Přidání účastníka SIP do videohovoru Healthdirect
Jakou roli v platformě pro videohovory potřebuji: Člen týmu, Správce týmu v aktuálním hovoru
Pokud máte zájem o možné využití této funkce, kontaktujte nás prosím na adrese videocallsupport@healthdirect.org.au .
Účastníka SIP (Session Initiation Protocol) můžete přidat do videohovoru jak v čekárně, tak v zasedacích místnostech. Příkladem použití by bylo propojení videohovoru se stávající videokonferenční jednotkou organizace (například Cisco Webex, Pexip, Avaya atd.) do videohovoru. To umožní videohovoru spojit se s účastníky videokonference.
Hovory zahrnující SIP koncový bod jsou dostupné pouze v poměru jeden k jednomu – tj. jeden účastník videohovoru k jednomu SIP koncovému bodu.
Účastníky SIP lze k videohovoru přizvat různými způsoby:
Připojení pacienta k účastníkovi SIP z čekárny
Pacienta/klienta můžete pozvat do čekárny kliniky pomocí odkazu na kliniku a poté ho z řídicího panelu čekárny připojit k SIP koncovému bodu. V tomto pracovním postupu se pacient/klient účastní hovoru prostřednictvím videohovoru Healthdirect a poskytovatel služeb se k videohovoru připojuje prostřednictvím SIP koncového bodu. Pro toto propojení se nemusíte k hovoru s pacientem připojovat.
| Přejděte do čekárny vaší kliniky s podporou SIP a vyhledejte volajícího, kterého chcete spojit s účastníkem SIP. |
|
|
Chcete-li připojit tohoto volajícího ke koncovému bodu SIP:
|
 |
Pozvěte účastníka SIP do čekací zóny
Volajícího, který se bude připojovat přes SIP, můžete pozvat do čekárny, kde se s ním lze připojit k videohovoru. V tomto pracovním postupu se pacient/klient účastní hovoru přes koncový bod SIP a poskytovatel zdravotnických služeb se k videohovoru připojuje z čekárny:
| V čekárně kliniky s povoleným protokolem SIP klikněte na tlačítko Pozvat . | 
|
| V rozbalovacím okně s pozvánkou vyberte SIP a přidejte jméno účastníka a URI SIP. Kliknutím na tlačítko Přidat účastníka SIP přesunete volajícího do čekací oblasti, kde se s ním můžete připojit k hovoru. |
|
| Jméno účastníka, které jste zadali, se zobrazí po jeho příchodu do čekací zóny. Stisknutím tlačítka Připojit se připojíte ke koncovému bodu SIP prostřednictvím videohovoru. |
 |
Přidání účastníka SIP k hovoru v zasedací místnosti:
Když vstoupíte do zasedací místnosti, můžete k hovoru pozvat účastníka SIP pomocí správce hovorů na obrazovce hovoru:
| Vstupte do zasedací místnosti v klinice s podporou SIP. |
|
| Klikněte na Správce hovorů v pravém horním rohu obrazovky hovoru. |
|
| Vyberte možnost Volat SIP URI |
|
| Zadejte název a SIP URI |
|
| Chcete-li ukončit koncový bod SIP, ukončete hovor ve Správci hovorů (ne tlačítkem pro zavěšení na hlavní obrazovce hovoru). |
 |
Zahajte nový videohovor v čekací zóně a pozvěte účastníka SIP
Tlačítkem Nový videohovor můžete zahájit hovor v čekací oblasti a poté pomocí správce hovorů můžete přímo do hovoru pozvat účastníka SIP.
| Ve vaší klinice s podporou SIP klikněte na tlačítko Nový videohovor v pravém horním rohu čekací oblasti a vyberte možnost Nový videohovor . |
 |
| Jakmile se otevře obrazovka hovoru, kde budete jediným účastníkem, klikněte na Správce hovorů > Volat přes SIP URI |
  |
| Přidejte jméno osoby, kterou zvete, a zadejte nebo zkopírujte adresu SIP. Poté klikněte na tlačítko Přidat účastníka SIP a přidejte účastníka připojeného k SIP do hovoru pro konzultaci. |
 |
| Během přidávání účastníků k hovoru můžete být vyzváni k zadání ID videokonference. Klikněte na klávesnici a zadejte ID konference z obdržené pozvánky, abyste se připojili ke konferenčnímu mostu. |
|
| Chcete-li odpojit koncový bod SIP, odpojte se od Správce hovorů nebo použijte hlavní tlačítko Zavěsit hovor, pokud chcete zavřít obrazovku hovoru. |  |
Připojení k VMR prostřednictvím brány pro připojení k Microsoft Teams nebo Google Meet
Můžete pozvat VMR k připojení z videohovoru Healthdirect přes SIP do čekací oblasti, kde se s ním lze připojit k videohovoru. V tomto pracovním postupu se poskytovatel služeb připojuje k videohovoru z čekací oblasti:
| Nejprve otevřete pozvánku na schůzku, kterou jste obdrželi v kalendáři, vyhledejte sekci s názvem „ Připojit se pomocí zařízení pro videokonference“ a zkopírujte uvedenou adresu. | Příklad 1: Připojte se pomocí zařízení pro videokonference testaccount@m.webex.com ID videokonference: 136 766 941 1 Příklad 2: Připojte se pomocí zařízení pro videokonference jointeams@conference.organisation.onpexip.com ID videokonference: 136 611 282 2 |
| V čekárně kliniky s podporou SIP klikněte na tlačítko Pozvat . |
|
| V rozbalovacím okně s pozvánkou vyberte SIP a přidejte jméno účastníka a identifikátor URI SIP zkopírovaný z pozvánky na schůzku v Teams. Pro volání přes Zoom by měl být identifikátor SIP URI zoom@zoomcrc.com a lze jej vložit přímo. Kliknutím na Přidat účastníka SIP přesunete tuto schůzku Teams do čekací oblasti, kde se k ní lze připojit v hovoru. |
|
| Jméno účastníka, které jste zadali, se zobrazí po jeho příchodu do čekací zóny. Stisknutím tlačítka Připojit se připojíte ke koncovému bodu SIP prostřednictvím videohovoru. |
|
| Jakmile se připojíte k hovoru, budete vyzváni k zadání ID videokonference. Klikněte na klávesnici a zadejte ID konference z pozvánky Teams nebo Zoom pro připojení ke konferenci. Pokud je to nutné po zadání ID schůzky/konference, zadejte prosím přístupový kód uvedený v pozvánce. |
Příklad 1: Příklad 2:
Příklad 3:
|
