Informatie over NSW Health-training en -onderwijs
Trainingsopties voor vertrouwdheid met Healthdirect Video Call voor beheerders en zorgverleners
Videogesprek is eenvoudig en intuïtief in gebruik en heeft een schat aan gezondheidsconsultatie specifieke functionaliteit. Het bijwonen van een korte trainingssessie, het lezen van de informatie in deze NSW Health portal of het bekijken van trainingsvideo's kan u en uw patiënten/cliënten helpen het maximale uit uw videoconsultaties te halen.
Korte trainingswebinars
We geven korte trainingssessies speciaal voor NSW Health-personeel. Er zijn aparte sessies voor Health Service Providers en Clinic Administrators.
Deze sessies zijn een geweldige manier om online te leren en we raden u aan er een bij te wonen om het meeste uit uw Video Call-ervaring te halen. U kunt vragen stellen tijdens de webinar en wij bieden follow-up en ondersteuning bij elke stap.
Selecteer een van de volgende webinaropties om u te registreren:
Train de trainer
Deze sessies zijn bedoeld voor organisatiebeheerders en ander personeel dat hun organisatie en teamleden gaat trainen en ondersteunen bij het gebruik van healthdirect Video Call.
Duur
60 minuten, inclusief vragen en antwoorden
Klik hieronder op de gewenste datum en tijd om u aan te melden voor een sessie:
- Maandag 10 maart, 12.30 - 13.30 uur
- Maandag 17 maart, 12.30 - 13.30 uur
- Maandag 24 maart, 12.30 - 13.30 uur
Wat is er gedekt?
- Een korte introductie tot videogesprekken
- Aanmelden met Single Sign-on (SSO)
- Workflows voor zorgverleners
- Organisatie en kliniekadministratie
- Hoe patiënten via videogesprek aanwezig kunnen zijn
- Basisprincipes van Call Screen, inclusief Call Manager en Apps & Tools
- Hoe u extra deelnemers aan een gesprek kunt toevoegen
- Hulpbronnen en ondersteuning
- Vragen en antwoorden
Opleiding voor zorgverleners
Deze sessies zijn bedoeld voor professionals in de gezondheidszorg, waaronder artsen, verpleegkundigen, paramedici, beheerders en receptiepersoneel. Er is geen specifieke vooropleiding of ervaring vereist.
Voor deze training kunt u contact opnemen met uw telezorgondersteunings- of administratieteam voordat u zich registreert. Het kan zijn dat zij deze training rechtstreeks verzorgen.
Duur
45 minuten, inclusief vragen en antwoorden
Klik hieronder op de gewenste datum en tijd om u aan te melden voor een sessie:
- Vrijdag 7 maart, 12.30 - 13.15 uur
- Vrijdag 14 maart, 12.00 - 12.45 uur
- Vrijdag 21 maart, 12.00 - 12.45 uur
Wat is er gedekt:
- Wat is een videogesprek - een kort overzicht
- Aanmelden met Single Sign-on (SSO)
- Workflows voor videogesprekken
- Hoe patiënten via videogesprek aanwezig kunnen zijn
- Hoe communiceer je met patiënten terwijl ze wachten?
- Hoe u een patiënt in uw kliniek kunt laten wachten
- Basisprincipes van Call Screen, inclusief Call Manager en Apps & Tools
- Hoe u extra deelnemers aan uw gesprek kunt toevoegen
Healthdirect Video Call-training voor kliniekbeheerders
Kliniekadministratie
Deze sessie is bedoeld als training voor kliniekbeheerders en behandelt de opties voor installatie en configuratie.
Duur
45 minuten, inclusief vragen en antwoorden
Klik hieronder op de gewenste datum en tijd om u aan te melden voor een sessie:
- Woensdag 12 maart, 12.30 - 13.15 uur
- Woensdag 19 maart, 12.30 - 13.15 uur
- Woensdag 26 maart, 12.00 - 12.45 uur
Wat is er gedekt:
- Navigeer door de wachtruimte
- Vergader- en groepsruimtes
- Voer alle configuratieopties voor de kliniek uit
- Teamleden toevoegen en beheren
- Patiënt invoervelden
- Videogesprek-apps configureren
- Vergaderruimten en groepsruimten toevoegen
- Kliniek rapportage
Opgenomen trainingswebinars
Als u een opgenomen trainingssessie wilt bekijken, klikt u op de relevante link hieronder. De sessies omvatten de webinarpresentatie, vooraf opgenomen trainingsvideo's en een Q&A-sessie met webinardeelnemers:
- Opname van de Train the Trainer-sessie
- Opname van sessie kliniekadministratie
- Opname sessie zorgverlener
Trainingspagina's voor rollen op het videogesprekplatform
We hebben trainingspagina's gemaakt voor de verschillende rollen op het platform. Deze pagina's bevatten ingebedde video's en links naar informatie die is ontworpen om gebruikers vertrouwd te maken met hun specifieke rol. Klik op de vereiste link(s) hieronder voor toegang tot gedetailleerde informatie:
- Opleidingspagina voor organisatiebeheerders
- Opleidingspagina voor kliniekbeheerders
- Trainingspagina voor zorgverleners
Trainingsvideo's
Indien u dat wenst, kunt u onze trainingsvideo's op uw eigen tempo bekijken en contact met ons opnemen als u vragen heeft:
Trainingsvideo's om vertrouwd te raken met onze service
Als u liever een video bekijkt om vertrouwd te raken met onze service, kunt u hieronder op de gewenste opties klikken. Onze videopagina heeft een reeks video's beschikbaar als u meer wilt weten:
Voor zorgverleners:
- Trainingsvideo voor zorgverleners : hoe u zich aanmeldt en deelneemt aan een gesprek
- Meld u aan bij Videogesprek met behulp van SSO
- Overzicht wachtruimte kliniek
- Meld u aan en neem deel aan een gesprek met een patiënt of cliënt
- Zoeken, filteren en sorteren in de wachtruimte
- Voeg een deelnemer toe aan uw videogesprek
- De klinieklink naar patiënten en cliënten sturen
- Apps en hulpmiddelen - Een afbeelding of PDF delen
- Verlaat het gesprek om een beller in de wacht te zetten
Voor kliniekbeheerders:
- Essentiële configuratietaken voor kliniekbeheerders
- Teamleden toevoegen en beheren
- Videogesprek invoervelden configureren
- Voeg een post-oproeplink toe - zoals een enquête
Voor organisatiebeheerders:
Videogesprekquizzen
Test uw kennis met een van onze Video Call Quizzes. Dit consolideert de training en vergroot het vertrouwen van de gebruiker in het gebruik van de service, waarbij het personeel weet dat ze de informatie hebben die ze nodig hebben om Video Call-consultaties te geven aan patiënten en cliënten. Klik hier om toegang te krijgen tot de Video Call-quizzen.
Video-oproepbulletins
Healthdirect Video Call stuurt tweewekelijkse bulletins naar onze primaire telehealth-contacten om hen op de hoogte te houden van nieuwe functies en updates van onze functionaliteit en design. De bulletins bevatten ook tijdige herinneringen en links naar onze pagina's Training, Coming Soon en prioriteiten in ons Resource Centre.
Klik hier om de tweewekelijkse bulletins in PDF-formaat te bekijken en u te abonneren op onze tweewekelijkse communicatie.
Neem contact op met Video Call-ondersteuning
Als u vragen heeft, kunt u bellen met onze ondersteuningslijn op 1800 580 771 of een e-mail sturen naar videocallsupport@healthdirect.org.au .