US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Arabic
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • أحدث المعلومات
    تحديثات حية نشرات قريباً
  • البدء والتدريب
    خطوات للبدء تمرين اختبار ما قبل المكالمة ماذا أحتاج؟ احتاج الى حساب
  • استخدام مكالمة الفيديو
    منطقة انتظار إجراء التشاور إدارة للمرضى أدلة ومقاطع فيديو سير العمل التطبيقات والأدوات لوحة القيادة للعيادة
  • المتطلبات الفنية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
    تحتاج مساعدة؟ الأجهزة المتوافقة لذلك استكشاف أخطاء اختبار ما قبل المكالمة وإصلاحها استكشاف أخطاء مكالمتك وإصلاحها الأساسيات الفنية
  • بوابات متخصصة
    بوابة الرعاية الصحية الأولية بوابة رعاية المسنين
  • حول مكالمة الفيديو
    حماية سياسات وصول المقالات ودراسات الحالة عن
+ More

معلومات عن التدريب والتعليم في وزارة الصحة في ولاية نيو ساوث ويلز

خيارات التدريب على مكالمات الفيديو من Healthdirect للمسؤولين ومقدمي الخدمات الصحية


تعتبر مكالمة الفيديو سهلة الاستخدام وبديهية وتحتوي على مجموعة كبيرة من الوظائف الخاصة بالاستشارات الصحية. إن حضور جلسة تدريبية قصيرة أو قراءة المعلومات الموجودة في بوابة الصحة في نيو ساوث ويلز أو مشاهدة مقاطع فيديو تدريبية يمكن أن يساعدك أنت ومرضاك/عملاؤك على الاستفادة القصوى من استشاراتك عبر الفيديو.

ندوات تدريبية قصيرة عبر الإنترنت

نحن ندير جلسات تدريبية قصيرة مخصصة لموظفي الصحة في ولاية نيو ساوث ويلز. وهناك جلسات منفصلة لمقدمي الخدمات الصحية ومديري العيادات.

تُعد هذه الجلسات طريقة رائعة للتعلم عبر الإنترنت ونوصيك بحضور واحدة منها لتحقيق أقصى استفادة من تجربة مكالمة الفيديو. يمكنك طرح الأسئلة أثناء الندوة عبر الإنترنت وسنوفر المتابعة والدعم في كل خطوة على الطريق.

يرجى الاختيار من بين خيارات الندوة عبر الإنترنت التالية للتسجيل:

تدريب المدربين

هذه الجلسات مخصصة لمسؤولي المنظمة والموظفين الآخرين الذين سيقومون بتدريب ودعم منظماتهم وأعضاء فريقهم في استخدام مكالمات الفيديو الخاصة بـ healthdirect.

مدة

60 دقيقة، بما في ذلك الأسئلة والأجوبة

انقر على التاريخ والوقت المفضل أدناه للتسجيل في جلسة:

  • الاثنين 10 فبراير من الساعة 12 ظهرا حتى الساعة 1 ظهرا
  • الاثنين 17 فبراير، 11.30 صباحًا - 12.30 ظهرًا
  • الاثنين 24 فبراير، 12.30 – 1.30 ظهرًا

ما هو المغطى؟

  • مقدمة سريعة عن مكالمات الفيديو
  • تسجيل الدخول باستخدام تسجيل الدخول الموحد (SSO)
  • سير عمل مقدمي الخدمات الصحية
  • التنظيم وإدارة العيادة
  • كيفية حضور المرضى عبر مكالمة الفيديو
  • أساسيات مراقبة المكالمات، بما في ذلك مدير المكالمات والتطبيقات والأدوات
  • كيفية إضافة مشاركين إضافيين إلى المكالمة
  • الموارد والدعم
  • الأسئلة والأجوبة
يمسح

التدريب لمقدمي الخدمات الصحية


هذه الدورات مخصصة لمقدمي الرعاية الصحية، بما في ذلك الأطباء والممرضات والعاملين في المجال الصحي والإداريين وموظفي الاستقبال - ولا يلزم أي تدريب مسبق أو خبرة.
بالنسبة لهذا التدريب، يرجى الاتصال بفريق دعم الرعاية الصحية عن بعد أو فريق الإدارة قبل التسجيل، حيث قد يقدمون هذا التدريب بشكل مباشر.

مدة

45 دقيقة، بما في ذلك الأسئلة والأجوبة

انقر على التاريخ والوقت المفضل أدناه للتسجيل في جلسة:

  • الجمعة 7 فبراير، 1 - 1.45 مساءً
  • الأربعاء 12 فبراير، 2 - 2.45 مساءً
  • الجمعة 14 فبراير، من الساعة 12 ظهرًا حتى الساعة 12.45 ظهرًا
  • الجمعة 21 فبراير، 12.30 – 1.15 ظهرًا
  • الجمعة 28 فبراير، 12.30 – 1.15 ظهرًا

ما هو المغطى:

  • ما هي مكالمة الفيديو - نظرة عامة سريعة
  • تسجيل الدخول باستخدام تسجيل الدخول الموحد (SSO)
  • سير عمل مكالمات الفيديو
  • كيفية حضور المرضى عبر مكالمة الفيديو
  • كيفية التواصل مع المرضى أثناء انتظارهم
  • كيفية الانضمام إلى مريض في منطقة الانتظار في عيادتك
  • أساسيات مراقبة المكالمات، بما في ذلك مدير المكالمات والتطبيقات والأدوات
  • كيفية إضافة مشاركين إضافيين إلى مكالمتك

تدريب مديري العيادات على استخدام مكالمات الفيديو من Healthdirect

إدارة العيادة
توفر هذه الجلسة تدريبًا لمسؤولي العيادة وتغطي خيارات الإعداد والتكوين.

مدة

45 دقيقة، بما في ذلك الأسئلة والأجوبة

انقر على التاريخ والوقت المفضل أدناه للتسجيل في جلسة:

  • الأربعاء 12 فبراير، 11 - 11.45 صباحًا
  • الأربعاء 19 فبراير، 11.30 صباحًا - 12.15 ظهرًا
  • الأربعاء 26 فبراير، 12.30 – 1.15 ظهرًا

ما هو المغطى:

  • التنقل في منطقة الانتظار
  • غرف الاجتماعات والمجموعات
  • تنفيذ كافة خيارات التكوين للعيادة
  • إضافة أعضاء الفريق وإدارتهم
  • حقول إدخال المريض
  • تكوين تطبيقات مكالمات الفيديو
  • إضافة غرف الاجتماعات وغرف المجموعات
  • تقارير العيادة

يمسح


ندوات تدريبية مسجلة

إذا كنت ترغب في مشاهدة جلسة تدريبية مسجلة، يرجى النقر على الرابط ذي الصلة أدناه. تتضمن الجلسات عرض الندوة عبر الإنترنت ومقاطع فيديو تدريبية مسجلة مسبقًا وجلسة أسئلة وأجوبة مع الحاضرين في الندوة عبر الإنترنت:

  • تسجيل جلسة تدريب المدرب
  • تسجيل جلسة إدارة العيادة
  • تسجيل جلسة مقدم الخدمة الصحية


صفحات التدريب لأدوار منصة مكالمات الفيديو

لقد قمنا بإنشاء صفحات تدريب للأدوار المختلفة على المنصة. تحتوي هذه الصفحات على مقاطع فيديو مدمجة وروابط للمعلومات المصممة لتعريف المستخدمين بدورهم المحدد. انقر فوق الرابط (الروابط) المطلوبة أدناه للوصول إلى معلومات مفصلة:

  • صفحة تدريب مدير المنظمة
  • صفحة تدريب مدير العيادة
  • صفحة تدريب مقدمي الخدمات الصحية


فيديوهات تدريبية

إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك مشاهدة مقاطع الفيديو التدريبية الخاصة بنا في وقتك الخاص والتواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة:

فيديوهات تدريبية للتعرف على خدماتنا

إذا كنت تفضل مشاهدة مقطع فيديو للتعرف على خدماتنا، يمكنك النقر على الخيارات المطلوبة أدناه. تحتوي صفحة الفيديو لدينا على مجموعة من مقاطع الفيديو المتاحة إذا كنت ترغب في معرفة المزيد:

لمقدمي الخدمات الصحية:

  • فيديو تدريبي لمقدمي الخدمات الصحية - كيفية تسجيل الدخول والانضمام إلى مكالمة
  • تسجيل الدخول إلى مكالمة الفيديو باستخدام SSO
  • نظرة عامة على منطقة انتظار العيادة
  • تسجيل الدخول والانضمام إلى مكالمة مع مريض أو عميل
  • البحث والتصفية والفرز في منطقة الانتظار
  • أضف مشاركًا إلى مكالمة الفيديو الخاصة بك
  • إرسال رابط العيادة للمرضى والعملاء
  • التطبيقات والأدوات - مشاركة صورة أو ملف PDF
  • ترك المكالمة لوضع المتصل في الانتظار

لمشرفي العيادة:

  • مهام التكوين الأساسية لمسؤولي العيادة
  • إضافة أعضاء الفريق وإدارتهم
  • تكوين حقول إدخال مكالمة الفيديو
  • أضف رابطًا للمكالمة المنشورة - مثل المسح

لمسؤولي المنظمة:

  • فيديو تدريبي لمدير المنظمة


اختبارات مكالمات الفيديو

اختبر معلوماتك من خلال أحد اختبارات مكالمات الفيديو لدينا. يعمل هذا على تعزيز التدريب وتعزيز ثقة المستخدم في استخدام الخدمة، حيث يعرف الموظفون أن لديهم المعلومات التي يحتاجون إليها لتقديم استشارات مكالمات الفيديو للمرضى والعملاء. انقر هنا للوصول إلى اختبارات مكالمات الفيديو.

نشرات مكالمات الفيديو

ترسل خدمة Healthdirect Video Call نشرات أسبوعية إلى جهات الاتصال الرئيسية لدينا في مجال الرعاية الصحية عن بعد، لإبقائهم على اطلاع دائم بالميزات الجديدة والتحديثات التي تطرأ على وظائفنا وتصميمنا. تحتوي النشرات أيضًا على تذكيرات وروابط في الوقت المناسب لصفحات التدريب والعروض القادمة والأولويات في مركز الموارد لدينا.

انقر هنا للوصول إلى النشرات الإخبارية الأسبوعية بصيغة PDF وللاشتراك في رسائلنا الإخبارية الأسبوعية.

اتصل بدعم مكالمات الفيديو

إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بخط الدعم الخاص بنا على 1800 580 771 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على videocallsupport@healthdirect.org.au .

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • بمن يجب الاتصال للحصول على الدعم والمشورة
  • انضم إلى مكالمة فيديو واستشر مريضك/عميلك

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand