Upplýsingar um þjálfun fyrir stjórnendur læknastofa
Upplýsingar um þjálfun og tenglar fyrir heilbrigðisþjónustuaðila sem eru teymismeðlimir á heilsugæslustöð sinni
Þegar þú ert boðinn/boðin að taka þátt í fyrstu myndsímtalsmeðferðinni þinni sem kerfisstjóri stofnar þú aðgang og skráir þig síðan inn á myndsímtalsmeðferðarstöðvarnar þínar. Þjónustan er einföld og innsæi í notkun og sem kerfisstjóri eru til nauðsynlegir og valfrjálsir stillingarmöguleikar fyrir meðferðarstöðina þína sem þú ættir að kynna þér.
Kaflarnir og tenglarnir hér að neðan munu leiða þig í gegnum það sem þú þarft að vita áður en þú byrjar að nota myndsímtalsþjónustuna - þetta felur í sér hvernig á að rata um biðsvæðið, stilla upp læknastofuna og einnig taka þátt í myndsímtölum við sjúklinga og viðskiptavini. Þú getur skoðað þessar upplýsingar í réttri röð eða hoppað yfir í þær upplýsingar sem þú þarft, allt eftir þjálfunarþörfum þínum.
Grunnatriði myndsímtala:
Hvað þarf ég til að hringja eða taka þátt í myndsímtali?
Áður en þú notar myndsímtal skaltu skoða þennan hluta til að finna það sem þú þarft til að taka þátt í símtali. Myndsímtal er aðgengilegt að öllu leyti á vefnum, þannig að þú þarft ekki að hlaða niður neinum hugbúnaði eða forritum.
Hvernig á að skrá sig inn og taka þátt í myndsímtali með sjúklingi/viðskiptavini
Þegar aðgangurinn þinn hefur verið búinn til er einfalt að skrá sig inn og fá aðgang að biðsvæði læknastofunnar. Þaðan getur þú tekið þátt í hópi allra sjúklinga sem bíða og eiga tíma hjá þér. Horfðu á eftirfarandi 5 mínútna myndband til að sjá hvernig á að skrá sig inn, senda tengilinn á læknastofuna til viðkomandi sjúklinga/viðskiptavina, taka þátt í símtali og bæta öðrum þátttakendum við símtalið (ef þörf krefur), deila skjánum þínum og öðrum úrræðum.
Ef þú hefur enn spurningar varðandi að taka þátt í símtölum við sjúklinga/viðskiptavini, smelltu þá hér til að fá frekari upplýsingar.
Deilir tenglinum á læknastofuna til að bjóða sjúklingum/viðskiptavinum í biðstofu læknastofunnar.
Þú getur haldið áfram að nota núverandi bókunarferli læknastofunnar, þar á meðal þann hátt sem þú sendir út tímaupplýsingar. Með upplýsingunum þarftu að láta fylgja með tengil á læknastofuna þína, sem boðsmaðurinn smellir á til að bæta við upplýsingum sínum og komast inn á biðstofu læknastofunnar þinnar.
Nauðsynlegir stillingarmöguleikar:
Hvernig á að aðlaga heilsugæslustöðina að þínum þörfum
Það er ekki nauðsynlegt að þú setjir upp alla þessa hluta fyrir fyrsta myndsímtalið þitt. Ef þú ert í flýti höfum við flokkað þá sem:
- Nauðsynlegir stillingarflipar – læknastofa, teymismeðlimir, biðsvæði
- Valfrjálsir stillingarflipar – símtalsviðmót, símtalsgæði, biðupplifun, tenging við símtal, skýrslustillingar
Valfrjáls virkni til að bæta upplifun myndsímtala:
Deiling forrita og tækja í myndsímtali þínu
Þegar þú hefur tekið þátt í myndsímtali við sjúkling eða skjólstæðing geturðu deilt úrræðum í símtalinu til að bæta upplifun viðtalsins. Þú getur deilt úrræðum, þar á meðal skjánum þínum, myndum og PDF-skrám, sýndarhvíttöflum og myndböndum. Þegar búið er að deila úrræðinu geta allir þátttakendur í símtalinu séð það og þú getur gert athugasemdir við og haft samskipti við úrræði eftir þörfum. Þú getur einnig valið hvort sjúklingar og aðrir gestir geti deilt úrræðum með þér og hvort þeir geti gert athugasemdir við og haft samskipti við úrræði sem aðrir í símtalinu hafa deilt.
Að nota símtalsstjórann: bjóða þátttakendum, þagga niður og festa þá (og margt fleira)
Þú getur notað símtalsstjórann til að framkvæma ýmsar aðgerðir varðandi þátttakendur í símtalinu. Aðeins þeir sem hafa myndsímtalsreikning (hýsingaraðila) hafa táknið fyrir símtalsstjórann á símtalsskjánum sínum, sjúklingar og aðrir gestir sem nota tengilinn við læknastofuna hafa ekki aðgang að þessum eiginleika.
Smelltu hér til að fá ítarlegri upplýsingar um alla þætti Símtalastjórans.
|
Í símtalsstjóranum sérðu lengd símtalsins, alla þátttakendur í bið eða í bið , núverandi þátttakendur í símtalinu og undir símtalsaðgerðum sérðu Bjóða þátttakanda og Flytja símtal. Smelltu hér til að fá frekari upplýsingar um alla þætti Símtalastjórans. |
 |
Bæta þátttakanda við myndsímtalið þitt
Þegar þú tengist símtali við sjúkling/viðskiptavin geturðu auðveldlega bætt öðrum við símtalið á nokkra vegu. Eins og áður hefur verið lýst geturðu boðið þátttakanda beint í símtalið með því að nota símtalsstjórann , eða þú getur farið aftur í biðstofuna á heilsugæslustöðinni og bætt við biðandi símtalanda í núverandi símtal. Þú getur fundið ítarlegar upplýsingar um báða þessa valkosti hér .
Horfðu á myndbandið:
| Þú getur haft allt að sex þátttakendur í venjulegu myndsímtali og allt að tuttugu í hópmyndsímtali. |  |