Antes de usar a Chamada de Vídeo, confira esta seção para encontrar os detalhes básicos necessários para participar de uma chamada. A Chamada de Vídeo é acessada totalmente pela web, então você não precisa baixar nenhum software ou aplicativo.

• Requisitos de equipamento e configuração
• Requisitos do navegador da Web
• Recomendações de lista de equipamentos

Depois de criar sua conta, é simples fazer login e acessar a sala de espera da sua clínica. Lá, você pode se juntar a qualquer paciente em espera que tenha uma consulta marcada com você. Assista ao vídeo de 5 minutos a seguir para ver como fazer login, enviar o link da clínica para os pacientes/clientes necessários, participar de uma chamada e adicionar outros participantes (se necessário), compartilhar sua tela e outros recursos.

Se você ainda tiver dúvidas sobre como participar de chamadas com pacientes/clientes, clique aqui para obter mais informações.

Você pode continuar usando seus processos atuais de agendamento de consultas, incluindo a forma como envia as informações da consulta. Com as informações, você precisa incluir o link da sua clínica, no qual a pessoa convidada clica para adicionar seus dados e acessar a sala de espera da sua clínica virtual.

• Compartilhe o link via SMS ou e-mail
• Informações para fornecer aos seus pacientes/clientes
• Integre a videochamada ao fluxo de trabalho da sua clínica

Não é essencial que você configure todas essas seções antes da sua primeira videochamada. Caso esteja com pressa, nós as categorizamos como:

• Guias de configuração essenciais – clínica, membros da equipe, área de espera
• Guias de configuração opcionais – interface de chamada, qualidade da chamada, experiência de espera, entrada em uma chamada, configuração de relatórios

Após participar de uma videochamada com um paciente ou cliente, você pode compartilhar recursos na chamada para aprimorar a experiência da consulta. Você pode compartilhar recursos, incluindo sua tela, imagens e arquivos PDF, quadros brancos virtuais e vídeos. Uma vez compartilhado, o recurso selecionado poderá ser visualizado por todos os participantes da chamada, e você poderá fazer anotações e interagir com os recursos, conforme necessário. Você também pode escolher se pacientes e outros convidados podem compartilhar recursos com você e se podem fazer anotações e interagir com os recursos compartilhados por outros participantes da chamada.

• Usando aplicativos e ferramentas em uma chamada de vídeo
• Compartilhe uma imagem ou PDF

Você pode usar o Gerenciador de Chamadas para executar diversas funções relacionadas aos participantes da chamada. Apenas os titulares de contas de videochamada (anfitriões) têm o ícone do Gerenciador de Chamadas na tela de chamada; pacientes e outros convidados que usam o link da clínica não têm acesso a essa funcionalidade.

Clique aqui para obter informações detalhadas sobre todos os aspectos do Call Manager.

No Gerenciador de chamadas, você verá a duração da chamada, todos os participantes em espera ou em espera , os participantes atuais da chamada e, em Ações da chamada, você verá Convidar participante e Transferir chamada. Clique aqui para obter mais informações sobre todos os aspectos do Call Manager.

Ao participar de uma chamada com um paciente/cliente, você pode adicionar outras pessoas facilmente de diversas maneiras. Conforme descrito anteriormente, você pode convidar um participante diretamente para a chamada usando o Gerenciador de Chamadas ou pode voltar para a área de espera da clínica e adicionar um participante em espera à sua chamada atual. Você pode encontrar informações detalhadas sobre ambas as opções aqui .

Assista ao vídeo:

Você pode ter até seis participantes em uma videochamada padrão e até vinte em uma videochamada em grupo.