US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Mandarin
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • 最新信息
    即将推出 公告 实时更新
  • 入门和培训
    入门步骤 训练 通话前测试 需要一个帐户 我需要什么?
  • 使用视频通话
    对于患者 诊所仪表板 远程生理监测 应用程序和工具 指南和视频 工作流程 进行咨询 等候区 行政
  • 技术要求和故障排除
    故障排除预呼叫测试 对于 IT 兼容设备 技术基础 排除通话故障 需要幫忙?
  • 专业门户网站
    老年护理门户网站 初级卫生保健门户网站
  • 关于视频通话
    文章和案例研究 关于 政策 使用权 安全
+ More

诊所管理员培训信息

为诊所内的团队成员提供医疗服务提供者的培训信息和链接


当您受邀以诊所管理员身份加入您的第一个视频通话诊所时,您需要创建帐户并登录到您的视频通话诊所。该服务使用简单直观,作为诊所管理员,您需要熟悉诊所的必要和可选配置选项。

以下章节和链接将逐步指导您使用视频通话服务前需要了解的内容,包括如何在等候区导航、如何配置诊所以及如何与患者和客户进行视频通话。您可以按顺序浏览这些信息,也可以根据您的培训需求直接跳到您需要的信息。

视频通话基础知识:

我需要做什么才能拨打或加入视频通话?

使用视频通话前,请先查看本节,了解参与通话所需的基本信息。视频通话完全通过网络访问,因此您无需下载任何软件或应用程序。

  • 设备和设置要求
  • Web 浏览器要求
  • 设备清单建议

如何登录并加入患者/客户的视频通话

创建帐户后,您可以轻松登录并访问诊所等候区。在这里,您可以加入任何与您预约的候诊患者。观看以下 5 分钟视频,了解如何登录、将诊所链接发送给所需的患者/客户、加入通话并添加其他参与者(如果需要)、共享屏幕以及其他资源。

如果您对与患者/客户通话仍有疑问,请单击此处获取更多信息。

分享诊所链接,邀请患者/客户到诊所等候区

您可以继续使用现有的诊所预约流程,包括发送预约信息的方式。在发送信息时,您需要添加诊所链接,受邀者点击该链接即可添加详细信息,并进入您的虚拟诊所等候区。

  • 通过短信或电子邮件分享链接
  • 向您的患者/客户提供的信息
  • 将视频通话集成到您的诊所工作流程中

基本配置选项:

如何配置诊所以满足您的需求

首次视频通话前,您无需设置所有这些部分。为了方便您,我们已将其分类如下:

  • 基本配置选项卡——诊所、团队成员、等候区
  • 可选配置选项卡——呼叫界面、呼叫质量、等待体验、加入呼叫、报告配置

增强视频通话体验的可选功能:

在视频通话中共享应用程序和工具

加入患者或客户的视频通话后,您可以共享资源,以提升咨询体验。您可以共享的资源包括您的屏幕、图片、PDF 文件、虚拟白板和视频。共享后,所有参与者都可以看到所选的资源,并且您可以根据需要在资源上添加注释和进行交互。您还可以选择患者和其他访客是否可以与您共享资源,以及他们是否可以在通话中其他人共享的资源上添加注释和进行交互。

  • 在视频通话中使用应用程序和工具
  • 共享图像或 PDF

使用呼叫管理器:邀请、静音和固定参与者(以及更多)

您可以使用通话管理器执行与通话参与者相关的各种功能。只有视频通话帐户持有者(主持人)的通话屏幕上才会显示通话管理器图标,使用诊所链接的患者和其他访客无法使用此功能。

单击此处获取有关呼叫管理器各个方面的详细信息。

在呼叫管理器中,您将看到呼叫时长、任何等待或暂停的参与者、呼叫中的当前参与者,并且在呼叫操作下,您将看到邀请参与者和转接呼叫。

请单击此处获取有关呼叫管理器各个方面的更多信息。

手机截图  AI 生成的内容可能不正确。

将参与者添加到您的视频通话中

当您加入与患者/客户的通话时,您可以通过多种方式轻松添加其他人。如前所述,您可以使用通话管理器直接邀请参与者加入通话,也可以返回诊所等候区,将等待的呼叫者添加到当前通话中。您可以在此处找到有关这两个选项的详细信息。

观看视频:

标准视频通话最多可容纳 6 名参与者,群组视频通话最多可容纳 20 名参与者。 一群人正在视频聊天  AI 生成的内容可能不正确。

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • 进行通话前测试
  • 诊所管理员配置选项
  • 四个简单步骤即可开始视频通话
  • 视频通话入门

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand