US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Portuguese
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Usando videochamada
  • Realize uma consulta
  • Tela de chamada

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Informação mais recente
    Atualizações ao vivo Boletins Em breve
  • Primeiros passos e treinamento
    Passos para começar Treinamento Teste pré-chamada O que eu preciso? Precisa de uma conta
  • Usando videochamada
    Área de espera Realize uma consulta Administração Para pacientes Guias e vídeos Fluxos de trabalho Aplicativos e ferramentas Painel da clínica
  • Requisitos técnicos e solução de problemas
    Preciso de ajuda? Dispositivos compatíveis Para TI Solução de problemas de teste pré-chamada Solução de problemas da sua chamada Noções básicas técnicas
  • Portais especializados
    Portal de Atenção Primária à Saúde Portal de cuidados para idosos
  • Sobre videochamada
    Segurança Políticas Acesso Artigos e estudos de caso Sobre
+ More

Adicione legendas ao vivo à sua videochamada

Adicione legendas ao vivo à sua videochamada para pessoas com deficiência auditiva com o clique de um botão


Para os participantes da consulta por videochamada que são surdos ou têm deficiência auditiva, pode ser um desafio participar plenamente nas comunicações verbais online. A legenda ao vivo fornece acesso ao diálogo falado exibido na tela em tempo real. Legendas ao vivo podem ser geradas em uma videochamada pressionando um botão.

Observação: para gerar legendas ao vivo em sua videochamada, use o navegador Microsoft Edge, Google Chrome ou Apple Safari. Mozilla Firefox não oferece suporte ao aplicativo Live Captions.

Para gerar legendas ao vivo durante uma videochamada:

O botão Live Captions está localizado nos botões de controle na parte inferior direita da tela da videochamada, à esquerda do Call Manager . Clique no botão Legendas ao vivo (CC) para começar a gerar legendas ao vivo.

Atenção: Se não estiver habilitado na clínica, este botão não aparecerá na tela de Videochamada. Entre em contato com o administrador da sua clínica para obter mais informações.
Gerando legendas ao vivo

As legendas ao vivo serão geradas quando o anfitrião da chamada (prestador de serviços de saúde) ativar o aplicativo e estiver falando. O anfitrião verá seu texto sendo gerado, assim como todos os convidados da chamada (pacientes, clientes, intérpretes etc. que não sejam membros da equipe da clínica).

Neste exemplo, o texto é preto sobre fundo branco - isso é configurável pelo administrador da sua clínica. As cores padrão são texto branco sobre fundo preto.

Atenção: apenas a fala do anfitrião será convertida em texto, e não a fala dos convidados na chamada.
Movendo e redimensionando a caixa de texto

A caixa de texto pode ser redimensionada para mostrar mais ou menos texto e pode ser movida pela tela da chamada, para evitar encobrir botões ou o rosto do participante.

O texto não pode ser editado, mas se o anfitrião notar algo incorreto na voz do texto exibido, ele pode avisar o paciente e repetir essa parte da consulta.
Baixando o texto

O texto gerado pode ser baixado, se necessário, e adicionado ao prontuário do paciente como um registro do que o prestador de serviços de saúde disse durante a consulta. Para baixar o texto, clique no botão azul no canto superior direito da caixa de texto (destacado em vermelho nesta imagem).

Lembre-se de que você deve fazer isso antes do término da chamada, pois o texto não será salvo após a chamada, a menos que você faça o download.

Opções de configuração para administradores clínicos

Os administradores da clínica têm a opção de ativar ou desativar legendas ao vivo para videochamadas em sua clínica e há várias opções de configuração para fonte e tamanho, conforme descrito abaixo:

O aplicativo Live Captions pode ser acessado por meio de aplicativos no menu LHS da área de espera da clínica. Há uma guia Detalhes e também uma guia Configurar . Clique em Configurar.

Opções de cores de texto e fundo

A cor de fundo, opacidade, família de fontes, tamanho e espessura da fonte e cor do texto podem ser configurados para se adequar à sua clínica.

Existem também várias opções de idioma inglês que você pode digitar na seção Idioma (use um dos exemplos mostrados abaixo da caixa Idioma.

Lembre-se de clicar em Salvar se fizer alguma alteração.
Para desativar temporariamente o aplicativo em uma clínica, digite a palavra ‘off’ na opção Idioma e clique em Salvar .

O botão Legendas ao vivo não será mais exibido na tela de videochamada para nenhum prestador de serviços de saúde em uma chamada.

A qualquer momento você pode remover ‘off’ neste campo e clicar em Salvar para ativar o aplicativo novamente.
Para desinstalar o aplicativo completamente, clique no botão Desinstalar.

Observação: se o aplicativo estiver desinstalado, você não poderá simplesmente procurá-lo e reinstalá-lo. Você precisará nos enviar uma solicitação para que nossos desenvolvedores o instalem novamente, por isso é melhor deixar o aplicativo instalado e simplesmente desativá-lo, conforme descrito acima.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • A tela de videochamada
  • Layout da tela de chamada
  • Botões da tela de chamada
  • Botões de controle de foco na tela de chamada
  • Configurações da tela de chamada

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand