診所管理員培訓資訊
為診所內的團隊成員提供醫療服務提供者的培訓資訊和鏈接
當您受邀以診所管理員身份加入您的第一個視訊通話診所時,您需要建立帳戶並登入您的視訊通話診所。該服務使用簡單直觀,作為診所管理員,您需要熟悉診所的必要和可選配置選項。
以下章節和連結將逐步指導您使用視訊通話服務前需要了解的內容,包括如何在等候區導航、如何配置診所以及如何與患者和客戶進行視訊通話。您可以按順序瀏覽這些信息,也可以根據您的培訓需求直接跳到您需要的資訊。
視訊通話基礎知識:
我需要做什麼才能撥打或加入視訊通話?
如何登入並加入患者/客戶的視訊通話
建立帳戶後,您可以輕鬆登入並造訪診所等候區。在這裡,您可以加入任何與您預約的候診患者。觀看以下 5 分鐘視頻,了解如何登入、將診所連結發送給所需的患者/客戶、加入通話並添加其他參與者(如果需要)、共享螢幕以及其他資源。
如果您對與患者/客戶通話仍有疑問,請按此處獲取更多資訊。
分享診所鏈接,邀請患者/客戶到診所等候區
您可以繼續使用現有的診所預約流程,包括發送預約資訊的方式。在發送訊息時,您需要添加診所鏈接,受邀者點擊該鏈接即可添加詳細信息,並進入您的虛擬診所等候區。
基本配置選項:
如何配置診所以滿足您的需求
在首次視訊通話前,您無需設定所有這些部分。為了方便您,我們已將其分類如下:
- 基本配置選項卡-診所、團隊成員、等候區
- 可選配置選項卡-呼叫介面、呼叫品質、等待體驗、加入呼叫、報告配置
增強視訊通話體驗的選用功能:
在視訊通話中分享應用程式和工具
加入患者或客戶的視訊通話後,您可以分享資源,以提升諮詢體驗。您可以分享的資源包括您的螢幕、圖片、PDF 檔案、虛擬白板和影片。共享後,所有參與者都可以看到所選的資源,並且您可以根據需要在資源上添加註釋和進行互動。您還可以選擇患者和其他訪客是否可以與您共享資源,以及他們是否可以在通話中其他人共享的資源上添加註釋和進行互動。