Όροι χρήσης πλατφόρμας - Καλούντες και επισκέπτες

Όροι χρήσης πλατφόρμας - Καλούντες και επισκέπτες

1. Γενικά

1.1 Αυτοί οι Όροι Χρήσης ισχύουν για τη χρήση και την πρόσβασή σας στη βιντεοκλήση healthdirect όπως καθορίζεται από την Healthdirect Australia.

1.2 Στους παρόντες Όρους Χρήσης:

(Α) Αποκεντρωμένη τοπική εγγραφή ή DLR σημαίνει ψηφιακή εγγραφή και αποθηκευμένο αντίγραφο αρχείου μιας συνομιλίας ήχου ή εικόνας και ήχου που έχει πραγματοποιηθεί μεταξύ κλινικού ιατρού και ασθενούς στην πλατφόρμα της Healthdirect Video Call και η οποία διατηρείται ή αποθηκεύεται από τον Πάροχο, όχι από την Healthdirect Australia. Η ηχογράφηση καταγράφεται ζωντανά κατά τη διάρκεια της διαβούλευσης και δεν διατίθεται ψηφιακό αντίγραφο της Αποκεντρωμένης Τοπικής Ηχογράφησης στην πλατφόρμα μετά τη διαβούλευση.

(Β) Healthdirect Australia, εμείς ή εμείς αναφερόμαστε στην Healthdirect Australia Limited (ABN 28 118 291 044).

(Γ) Healthdirect Video Call σημαίνει τη σουίτα υπηρεσιών, το λογισμικό διαχείρισης που βασίζεται στον ιστό και τη σχετική υποδομή που παρέχονται από την Healthdirect Australia που έχουν σχεδιαστεί για να βοηθούν τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης να προσφέρουν πρόσβαση βιντεοκλήσεων στις υπηρεσίες τους ως μέρος των καθημερινών λειτουργιών τους.

(Δ) Ζωντανοί υπότιτλοι σημαίνει τεχνολογία ομιλίας σε κείμενο που μεταγράφει την ομιλία του ομιλητή σε κείμενο.

(Ε)Πρακτική σημαίνει ότι κάθε άτομο παρέχει μια συμβουλή σε εσάς μέσω της πλατφόρμας βίντεο κλήσης healthdirect.

(ΣΤ) Πάροχος σημαίνει τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης που σας προσκαλεί να χρησιμοποιήσετε τη βιντεοκλήση healthdirect για πρόσβαση στις υπηρεσίες του.

(Ζ) Ιστότοπος παρόχου σημαίνει τον ιστότοπο ή άλλη διεπαφή που σας παρέχει ο Πάροχος για να αποκτήσετε πρόσβαση στη βιντεοκλήση Healthdirect.

(Η) Περιοχή Αναμονής σημαίνει έναν τρόπο για να συμμετάσχετε σε διαβουλεύσεις βίντεο με τον Πάροχο για πρόσβαση σε υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης. Θα εισέλθετε σε μια περιοχή αναμονής μέσω ενός κουμπιού στον Ιστότοπο του Παρόχου και θα περιμένετε στη δική σας ιδιωτική αίθουσα βίντεο έως ότου ένας πάροχος υγειονομικής περίθαλψης είναι έτοιμος να έρθει μαζί σας.

(I) Αίθουσα βίντεο σημαίνει μια αίθουσα βίντεο που δημιουργήθηκε για εσάς καθώς εισέρχεστε σε μια περιοχή αναμονής.

(J) Εσείς ή εσείς αναφέρεστε σε κάθε άτομο που έχει προσκληθεί και χρησιμοποιεί τη βιντεοκλήση healthdirect, συμπεριλαμβανομένων τόσο των καλούντων όσο και των καλεσμένων τους που συμμετέχουν στην κλήση.

2. Αποδέχεστε αυτούς τους Όρους Χρήσης

2.1 Αυτοί οι Όροι Χρήσης είναι νομικά δεσμευτικοί για εσάς και εμάς. Χρησιμοποιώντας τη βιντεοκλήση healthdirect, θεωρείται ότι αποδέχεστε αυτούς τους Όρους Χρήσης που διέπουν τη σχέση μας μαζί σας σε σχέση με την βιντεοκλήση healthdirect.

2.2 Μπορούμε να τροποποιήσουμε ή να τροποποιήσουμε αυτούς τους Όρους Χρήσης συμπεριλαμβάνοντας μια τροποποιημένη ή τροποποιημένη έκδοση στον σύνδεσμο "Όροι χρήσης" όταν αποκτάτε πρόσβαση στην κλήση βίντεο healthdirect μέσω του Ιστότοπου του Παρόχου. Θα θεωρηθεί ότι έχετε συμφωνήσει με οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση ή τροποποίηση με τη χρήση της βιντεοκλήσης healthdirect μετά την ημερομηνία κατά την οποία οι τροποποιημένοι ή τροποποιημένοι Όροι Χρήσης δημοσιεύονται στον σύνδεσμο "Όροι Χρήσης".

2.3. Η βιντεοκλήση healthdirect παραδίδεται χρησιμοποιώντας τεχνολογία από τους συνεργάτες μας. Για να χρησιμοποιήσετε τη βιντεοκλήση healthdirect, ενδέχεται να σας ζητηθεί να συμφωνήσετε με τους πρόσθετους "Όρους Παροχής Υπηρεσιών" που παρέχονται από αυτούς τους συνεργάτες. Συμφωνείτε ότι θα είστε υπεύθυνοι για την εξέταση και κατανόηση αυτών των περαιτέρω όρων, αλλά ότι τίποτα σε αυτούς τους όρους ή σε οποιοδήποτε άλλο έγγραφο δεν περιορίζει τις υποχρεώσεις σας βάσει των παρόντων Όρων Χρήσης, οι οποίοι υπερισχύουν στο βαθμό οποιασδήποτε ασυνέπειας.

3. Απαιτήσεις για βιντεοκλήση Healthdirect

3.1. Η Healthdirect Video Call απαιτεί από τον υπολογιστή, το τηλέφωνο, την πρόσβαση στο Διαδίκτυο, τη συσκευή και τον σχετικό εξοπλισμό σας να πληρούν ορισμένα τεχνικά επίπεδα (Απαιτήσεις συστήματος) προκειμένου να λάβετε τις υπηρεσίες. Η Healthdirect Australia δεν φέρει καμία ευθύνη για προβλήματα που σχετίζονται ή προκύπτουν από την αδυναμία πρόσβασης ή λήψης των υπηρεσιών λόγω του εξοπλισμού σας ή της ταχύτητας διαδικτύου που δεν πληροί τις Απαιτήσεις Συστήματος.

3.2. Η χρήση της βιντεοκλήσης healthdirect απαιτεί τη χρήση συνδυασμού υλικού και προγραμμάτων περιήγησης που υποστηρίζονται από την Healthdirect Australia (Υποστηριζόμενα περιβάλλοντα). Λεπτομέρειες για τα Υποστηριζόμενα Περιβάλλοντα παρατίθενται στον Τεχνικό Οδηγό βιντεοκλήσης που είναι προσβάσιμος στη διεύθυνση: https://help.vcc.healthdirect.org.au/itstaff

3.3. Η χρήση του Healthdirect Video Call απαιτεί τη χρήση οπτικοακουστικών περιφερειακών (οπτικές οθόνες, κάμερες web, μικρόφωνα/ηχεία ή ακουστικά) που είναι συμβατά με τη συσκευή σας και λειτουργούν.

4. Η χρήση της βιντεοκλήσης healthdirect

4.1. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη βιντεοκλήση healthdirect και να αποκτήσετε πρόσβαση στην αίθουσα βίντεο στις περιοχές αναμονής μόνο εάν σας έχει δοθεί άδεια ή έχετε προσκληθεί από έναν πάροχο.

4.2. Ενδέχεται να υπόκειστε σε πρόσθετους όρους χρήσης σε σχέση με τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της βιντεοκλήσης healthdirect από τρίτους. Εάν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις υπηρεσίες, θα είστε υπεύθυνοι για τον έλεγχο και την κατανόηση των όρων που σχετίζονται με αυτές τις υπηρεσίες.

4.3. Διατηρούμε το δικαίωμα να τερματίσουμε την πρόσβασή σας στη βιντεοκλήση healthdirect εάν δεν συμμορφωθείτε με τους Όρους Χρήσης

4.4. Η Healthdirect Australia παρέχει πρόσβαση μόνο στη βιντεοκλήση healthdirect και δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιεσδήποτε υπηρεσίες υγείας ή άλλες υπηρεσίες που σας παρέχονται μέσω της χρήσης της βιντεοκλήσης healthdirect.

4.5. Ο πάροχος ή ο επαγγελματίας μπορεί να αλλάξει το εμφανιζόμενο όνομα του επαγγελματία στη διεπαφή βιντεοκλήσης. Εάν θέλετε να επαληθεύσετε την ταυτότητα του Επαγγελματία σας σε μια βιντεοκλήση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πάροχο. Η Healthdirect Australia δεν μπορεί να βοηθήσει με αυτό.

4.6. Ο πάροχος σας μπορεί να ενεργοποιήσει τη λειτουργία Devolved Local Recording, η οποία επιτρέπει την εγγραφή της βιντεοκλήσης σας με έναν κλινικό ιατρό μέσω της βιντεοκλήσης healthdirect, υπό την προϋπόθεση ότι παρέχετε τη συγκατάθεσή σας.

4.7. Ένα ψηφιακό αντίγραφο της Αποκεντρωμένης Τοπικής Εγγραφής δεν θα είναι διαθέσιμο στην πλατφόρμα βίντεο κλήσης healthdirect μετά τη διαβούλευση, καθώς θα αποθηκευτεί τοπικά από τον Πάροχο. Επομένως, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου ή τη δήλωση συλλογής του Παρόχου για τους σκοπούς της πρόσβασης στην Αποκεντρωμένη Τοπική Εγγραφή σας.

5. Λειτουργία Ζωντανών Υπότιτλων

5.1 Ο ιατρός σας μπορεί να ενεργοποιήσει τη λειτουργία Ζωντανών υπότιτλων που έχει σχεδιαστεί για να βελτιώνει την προσβασιμότητα και την κατανόηση για ασθενείς με προβλήματα ακοής κατά τη διάρκεια μιας διαβούλευσης με βίντεο.

5.2 Ο Ζωντανός υπότιτλος χρησιμοποιεί ένα μικρόφωνο για τη λήψη της ομιλίας του χρήστη τοπικά στη συσκευή που χρησιμοποιείται για τη διαβούλευση με την κλήση βίντεο και αυτό αποστέλλεται σε μια υπηρεσία επεξεργασίας ομιλίας σε κείμενο μέσω της έκδοσης του προγράμματος περιήγησης του Web Speech API που χρησιμοποιείται για τους Ζωντανούς υπότιτλους. Τα δεδομένα που προκύπτουν αποστέλλονται απευθείας από την υπηρεσία επεξεργασίας ομιλίας σε κείμενο πίσω στο πρόγραμμα περιήγησης χωρίς να περάσουν από κάποιον ενδιάμεσο διακομιστή και δεν καταγράφονται ούτε αποθηκεύονται από την κλήση βίντεο της healthdirect .

5.3 Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ακρίβεια υποτίτλων της διαβούλευσης βίντεο με χρήση Ζωντανών υπότιτλων.

5.4 Εάν δεν είστε ξεκάθαροι σχετικά με οποιοδήποτε μέρος της διαβούλευσης χρησιμοποιώντας τη δυνατότητα Ζωντανής υπότιτλου με κλήση βίντεο healthdirect , θα πρέπει να ζητήσετε διευκρινίσεις από τον ιατρό σας χρησιμοποιώντας άλλη μέθοδο επικοινωνίας (π.χ. μέσω συνομιλίας ή email) το συντομότερο δυνατό.

6. Περιεχόμενο της περιοχής αναμονής

6.1 Ενώ περιμένετε να ξεκινήσει η διαβούλευση σας, ενδέχεται να εμφανιστεί περιεχόμενο στην ηλεκτρονική περιοχή αναμονής (Περιεχόμενο Περιοχής Αναμονής).

6.2 Οι ακόλουθοι όροι ισχύουν για το Περιεχόμενο Περιοχής Αναμονής που δημοσιεύεται από τον επαγγελματία ή τον πάροχο σας:

(Α) αυτό μπορεί να είναι περιεχόμενο βίντεο, μια ηλεκτρονική φόρμα για συμπλήρωση, ένα infographic ή άλλα παρόμοια στοιχεία.

(Β) αυτό το περιεχόμενο έχει ρυθμιστεί τοπικά και παρέχεται από τον ιατρό ή τον πάροχο σας.

(Γ) δεν εποπτεύουμε ή αστυνομεύουμε τέτοιο περιεχόμενο και δεν φέρουμε ευθύνη γι' αυτό.

(Δ) εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες ή αντιμετωπίζετε τεχνικά ζητήματα σε σχέση με τέτοιο περιεχόμενο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με τον Ιατρό ή τον Πάροχό σας.

6.3 Ενδέχεται επίσης να δημοσιεύσουμε Περιεχόμενο Περιοχής Αναμονής το οποίο θα επισημαίνεται με σαφήνεια ως Περιεχόμενο Healthdirect. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει περιεχόμενο βίντεο, κειμένου ή ήχου. εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες ή αντιμετωπίζετε τεχνικά ζητήματα σε σχέση με τέτοιο περιεχόμενο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη κλήσεων βίντεο της healthdirect .

7. Μαζική χρέωση MBS κατά τη διάρκεια Συμβουλευτικής κλήσης βίντεο

7.1 Ο κλινικός σας ιατρός μπορεί να ενεργοποιήσει μια φόρμα μαζικής χρέωσης Προγράμματος Παροχών Medicare (MBS) κατά τη διάρκεια μιας Συμβουλευτικής Κλήσης βίντεο για να λάβει τη συγκατάθεσή σας για τη χρέωση της συμβουλευτικής στη Medicare.

7.2 Εάν προκύψουν τεχνικά ζητήματα με τη λειτουργία MBS Bulk Billing, επικοινωνήστε με την υποστήριξη βιντεοκλήσεων . Διαφορετικά, επικοινωνήστε με το MBS Online ή το Services Australia σχετικά με τις υπηρεσίες τηλευγείας του MBS ή οποιοδήποτε άλλο ζήτημα χρέωσης .

8. Αποποίηση ευθυνών

8.1 Η βιντεοκλήση Healthdirect παρέχεται σε βάση "ως έχει" και "ως διαθέσιμη". Αποποιούμαστε οποιεσδήποτε εγγυήσεις, ρητές, σιωπηρές ή θεσμοθετημένες, που μπορεί να εκφράζονται ή να υπονοούνται από το νόμο, οι οποίες μπορούν να συναφθούν εκτός της βιντεοκλήσης Healthdirect, συμπεριλαμβανομένων των εγγυήσεων ακρίβειας, εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό ή μη παραβίασης. Αποποιούμαστε περαιτέρω τυχόν εγγυήσεις σχετικά με την ασφάλεια, την αξιοπιστία, την επικαιρότητα, τη διαθεσιμότητα και την απόδοση της βιντεοκλήσης healthdirect.

8.2. Χωρίς περιορισμό στην ενότητα 5(α), δεν παρέχουμε καμία εγγύηση σχετικά με την κυριότητα, τη συνέχιση, την καταλληλότητα ή την καταλληλότητα για χρήση πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων που χρησιμοποιείται στη βιντεοκλήση healthdirect.

8.3. Δεν εγγυόμαστε ότι θα έχετε συνεχή και αδιάκοπη πρόσβαση στη βιντεοκλήση healthdirect ή ότι η βιντεοκλήση healthdirect θα συμμορφώνεται με συγκεκριμένα επίπεδα υπηρεσίας ή προδιαγραφές απόδοσης.

8.4. Δεν εγγυόμαστε ότι το Healthdirect Video Call είναι απαλλαγμένο από οποιαδήποτε μορφή επιβλαβούς ή κρυφού κώδικα, ιού ή άλλους μολυσματικούς παράγοντες. Δεν αποδεχόμαστε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε παρέμβαση ή ζημιά στα συστήματα, την υποδομή, το λογισμικό ή τα δεδομένα του υπολογιστή σας που προκύπτουν σε σχέση με την κλήση βίντεο healthdirect.

8.5. Η βιντεοκλήση healthdirect μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι δεν φέρουμε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο ή τη διαθεσιμότητα των συνδεδεμένων ιστότοπων και δεν υποστηρίζουμε συγκεκριμένα κανέναν οργανισμό, ένωση ή οντότητα που αναφέρεται ή συνδέεται από τη βιντεοκλήση healthdirect.

8.6. Αναγνωρίζετε ότι η χρήση της βιντεοκλήσης healthdirect είναι αποκλειστικά στη διακριτική σας ευχέρεια και κίνδυνο και, στο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία, αποκλείουμε ρητώς κάθε ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια, ζημιά, έξοδα και έξοδα που προκύπτουν από εσάς κατά την πρόσβαση και τη χρήση της βιντεοκλήσης healthdirect , συμπεριλαμβανομένων, αλλά χωρίς περιορισμό σε:

(Α) χρήση για σκοπό για τον οποίο δεν προορίζεται·

(Β) η αδυναμία απόκτησης συνεπούς, αξιόπιστης και αδιάλειπτης πρόσβασης στη βιντεοκλήση healthdirect·

(Γ) ζημιά ή παρεμβολή σε οποιοδήποτε κομμάτι υλικού, λογισμικού, εξοπλισμού ή συσκευής που είναι εγκατεστημένο ή χρησιμοποιείται σε σχέση με τη χρήση και την πρόσβασή σας στη βιντεοκλήση healthdirect ή στα δεδομένα σας στο Διαδίκτυο που προκύπτουν σε σχέση με τη χρήση της βιντεοκλήσης healthdirect. περιεχόμενο ή οποιονδήποτε συνδεδεμένο ιστότοπο.

8.7 Αναγνωρίζετε ότι η Healthdirect Australia δεν έχει καμία ευθύνη απέναντί σας σε σχέση με:

(α) οποιαδήποτε Αποκεντρωμένη Τοπική Καταγραφή μιας διαβούλευσης μεταξύ εσάς και οποιουδήποτε κλινικού ιατρού
(β) τυχόν σφάλματα στους υπότιτλους που ενδέχεται να προκύψουν σε σχέση με τη χρήση του Ζωντανού υπότιτλου·
(γ) τυχόν συναλλαγές Medicare που σχετίζονται με τη διαβούλευση με την κλήση βίντεο.

9. Πνευματική Ιδιοκτησία

9.1 Η βιντεοκλήση healthdirect συμπεριλαμβανομένου (χωρίς περιορισμό) όλου του σχετικού περιεχομένου, του υλικού κειμένου, των γραφικών, της αρχιτεκτονικής πληροφοριών και της κωδικοποίησης (συμπεριλαμβανομένων τυχόν πνευματικών δικαιωμάτων που υφίστανται σε αυτά), ανήκει σε εμάς ή μας παρέχεται άδεια χρήσης.

9.2 Τίποτα σε αυτούς τους Όρους Χρήσης δεν θα θεωρείται ότι σας εκχωρεί οποιοδήποτε δικαίωμα, τίτλο ή συμφέρον στην κλήση βίντεο healthdirect.

9.3 Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη βιντεοκλήση healthdirect όπου είναι διαθέσιμη σε εσάς και μόνο όπως επιτρέπεται από τους παρόντες Όρους Χρήσης, αλλά δεν επιτρέπεται, υπόκειται σε χρήση για σκοπούς ιδιωτικής μελέτης, έρευνας, κριτικής ή αναθεώρησης, όπως επιτρέπεται από τον νόμο περί πνευματικών δικαιωμάτων του 1968 ( Cth), να τροποποιήσετε, να δημοσιεύσετε, να μεταδώσετε, να διανείμετε, να συμμετάσχετε στη μεταφορά ή την πώληση, να δημιουργήσετε παράγωγα έργα ή με οποιονδήποτε τρόπο να εκμεταλλευτείτε το Healthdirect Video Call εν όλω ή εν μέρει χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδεια του κατόχου του υλικού.

9.4 Η βιντεοκλήση healthdirect μπορεί να περιέχει εμπορικά σήματα που ανήκουν σε εμάς και τρίτα μέρη. Δεν μπορείτε να εμφανίσετε ή να χρησιμοποιήσετε με οποιονδήποτε τρόπο τυχόν εμπορικά σήματα που εμφανίζονται στη βιντεοκλήση healthdirect χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδεια του κατόχου του εμπορικού σήματος.

10. Ισχύον Δίκαιο

Η χρήση της βιντεοκλήσης healthdirect από εσάς και οποιαδήποτε διαφωνία που προκύπτει από τη χρήση της βιντεοκλήσης healthdirect υπόκειται στους νόμους της Νέας Νότιας Ουαλίας.

Βιντεοκλήση – Πληροφορίες απορρήτου

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στη βιντεοκλήση healthdirect, η Healthdirect Australia μπορεί να συλλέξει το όνομα, το επώνυμό σας και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Ωστόσο, η βιντεοκλήση healthdirect δεν απαιτεί από εσάς να δημιουργήσετε λογαριασμό ή να αποκαλύψετε αυτές τις λεπτομέρειες. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη βιντεοκλήση healthdirect ανώνυμα, εάν αυτό επιτρέπεται από τον πάροχο.

Όταν ένας Πάροχος απαιτεί να παρέχετε τα προσωπικά σας στοιχεία στον Πάροχο ή η διαβούλευση σας με έναν κλινικό ιατρό καταγράφεται ως Αποκεντρωμένη Τοπική Καταγραφή, αυτό διέπεται από τη δήλωση απορρήτου του Παρόχου. Για περισσότερες πληροφορίες, ρωτήστε τον Πάροχό σας.

Δεν χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε ή αποθηκεύουμε οποιεσδήποτε από τις προσωπικές πληροφορίες που έχετε παράσχει πριν από την πρόσβαση στη βιντεοκλήση του healthdirect ή σε οποιαδήποτε τοπική καταγραφή. Οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες εισάγετε διαγράφονται από το σύστημά μας μετά το τέλος της συνεδρίας βιντεοκλήσης healthdirect. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται μόνο για την ταυτοποίησή σας στην περιοχή αναμονής ή στην αίθουσα βίντεο ή από τον πάροχο κατά τη διάρκεια των υπηρεσιών τους.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου της Healthdirect, ανατρέξτε στη διεύθυνση https://www.healthdirect.gov.au/privacy-policy .