영상 통화를 사용하기 전에 이 섹션을 확인하여 통화에 참여하는 데 필요한 간단한 사항을 알아보세요. 영상 통화는 전적으로 웹을 통해 액세스되므로 소프트웨어나 애플리케이션을 다운로드할 필요가 없습니다.

• 장비 및 설정 요구 사항
• 웹 브라우저 요구 사항
• 장비 목록 권장 사항

계정이 생성되면 간단하게 로그인하고 진료소 대기실에 액세스할 수 있습니다. 거기에서 당신과 약속이 있는 대기 환자에 합류할 수 있습니다. 로그인하는 방법, 필요한 환자/클라이언트에게 클리닉 링크 보내기, 통화 참여, 다른 참가자를 통화에 추가(필요한 경우), 화면 및 기타 리소스 공유 방법을 알아보려면 다음 5분짜리 비디오를 시청하세요.

환자/고객과의 통화 참여에 관해 여전히 질문이 있는 경우 여기를 클릭하여 자세한 내용을 확인하세요.

예약 정보를 보내는 방법을 포함하여 현재의 진료소 예약 프로세스를 계속 사용할 수 있습니다. 정보에는 초대받은 사람이 클릭하여 세부 정보를 추가하고 가상 진료소 대기 장소에 도착하는 진료소 링크를 포함해야 합니다.

• SMS 또는 이메일을 통해 링크 공유
• 환자/고객에게 제공하지 않는 정보
• 영상 통화를 진료소 워크플로우에 통합하세요

첫 번째 화상 통화 전에 이러한 섹션을 모두 설정할 필요는 없습니다. 급한 경우를 대비해 다음과 같이 분류했습니다.

• 필수 구성 탭 – 진료소, 팀원, 대기실
• 선택적 구성 탭 – 통화 인터페이스, 통화 품질, 대기 환경, 통화 참여, 보고 구성

영상 통화에 환자나 고객이 참여하면 통화 중에 리소스를 공유하여 상담 경험을 향상시킬 수 있습니다. 화면, 이미지, PDF 파일, 가상 화이트보드, 비디오를 포함한 리소스를 공유할 수 있습니다. 공유되면 통화에 참여한 모든 참가자가 선택한 리소스를 볼 수 있으며 필요에 따라 리소스에 주석을 달고 상호 작용할 수 있습니다. 또한 환자 및 다른 손님이 귀하와 리소스를 공유할 수 있는지 여부와 통화 중 다른 사람이 공유한 리소스에 주석을 달고 상호 작용할 수 있는지 여부를 선택할 수 있습니다.

• 영상 통화에서 앱 및 도구 사용
• 이미지 또는 PDF 공유

통화 관리자를 사용하여 통화 참가자와 관련된 다양한 기능을 수행할 수 있습니다. 영상 통화 계정 보유자(호스트)만 통화 화면에 통화 관리자 아이콘이 있으며, 클리닉 링크를 사용하는 환자 및 기타 손님은 이 기능에 액세스할 수 없습니다.

통화 관리자의 모든 측면에 대한 자세한 정보를 보려면 여기를 클릭하십시오.

통화 관리자 에는 통화 시간, 대기 또는 보류 참가자, 현재 통화 참가자 가 표시되며 통화 작업 아래에는 참가자 초대 및 통화 전환이 표시됩니다. 통화 관리자의 모든 측면에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.

환자/클라이언트와의 통화에 참여할 때 다양한 방법으로 통화에 다른 사람을 쉽게 추가할 수 있습니다. 앞에서 설명한 대로 통화 관리자를 사용하여 참가자를 통화에 직접 초대하거나 진료소 대기실로 돌아가 현재 통화에 대기 중인 발신자를 추가할 수 있습니다. 이 두 가지 옵션에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.

비디오 보기:

표준 영상 통화에는 최대 6명, 그룹 영상 통화에는 최대 20명이 참여할 수 있습니다.