Перед использованием видеозвонка ознакомьтесь с этим разделом, чтобы узнать о необходимых простых условиях для участия в звонке. Видеозвонок доступен исключительно через Интернет, поэтому вам не нужно загружать какое-либо программное обеспечение или приложения.

• Требования к оборудованию и настройке
• Требования к веб-браузеру
• Рекомендации по списку оборудования

После создания учётной записи вы легко войдете в систему и получите доступ к зоне ожидания вашей клиники. Там вы сможете присоединиться к любому пациенту, который записан на приём к вам. Посмотрите следующее 5-минутное видео, чтобы узнать, как войти в систему, отправить ссылку на клинику необходимым пациентам/клиентам, присоединиться к звонку и добавить других участников (при необходимости), предоставить доступ к экрану и другим ресурсам.

Если у вас остались вопросы по присоединению к звонкам с пациентами/клиентами, нажмите здесь для получения дополнительной информации.

Вы можете продолжать использовать ваши текущие процедуры записи на приём в клинику, включая тот же способ отправки информации о приёме. Вместе с информацией вам необходимо включить ссылку на вашу клинику, по которой приглашенный человек перейдёт, чтобы добавить свои данные и попасть в зону ожидания вашей виртуальной клиники.

• Поделитесь ссылкой по SMS или электронной почте
• Информация, которую вы предоставляете своим пациентам/клиентам
• Интегрируйте видеозвонок в рабочий процесс вашей клиники

Необязательно настраивать все эти разделы перед первым видеозвонком. Если вы торопитесь, мы распределили их следующим образом:

• Вкладки основных конфигураций — клиника, члены команды, зона ожидания
• Дополнительные вкладки конфигурации — интерфейс вызова, качество вызова, ожидание, присоединение к вызову, конфигурация отчетов

Присоединившись к видеозвонку с пациентом или клиентом, вы можете делиться ресурсами во время видеозвонка, чтобы улучшить качество консультации. Вы можете делиться ресурсами, включая свой экран, изображения и PDF-файлы, виртуальные доски и видео. После того, как вы поделитесь выбранным ресурсом, его увидят все участники видеозвонка, и вы сможете добавлять комментарии и взаимодействовать с ресурсами по мере необходимости. Вы также можете указать, могут ли пациенты и другие участники видеозвонка делиться с вами ресурсами, а также могут ли они добавлять комментарии и взаимодействовать с ресурсами, предоставленными другими участниками видеозвонка.

• Использование приложений и инструментов в видеозвонке
• Поделитесь изображением или PDF-файлом

Вы можете использовать диспетчер вызовов для выполнения различных функций, касающихся участников вызова. Значок диспетчера вызовов на экране вызова доступен только владельцам учётных записей видеозвонков (организаторам). Пациенты и другие гости, использующие ссылку клиники, не имеют доступа к этой функции.

Нажмите здесь, чтобы получить подробную информацию обо всех аспектах Call Manager.

В диспетчере вызовов вы увидите продолжительность вызова, всех ожидающих или находящихся на удержании участников, текущих участников вызова, а в разделе «Действия по вызову» вы увидите возможность пригласить участника и перевести вызов. Нажмите здесь для получения более подробной информации обо всех аспектах Call Manager.

Присоединяясь к разговору с пациентом/клиентом, вы можете легко добавить других участников несколькими способами. Как уже упоминалось, вы можете пригласить участника непосредственно в разговор с помощью диспетчера вызовов или вернуться в зону ожидания клиники и добавить ожидающего абонента к текущему разговору. Подробную информацию об этих вариантах можно найти здесь .

Посмотрите видео:

В стандартном видеозвонке может участвовать до шести человек, а в групповом видеозвонке — до двадцати.