Условия за използване на платформата - Обаждащи се и гости

Условия за използване на платформата - Обаждащи се и гости

1. Общи

1.1 Тези Условия за ползване се отнасят за вашето използване и достъп до Healthdirect Video Call, както е установено от Healthdirect Australia.

1.2 В тези Условия за ползване:

(A) Прехвърлен локален запис или DLR означава цифров запис и съхранено файлово копие на аудио или видео и аудио консултация, която се е състояла между клиницист и пациент на платформата Healthdirect Video Call и която се държи или съхранява от Доставчика, а не от Healthdirect Австралия. Записът се записва на живо по време на консултацията и не е налично цифрово копие на децентрализирания локален запис на платформата след консултацията.

(B) Healthdirect Australia, ние или нас се отнася до Healthdirect Australia Limited (ABN 28 118 291 044).

(C) Healthdirect Video Call означава пакет от услуги, уеб-базиран софтуер за управление и свързана инфраструктура, предоставени от Healthdirect Australia, предназначени да помогнат на доставчиците на здравни услуги да предлагат достъп за видео разговори до техните услуги като част от техните ежедневни операции.

(D) Live Caption означава технологията Speech to Text, която транскрибира речта на говорещия в текст.

(E)Practitioner означава, че всеки индивид ви предоставя консултация чрез платформата Healthdirect Video Call.

(F) Доставчик означава доставчик на здравни услуги, който ви кани да използвате Healthdirect Video Call за достъп до техните услуги.

(G) Уебсайт на доставчика означава уебсайтът или друг интерфейс, който Доставчикът ви предоставя за достъп до Healthdirect Video Call.

(З) Зона за чакане означава начин за участие във видео консултации с Доставчика за достъп до здравни услуги. Ще влезете в зона за чакане чрез бутон на уебсайта на доставчика и ще изчакате в собствената си лична видео стая, докато доставчик на здравни услуги е готов да се присъедини към вас.

(I) Видео стая означава видео стая, създадена за вас, когато влезете в зона за изчакване.

(J) Вие или вашите се отнася до всеки човек, който е бил поканен и използва Healthdirect Video Call, включително както обаждащите се, така и техните гости, които се присъединяват към разговора.

2. Вашето приемане на тези Условия за ползване

2.1 Тези Условия за ползване са правно обвързващи за вас и нас. С използването на Healthdirect Video Call се счита, че приемате тези Условия за ползване, които уреждат отношенията ни с Вас във връзка с Healthdirect Video Call.

2.2 Можем да променим или допълним настоящите Условия за ползване, като включим модифицирана или изменена версия във връзката „Условия за ползване“, когато осъществявате достъп до Healthdirect Video Call през уебсайта на доставчика. Ще се счита, че сте се съгласили с всяка такава модификация или поправка чрез използването на Healthdirect Video Call след датата, на която променените или изменени Условия за ползване са публикувани във връзката „Условия за ползване“.

2.3. Healthdirect Video Call се доставя с помощта на технология от нашите партньори. За да използвате Healthdirect Video Call, може да се наложи да приемете допълнителните „Условия за ползване“, предоставени от тези партньори. Вие се съгласявате, че ще носите отговорност за прегледа и разбирането на тези допълнителни условия, но че нищо в тези условия или друг документ не ограничава задълженията ви по тези Условия за ползване, които имат предимство до степента на несъответствие.

3. Изисквания за Healthdirect Video Call

3.1. Healthdirect Video Call изисква вашият компютър, телефон, достъп до интернет, устройство и свързаното оборудване да отговарят на определени технически нива (системни изисквания), за да получавате услугите. Healthdirect Australia не поема отговорност за проблеми, свързани с или произтичащи от невъзможността ви за достъп или получаване на услугите поради това, че вашето оборудване или скорост на интернет не отговарят на системните изисквания.

3.2. Използването на Healthdirect Video Call изисква използването на комбинация от хардуер и браузъри, поддържани от Healthdirect Australia (Поддържани среди). Подробности за поддържаните среди са посочени в Техническото ръководство за видео разговори, достъпно на: https://help.vcc.healthdirect.org.au/itstaff

3.3. Използването на Healthdirect Video Call изисква използването на аудио-визуални периферни устройства (визуални дисплеи, микрофони/високоговорители или слушалки на уеб камери), които са съвместими с вашето устройство и работят.

4. Вашето използване на Healthdirect Video Call

4.1. Можете да използвате Healthdirect Video Call и достъп до видеозалата в зоните за изчакване само ако сте получили разрешение или сте поканени от доставчик.

4.2. Може да подлежите на допълнителни условия за ползване във връзка с услугите, предоставяни чрез Healthdirect Video Call от трети страни. Ако решите да използвате тези услуги, вие ще носите отговорност за прегледа и разбирането на условията, свързани с тези услуги.

4.3. Запазваме си правото да прекратим достъпа ви до Healthdirect Video Call, ако не спазвате нашите Условия за ползване

4.4. Healthdirect Australia предоставя достъп само до Healthdirect Video Call и не поема отговорност за никакви здравни или други услуги, предоставени ви чрез използването на Healthdirect Video Call.

4.5. Вашият доставчик или практикуващият може да промени показваното име на практикуващия в интерфейса за видеообаждане. Ако желаете да потвърдите самоличността на Вашия практикуващ при видеообаждане, трябва да се свържете директно с Доставчика. Healthdirect Australia не може да помогне с това.

4.6. Вашият Доставчик може да активира функцията за прехвърлено локално записване, която позволява вашата видео консултация с клиницист чрез Healthdirect Video Call да бъде записана, при условие че предоставите своето съгласие.

4.7. Цифрово копие на прехвърления локален запис няма да бъде налично в платформата Healthdirect Video Call след консултация, тъй като то ще се съхранява локално от Доставчика. Затова, моля, вижте политиката за поверителност на Доставчика или декларацията за събиране за целите на достъпа до вашия прехвърлен локален запис.

5. Функция за надписи на живо

5.1 Вашият практикуващ може да активира функцията Live Caption, която е проектирана да подобри достъпността и разбирането за пациенти с увреден слух по време на видео консултация.

5.2 Live Caption използва микрофон за улавяне на речта на потребителя локално на устройството, което се използва за консултация за видеообаждане, и това се изпраща до услуга за обработка на говор към текст чрез версията на браузъра на Web Speech API, използвана за Live Caption. Получените данни се изпращат директно от услугата за обработка на реч към текст обратно към браузъра, без да преминават през междинен сървър и не се регистрират или съхраняват от Healthdirect Video Call.

5.3 Не можем да гарантираме точността на надписите на вашата видео консултация с помощта на Live Caption.

5.4 Ако не сте наясно с която и да е част от консултацията с помощта на функцията Live Caption с Healthdirect Video Call, трябва да потърсите разяснение от вашия практикуващ лекар, като използвате друг метод на комуникация (напр. чрез чат или имейл) възможно най-скоро.

6. Съдържание на зоната за чакане

6.1 Докато чакате вашата консултация да започне, може да ви бъде представено съдържание в онлайн зоната за чакане (Съдържание в зоната за чакане).

6.2 Следните условия се прилагат за съдържанието на зоната за чакане, публикувано от вашия практикуващ лекар или доставчик:

(A) това може да е видео съдържание, електронен формуляр за попълване, инфографика или други подобни елементи;

(B) това съдържание е локално конфигурирано и предоставено от Вашия практикуващ лекар или Доставчик;

(C) ние не модерираме или контролираме такова съдържание и не носим отговорност за него;

(D) ако имате някакви притеснения или изпитвате технически проблеми във връзка с такова съдържание, трябва да се свържете директно с вашия практикуващ лекар или доставчик.

6.3 Може също да публикуваме Съдържание на зоната за чакане, което ще бъде ясно обозначено като Съдържание на Healthdirect. Това може да включва видео, текстово или аудио съдържание. ако имате някакви притеснения или изпитвате технически проблеми във връзка с такова съдържание, трябва да се свържете с поддръжката на Healthdirect Video Call.

7. Групово фактуриране на MBS по време на консултация за видео разговори

7.1 Вашият клиницист може да активира формуляр за масово таксуване на Medicare Benefit Schedule (MBS) по време на консултация с видеообаждане, за да получи вашето съгласие за таксуване на консултацията към Medicare.

7.2 Ако възникнат технически проблеми с функцията за групово таксуване на MBS, моля, свържете се с поддръжката за видеообаждания . В противен случай, моля, свържете се с MBS Online или Services Australia относно телездравните услуги на MBS или всеки друг проблем с таксуването.

8. Отказ от отговорност

8.1 Healthdirect Video Call се предоставя на база „както е“ и „както е налично“. Ние отхвърляме всякакви гаранции, изрични, подразбиращи се или законови, които могат да бъдат изрични или подразбиращи се по закон, които могат да бъдат договорени по отношение на Healthdirect Video Call, включително гаранции за точност, продаваемост, годност за определена цел или ненарушение. Освен това отхвърляме всякакви гаранции по отношение на сигурността, надеждността, навременността, наличността и ефективността на Healthdirect Video Call.

8.2. Без ограничение до раздел 5(a), ние не даваме гаранция по отношение на собствеността, продължаването, пригодността или пригодността за използване на интелектуална собственост на трети страни, използвана в Healthdirect Video Call.

8.3. Ние не гарантираме, че ще имате непрекъснат и непрекъснат достъп до Healthdirect Video Call или че Healthdirect Video Call ще отговаря на определени нива на обслужване или спецификации за ефективност.

8.4. Ние не гарантираме, че Healthdirect Video Call не съдържа никаква форма на вреден или скрит код, вирус или други замърсители. Ние не поемаме никаква отговорност за каквато и да е намеса или повреда на вашите компютърни системи, инфраструктура, софтуер или данни, възникващи във връзка с Healthdirect Video Call.

8.5. Healthdirect Video Call може да съдържа връзки към други уебсайтове. Вие потвърждавате и се съгласявате, че ние не носим отговорност за съдържанието или наличността на свързаните уебсайтове и не одобряваме изрично никаква организация, асоциация или юридическо лице, посочено или свързано от Healthdirect Video Call.

8.6. Вие потвърждавате, че използването на Healthdirect Video Call е изцяло по ваше усмотрение и риск и, доколкото е позволено от закона, ние изрично изключваме всякаква отговорност за всякакви загуби, щети, разходи и разходи, направени от вас при достъпа и използването на Healthdirect Video Call , включително, но не само:

(A) използване за цел, за която не е предназначено;

(B) невъзможност за получаване на последователен, надежден и непрекъснат достъп до Healthdirect Video Call;

(C) повреда или намеса във всяка част от хардуера, софтуера, оборудването или устройството, инсталирано на или използвано във връзка с вашето използване и достъп до Healthdirect Video Call или вашите интернет данни, които възникват във връзка с използването на Healthdirect Video Call, неговите съдържание или всеки свързан уебсайт.

8.7 Вие потвърждавате, че Healthdirect Australia не носи отговорност към вас във връзка с:

(a) всеки прехвърлен локален запис на консултация между вас и който и да е клиницист
(b) всякакви грешки в надписите, които могат да възникнат във връзка с използването на Live Caption;
(c) всички транзакции на Medicare, свързани с вашата консултация за видеообаждане.

9. Интелектуална собственост

9.1 Healthdirect Video Call, включително (без ограничение) цялото свързано съдържание, материален текст, графики, информационна архитектура и кодиране (включително всички авторски права, съществуващи в тях), е наша собственост или е лицензиран за нас.

9.2 Нищо в настоящите Условия за ползване няма да се счита, че ви предоставя каквото и да е право, право на собственост или интерес във Healthdirect Video Call.

9.3 Можете да осъществявате достъп до Healthdirect Video Call, когато е достъпно за вас и само както е разрешено от настоящите Условия за ползване, но не можете, при използване за целите на частно проучване, изследване, критика или преглед, както е разрешено съгласно Закона за авторското право от 1968 г. ( Cth), променят, публикуват, предават, разпространяват, участват в прехвърлянето или продажбата, създават производни произведения или по какъвто и да е начин използват Healthdirect Video Call изцяло или частично без предварителното писмено разрешение на собственика на материала.

9.4 Healthdirect Video Call може да съдържа търговски марки, собственост на нас и на трети страни. Нямате право да показвате или използвате по какъвто и да е начин каквито и да било търговски марки, включени в Healthdirect Video Call, без предварителното писмено разрешение на собственика на търговската марка.

10. Приложим закон

Вашето използване на Healthdirect Video Call и всеки спор, произтичащ от използването на Healthdirect Video Call, е предмет на законите на Нов Южен Уелс.

Видео разговор – Информация за поверителност

За достъп до Healthdirect Video Call Healthdirect Australia може да събере вашето име, фамилия и вашия телефонен номер. Healthdirect Video Call обаче не изисква да създадете акаунт или да разкриете тези подробности. Можете да използвате Healthdirect Video Call анонимно, ако това е разрешено от Доставчика.

Когато Доставчик изисква от Вас да предоставите личната си информация на Доставчика или консултацията Ви с клиницист е записана като Прехвърлен локален запис, това се урежда от декларацията за поверителност на Доставчика. За повече информация, моля, попитайте вашия доставчик.

Ние не използваме, разкриваме или съхраняваме каквато и да е лична информация, която сте предоставили преди достъп до Healthdirect Video Call или който и да е прехвърлен локален запис. Всяка лична информация, която въвеждате, се изтрива от нашата система след края на сесията ви Healthdirect Video Call. Тази информация се използва само за идентифицирането ви в зоната за изчакване или видеозалата или от Доставчика по време на техните услуги.

За допълнителна информация относно Политиката за поверителност на Healthdirect, моля, вижте https://www.healthdirect.gov.au/privacy-policy .