Senda tilkynningu til einstakra sjúklinga/viðskiptavina í biðstofunni

Til að senda tilkynningu til einstakra sjúklinga/viðskiptavina sem bíða - til dæmis til að láta sjúkling vita að læknirinn sé seinn - fylgið leiðbeiningunum hér að neðan:

1. Veldu þann sem þú vilt senda tilkynningu til á stjórnborði biðsvæðisins og smelltu á punktana þrjá hægra megin við upplýsingar um hringjandinn. Veldu síðan Tilkynna.
2. Sláðu inn sérsniðna tilkynningu til þess sem hringir í svarglugganum og smelltu á senda táknið.
3. Þú munt sjá tölu í litlum bláum hring hægra megin við punktana þrjá sem gefur til kynna hversu margar tilkynningar hafa verið sendar til þess sem hringir.
4. Sá sem hringir fær tilkynningu frá þér á skjánum sínum á meðan hann bíður og henni fylgir hljóðviðvörun.

Eyða

Senda tilkynningu/tilkynningar til birts lista yfir þá sem hringja í biðrýmið

Athugið: Tilkynningar eru aðeins sendar til þeirra sem hringja og eru á síðunni „bíða eftir að vera séð“. Lausn er nú í vinnslu til að tryggja að hægt sé að senda tilkynningar til allra sem hringja, óháð stöðu þeirra, eins og lýst er hér að neðan.

Þú getur sent eina eða fleiri tilkynningar til allra sem hringja í biðstofuna þína eða þú getur síað eftir stöðu og sent á listann sem birtist:

Til að senda tilkynningu til margra sem hringja í biðröðinni, smelltu á Tilkynna hnappinn efst til hægri fyrir ofan listann yfir þá sem hringja. Ef þú hefur ekki notað neinar síur í biðsvæðinu mun tilkynningin þín berast öllum sem hringja, óháð stöðu þeirra.
Sláðu inn skilaboðin þín og smelltu á Senda.
Ef þú notar síu í biðsvæðinu, til dæmis til að sía út þá sem „eru séðir“ í símanum, áður en þú smellir á Tilkynna táknið, mun tilkynningin þín aðeins berast þeim sem birtast í síaða listanum.

Eyða

Tvíhliða skilaboð fyrir þá sem bíða

Ef kerfisstjóri heilsugæslustöðvarinnar hefur virkjað tilkynningar til gesta , geta sjúklingar og viðskiptavinir sem bíða sent skilaboð til heilsugæslustöðvarinnar. Þetta verður tvíhliða skilaboðavirkni milli starfsfólks heilsugæslustöðvarinnar og sjúklingsins/viðskiptavinarins sem bíður. Sjá nánari upplýsingar hér að neðan:

1. Finndu sjúklinginn sem bíður þín í biðstofu læknastofunnar. Ef engin skilaboð hafa verið send mun mælaborðið líta út eins og dæmið til hægri.
2. Þú getur sent tilkynningu til sjúklings sem bíður eins og þú gerir venjulega - með því að smella á punktana þrjá og velja Tilkynna. Sláðu inn skilaboð og ýttu á senda táknið. Í þessu dæmi hefur ein tilkynning verið send til Sue Smith frá heilsugæslustöðinni - eins og bláa talan fyrir ofan þrjá punkta gefur til kynna.
Þegar tvíhliða skilaboð eru virkjuð geta sjúklingar/viðskiptavinir sent skilaboð til læknastofunnar. Þeir geta slegið inn skilaboðin sín í reitinn sem sýnir „Sláðu inn skilaboð“. Sjúklingar geta gert þetta í kjölfar tilkynningar sem þeim hefur verið send eða sent skilaboð hvenær sem er á meðan þeir bíða.
Í þessu dæmi svarar sjúklingurinn tilkynningunni sem honum var send með því að senda skilaboð til baka til heilsugæslustöðvarinnar. Þegar skilaboðin hafa verið slegin inn sendir sjúklingurinn þau með því að smella á senda táknið.
Þegar sjúklingur/viðskiptavinur sem bíður sendir skilaboð til heilsugæslustöðvarinnar breytist númerið í upplýsingum um þann sem hringir og liturinn á númerinu breytist í appelsínugult til að láta starfsfólk heilsugæslustöðvarinnar vita að sjúklingur hefur sent skilaboð. Í þessu dæmi hafa borist tvö skilaboð alls og það nýjasta er frá sjúklingnum - þar sem númerið er appelsínugult. Ef læknastofan sendir aðra tilkynningu til þessa sjúklings breytist talan í 3 og liturinn verður blár. Athugið: Ef þörf krefur gæti stofnunin viljað úthluta einhverjum það hlutverk að athuga skilaboð sem berast frá sjúklingum/viðskiptavinum.

Eyða

Tvíhliða skilaboð fyrir þá sem eru í bið

Ef kerfisstjóri læknastofunnar hefur virkjað tilkynningar til gesta , geta sjúklingar og skjólstæðingar í bið (og sem bíða) sent skilaboð til læknastofunnar. Þetta verður tvíhliða skilaboðavirkni milli starfsmanna læknastofunnar og sjúklingsins/skjólstæðings sem bíður. Ef þú hefur tengst símtali við sjúkling/skjólstæðing og vilt síðan setja hann/hana í bið og veita honum/henni aðgang að tvíhliða skilaboðum:

1. Láttu sjúklinginn/viðskiptavininn vita að þú sért að setja hann/hana í bið og smelltu síðan á Símtalsstjórann.
Í skúffunni Símtalastjórnun , undir Núverandi þátttakendur, veldu Í bið . Þetta setur þann sem hringir í núverandi símtali í bið.
Næst smellirðu á hnappinn „leggja á“ og velur „Hætta við símtal“ . Þegar þú hættir í símtalinu mun sá sem hringir sjá rétta biðskjáinn og birtast sem í bið í biðsvæðinu.
Sá sem hringir mun sjá skilaboð sem læknastofan sendir og getur einnig sent skilaboð til baka til læknastofunnar ef Virkja tilkynningar til gesta er virkt á læknastofunni. Smelltu hér og skoðaðu undir Almennar stillingar til að fá frekari upplýsingar um að virkja tilkynningar frá gestum .	Dæmi um hvernig símtal sendir skilaboð til heilsugæslustöðvarinnar á meðan verið er að bíða

Eyða