Koulutustiedot klinikan ylläpitäjille
Koulutustiedot ja linkit terveydenhuollon tarjoajille, jotka ovat tiimin jäseniä klinikallaan
Kun sinut kutsutaan ensimmäiseen videopuheluklinikkaasi klinikan ylläpitäjänä, luot tilin ja kirjaudut sitten videopuheluklinikkaasi/klinikoihisi. Palvelu on yksinkertainen ja intuitiivinen käyttää, ja klinikan ylläpitäjänä on olemassa olennaisia ja valinnaisia määritysvaihtoehtoja klinikallesi, joihin sinun kannattaa tutustua.
Alla olevat osiot ja linkit käyvät läpi kaiken, mitä sinun on tiedettävä ennen videopuhelupalvelun käytön aloittamista – tähän sisältyy odotustilassa liikkuminen, klinikan konfigurointi ja videopuheluihin liittyminen potilaiden ja asiakkaiden kanssa. Voit tarkastella näitä tietoja järjestyksessä tai siirtyä tarvitsemiisi tietoihin koulutustarpeistasi riippuen.
Videopuhelun perusteet:
Mitä tarvitsen videopuhelun soittamiseen tai siihen liittymiseen?
Ennen videopuhelun käyttöä tarkista tämä osio löytääksesi yksinkertaiset asiat, joita tarvitset puheluun osallistumiseen. Videopuheluun pääsee kokonaan verkossa, joten sinun ei tarvitse ladata mitään ohjelmistoja tai sovelluksia.
Kuinka kirjautua sisään ja liittyä potilaaseen/asiakkaaseen videopuheluun
Kun tilisi on luotu, sisäänkirjautuminen ja klinikan odotusalueen käyttö on helppoa. Sieltä käsin voit liittyä kaikkiin odottaviin potilaisiin, joilla on aika kanssasi. Katso seuraava 5 minuutin video, niin näet, miten kirjaudut sisään, lähetät klinikan linkin halutuille potilaille/asiakkaille, liityt puheluun ja lisäät muita osallistujia puheluun (tarvittaessa), jaat näyttösi ja muita resursseja.
Jos sinulla on vielä kysyttävää potilaiden/asiakkaiden kanssa puheluihin liittymisestä, saat lisätietoja napsauttamalla tästä .
Klinikan linkin jakaminen potilaiden/asiakkaiden kutsumiseksi klinikan odotusalueelle
Voit jatkaa nykyisiä klinikan varausprosessejasi, mukaan lukien ajanvaraustietojen lähettämistapaa. Tietojen mukana sinun on sisällytettävä klinikan linkki, jota kutsuttu henkilö napsauttaa lisätäkseen tietonsa ja siirtyäkseen virtuaalisen klinikan odotusalueelle.
Olennaiset määritysvaihtoehdot:
Kuinka konfiguroida klinikka tarpeisiisi sopivaksi
Kaikkien näiden osioiden määrittäminen ei ole välttämätöntä ennen ensimmäistä videopuheluasi. Jos sinulla on kiire, olemme luokitteleneet ne seuraavasti:
- Olennaiset määritysvälilehdet – klinikka, tiimin jäsenet, odotusalue
- Valinnaiset määritysvälilehdet – puheluliittymä, puhelun laatu, odotuskokemus, puheluun liittyminen, raportoinnin määritys
Valinnaiset toiminnot videopuhelukokemuksen parantamiseksi:
Sovellusten ja työkalujen jakaminen videopuhelussasi
Kun olet liittynyt potilaan tai asiakkaan kanssa videopuheluun, voit jakaa resursseja puheluun parantaaksesi konsultaatiokokemusta. Voit jakaa resursseja, kuten näyttöäsi, kuvia ja PDF-tiedostoja, virtuaalisia valkotauluja ja videoita. Kun valittu resurssi on jaettu, kaikki puhelun osallistujat näkevät sen, ja voit tarvittaessa merkitä siihen merkintöjä ja olla vuorovaikutuksessa resurssien kanssa. Voit myös valita, voivatko potilaat ja muut vieraat jakaa resursseja kanssasi ja voivatko he merkitä siihen merkintöjä ja olla vuorovaikutuksessa muiden puhelun osallistujien jakamien resurssien kanssa.
Puheluiden hallinnan käyttö: osallistujien kutsuminen, mykistäminen ja kiinnittäminen (ja paljon muuta)
Voit käyttää Puhelunhallintaa suorittaaksesi erilaisia toimintoja puhelun osallistujiin liittyen. Vain Videopuhelutilin haltijoilla (isännillä) on Puhelunhallinta-kuvake puhelunäytössään. Potilailla ja muilla klinikkalinkkiä käyttävillä vierailla ei ole pääsyä tähän toimintoon.
Napsauta tästä saadaksesi tarkempia tietoja kaikista puheluiden hallinnan osa-alueista.
|
Puheluiden hallinnassa näet puhelun keston, odottavat tai pidossa olevat osallistujat, puhelun nykyiset osallistujat ja Puhelutoiminnot- kohdassa näet Kutsu osallistuja ja Siirrä puhelu. Saat lisätietoja kaikista puheluidenhallinnan osa-alueista napsauttamalla tästä . |
 |
Lisää osallistuja videopuheluun
Kun liityt puheluun potilaan/asiakkaan kanssa, voit helposti lisätä muita puheluun useilla tavoilla. Kuten aiemmin on kuvattu, voit kutsua osallistujan suoraan puheluun Puheluiden hallinnan avulla tai voit siirtyä takaisin klinikan odotusalueelle ja lisätä odottavan soittajan meneillään olevaan puheluusi. Löydät yksityiskohtaisia tietoja molemmista vaihtoehdoista täältä .
Katso video:
| Tavallisessa videopuhelussa voi olla enintään kuusi osallistujaa ja ryhmävideopuhelussa enintään kaksikymmentä. |  |