Умовы карыстання платформай — абаненты і госці

Умовы карыстання платформай — абаненты і госці

1. Агульныя звесткі

1.1 Гэтыя Умовы карыстання распаўсюджваюцца на ваша выкарыстанне відэазванка healthdirect і доступ да яго, устаноўленыя Healthdirect Australia.

1.2 У гэтых Умовах карыстання:

(A) Дэлегаваны лакальны запіс або DLR азначае лічбавы запіс і захаваную копію аўдыё- або відэа- і аўдыёкансультацыі, якая адбылася паміж клініцыстам і пацыентам на платформе healthdirect Video Call і якая захоўваецца Пастаўшчыком, а не Healthdirect Australia. Запіс запісваецца ў рэжыме рэальнага часу падчас кансультацыі, і лічбавая копія дэлегаванага лакальнага запісу недаступная на платформе пасля кансультацыі.

(B) Healthdirect Australia, мы або нас — гэта Healthdirect Australia Limited (ABN 28 118 291 044).

(C) healthdirect Video Call азначае набор паслуг, праграмнае забеспячэнне для кіравання на базе вэб-сайта і звязаную з ім інфраструктуру, якія прадастаўляюцца Healthdirect Australia і прызначаны для таго, каб дапамагчы медыцынскім работнікам прапаноўваць доступ да сваіх паслуг праз відэазванок у рамках сваёй штодзённай дзейнасці.

(D) «Жывыя субцітры» азначаюць тэхналогію пераўтварэння маўлення ў тэкст, якая транскрыбуе маўленне прамоўцы ў тэкст.

(Э)Практыкуючы спецыяліст азначае, што кожны чалавек праводзіць для вас кансультацыю праз платформу відэазванкоў healthdirect.

(F) Пастаўшчык азначае пастаўшчыка медыцынскіх паслуг, які прапануе вам скарыстацца відэазванком healthdirect для доступу да яго паслуг.

(G) Вэб-сайт пастаўшчыка азначае вэб-сайт або іншы інтэрфейс, які пастаўшчык прадастаўляе вам для доступу да відэазванка Healthdirect.

(H) Зона чакання азначае спосаб удзелу ў відэакансультацыях з пастаўшчыком медыцынскіх паслуг. Вы трапляеце ў зону чакання праз кнопку на вэб-сайце пастаўшчыка і чакаеце ў сваім прыватным відэапакоі, пакуль медыцынскі работнік не будзе гатовы далучыцца да вас.

(I) Відэапакой азначае відэапакой, створаны для вас пры ўваходзе ў зону чакання.

(J) «Вы» або «ваш» адносіцца да кожнай асобы, якая была запрошана на відэазванок healthdirect і карыстаецца ім, у тым ліку як абанентаў, якія далучаюцца да званка, так і іх гасцей.

2. Ваша згода з гэтымі Умовамі карыстання

2.1 Гэтыя Умовы карыстання маюць юрыдычную сілу для вас і нас. Карыстаючыся відэазванком healthdirect, вы пацвярджаеце сваю згоду з гэтымі Умовамі карыстання, якія рэгулююць нашы адносіны з вамі адносна відэазванка healthdirect.

2.2 Мы можам змяняць або папраўляць гэтыя Умовы карыстання, уключыўшы змененую або папраўленую версію ў спасылку «Умовы карыстання», калі вы атрымліваеце доступ да відэазванка healthdirect праз вэб-сайт пастаўшчыка. Лічыцца, што вы пагадзіліся з любой такой мадыфікацыяй або папраўкай, выкарыстоўваючы відэазванок healthdirect пасля даты, калі змененыя або папраўленыя Умовы карыстання будуць апублікаваны па спасылцы «Умовы карыстання».

2.3. Відэазванок healthdirect ажыццяўляецца з выкарыстаннем тэхналогій нашых партнёраў. Каб карыстацца відэазванком healthdirect, вам можа спатрэбіцца пагадзіцца з дадатковымі «Умовамі абслугоўвання», прадастаўленымі гэтымі партнёрамі. Вы згаджаецеся з тым, што будзеце несці адказнасць за азнаямленне і разуменне гэтых далейшых умоў, але нішто ў гэтых умовах або любым іншым дакуменце не абмяжоўвае вашы абавязкі паводле гэтых Умоў выкарыстання, якія не маюць пераважнай сілы ў выпадку любых супярэчнасцей.

3. Патрабаванні да відэазванка Healthdirect

3.1. Для атрымання паслуг відэазванкоў healthdirect патрабуецца, каб ваш камп'ютар, тэлефон, доступ да Інтэрнэту, прылада і звязанае з імі абсталяванне адпавядалі пэўным тэхнічным узроўням (сістэмным патрабаванням). Healthdirect Australia не нясе адказнасці за праблемы, звязаныя з вашай немагчымасцю доступу да паслуг або іх атрымання з-за таго, што ваша абсталяванне або хуткасць Інтэрнэту не адпавядаюць сістэмным патрабаванням.

3.2. Для выкарыстання відэазванка healthdirect патрабуецца камбінацыя абсталявання і браўзераў, якія падтрымліваюцца Healthdirect Australia (Падтрымоўваныя асяроддзі). Падрабязная інфармацыя аб падтрымоўваных асяроддзях выкладзена ў Тэхнічным кіраўніцтве па відэазванку, даступным па адрасе: https://help.vcc.healthdirect.org.au/itstaff

3.3. Для выкарыстання відэазванка healthdirect патрабуецца выкарыстанне аўдыёвізуальных перыферыйных прылад (візуальных дысплеяў, вэб-камер, мікрафонаў/дынамікаў або гарнітур), якія сумяшчальныя з вашай прыладай і працуюць.

4. Выкарыстанне вамі відэазванка healthdirect

4.1. Вы можаце карыстацца відэазванком healthdirect і атрымліваць доступ да відэапакоя ў зонах чакання толькі ў тым выпадку, калі вам быў дадзены дазвол або вы атрымалі запрашэнне ад пастаўшчыка.

4.2. На вас могуць распаўсюджвацца дадатковыя ўмовы карыстання паслугамі, якія прадастаўляюцца трэцімі асобамі праз відэазванок healthdirect. Калі вы вырашыце карыстацца гэтымі паслугамі, вы будзеце несці адказнасць за азнаямленне і разуменне ўмоў, звязаных з гэтымі паслугамі.

4.3. Мы пакідаем за сабой права спыніць ваш доступ да відэазванка healthdirect, калі вы не будзеце выконваць нашы Умовы карыстання.

4.4. Healthdirect Australia прадастаўляе доступ толькі да відэазванка healthdirect і не нясе адказнасці за якія-небудзь медыцынскія або іншыя паслугі, якія прадастаўляюцца вам праз выкарыстанне відэазванка healthdirect.

4.5. Ваш пастаўшчык або спецыяліст можа змяніць імя спецыяліста, якое адлюстроўваецца ў інтэрфейсе відэазванка. Калі вы жадаеце пацвердзіць асобу вашага спецыяліста падчас відэазванка, вам варта звязацца непасрэдна з пастаўшчыком. Healthdirect Australia не можа дапамагчы ў гэтым.

4.6. Ваш пастаўшчык можа актываваць функцыю дэцэнтралізаванага лакальнага запісу, якая дазваляе запісваць вашу відэакансультацыю з клініцыстам праз відэазванок healthdirect, пры ўмове вашай згоды.

4.7. Лічбавая копія дэцэнтралізаванага лакальнага запісу не будзе даступная на платформе відэазванкоў healthdirect пасля кансультацыі, бо яна будзе захоўвацца лакальна Пастаўшчыком. Таму, калі ласка, звярніцеся да палітыкі прыватнасці Пастаўшчыка або заявы аб зборы дадзеных, каб атрымаць доступ да вашага дэцэнтралізаванага лакальнага запісу.

5. Функцыя жывых субтытраў

5.1 Ваш лекар можа актываваць функцыю жывых субцітраў, якая была распрацавана для паляпшэння даступнасці і разумення для пацыентаў з парушэннямі слыху падчас відэакансультацыі.

5.2 Жывыя субцітры выкарыстоўваюць мікрафон для захопу маўлення карыстальніка лакальна на прыладзе, якая выкарыстоўваецца для відэакансультацыі, і гэта адпраўляецца ў службу апрацоўкі маўлення ў тэкст праз браўзерную версію Web Speech API, якая выкарыстоўваецца для жывых субцітраў. Атрыманыя даныя адпраўляюцца непасрэдна са службы апрацоўкі маўлення ў тэкст назад у браўзер, без праходжання праз які-небудзь прамежкавы сервер, і не рэгіструюцца і не захоўваюцца healthdirect Video Call.

5.3 Мы не можам гарантаваць дакладнасць субцітраў падчас відэакансультацыі з выкарыстаннем функцыі «Жывыя субцітры».

5.4 Калі вам незразумелая якая-небудзь частка кансультацыі з выкарыстаннем функцыі жывых субтытраў з відэазванком healthdirect , вам варта як мага хутчэй звярнуцца па тлумачэнні да свайго спецыяліста, выкарыстоўваючы іншы спосаб сувязі (напрыклад, праз чат або электронную пошту).

6. Змест зоны чакання

6.1 Пакуль вы чакаеце пачатку кансультацыі, вам можа быць прадстаўлены кантэнт у зоне чакання онлайн (Кантэнт зоны чакання).

6.2 Наступныя ўмовы распаўсюджваюцца на кантэнт зоны чакання, размешчаны вашым спецыялістам або пастаўшчыком паслуг:

(A) гэта можа быць відэакантэнт, электронная форма для запаўнення, інфаграфіка або іншыя падобныя элементы;

(B) гэты кантэнт лакальна настроены і прадастаўлены вашым спецыялістам або пастаўшчыком;

(C) мы не адсочваем кантэнт пастаянна і не нясем за яго адказнасці;

(D) калі ў вас ёсць якія-небудзь пытанні або тэхнічныя праблемы ў сувязі з такім кантэнтам, вам варта звярнуцца непасрэдна да свайго спецыяліста або пастаўшчыка паслуг.

6.3 Мы таксама можам размяшчаць кантэнт зоны чакання, які будзе выразна пазначаны як кантэнт Healthdirect. Гэта можа ўключаць відэа, тэкставы або аўдыёкантэнт. Калі ў вас ёсць якія-небудзь пытанні або тэхнічныя праблемы, звязаныя з такім кантэнтам, вам варта звязацца са службай падтрымкі Healthdirect Video Call.

7. Масавае выстаўленне рахункаў MBS падчас кансультацыі па відэазванку

7.1 Ваш клініцыст можа актываваць форму масавага аплаты па праграме Medicare Benefit Schedule (MBS) падчас відэакансультацыі, каб атрымаць вашу згоду на выстаўленне рахунку за кансультацыю ў Medicare.

7.2 Калі ўзнікнуць якія-небудзь тэхнічныя праблемы з функцыяй масавага аплаты MBS, звярніцеся ў службу падтрымкі па відэазванку . У адваротным выпадку звярніцеся ў MBS Online або Services Australia па пытаннях тэлемедыцынскіх паслуг MBS або любых іншых праблем з аплатай.

8. Інтэлектуальная ўласнасць

8.1 Відэазванок Healthdirect, у тым ліку (але не абмяжоўваючыся гэтым) увесь звязаны кантэнт, тэкставыя матэрыялы, графіку, інфармацыйную архітэктуру і код (у тым ліку любыя аўтарскія правы на іх), належаць нам або прадастаўлены нам па ліцэнзіі.

8.2 Нішто ў гэтых Умовах карыстання не павінна разглядацца як прадастаўленне вам якіх-небудзь правоў, права ўласнасці або долі ў відэазванку healthdirect.

8.3 Вы можаце атрымаць доступ да відэазванка healthdirect там, дзе ён вам даступны, і толькі ў адпаведнасці з гэтымі Умовамі карыстання, але не можаце, за выключэннем выкарыстання ў мэтах прыватнага вывучэння, даследавання, крытыкі або агляду, як гэта дазволена Законам аб аўтарскім праве 1968 года (Cth), змяняць, публікаваць, перадаваць, распаўсюджваць, удзельнічаць у перадачы або продажы, ствараць вытворныя працы або якім-небудзь чынам выкарыстоўваць відэазванок healthdirect цалкам або часткова без папярэдняга пісьмовага дазволу ўладальніка матэрыялу.

8.4 Відэазванок healthdirect можа ўтрымліваць гандлёвыя маркі, якія належаць нам і трэцім асобам. Вы не можаце адлюстроўваць або выкарыстоўваць якім-небудзь чынам якія-небудзь гандлёвыя маркі, прадстаўленыя ў відэазванку healthdirect, без папярэдняга пісьмовага дазволу ўладальніка гандлёвай маркі.

9. Адмова ад адказнасці

9.1 Відэазванок Healthdirect прадастаўляецца «як ёсць» і «па меры даступнасці». Мы адмаўляемся ад любых гарантый, відавочных, пэўных або прадугледжаных заканадаўствам, якія могуць быць відавочнымі або пэўнымі паводле заканадаўства, і якія могуць быць адменены ў дачыненні да відэазванка Healthdirect, у тым ліку гарантый дакладнасці, таварнай прыдатнасці, прыдатнасці для пэўнай мэты або адсутнасці парушэнняў. Мы таксама адмаўляемся ад любых гарантый адносна бяспекі, надзейнасці, своечасовасці, даступнасці і прадукцыйнасці відэазванка Healthdirect.

9.2. Без абмежаванняў раздзела 8.1, мы не гарантуем права ўласнасці, працягласць, прыдатнасць або прыдатнасць для выкарыстання інтэлектуальнай уласнасці трэціх асоб, якая выкарыстоўваецца ў відэазванку healthdirect.

9.3. Мы не гарантуем, што ў вас будзе пастаянны і бесперабойны доступ да відэазванка healthdirect або што відэазванок healthdirect будзе адпавядаць якім-небудзь канкрэтным узроўням абслугоўвання або спецыфікацыям прадукцыйнасці.

9.4. Мы не гарантуем, што відэазванок healthdirect не ўтрымлівае шкоднаснага або схаванага кода, вірусаў або іншых забруджвальных рэчываў. Мы не нясем ніякай адказнасці за любое ўмяшанне ў працу вашых камп'ютэрных сістэм, інфраструктуры, праграмнага забеспячэння або дадзеных або іх пашкоджанне, якое ўзнікае ў сувязі з відэазванком healthdirect.

9.5. Відэазванок healthdirect можа ўтрымліваць спасылкі на іншыя вэб-сайты. Вы пацвярджаеце і згаджаецеся з тым, што мы не нясем адказнасці за змест або даступнасць звязаных вэб-сайтаў, і мы не падтрымліваем канкрэтна ніякую арганізацыю, асацыяцыю або арганізацыю, на якія спасылаюцца або якія змяшчаюцца ў відэазванку healthdirect.

9.6. Вы пацвярджаеце, што выкарыстанне вамі відэазванка healthdirect ажыццяўляецца выключна на ваш уласны страх і рызыку, і, у ступені, дазволенай законам, мы відавочна выключаем любую адказнасць за любыя страты, шкоду, выдаткі і выдаткі, панесеныя вамі пры доступе і выкарыстанні відэазванка healthdirect, у тым ліку, але не абмяжоўваючыся наступным:

(А) выкарыстоўваць не па прызначэнні;

(B) немагчымасць атрымання пастаяннага, надзейнага і бесперапыннага доступу да відэазванка healthdirect;

(C) пашкоджанне або ўмяшанне ў працу любога апаратнага забеспячэння, праграмнага забеспячэння, абсталявання або прылады, усталяванай або якая выкарыстоўваецца ў сувязі з вашым выкарыстаннем і доступам да відэазванка healthdirect, або вашых інтэрнэт-дадзеных, якія ўзнікаюць у сувязі з выкарыстаннем вамі відэазванка healthdirect, яго зместу або любога звязанага вэб-сайта.

9.7 Вы пацвярджаеце, што Healthdirect Australia не нясе перад вамі ніякай адказнасці ў дачыненні да:

(a) любы дэцэнтралізаваны лакальны запіс кансультацыі паміж вамі і любым клініцыстам
(b) любыя памылкі ў субцітрах, якія могуць узнікнуць у сувязі з выкарыстаннем функцыі «Жывыя субцітры»;
(c) любыя транзакцыі Medicare, звязаныя з вашай кансультацыяй па відэазванку.

10. Дзеючае права

Выкарыстанне вамі відэазванка healthdirect і любыя спрэчкі, якія ўзнікаюць у выніку выкарыстання вамі відэазванка healthdirect, рэгулююцца заканадаўствам штата Новае Паўднёвае Уэльс.

Відэазванок – інфармацыя аб прыватнасці

Каб атрымаць доступ да відэазванка healthdirect, Healthdirect Australia можа збіраць ваша імя, прозвішча і нумар тэлефона. Аднак для відэазванка healthdirect вам не патрабуецца ствараць уліковы запіс або раскрываць гэтыя дадзеныя. Вы можаце карыстацца відэазванком healthdirect ананімна, калі гэта дазволена пастаўшчыком.

Калі пастаўшчык патрабуе ад вас прадастаўлення вашай асабістай інфармацыі, або калі ваша кансультацыя з клініцыстам запісваецца як дэцэнтралізаваны лакальны запіс, гэта рэгулюецца заявай аб прыватнасці пастаўшчыка. Для атрымання дадатковай інфармацыі звярніцеся да свайго пастаўшчыка.

Мы не выкарыстоўваем, не раскрываем і не захоўваем асабістую інфармацыю, якую вы падалі перад доступам да відэазванка healthdirect або любога дэцэнтралізаванага лакальнага запісу. Любая асабістая інфармацыя, якую вы ўводзіце, выдаляецца з нашай сістэмы пасля заканчэння сеансу відэазванка healthdirect. Гэтая інфармацыя выкарыстоўваецца толькі для вашай ідэнтыфікацыі ў зоне чакання або відэапакоі, або пастаўшчыком паслуг падчас яго паслуг.

Больш падрабязную інфармацыю пра палітыку прыватнасці Healthdirect можна знайсці па спасылцы https://www.healthdirect.gov.au/privacy-policy .