Înainte de a utiliza apelul video, consultați această secțiune pentru a găsi lucrurile simple de care aveți nevoie pentru a participa la un apel. Apelul video este accesibil în întregime pe web, deci nu este nevoie să descărcați niciun software sau aplicații.

• Cerințe privind echipamentele și configurarea
• Cerințe pentru browserul web
• Recomandări pentru lista de echipamente

După ce contul dvs. este creat, este simplu să vă conectați și să accesați zona de așteptare a clinicii. De acolo, vă puteți alătura oricăror pacienți care așteaptă și au o programare la dvs. Vizionați următorul videoclip de 5 minute pentru a vedea cum să vă conectați, să trimiteți linkul clinicii pacienților/clienților solicitați, să vă alăturați unui apel și să adăugați alți participanți la apel (dacă este necesar), să partajați ecranul și alte resurse.

Dacă aveți în continuare întrebări despre participarea la apeluri cu pacienți/clienți, faceți clic aici pentru mai multe informații.

Puteți continua să utilizați procesele actuale de programare a clinicii, inclusiv modul în care trimiteți informațiile despre programări. Odată cu informațiile, trebuie să includeți linkul către clinica dvs., pe care persoana invitată va da clic pentru a-și adăuga datele și a ajunge în zona de așteptare a clinicii dvs. virtuale.

• Distribuiți linkul prin SMS sau e-mail
• Informații de furnizat pacienților/clienților dumneavoastră
• Integrați apelurile video în fluxul de lucru al clinicii dvs.

Nu este esențial să configurați toate aceste secțiuni înainte de primul apel video. În cazul în care vă grăbiți, le-am clasificat astfel:

• Filele de configurare esențiale – clinică, membri ai echipei, sală de așteptare
• Taburi de configurare opționale – interfață de apel, calitate apel, experiență de așteptare, alăturare la un apel, configurare raportare

După ce ați alăturat unui pacient sau client unui apel video, puteți partaja resurse în apel pentru a îmbunătăți experiența de consultație. Puteți partaja resurse, inclusiv ecranul, imagini și fișiere PDF, table albe virtuale și videoclipuri. După partajare, resursa selectată poate fi văzută de toți participanții la apel și puteți adnota și interacționa cu resursele, după cum este necesar. De asemenea, puteți alege dacă pacienții și alți invitați pot partaja resurse cu dvs. și dacă pot adnota și interacționa cu resursele partajate de alții din apel.

• Utilizarea aplicațiilor și instrumentelor într-un apel video
• Partajați o imagine sau un PDF

Puteți utiliza Managerul de apeluri pentru a îndeplini diverse funcții legate de participanții la apel. Doar deținătorii de conturi de apel video (gazde) au pictograma Manager de apeluri în ecranul apelului, pacienții și alți invitați care utilizează linkul către clinică nu au acces la această funcționalitate.

Faceți clic aici pentru informații detaliate despre toate aspectele aplicației Call Manager.

În Managerul de apeluri veți vedea durata apelului, orice participanți în așteptare sau în așteptare , participanții curenți la apel, iar sub Acțiuni apel veți vedea Invită participant și Transferă apel. Vă rugăm să faceți clic aici pentru mai multe informații despre toate aspectele legate de Managerul de apeluri.

Când vă alăturați unui apel cu un pacient/client, puteți adăuga cu ușurință alte persoane la apel în mai multe moduri. Așa cum s-a menționat anterior, puteți invita un participant direct în apel utilizând Managerul de apeluri sau puteți naviga înapoi în zona de așteptare a clinicii și puteți adăuga un apelant în așteptare la apelul curent. Puteți găsi informații detaliate despre ambele opțiuni aici .

Urmărește videoclipul:

Puteți avea până la șase participanți într-un apel video standard și până la douăzeci într-un apel video de grup.