Informace o školení pro administrátory klinik
Informace o školení a odkazy pro poskytovatele zdravotnických služeb, kteří jsou členy týmu ve své ordinaci
Když budete pozváni k připojení k vaší první klinice s videohovorem jako administrátor kliniky, vytvoříte si účet a poté se přihlásíte do své/svých klinik/klinik. Služba je jednoduchá a intuitivní a jako administrátor kliniky máte k dispozici základní i volitelné možnosti konfigurace pro vaši kliniku, se kterými byste se měli seznámit.
Níže uvedené sekce a odkazy vás provedou všemi věcmi, které potřebujete vědět, než začnete službu videohovorů používat – včetně toho, jak se orientovat v čekárně, jak konfigurovat kliniku a také jak se připojovat k videohovorům s pacienty a klienty. Tyto informace si můžete prohlížet postupně nebo přeskočit k informacím, které potřebujete, v závislosti na vašich potřebách školení:
Základy videohovorů:
Co potřebuji k uskutečnění nebo připojení k videohovoru?
Než začnete používat videohovor, podívejte se do této části, kde najdete jednoduché věci, které potřebujete k účasti v hovoru. Videohovor je přístupný výhradně na webu, takže si nemusíte stahovat žádný software ani aplikace.
Jak se přihlásit a zapojit pacienta/klienta do videohovoru
Jakmile si vytvoříte účet, je snadné se přihlásit a získat přístup do čekárny vaší kliniky. Odtud se můžete připojit ke všem čekajícím pacientům, kteří u vás mají objednanou schůzku. Podívejte se na následující 5minutové video, kde se dozvíte, jak se přihlásit, poslat odkaz na kliniku požadovaným pacientům/klientům, připojit se k hovoru a přidat k němu další účastníky (pokud je to nutné), sdílet obrazovku a další zdroje.
Pokud stále máte otázky ohledně připojování se k hovorům s pacienty/klienty, klikněte sem pro více informací.
Sdílení odkazu na kliniku pro pozvání pacientů/klientů do čekárny kliniky
Můžete i nadále používat své stávající procesy rezervace kliniky, včetně způsobu, jakým zasíláte informace o schůzce. K informacím je třeba přiložit odkaz na vaši kliniku, na který pozvaná osoba klikne, aby přidala své údaje a dostala se do virtuální čekárny kliniky.
Základní možnosti konfigurace:
Jak si přizpůsobit kliniku vašim potřebám
Není nutné, abyste si všechny tyto sekce nastavili před prvním videohovorem. Pro případ, že spěcháte, jsme je rozdělili do kategorií:
- Základní konfigurační karty – klinika, členové týmu, čekárna
- Volitelné konfigurační karty – rozhraní hovoru, kvalita hovoru, čekání, připojení k hovoru, konfigurace hlášení
Volitelné funkce pro vylepšení zážitku z videohovorů:
Sdílení aplikací a nástrojů ve videohovoru
Jakmile se připojíte k pacientovi nebo klientovi ve videohovoru, můžete v něm sdílet zdroje a vylepšit tak zážitek z konzultace. Můžete sdílet zdroje, včetně vaší obrazovky, obrázků a souborů PDF, virtuálních tabulí a videí. Po sdílení budou vybraný zdroj vidět všichni účastníci hovoru a vy budete moci v případě potřeby přidávat poznámky a interagovat s nimi. Můžete si také zvolit, zda s vámi mohou pacienti a další hosté sdílet zdroje a zda mohou přidávat poznámky a interagovat s nimi sdílenými ostatními účastníky hovoru.
Používání Správce hovorů: pozvání, ztlumení a připnutí účastníků (a mnoho dalšího)
Správce hovorů můžete použít k provádění různých funkcí týkajících se účastníků hovoru. Ikonu Správce hovorů mají na obrazovce hovoru pouze držitelé účtu Videohovor (hostitelé), pacienti a ostatní hosté, kteří používají odkaz na kliniku, k této funkci nemají přístup.
Klikněte zde pro podrobné informace o všech aspektech Správce hovorů.
|
Ve Správci hovorů uvidíte délku hovoru, všechny čekající nebo čekající účastníky, aktuální účastníky hovoru a v části Akce hovoru uvidíte možnosti Pozvat účastníka a Přepojit hovor. Pro více informací o všech aspektech Správce hovorů klikněte zde . |
 |
Přidání účastníka do videohovoru
Když se připojíte k hovoru s pacientem/klientem, můžete k němu snadno přidat další účastníky několika způsoby. Jak již bylo uvedeno, můžete účastníka do hovoru přímo pozvat pomocí Správce hovorů nebo se můžete vrátit do čekárny kliniky a přidat čekajícího volajícího k aktuálnímu hovoru. Podrobné informace o obou těchto možnostech naleznete zde .
Podívejte se na video:
| Ve standardním videohovoru se může zúčastnit až šest účastníků a ve skupinovém videohovoru až dvacet. |  |