Kaip klinikos administratorius, galite konfigūruoti savo kliniką pagal savo poreikius. Tai apima komandos narių pridėjimą ir valdymą bei klinikos laukimo zonos darbo valandų nustatymą. Kairėje pusėje yra tamsiai pilkas skydelis su meniu elementais, tokiais kaip „Valdymo skydas“ ir „Laukimo zona“. Klinikos administratoriai matys „Ataskaitos“, „Programos“ ir „Konfigūruoti“ , o kiti komandos nariai neturės prieigos prie šių parinkčių. Spustelėję „Konfigūruoti“ , pateksite į meniu antraštes, kuriose pateikiamos konfigūracijos parinktys puslapio viršuje: „Klinika“, „Komandos nariai“, „Skambučio kokybė“, „Laukimo patirtis“, „Prisijungimas prie skambučio“, „Skambučio sąsaja“, „Laukimo zona“ ir „Ataskaitų konfigūracija“.

Nebūtina nustatyti visų šių skyrių prieš tai, kai klinikos komandos nariai pradeda naudoti vaizdo skambučius. Jei skubate, suskirstėme juos į kategorijas:

• Svarbiausi konfigūracijos skirtukai – klinika, komandos nariai, laukimo zona
• Pasirenkami konfigūracijos skirtukai – skambučio sąsaja, skambučio kokybė, laukimo patirtis, prisijungimas prie skambučio, ataskaitų konfigūracija

Svarbiausios klinikos administratorių konfigūravimo užduotys:

Peržiūrėkite vaizdo įrašą, kad pamatytumėte, kaip greitai sukonfigūruoti pagrindinius savo klinikos elementus.

Klinikos skirtukas

„Klinikos pavadinimas“ ir „Unikalus domenas“ jau yra iš anksto užpildyti, kai jūsų klinika sukuriama, ir juos retai reikia keisti. Jūsų unikalus domenas yra žiniatinklio nuorodos, kurią išsiųsite pacientams, kad jie galėtų pasikonsultuoti vaizdo skambučiu, dalis, todėl neturėtumėte jo keisti, kai pradėjote registruotis vaizdo skambučio metu ir siųsti klinikos nuorodą. Jei ką nors pakeisite, būtinai spustelėkite mygtuką „Išsaugoti“ puslapio apačioje.

Jei pageidaujate, galite pridėti savo logotipą, kad jis būtų rodomas pacientų laukiančiųjų ekrane, arba galite tai padaryti vėliau.

Patartina pridėti palaikymo kontaktą (tai gali būti jūsų administratorius / registratorius arba nuotolinės sveikatos priežiūros vadovas), kad jūsų komandos nariai žinotų, su kuo susisiekti, jei jiems kyla klausimų dėl vaizdo skambučių. Ši palaikymo informacija bus rodoma klinikos laukimo zonoje, dešinėje pusėje esančiame stulpelyje.

Žr. nuoseklias instrukcijas (su ekrano kopijomis), kaip sukonfigūruoti klinikos laukimo zoną .

Komandos nariai

Čia galite pridėti sveikatos priežiūros paslaugų teikėjus ir visus kitus jūsų klinikoje dirbančius darbuotojus, kad jie galėtų prisijungti prie vaizdo skambučių. Pridedant narius ir administratorius, iš anksto parenkami leidimai laukimo salėms ir posėdžių salėms (žr. informaciją apie kambarių tipus ). Siūlome palikti vartotojų kambarius nepasirinktus (tai yra numatytoji reikšmė), nes jie nėra būtini konsultuojantis su pacientu ar klientu.

Sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai turėtų būti priskirti „komandos nariams“. Nepamirškite priskirti bent vieno kito asmens „administratoriumi“, jei esate atostogose.

Žr. nuoseklias instrukcijas (su ekrano kopijomis), kaip tai padaryti konfigūruoti komandos narius .

Pakvietę komandos narius, įsitikinkite, kad kiekvienas asmuo prisijungia, nustato savo 13 simbolių slaptažodį ir gali patekti į klinikos laukimo zoną. Jie gali bet kada redaguoti savo profilį, norėdami pridėti nuotrauką arba pakeisti savo vardą, vartotojo vardą ar slaptažodį.

Laukimo zona

Žr. nuoseklias instrukcijas (su ekrano kopijomis), kaip sukonfigūruoti visas laukimo zonos dalis .

Bendroji konfigūracija – įsitikinkite, kad pasirinkote teisingą „Laiko juostą“ – slinkite žemyn išskleidžiamajame sąraše iki „Australija“ ir pasirinkite laiko juostą, atitinkančią jūsų buvimo vietą.

Laukimo zonos darbo laikas – nenurodykite įprasto klinikos darbo laiko laukimo zonos darbo laiku, prieš tai neapsvarstydami, kada bus naudojamas vaizdo skambutis. Jei sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai greičiausiai naudosis vaizdo skambučiais po darbo valandų arba savaitgaliais, geriausia nustatyti, kad laukimo zona veiktų visą parą (kad tai padarytumėte, kiekviena diena prasidėtų 00:00 ir baigtųsi 24:00). Jei laukimo zona uždaryta, jūsų pacientai, klientai ir kiti skambinantys asmenys negalės į ją patekti konsultacijai. Jei jūsų klinika užsidaro 17 val., bet gydytojai reguliariai dirba iki 18 arba 19 val., geriausia, kad vaizdo skambučių laukimo zona būtų uždaryta 19 val. arba vėliau, kad būtų galima atlikti konsultacijas, kurios tęsiasi vėliau.

Įvedimo laukai – tai laukai, kuriuos pacientų bus prašoma užpildyti, kai jie ateis į vaizdo skambučio konsultaciją. Vaizdo skambučio metu pacientų visada prašoma nurodyti vardą ir pavardę (todėl jums nereikia to konfigūruoti). Šiame skyriuje galite pridėti kitus laukus, kuriuos pacientai turi užpildyti. Telefono numerio laukas jau nustatytas, bet galite jį pašalinti, jei jo nereikia. Norėdami gauti daugiau informacijos, spustelėkite čia .

Automatiniai pranešimai – gali būti siunčiami pacientams / klientams, kai jie patenka į vaizdo skambučio laukimo zoną. Jums nereikia įtraukti jokių automatinių pranešimų, tačiau apsvarstykite galimybę išsiųsti pasveikinimo pranešimą arba pranešimą po 10 minučių (600 sekundžių), kuriame atsiprašoma už vėlavimą. Taip pat galite siųsti savo asmeninius pranešimus laukiantiems skambinantiems iš laukimo zonos valdymo skydelio.

Dabar galite pradėti rengti „healthdirect“ vaizdo skambučius arba tęsti konfigūruoti „Pasirinktines konfigūravimo užduotis“. Jei norite pradėti skambinti, pereikite prie 3 veiksmo: „Pacientų vaizdo skambučio pradžios vadovas“ ir 4 veiksmo: „Atlikite „healthdirect“ vaizdo skambutį“ .

Pasirinktinės konfigūravimo užduotys

Programėlės

Yra įvairių iš anksto įdiegtų programėlių, kurios suteikia galingų funkcijų ir plėtinių vaizdo skambučiams. Žr. nuoseklias instrukcijas (su ekrano kopijomis), kaip tinkinti programėles .

Skambučių sąsaja

Galite sukonfigūruoti vaizdo skambutį taip, kad jis atspindėtų jūsų įmonės prekės ženklą naudojant spalvas ir logotipą. Žr. nuoseklias instrukcijas (su ekrano kopijomis), kaip sukonfigūruoti skambučių sąsają .

Skambučių kokybė

Skambučio kokybę reikia konfigūruoti tik tuo atveju, jei pastebite problemų dėl skambučio kokybės. Žr. nuoseklias instrukcijas (su ekrano kopijomis), kaip tai padaryti. konfigūruokite skambučio kokybę .

Laukimo patirtis

Klinikų administratoriai gali konfigūruoti skambinančiųjų į savo klinikas laukimo patirtį, įskaitant parinktis pridėti pasirinktinį laukimo turinį arba leisti laukimo muziką ir pridėti garso pranešimus. Pasirinktinė laukimo patirtis suteikia kiekvienai klinikai galimybę teikti laukimo turinį, atitinkantį pacientų ar klientų, besilankančių klinikos laukimo zonoje, poreikius. Atkreipkite dėmesį, kad visose klinikose yra „Healthdirect“ turinio parinktis , ir ji pagal numatytuosius nustatymus pasiekiama visose klinikose, kuriose dar nėra sukonfigūruoti garso pranešimai.

Jūsų klinikos laukimo zonos individualiai pritaikytą laukimo patirtį galima papildyti asmeniniais vaizdais, vaizdo įrašais, garso įrašais ir pranešimais (mp3 failais). Daugiau informacijos rasite spustelėję čia .

Prisijungimas prie skambučio

Šiame skyriuje galite nurodyti, ar svečiams, prisijungiantiems prie skambučio posėdžių salėje, reikalinga nuotrauka (nuotraukos nebūtinos konsultacijoms laukiamajame). Taip pat galite padaryti pacientų pavardės laukelį privalomą ir suteikti pacientams / klientams galimybę nutildyti mikrofoną ir (arba) kamerą laukiant. Žr. daugiau informacijos ir veiksmus, kaip konfigūruoti prisijungimą prie skambučio. skyrius.

Laukimo zona

Bendrinkite laukimo zoną – yra įvairių būdų, kaip suteikti pacientams prieigą prie jūsų laukimo zonos – galite nusiųsti jiems nuorodą arba nukreipti juos į savo svetainę, kurioje jie spustelėja mygtuką.

Pagalbinė informacija skambinantiems – informacija, kurią jūsų pacientai matys ruošdamiesi pradėti vaizdo skambutį (pvz., jūsų privatumo politika arba paslaugų teikimo sąlygos). Kai kuriuose iš šių laukų numatytosios nuostatos atitinka „healthdirect“ vaizdo skambučių politiką, todėl patikrinkite, ar ji atitinka jūsų politiką, arba pakeiskite arba ištrinkite nuorodas.