US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Croatian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Najnovije informacije
    Ažuriranja uživo Bilteni Dolazi uskoro
  • Početak rada i obuka
    Koraci za početak Trening Testiranje prije poziva Što trebam? Trebam račun
  • Korištenje video poziva
    Čekaonica Obavite konzultacije administracija Za pacijente Vodiči i video zapisi Tijek rada Aplikacije i alati Nadzorna ploča klinike
  • Tehnički zahtjevi i otklanjanje kvarova
    Trebate pomoć? Kompatibilni uređaji Za to Rješavanje problema Testiranje prije poziva Rješavanje problema s vašim pozivom Tehničke osnove
  • Specijalizirani portali
    Portal primarne zdravstvene zaštite Portal za brigu o starijim osobama
  • O video pozivu
    Sigurnost Politike Pristup Članci i studije slučaja Oko
+ More

HELPJUICE TESTIRANJE TOAST UI


Postoji nekoliko načina za slanje poruka obavijesti pozivateljima u vašem području čekanja, ako je potrebno. Po potrebi možete obavijestiti pojedinačne pozivatelje, a također možete obavijestiti sve pozivatelje ili popis prikazanih pozivatelja filtriranih prema njihovom statusu u zoni čekanja.

Ako je administrator klinike omogućio dvosmjernu razmjenu poruka , vaši pacijenti/klijenti također mogu slati poruke klinici dok čekaju. Kliknite na donje opcije za više informacija:

Pošaljite obavijest pojedinačnom pacijentu/klijentu u čekaonici

Da biste poslali obavijest pojedinačnom pacijentu/klijentu koji čeka - na primjer, da biste obavijestili pacijenta da njegov liječnik kasni - slijedite upute u nastavku:

1. Na nadzornoj ploči područja čekanja odaberite pozivatelja kojem želite poslati obavijest i kliknite na 3 točkice s desne strane podataka o pozivatelju. Zatim odaberite Obavijesti.
2. U dijaloški okvir upišite prilagođenu obavijest pozivatelju i kliknite ikonu za slanje.
3. Vidjet ćete broj u malom plavom krugu desno od 3 točkice koje označavaju koliko je obavijesti poslano tom pozivatelju.
4. Pozivatelj će primiti vašu obavijest na svom zaslonu dok čeka i bit će popraćena zvučnim upozorenjem.
Izbrisati

Pošaljite obavijest/e na prikazani popis pozivatelja u čekaonici

Imajte na umu: obavijesti se trenutno mogu slati samo pozivateljima koji su na stranici "čekaju da budu viđeni". Trenutačno se istražuje rješenje kako bi se osiguralo da se obavijesti mogu slati svim pozivateljima bez obzira na njihov status kao što je navedeno u nastavku.

Možete poslati jednu ili više obavijesti svim pozivateljima u vašem području čekanja ili možete filtrirati prema statusu i poslati na prikazani popis:

Za slanje obavijesti većem broju pozivatelja u čekaonici kliknite na gumb Obavijesti u gornjem desnom kutu iznad popisa pozivatelja.

Ako nemate primijenjene filtre u zoni čekanja, vaša obavijest će ići svim pozivateljima, bez obzira na njihov status.
Upišite svoju poruku i kliknite Pošalji.

Ako primijenite filtar u području čekanja, na primjer filtrirate pozivatelje koji su 'viđeni', prije klika na ikonu Obavijesti, vaša obavijest će ići samo prikazanim pozivateljima koje možete vidjeti na vašem filtriranom popisu.
Izbrisati

Dvosmjerna razmjena poruka za pozivatelje na čekanju

Ako je administrator vaše klinike omogućio poruke s obavijestima za goste u vašoj klinici, pacijenti i klijenti koji čekaju moći će poslati poruku klinici. Ovo će biti dvosmjerna funkcija razmjene poruka između članova kliničkog tima i pacijenta/klijenta koji čeka. Više informacija potražite u nastavku:

1. Pronađite svog pacijenta koji čeka u čekaonici klinike. Ako još nije poslana nijedna poruka, nadzorna ploča će izgledati kao na primjeru s desne strane.
2. Možete poslati obavijest pacijentu koji čeka kao i obično - klikom na 3 točkice i odabirom Obavijesti.
Upišite poruku i pritisnite ikonu za slanje.
U ovom primjeru jedna je obavijest poslana Sue Smith iz klinike - kao što je označeno plavim brojem iznad 3 točke.
Kada je omogućeno dvosmjerno slanje poruka, pacijenti/klijenti mogu slati poruke klinici. Oni mogu upisati svoju poruku u okvir koji ima upit "Upišite poruku".
Pacijenti to mogu učiniti kao odgovor na obavijest koja im je poslana ili mogu poslati poruku u bilo kojem trenutku dok čekaju.
U ovom primjeru pacijent odgovara na obavijest koja mu je poslana slanjem poruke klinici.
Nakon što se upiše poruka se šalje tako što pacijent klikne na ikonu za slanje.
Kada pacijent/klijent na čekanju pošalje poruku klinici, broj u podacima o pozivatelju se mijenja, a boja broja mijenja se u narančastu kako bi upozorila članove tima u klinici preko koje je pacijent poslao poruku.
U ovom primjeru bile su ukupno dvije poruke, a zadnja je od pacijenta - jer je broj narančast.
Ako klinika pošalje drugu obavijest ovom pacijentu, broj će se promijeniti u 3, a boja će se promijeniti u plavu.
Imajte na umu: ako je potrebno, vaša klinika može nekome dodijeliti ulogu provjere poruka koje dolaze od pacijenata/klijenata.
Izbrisati

Dvosmjerna razmjena poruka za pozivatelje na čekanju

Ako je administrator vaše klinike omogućio poruke s obavijestima za goste u vašoj klinici, pacijenti i klijenti na čekanju (i na čekanju) moći će poslati poruku klinici. Ovo će biti dvosmjerna funkcija razmjene poruka između članova kliničkog tima i pacijenta/klijenta koji čeka. Ako ste se pridružili pozivu s pacijentom/klijentom i željeli biste ih staviti na čekanje i dati im pristup dvosmjernoj razmjeni poruka:

1. Obavijestite pacijenta/klijenta da ga stavljate na čekanje, zatim kliknite na Upravitelj poziva.
U ladici Upravitelj poziva pod Trenutačni sudionici odaberite Na čekanju . Ovo stavlja pozivatelja na čekanje u trenutnom pozivu.
Zatim kliknite gumb za prekid veze i odaberite Napusti poziv . Nakon što napustite poziv, pozivatelj će vidjeti ispravan zaslon na čekanju i prikazat će se kao na čekanju u području čekanja.

Pozivatelj će vidjeti poruke koje šalje klinika, a također može slati poruke klinici ako je u klinici omogućeno Omogući poruke obavijesti gosta .

Kliknite ovdje i pogledajte pod Opća konfiguracija za više informacija o omogućavanju poruka obavijesti gostiju .


Primjer pozivatelja koji šalje poruku klinici dok je na čekanju
Izbrisati


Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Članak bez naslova
  • Gumbi za kontrolu video poziva na vašem mobilnom uređaju
  • Tehnologija i rješavanje problema

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand