Información sobre educación y capacitación en salud de Nueva Gales del Sur
Opciones de capacitación de familiarización con videollamadas de Healthdirect para administradores y proveedores de servicios de salud
La videollamada es sencilla e intuitiva de usar y cuenta con una gran cantidad de funciones específicas para consultas de salud. Asistir a una breve sesión de capacitación, leer la información en este portal de NSW Health o mirar videos de capacitación puede ayudarlo a usted y a sus pacientes/clientes a aprovechar al máximo sus consultas por video.
Seminarios web de formación breve
Estamos realizando sesiones de capacitación breves específicamente para el personal de NSW Health. Hay sesiones separadas para proveedores de servicios de salud y administradores de clínicas.
Estas sesiones son una excelente manera de aprender en línea y te recomendamos asistir a una para aprovechar al máximo tu experiencia de videollamada. Puedes hacer preguntas durante el seminario web y te brindaremos seguimiento y apoyo en cada paso del proceso.
Seleccione una de las siguientes opciones de seminario web para registrarse:
Entrenar al entrenador
Estas sesiones son para administradores de organizaciones y otro personal que capacitará y apoyará a su organización y a los miembros del equipo en el uso de la videollamada de healthdirect.
Duración
60 minutos, incluyendo preguntas y respuestas
Haga clic en la fecha y hora preferidas a continuación para registrarse en una sesión:
- Lunes 10 de marzo, 12.30 - 13.30h
- Lunes 17 de marzo, 12.30 - 13.30h
- Lunes 24 de marzo, 12.30 - 13.30h
¿Qué está cubierto?
- Una breve introducción a la videollamada
- Iniciar sesión con inicio de sesión único (SSO)
- Flujos de trabajo de los proveedores de servicios de salud
- Organización y administración de la clínica
- Cómo atienden los pacientes vía Videollamada
- Conceptos básicos de la pantalla de llamadas, incluidos el administrador de llamadas y las aplicaciones y herramientas
- Cómo agregar participantes adicionales a una llamada
- Recursos y apoyo
- Preguntas y respuestas
Capacitación para prestadores de servicios de salud
Estas sesiones están dirigidas a profesionales de la salud, incluidos médicos, enfermeras, trabajadores de la salud afines, administradores y personal de recepción; no se requiere capacitación ni experiencia previa.
Para esta capacitación, comuníquese con su equipo de soporte o administración de telesalud antes de registrarse, ya que es posible que brinden esta capacitación directamente.
Duración
45 minutos, incluyendo preguntas y respuestas
Haga clic en la fecha y hora preferidas a continuación para registrarse en una sesión:
- Viernes 7 de marzo, 12.30 - 13.15h
- Viernes 14 de marzo, 12 - 12.45h
- Viernes 21 de marzo, 12 - 12.45h
Qué cubre:
- ¿Qué es una videollamada? Una descripción general rápida
- Iniciar sesión con inicio de sesión único (SSO)
- Flujos de trabajo de videollamadas
- Cómo atienden los pacientes vía Videollamada
- Cómo comunicarse con los pacientes mientras esperan
- Cómo incorporar a un paciente a la sala de espera de su clínica
- Conceptos básicos de la pantalla de llamadas, incluidos el administrador de llamadas y las aplicaciones y herramientas
- Cómo agregar participantes adicionales a su llamada
Capacitación sobre videollamadas de Healthdirect para administradores de clínicas
Administración de la clínica
Esta sesión proporciona capacitación para administradores de clínicas y cubre opciones de instalación y configuración.
Duración
45 minutos, incluyendo preguntas y respuestas
Haga clic en la fecha y hora preferidas a continuación para registrarse en una sesión:
- Miércoles 12 de marzo, 12.30 - 13.15h
- Miércoles 19 de marzo, 12.30 - 13.15h
- Miércoles 26 de marzo, 12 - 12.45h
Qué cubre:
- Navegar por la sala de espera
- Salas de reuniones y grupos
- Realizar todas las opciones de configuración para la clínica.
- Agregar y administrar miembros del equipo
- Campos de entrada de datos del paciente
- Configurar aplicaciones de videollamadas
- Agregar salas de reuniones y salas de grupos
- Informes clínicos
Seminarios web de formación grabados
Si desea ver una sesión de capacitación grabada, haga clic en el enlace correspondiente a continuación. Las sesiones incluyen la presentación del seminario web, videos de capacitación pregrabados y una sesión de preguntas y respuestas con los asistentes al seminario web:
- Grabación de la sesión de Formación de Formadores
- Grabación de la sesión de administración de la clínica
- Grabación de la sesión del proveedor de servicios de salud
Páginas de capacitación para roles en plataformas de videollamadas
Hemos creado páginas de capacitación para los distintos roles en la plataforma. Estas páginas contienen videos integrados y enlaces a información diseñada para familiarizar a los usuarios con su rol específico. Haga clic en los enlaces requeridos a continuación para acceder a información detallada:
- Página de capacitación para administradores de organizaciones
- Página de capacitación para administradores de clínicas
- Página de capacitación para proveedores de servicios de salud
Vídeos de formación
Si lo prefieres, puedes ver nuestros vídeos de formación en tu tiempo libre y contactarnos con cualquier duda que tengas:
Vídeos de formación para familiarizarse con nuestro servicio
Si prefiere ver un vídeo para familiarizarse con nuestro servicio, puede hacer clic en las opciones que desee a continuación. Nuestra página de vídeos tiene una serie de vídeos disponibles si desea obtener más información:
Para los proveedores de servicios de salud:
- Vídeo de capacitación para proveedores de servicios de salud : cómo iniciar sesión y unirse a una llamada
- Iniciar sesión en una videollamada mediante SSO
- Descripción general de la sala de espera de la clínica
- Inicie sesión y únase a una llamada con un paciente o cliente
- Búsqueda, filtrado y clasificación en el área de espera
- Añade un participante a tu videollamada
- Envío del enlace de la clínica a pacientes y clientes
- Aplicaciones y herramientas: compartir una imagen o un PDF
- Dejar llamada para poner a la persona que llama en espera
Para administradores de clínicas:
- Tareas de configuración esenciales para administradores de clínicas
- Agregar y administrar miembros del equipo
- Configurar campos de entrada de videollamada
- Agregar un enlace posterior a la llamada - como por ejemplo una encuesta
Para administradores de la organización:
Cuestionarios por videollamada
Pon a prueba tus conocimientos con uno de nuestros cuestionarios de videollamada. Esto consolida la formación y aumenta la confianza de los usuarios en el uso del servicio, ya que el personal sabe que tiene la información que necesita para ofrecer consultas por videollamada a pacientes y clientes. Haz clic aquí para acceder a los cuestionarios de videollamada.
Boletines de videollamadas
Healthdirect Video Call envía boletines quincenales a nuestros contactos principales de telesalud para mantenerlos informados sobre las nuevas funciones y actualizaciones de nuestra funcionalidad y diseño. Los boletines también contienen recordatorios oportunos y enlaces a nuestras páginas de capacitación, novedades y prioridades en nuestro Centro de recursos.
Haga clic aquí para acceder a los boletines quincenales en formato PDF y suscribirse a nuestras comunicaciones quincenales.
Contacta con el soporte de videollamada
Si tiene alguna pregunta, llame a nuestra línea de asistencia al 1800 580 771 o envíenos un correo electrónico a videocallsupport@healthdirect.org.au .