, каб знайсці простыя рэчы, неабходныя для ўдзелу ў званку. Відэазванок цалкам даступны ў Інтэрнэце, таму вам не трэба спампоўваць якое-небудзь праграмнае забеспячэнне або праграмы.

• Патрабаванні да абсталявання і ўсталёўкі
• Патрабаванні вэб-браўзера
• Рэкамендацыі па спісе абсталявання

Пасля стварэння ўліковага запісу вы лёгка ўвойдзеце ў сістэму і атрымаеце доступ да зоны чакання вашай клінікі. Адтуль вы зможаце далучыцца да любых пацыентаў, якія чакаюць вас і запісаліся на прыём. Паглядзіце наступнае 5-хвіліннае відэа, каб даведацца, як увайсці ў сістэму, адправіць спасылку на клініку патрэбным пацыентам/кліентам, далучыцца да званка і дадаць іншых удзельнікаў (пры неабходнасці), падзяліцца сваім экранам і іншымі рэсурсамі.

Калі ў вас усё яшчэ ёсць пытанні адносна далучэння да званкоў з пацыентамі/кліентамі, націсніце тут для атрымання дадатковай інфармацыі.

Вы можаце працягваць выкарыстоўваць свае бягучыя працэсы браніравання ў клініцы, у тым ліку спосаб адпраўкі інфармацыі аб прыёме. Да інфармацыі трэба дадаць спасылку на вашу клініку, па якой запрошаны чалавек націсне, каб дадаць свае дадзеныя і патрапіць у зону чакання вашай віртуальнай клінікі.

• Падзяліцеся спасылкай праз SMS або электронную пошту
• Інфармацыя, якую вы павінны прадастаўляць сваім пацыентам/кліентам
• Інтэгруйце відэазванкі ў працоўны працэс вашай клінікі

Неабавязкова наладжваць усе гэтыя раздзелы перад першым відэазванком. Калі вы спяшаецеся, мы падзялілі іх на наступныя катэгорыі:

• Асноўныя ўкладкі канфігурацыі — клініка, члены каманды, зона чакання
• Дадатковыя ўкладкі канфігурацыі — інтэрфейс выкліку, якасць выкліку, вопыт чакання, далучэнне да выкліку, канфігурацыя справаздачнасці

Пасля таго, як вы далучыліся да пацыента або кліента ў відэазванку, вы можаце дзяліцца рэсурсамі, каб палепшыць вопыт кансультацыі. Вы можаце дзяліцца рэсурсамі, у тым ліку сваім экранам, выявамі і PDF-файламі, віртуальнымі дошкамі і відэа. Пасля абагульвання абраны рэсурс могуць бачыць усе ўдзельнікі званка, і вы можаце рабіць пазнакі і ўзаемадзейнічаць з рэсурсамі па меры неабходнасці. Вы таксама можаце выбраць, ці могуць пацыенты і іншыя госці дзяліцца з вамі рэсурсамі і ці могуць яны рабіць пазнакі і ўзаемадзейнічаць з рэсурсамі, якімі падзяліліся іншыя ўдзельнікі званка.

• Выкарыстанне праграм і інструментаў падчас відэазванка
• Падзяліцеся выявай або PDF-файлам

Вы можаце выкарыстоўваць « Менеджэр выклікаў» для выканання розных функцый адносна ўдзельнікаў выкліку. Толькі ўладальнікі ўліковых запісаў відэазванкоў (арганізатары) маюць значок «Менеджэр выклікаў» на экране выкліку. Пацыенты і іншыя госці, якія карыстаюцца спасылкай на клініку, не маюць доступу да гэтай функцыі.

Націсніце тут, каб атрымаць падрабязную інфармацыю пра ўсе аспекты Call Manager.

У дыспетчары выклікаў вы ўбачыце працягласць выкліку, усіх удзельнікаў , якія чакаюць або знаходзяцца на ўтрыманні , бягучых удзельнікаў выкліку, а ў раздзеле «Дзеянні выкліку» — «Запрасіць удзельніка» і «Перавесці выклік». Калі ласка, націсніце тут, каб атрымаць дадатковую інфармацыю пра ўсе аспекты Call Manager.

Калі вы далучаецеся да званка з пацыентам/кліентам, вы можаце лёгка дадаць іншых удзельнікаў рознымі спосабамі. Як апісвалася раней, вы можаце запрасіць удзельніка непасрэдна да званка з дапамогай дыспетчара званкоў або вярнуцца ў зону чакання клінікі і дадаць абанента, які чакае, да бягучага званка. Падрабязную інфармацыю аб абодвух гэтых опцыях можна знайсці тут .

Глядзіце відэа:

У стандартным відэазванку можа ўдзельнічаць да шасці ўдзельнікаў, а ў групавым — да дваццаці.