組織のカスタム待機エクスペリエンス構成
組織管理者は、クリニックに電話をかけた人の待機体験コンテンツを管理できます。
組織管理者は、組織のクリニックへの発信者向けにカスタム待機エクスペリエンス プレイリストを設定できます。エクスペリエンスが作成されると、新しく作成されたクリニックに適用され、それらのクリニックで待機中の発信者にコンテンツ プレイリストが表示されます。ただし、組織の待機エクスペリエンスが更新されても、既存のクリニックに自動的にフィルターされることはありません。クリニック管理者は、必要に応じて、構成された組織の待機エクスペリエンスを上書きできます。
カスタム待機エクスペリエンスでは、クリニックの待合室にアクセスする患者やクライアントのニーズに合った待機コンテンツを提供するオプションが提供されます。すべてのクリニックでHealthdirect コンテンツ オプションが利用可能であり、クリニックで音声アナウンスがまだ設定されていないすべてのクリニックでデフォルトで利用可能であることに注意してください。
最初にカスタマイズされた画像、ビデオ、音声録音、アナウンス (mp3 ファイル) を作成し、その後組織のカスタム待機エクスペリエンスに追加する必要があります。
カスタム待機エクスペリエンスを構成する方法
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組織ページで「構成」をクリックし、 「カスタム待機エクスペリエンス」をクリックします。 |
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プレイリストを作成するための設定オプションが表示されます。 プレイリスト全体をループする（デフォルトのオプション）か、プレイリストの最後の項目をループするかを選択できます。 必要に応じて、待合室にアクセスした患者に対してコンテンツを再生する遅延を選択することもできます。 |
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| 「アイテムを追加」をクリックしてプレイリストの作成を開始し、 新しいコンテンツを追加します。 |  |
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選択ボックスで、ドロップダウン オプションからコンテンツの種類を選択します。
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この例では、「画像」を選択しました。 「画像のアップロード」をクリックし、画像の場所に移動して、目的の画像を選択します。 注意:許可される画像形式は .jpg、.png、または .gif ファイルで、最大ファイル サイズは 2MB です。 |
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画像を選択したら、コンテンツに名前と期間（目的の画像を表示する時間の長さ）を指定します。 このコンテンツをプレイリストで再生できるようにするには、 [有効]をクリックします。 次に、 「保存」をクリックします。 |
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| コンテンツはクリニックのプレイリストに追加されます。 [保存]をクリックしてプレイリストの更新を保存すると、クリニックで待機中の発信者に対して再生されます。 |  |
| プレイリストにさらにコンテンツを追加するには、もう一度「アイテムの追加」をクリックし、必要なコンテンツを追加します。この例では、YouTube リンクを使用して YouTube ビデオを追加する方法を示します。 |  |
| 追加して保存すると、コンテンツがプレイリストに追加されます。 |  |
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必要な数のアイテムを追加します。組織ごとに 1 つのプレイリストを構成することができ、コンテンツ アイテムは指定された順序で再生されます。 必要に応じて、各コンテンツの左側にある上矢印と下矢印を使用して順序を変更します。 コンテンツの一部を無効にして、リストに残しつつも待機中の発信者には再生されないようにできることに留意してください。 組織のプレイリストは、新しく作成されたクリニックに適用されます。すべてのクリニックは、クリニック レベルでこのプレイリストを選択するオプションを持つことになります。 |
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