Opplæringsinformasjon for klinikkadministratorer
Opplæringsinformasjon og lenker for helsepersonell som er teammedlemmer på klinikken sin
Når du blir invitert til å bli med i din første videosamtaleklinikk som klinikkadministrator, oppretter du kontoen din og logger deretter på videosamtaleklinikken(e). Tjenesten er enkel og intuitiv å bruke, og som klinikkadministrator finnes det viktige og valgfrie konfigurasjonsalternativer for klinikken din som du bør være kjent med.
Avsnittene og lenkene nedenfor vil veilede deg gjennom det du trenger å vite før du begynner å bruke videosamtaletjenesten – dette inkluderer hvordan du navigerer i venteområdet, konfigurerer klinikken og deltar i videosamtaler med pasienter og klienter. Du kan se denne informasjonen i rekkefølge eller hoppe over til informasjonen du trenger, avhengig av dine opplæringsbehov.
Grunnleggende om videosamtaler:
Hva trenger jeg for å foreta eller bli med i en videosamtale?
Før du bruker videosamtale, bør du sjekke denne delen for å finne de enkle tingene du trenger for å delta i en samtale. Videosamtale er tilgjengelig utelukkende på nettet, så du trenger ikke å laste ned programvare eller applikasjoner.
Slik logger du på og blir med en pasient/klient i en videosamtale
Når kontoen din er opprettet, er det enkelt å logge inn og få tilgang til klinikkens venteområde. Derfra kan du bli med i ventende pasienter som har en avtale med deg. Se den følgende 5-minutters videoen for å se hvordan du logger inn, sender klinikklenken til nødvendige pasienter/klienter, blir med i en samtale og legger til andre deltakere i samtalen (om nødvendig), deler skjermen din og andre ressurser.
Hvis du fortsatt har spørsmål angående å delta i samtaler med pasienter/klienter, klikk her for mer informasjon.
Deler klinikklenken for å invitere pasienter/klienter til klinikkens venteområde
Du kan fortsette å bruke dine nåværende klinikkbestillingsprosesser, inkludert måten du sender ut timeinformasjonen på. Sammen med informasjonen må du inkludere klinikklenken din, som den inviterte personen klikker på for å legge til detaljene sine og komme til ditt virtuelle venteområde.
Viktige konfigurasjonsalternativer:
Slik konfigurerer du klinikken slik at den passer dine behov
Det er ikke nødvendig at du setter opp alle disse delene før den første videosamtalen. I tilfelle du har det travelt, har vi kategorisert disse som:
- Viktige konfigurasjonsfaner – klinikk, teammedlemmer, venteområde
- Valgfrie konfigurasjonsfaner – samtalegrensesnitt, samtalekvalitet, venteopplevelse, delta i en samtale, rapporteringskonfigurasjon
Valgfri funksjonalitet for å forbedre videosamtaleopplevelsen:
Deling av apper og verktøy i videosamtalen din
Når du har blitt med i en videosamtale med en pasient eller klient, kan du dele ressurser i samtalen for å forbedre konsultasjonsopplevelsen. Du kan dele ressurser, inkludert skjermen din, bilder og PDF-filer, virtuelle tavler og videoer. Når den valgte ressursen er delt, kan den sees av alle deltakerne i samtalen, og du kan legge til merknader og samhandle med ressurser etter behov. Du kan også velge om pasienter og andre gjester kan dele ressurser med deg, og om de kan legge til merknader og samhandle med ressurser som deles av andre i samtalen.
Bruke samtalebehandleren: invitere, dempe og feste deltakere (pluss mye mer)
Du kan bruke Samtalebehandleren til å utføre diverse funksjoner angående deltakerne i samtalen. Bare innehavere av videosamtalekontoer (verter) har Samtalebehandler-ikonet i samtaleskjermen. Pasienter og andre gjester som bruker klinikkkoblingen har ikke tilgang til denne funksjonaliteten.
Klikk her for detaljert informasjon om alle aspekter ved Samtalebehandleren.
|
I Samtalebehandleren ser du samtalevarigheten, eventuelle ventende eller ventende deltakere, nåværende deltakere i samtalen, og under Samtalehandlinger ser du Inviter deltaker og Overfør samtale. Klikk her for mer informasjon om alle aspekter ved samtalebehandleren. |
 |
Legg til en deltaker i videosamtalen din
Når du blir med i en samtale med en pasient/klient, kan du enkelt legge til andre i samtalen på flere måter. Som tidligere beskrevet, kan du invitere en deltaker direkte til samtalen ved hjelp av samtalebehandlingen , eller du kan navigere tilbake til klinikkens venteområde og legge til en ventende innringer i den gjeldende samtalen. Du finner detaljert informasjon om begge disse alternativene her .
Se videoen:
| Du kan ha opptil seks deltakere i en standard videosamtale og opptil tjue i en gruppevideosamtale. |  |