Configurarea experienței de așteptare personalizate a organizației
Administratorii organizației pot gestiona conținutul experienței de așteptare pentru apelanții la clinicile lor
Administratorii organizației pot configura o listă de redare personalizată pentru experiența de așteptare pentru apelanții clinicilor organizației lor. Odată ce experiența este creată, aceasta se va aplica oricăror clinici nou create, iar apelanții în așteptare din acele clinici vor vedea lista de redare cu conținut. Cu toate acestea, aceasta nu va fi filtrată automat la clinicile existente atunci când experiența de așteptare a organizației este actualizată. Administratorii clinicii au opțiunea de a suprascrie orice experiență de așteptare configurată a organizației, după cum doresc.
Experiența de așteptare personalizată oferă opțiuni pentru a oferi conținut de așteptare care se potrivește nevoilor pacienților sau clienților care accesează sălile de așteptare ale clinicii. Vă rugăm să rețineți că există o opțiune de conținut Healthdirect disponibilă în toate clinicile și aceasta este disponibilă în mod implicit pentru toate clinicile care nu au deja configurate anunțuri audio în clinică.
Mai întâi trebuie create imagini personalizate, videoclipuri, înregistrări audio și anunțuri (fișiere mp3), care pot fi apoi adăugate la experiența personalizată de așteptare a organizației dumneavoastră.
Cum se configurează o experiență de așteptare personalizată
|
Din pagina Organizației, faceți clic pe Configurare, apoi pe Experiență de așteptare personalizată. |
 |
|
Se vor afișa opțiunile de configurare pentru crearea unei liste de redare. Puteți alege să redați în buclă întreaga listă de redare (opțiunea implicită) sau ultimul element din listă. De asemenea, puteți alege o întârziere pentru redarea conținutului pentru un pacient care așteaptă odată ce acesta accesează Zona de Așteptare, dacă doriți. |
 |
| Începeți să creați o listă de redare făcând clic pe Adăugare element și adăugarea de conținut nou. |  |
|
În caseta de selecție, selectați tipul de conținut din opțiunile din meniul derulant:
|
 |
|
În acest exemplu am selectat Imagine. Faceți clic pe Încărcare imagine, navigați la locația imaginii și selectați imaginea dorită. Notă: Formatele de imagine permise sunt fișierele .jpg, .png sau .gif cu o dimensiune maximă a fișierului de 2 MB. |
 |
|
După ce imaginea este selectată, dați conținutului un nume și o durată (durata de timp în care este afișată imaginea dorită). Faceți clic pe Activat pentru a permite redarea acestui conținut în lista dvs. de redare. Apoi faceți clic pe Salvare. |
 |
| Conținutul dvs. va fi adăugat în lista de redare a clinicii. Faceți clic pe Salvare pentru a salva orice actualizări ale listei de redare, iar aceasta va fi apoi redată pentru apelanții care așteaptă din clinică. |  |
| Pentru a adăuga mai mult conținut în lista de redare, faceți clic din nou pe Adăugați element și adăugați conținutul necesar. Acest exemplu arată cum se adaugă un videoclip YouTube, utilizând linkul YouTube. |  |
| După ce este adăugat și salvat, conținutul va fi adăugat în lista ta de redare. |  |
|
Adăugați oricâte elemente doriți. Puteți configura o listă de redare pentru fiecare organizație, iar elementele de conținut vor fi redate în ordinea specificată. Folosește săgețile sus și jos din stânga fiecărui element de conținut pentru a modifica ordinea, după cum este necesar. Rețineți că puteți dezactiva un element de conținut astfel încât acesta să rămână în listă, dar să nu fie redat pentru apelanții în așteptare. Lista de redare a organizației tale se va aplica acum tuturor clinicilor nou create. Toate clinicile vor avea opțiunea de a selecta această listă de redare la nivel de clinică. |
|