Innan du använder videosamtal bör du läsa det här avsnittet för att hitta de enkla saker du behöver för att delta i ett samtal. Videosamtal nås helt via webben, så du behöver inte ladda ner någon programvara eller applikationer.

• Utrustnings- och installationskrav
• Krav för webbläsare
• Rekommendationer för utrustningslista

När ditt konto har skapats är det enkelt att logga in och komma åt klinikens väntrum. Därifrån kan du ansluta dig till alla väntande patienter som har en tid hos dig. Se följande 5-minutersvideo för att se hur du loggar in, skickar kliniklänken till önskade patienter/klienter, deltar i ett samtal och lägger till andra deltagare i samtalet (vid behov), delar din skärm och andra resurser.

Om du fortfarande har frågor angående att delta i samtal med patienter/klienter, klicka här för mer information.

Du kan fortsätta använda dina nuvarande bokningsprocesser för kliniken, inklusive hur du skickar ut tidsbokningsinformationen. Tillsammans med informationen behöver du inkludera din kliniklänk, som den inbjudna personen klickar på för att lägga till sina uppgifter och komma till ditt virtuella väntrum.

• Dela länken via SMS eller e-post
• Information att ge dina patienter/klienter
• Integrera videosamtal i ditt klinikarbetsflöde

Det är inte nödvändigt att du konfigurerar alla dessa avsnitt före ditt första videosamtal. Om du har bråttom har vi kategoriserat dessa som:

• Viktiga konfigurationsflikar – klinik, teammedlemmar, väntrum
• Valfria konfigurationsflikar – samtalsgränssnitt, samtalskvalitet, vänteupplevelse, delta i ett samtal, rapporteringskonfiguration

När du har deltagit i ett videosamtal med en patient eller klient kan du dela resurser i samtalet för att förbättra konsultationsupplevelsen. Du kan dela resurser, inklusive din skärm, bilder och PDF-filer, virtuella whiteboardtavlor och videor. När den valda resursen har delats kan alla deltagare i samtalet se den och du kan kommentera och interagera med resurser efter behov. Du kan också välja om patienter och andra gäster kan dela resurser med dig och om de kan kommentera och interagera med resurser som delas av andra i samtalet.

• Använda appar och verktyg i ett videosamtal
• Dela en bild eller PDF

Du kan använda Samtalshanteraren för att utföra olika funktioner gällande deltagarna i samtalet. Endast innehavare av videosamtal (värdar) har ikonen för Samtalshanteraren på sin samtalsskärm, patienter och andra gäster som använder kliniklänken har inte tillgång till den här funktionen.

Klicka här för detaljerad information om alla aspekter av samtalshanteraren.

I Samtalshanteraren ser du samtalets längd, eventuella väntande eller parkerade deltagare, nuvarande deltagare i samtalet och under Samtalsåtgärder ser du Bjud in deltagare och Överför samtal. Klicka här för mer information om alla aspekter av samtalshanteraren.

När du deltar i ett samtal med en patient/klient kan du enkelt lägga till andra i samtalet på flera olika sätt. Som tidigare beskrivits kan du bjuda in en deltagare direkt till samtalet med hjälp av samtalshanteraren , eller så kan du navigera tillbaka till klinikens väntrum och lägga till en väntande uppringare i ditt aktuella samtal. Du hittar detaljerad information om båda dessa alternativ här .

Se videon:

Du kan ha upp till sex deltagare i ett vanligt videosamtal och upp till tjugo i ett gruppvideosamtal.