诊所管理员培训信息
为诊所内的团队成员提供医疗服务提供者的培训信息和链接
当您受邀以诊所管理员身份加入您的第一个视频通话诊所时,您需要创建帐户并登录到您的视频通话诊所。该服务使用简单直观,作为诊所管理员,您需要熟悉诊所的必要和可选配置选项。
以下章节和链接将逐步指导您使用视频通话服务前需要了解的内容,包括如何在等候区导航、如何配置诊所以及如何与患者和客户进行视频通话。您可以按顺序浏览这些信息,也可以根据您的培训需求直接跳到您需要的信息。
视频通话基础知识:
我需要做什么才能拨打或加入视频通话?
如何登录并加入患者/客户的视频通话
创建帐户后,您可以轻松登录并访问诊所等候区。在这里,您可以加入任何与您预约的候诊患者。观看以下 5 分钟视频,了解如何登录、将诊所链接发送给所需的患者/客户、加入通话并添加其他参与者(如果需要)、共享屏幕以及其他资源。
如果您对与患者/客户通话仍有疑问,请单击此处获取更多信息。
分享诊所链接,邀请患者/客户到诊所等候区
您可以继续使用现有的诊所预约流程,包括发送预约信息的方式。在发送信息时,您需要添加诊所链接,受邀者点击该链接即可添加详细信息,并进入您的虚拟诊所等候区。
基本配置选项:
如何配置诊所以满足您的需求
首次视频通话前,您无需设置所有这些部分。为了方便您,我们已将其分类如下:
- 基本配置选项卡——诊所、团队成员、等候区
- 可选配置选项卡——呼叫界面、呼叫质量、等待体验、加入呼叫、报告配置
增强视频通话体验的可选功能:
在视频通话中共享应用程序和工具
加入患者或客户的视频通话后,您可以共享资源,以提升咨询体验。您可以共享的资源包括您的屏幕、图片、PDF 文件、虚拟白板和视频。共享后,所有参与者都可以看到所选的资源,并且您可以根据需要在资源上添加注释和进行交互。您还可以选择患者和其他访客是否可以与您共享资源,以及他们是否可以在通话中其他人共享的资源上添加注释和进行交互。