Informasjon om helseopplæring og -utdanning i New South Wales
Alternativer for opplæring i Healthdirect-videosamtaler for administratorer og helsepersonell
Videosamtaler er enkle og intuitive å bruke, og har en rekke funksjoner spesifikke for helsekonsultasjoner. Å delta på en kort opplæring, lese informasjonen i denne NSW Health-portalen eller se opplæringsvideoer kan hjelpe deg og dine pasienter/klienter med å få mest mulig ut av videokonsultasjonene.
Korte opplæringswebinarer
Vi arrangerer korte opplæringsøkter spesielt for helsepersonell i New South Wales. Det er separate økter for helsepersonell og klinikkadministratorer.
Disse øktene er en flott måte å lære på nett, og vi anbefaler at du deltar på en av dem for å få mest mulig ut av videosamtaleopplevelsen. Du kan stille spørsmål under webinaret, og vi gir deg oppfølging og støtte i hvert steg på veien.
Vennligst velg blant følgende webinaralternativer for å registrere deg:
Organisasjonsadministrator kjent
Disse øktene er for organisasjonsadministratorer og annet personale som skal lære opp og støtte organisasjonen og teammedlemmene sine i bruken av healthdirect-videosamtaler.
Varighet
60 minutter, inkludert spørsmål og svar
Klikk på ønsket dato og klokkeslett nedenfor for å registrere deg for en økt:
- Mandag 7. juli, kl. 12.30–13.30
- Mandag 14. juli, 12.30 - 13.30
- Mandag 21. juli, kl. 12.30–13.30
- Mandag 28. juli, kl. 12.30–13.30
Hva er dekket?
- En rask introduksjon til videosamtaler
- Pålogging med enkel pålogging (SSO)
- Arbeidsflyter for helsetjenesteleverandører
- Organisering og klinikkadministrasjon
- Hvordan pasienter møter opp via videosamtale
- Grunnleggende om samtaleskjerming, inkludert samtalebehandling og apper og verktøy
- Slik legger du til flere deltakere i en samtale
- Ressurser og støtte
- Spørsmål og svar
Opplæring for helsepersonell
Disse øktene er for helsepersonell, inkludert leger, sykepleiere, alliert helsearbeider, administratorer og resepsjonspersonale – ingen forkunnskaper eller erfaring kreves.
For denne opplæringen, vennligst kontakt telehelsestøtten eller administrasjonsteamet ditt før du registrerer deg, da de kan tilby denne opplæringen direkte.
Varighet
45 minutter, inkludert spørsmål og svar
Klikk på ønsket dato og klokkeslett nedenfor for å registrere deg for en økt:
- Fredag 4. juli, kl. 12.00–12.45
- Fredag 11. juli, kl. 12.00–12.45
- Fredag 18. juli, kl. 12.00–12.45
- Torsdag 24. juli, kl. 13.00–13.45
Hva som dekkes:
- Hva er videosamtale – en rask oversikt
- Pålogging med enkel pålogging (SSO)
- Arbeidsflyter for videosamtaler
- Hvordan pasienter møter opp via videosamtale
- Hvordan kommunisere med pasienter mens de venter
- Slik legger du en pasient til klinikkens venterom
- Grunnleggende om samtaleskjerming, inkludert samtalebehandling og apper og verktøy
- Slik legger du til flere deltakere i samtalen
Healthdirect-opplæring i videosamtaler for klinikkadministratorer
Klinikkadministrasjon
Denne økten gir opplæring for klinikkadministratorer og dekker oppsett- og konfigurasjonsalternativer.
Varighet
45 minutter, inkludert spørsmål og svar
Klikk på ønsket dato og klokkeslett nedenfor for å registrere deg for en økt:
- Onsdag 9. juli, kl. 12.00–12.45
- Onsdag 16. juli, kl. 12.00–12.45
- Onsdag 23. juli kl. 11.00–11.45
- Onsdag 30. juli, kl. 12.00–12.45
Hva som dekkes:
- Naviger i venteområdet
- Møte- og grupperom
- Utfør alle konfigurasjonsalternativer for klinikken
- Legg til og administrer teammedlemmer
- Felt for pasientinntasting
- Konfigurer apper for videosamtaler
- Legg til møterom og grupperom
- Klinikkrapportering
Innspilte opplæringswebinarer
Hvis du ønsker å se et opptak av et opplæringsopplegg, kan du klikke på den relevante lenken nedenfor. Øktene inkluderer webinarpresentasjonen, forhåndsinnspilte opplæringsvideoer og en spørsmål og svar-sesjon med webinardeltakerne:
- Opptak av økten Tren treneren
- Opptak av økt i klinikkadministrasjonen
- Opptak av økt for helsepersonell
Opplæringssider for roller på videosamtaleplattformen
Vi har laget opplæringssider for de ulike rollene på plattformen. Disse sidene inneholder innebygde videoer og lenker til informasjon som er utformet for å gjøre brukerne kjent med deres spesifikke rolle. Klikk på den/de nødvendige lenken(e) nedenfor for å få tilgang til detaljert informasjon:
- Opplæringsside for organisasjonsadministratorer
- Opplæringsside for klinikkadministratorer
- Opplæringsside for klinikkmedarbeidere
- Opplæringsside for helsepersonell
Treningsvideoer
Hvis du foretrekker det, kan du se opplæringsvideoene våre når du har tid, og kontakte oss hvis du har spørsmål:
Opplæringsvideoer for å bli kjent med tjenesten vår
Hvis du foretrekker å se en video for å bli kjent med tjenesten vår, kan du klikke på de ønskede alternativene nedenfor. Videosiden vår har en rekke videoer tilgjengelig hvis du vil vite mer:
For helsepersonell:
- Opplæringsvideo for helsepersonell – hvordan du logger deg på og blir med i en samtale
- Logg på videosamtale med SSO
- Oversikt over klinikkens venterom
- Logg inn og bli med i en samtale med en pasient eller klient
- Søking, filtrering og sortering i venteområdet
- Legg til en deltaker i videosamtalen din
- Sende klinikklenken til pasienter og klienter
- Apper og verktøy – Del et bilde eller en PDF
- La anropet stå for å sette en innringer på vent
For klinikkadministratorer:
- Viktige konfigurasjonsoppgaver for klinikkadministratorer
- Legg til og administrer teammedlemmer
- Konfigurer felt for videoanrop
- Legg til en lenke til en postsamtale – som for eksempel en undersøkelse
For organisasjonsadministratorer:
Videosamtale-quizer
Test kunnskapen din med en av våre videosamtale-quizer. Dette styrker opplæringen og øker brukernes tillit til å bruke tjenesten, slik at personalet vet at de har informasjonen de trenger for å gi videosamtale-konsultasjoner til pasienter og klienter. Klikk her for å få tilgang til videosamtale-quizene.
Nyhetsbrev for videosamtaler
Healthdirect Video Call sender nyhetsbrev annenhver uke til våre primære telehelsekontakter for å holde dem oppdatert om nye funksjoner og oppdateringer av funksjonalitet og design. Nyhetsbrevene inneholder også påminnelser og lenker til sidene våre «Opplæring», «Kommer snart» og «Prioriteter» i ressurssenteret vårt.
Klikk her for å få tilgang til de annenhver uke-nyhetene i PDF-format og for å abonnere på våre annenhver uke-kommunikasjoner.
Kontakt brukerstøtte for videosamtaler
Hvis du har spørsmål, kan du ringe vår supportlinje på 1800 580 771 eller sende oss en e-post på videocallsupport@healthdirect.org.au .