قبل از استفاده از تماس تصویری، این بخش را بررسی کنید تا موارد ساده ای را که برای شرکت در تماس نیاز دارید، بیابید. تماس تصویری به طور کامل در وب قابل دسترسی است، بنابراین نیازی به دانلود هیچ نرم افزار یا برنامه ای ندارید.

• الزامات تجهیزات و راه اندازی
• الزامات مرورگر وب
• توصیه های لیست تجهیزات

پس از ایجاد حساب کاربری، ورود به سیستم و دسترسی به بخش انتظار کلینیک خود آسان است. از آنجا می توانید به بیماران منتظری که با شما قرار ملاقات دارند ملحق شوید. ویدیوی 5 دقیقه ای زیر را مشاهده کنید تا نحوه ورود به سیستم را مشاهده کنید، پیوند کلینیک را برای بیماران/مشتریان مورد نیاز ارسال کنید، به یک تماس بپیوندید و شرکت کنندگان دیگر را به تماس اضافه کنید (در صورت لزوم)، صفحه نمایش خود و سایر منابع را به اشتراک بگذارید.

اگر هنوز در مورد پیوستن به تماس با بیماران/مشتریان سؤالی دارید، برای اطلاعات بیشتر اینجا را کلیک کنید .

می توانید به استفاده از فرآیندهای رزرو کلینیک فعلی خود، از جمله نحوه ارسال اطلاعات قرار ملاقات ادامه دهید. با اطلاعات، باید پیوند کلینیک خود را وارد کنید، که فرد دعوت شده روی آن کلیک می کند تا جزئیات خود را اضافه کند و به منطقه انتظار کلینیک مجازی شما برسد.

• لینک را از طریق پیامک یا ایمیل به اشتراک بگذارید
• اطلاعاتی را که در اختیار بیماران/مشتریان خود قرار می دهید
• تماس تصویری را در گردش کار کلینیک خود ادغام کنید

ضروری نیست که همه این بخش ها را قبل از اولین تماس ویدیویی خود تنظیم کنید. اگر عجله دارید، این موارد را به صورت زیر دسته بندی کرده ایم:

• برگه های پیکربندی ضروری - کلینیک، اعضای تیم، منطقه انتظار
• برگه های پیکربندی اختیاری - رابط تماس، کیفیت تماس، تجربه انتظار، پیوستن به تماس، پیکربندی گزارش

هنگامی که به یک بیمار یا مشتری در تماس ویدیویی ملحق شدید، می‌توانید منابع را در تماس به اشتراک بگذارید تا تجربه مشاوره را افزایش دهید. می توانید منابعی از جمله صفحه نمایش، تصاویر و فایل های PDF، تخته سفید مجازی و ویدیوها را به اشتراک بگذارید. پس از اشتراک‌گذاری، منبع انتخاب‌شده می‌تواند برای همه شرکت‌کنندگان در تماس مشاهده شود و می‌توانید در صورت نیاز، حاشیه‌نویسی کنید و با منابع تعامل داشته باشید. همچنین می‌توانید انتخاب کنید که آیا بیماران و سایر مهمان‌ها می‌توانند منابع را با شما به اشتراک بگذارند یا نه و آیا می‌توانند روی منابعی که دیگران در تماس به اشتراک گذاشته‌اند حاشیه‌نویسی کرده و با آنها تعامل داشته باشند.

• استفاده از برنامه‌ها و ابزارها در تماس ویدیویی
• یک تصویر یا PDF را به اشتراک بگذارید

می توانید از مدیر تماس برای انجام عملکردهای مختلف در رابطه با شرکت کنندگان در تماس استفاده کنید. فقط دارندگان حساب تماس ویدیویی (میزبان) نماد مدیر تماس را در صفحه تماس خود دارند، بیماران و سایر مهمانانی که از پیوند کلینیک استفاده می کنند به این قابلیت دسترسی ندارند.

برای اطلاعات عمیق در مورد تمام جنبه های Call Manager اینجا را کلیک کنید.

در «مدیر تماس» ، مدت زمان تماس، شرکت‌کنندگان در انتظار یا منتظر ، شرکت‌کنندگان فعلی در تماس و در بخش «اقدامات تماس»، دعوت از شرکت‌کننده و انتقال تماس را خواهید دید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر در مورد تمام جنبه های Call Manager اینجا را کلیک کنید.

وقتی به تماسی با بیمار/مشتری می‌پیوندید، می‌توانید به روش‌های مختلفی به راحتی دیگران را به تماس اضافه کنید. همانطور که قبلاً ذکر شد، می‌توانید با استفاده از Call Manager مستقیماً یک شرکت‌کننده را به تماس دعوت کنید، یا می‌توانید به منطقه انتظار درمانگاه بروید و یک تماس‌گیرنده منتظر را به تماس فعلی خود اضافه کنید. شما می توانید اطلاعات دقیق در مورد هر دوی این گزینه ها را در اینجا بیابید.

فیلم را ببینید:

می‌توانید حداکثر شش شرکت‌کننده در یک تماس ویدیویی استاندارد و حداکثر بیست شرکت‌کننده در یک تماس ویدیویی گروهی داشته باشید.