प्लेटफ़ॉर्म उपयोग की शर्तें - कॉलर और अतिथि

प्लेटफ़ॉर्म उपयोग की शर्तें - कॉलर और अतिथि

1। साधारण

1.1 उपयोग की ये शर्तें हेल्थडायरेक्ट ऑस्ट्रेलिया द्वारा स्थापित हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल के आपके उपयोग और पहुंच पर लागू होती हैं।

1.2 इन उपयोग की शर्तों में:

(ए) विकसित स्थानीय रिकॉर्डिंग या डीएलआर का अर्थ है ऑडियो या वीडियो और ऑडियो परामर्श की डिजिटल रिकॉर्डिंग और संग्रहीत फ़ाइल कॉपी जो कि हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल प्लेटफ़ॉर्म पर चिकित्सक और रोगी के बीच हुई है और जिसे प्रदाता द्वारा रखा या संग्रहीत किया जाता है, न कि हेल्थडायरेक्ट ऑस्ट्रेलिया द्वारा। रिकॉर्डिंग को परामर्श के दौरान लाइव रिकॉर्ड किया जाता है और परामर्श के बाद प्लेटफ़ॉर्म पर विकसित स्थानीय रिकॉर्डिंग की कोई डिजिटल कॉपी उपलब्ध नहीं होती है।

(बी) हेल्थडायरेक्ट ऑस्ट्रेलिया, हम या हमें का तात्पर्य हेल्थडायरेक्ट ऑस्ट्रेलिया लिमिटेड (एबीएन 28 118 291 044) से है।

(सी) हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल का अर्थ है हेल्थडायरेक्ट ऑस्ट्रेलिया द्वारा प्रदान की गई सेवाओं, वेब-आधारित प्रबंधन सॉफ्टवेयर और संबद्ध बुनियादी ढांचे का समूह, जो स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं को उनके दिन-प्रतिदिन के कार्यों के हिस्से के रूप में उनकी सेवाओं तक वीडियो कॉल की पहुंच प्रदान करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

(डी) लाइव कैप्शन का अर्थ है स्पीच टू टेक्स्ट तकनीक जो वक्ता के भाषण को टेक्स्ट में बदल देती है।

(ई)प्रैक्टिशनर का अर्थ है कि प्रत्येक व्यक्ति हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल प्लेटफॉर्म के माध्यम से आपको परामर्श प्रदान करता है।

(एफ) प्रदाता का अर्थ है स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता जो आपको उनकी सेवाओं तक पहुँचने के लिए हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल का उपयोग करने के लिए आमंत्रित करता है।

(जी) प्रदाता वेबसाइट का अर्थ है वह वेबसाइट या अन्य इंटरफ़ेस जो प्रदाता आपको हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल तक पहुंचने के लिए प्रदान करता है।

(एच) प्रतीक्षा क्षेत्र का मतलब है कि आप स्वास्थ्य सेवा सेवाओं तक पहुँचने के लिए प्रदाता के साथ वीडियो परामर्श में भाग ले सकते हैं। आप प्रदाता वेबसाइट पर एक बटन के माध्यम से प्रतीक्षा क्षेत्र में प्रवेश करेंगे, और अपने निजी वीडियो रूम में तब तक प्रतीक्षा करेंगे जब तक कि कोई स्वास्थ्य सेवा प्रदाता आपके साथ जुड़ने के लिए तैयार न हो जाए।

(I) वीडियो रूम का अर्थ है एक वीडियो रूम जो प्रतीक्षा क्षेत्र में प्रवेश करते ही आपके लिए बनाया गया है।

(जे) आप या आपका प्रत्येक व्यक्ति को संदर्भित करता है जिसे हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल के लिए आमंत्रित किया गया है और वह इसका उपयोग करता है, जिसमें कॉल करने वाले और कॉल में शामिल होने वाले उनके अतिथि दोनों शामिल हैं।

2. इन उपयोग की शर्तों की आपकी स्वीकृति

2.1 उपयोग की ये शर्तें आप और हम पर कानूनी रूप से बाध्यकारी हैं। हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल का उपयोग करके, आप इन उपयोग की शर्तों को स्वीकार करने के लिए माने जाते हैं जो हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल के संबंध में आपके साथ हमारे संबंधों को नियंत्रित करती हैं।

2.2 जब आप प्रदाता वेबसाइट के माध्यम से हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल तक पहुँचते हैं, तो हम "उपयोग की शर्तें" लिंक में संशोधित या संशोधित संस्करण शामिल करके इन उपयोग की शर्तों को संशोधित या संशोधित कर सकते हैं। "उपयोग की शर्तें" लिंक में संशोधित या संशोधित उपयोग की शर्तें पोस्ट किए जाने की तिथि के बाद हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल के आपके उपयोग से आपको ऐसे किसी भी संशोधन या संशोधन के लिए सहमत माना जाएगा।

2.3. हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल हमारे भागीदारों की तकनीक का उपयोग करके वितरित किया जाता है। हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल का उपयोग करने के लिए, आपको उन भागीदारों द्वारा प्रदान की गई अतिरिक्त "सेवा की शर्तों" से सहमत होने की आवश्यकता हो सकती है। आप सहमत हैं कि आप उन आगे की शर्तों की समीक्षा करने और समझने के लिए जिम्मेदार होंगे, लेकिन उन शर्तों या किसी अन्य दस्तावेज़ में कुछ भी इन उपयोग की शर्तों के तहत आपके दायित्वों को सीमित नहीं करता है, जो किसी भी असंगति की सीमा तक प्रबल होते हैं।

3. हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल के लिए आवश्यकताएँ

3.1. healthdirect वीडियो कॉल के लिए सेवाओं को प्राप्त करने के लिए आपके कंप्यूटर, टेलीफोन, इंटरनेट एक्सेस, डिवाइस और संबंधित उपकरणों को कुछ तकनीकी स्तरों (सिस्टम आवश्यकताओं) को पूरा करना आवश्यक है। Healthdirect ऑस्ट्रेलिया आपके उपकरण या इंटरनेट स्पीड के सिस्टम आवश्यकताओं को पूरा न करने के कारण सेवाओं तक पहुँचने या प्राप्त करने में आपकी असमर्थता से जुड़ी या उत्पन्न होने वाली समस्याओं के लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेता है।

3.2. हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल के उपयोग के लिए हेल्थडायरेक्ट ऑस्ट्रेलिया (समर्थित वातावरण) द्वारा समर्थित हार्डवेयर और ब्राउज़र के संयोजन का उपयोग करना आवश्यक है। समर्थित वातावरण का विवरण वीडियो कॉल तकनीकी गाइड में दिया गया है, जिसे यहाँ देखा जा सकता है: https://help.vcc.healthdirect.org.au/itstaff

3.3. हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल के उपयोग के लिए ऑडियो-विजुअल बाह्य उपकरणों (विजुअल डिस्प्ले, वेब कैमरा माइक्रोफोन/स्पीकर या हेडसेट) का उपयोग आवश्यक है जो आपके डिवाइस के साथ संगत हों और चालू हों।

4. हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल का आपका उपयोग

4.1. आप हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल का उपयोग और प्रतीक्षा क्षेत्र में वीडियो रूम तक पहुंच केवल तभी कर सकते हैं जब आपको अनुमति दी गई हो या प्रदाता द्वारा आमंत्रित किया गया हो।

4.2. आप तीसरे पक्ष द्वारा हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल के माध्यम से प्रदान की जाने वाली सेवाओं के संबंध में उपयोग की अतिरिक्त शर्तों के अधीन हो सकते हैं। यदि आप इन सेवाओं का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं, तो आप इन सेवाओं से जुड़ी शर्तों की समीक्षा करने और उन्हें समझने के लिए जिम्मेदार होंगे।

4.3. यदि आप हमारी उपयोग की शर्तों का पालन करने में विफल रहते हैं तो हम हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल तक आपकी पहुँच को समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं

4.4. हेल्थडायरेक्ट ऑस्ट्रेलिया केवल हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल तक पहुंच प्रदान करता है और हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल के उपयोग के माध्यम से आपको प्रदान की गई किसी भी स्वास्थ्य या अन्य सेवाओं के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है।

4.5. आपका प्रदाता या चिकित्सक वीडियो कॉल इंटरफ़ेस पर चिकित्सक का प्रदर्शित नाम बदलने में सक्षम है। यदि आप वीडियो कॉल पर अपने चिकित्सक की पहचान सत्यापित करना चाहते हैं, तो आपको सीधे प्रदाता से संपर्क करना चाहिए। हेल्थडायरेक्ट ऑस्ट्रेलिया इसमें सहायता करने में असमर्थ है।

4.6. आपका प्रदाता डेवलप्ड लोकल रिकॉर्डिंग सुविधा को सक्रिय कर सकता है, जो हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल के माध्यम से चिकित्सक के साथ आपके वीडियो परामर्श को रिकॉर्ड करने की अनुमति देता है, बशर्ते आप अपनी सहमति प्रदान करें।

4.7. परामर्श के बाद हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल प्लेटफ़ॉर्म पर डिवॉल्व्ड लोकल रिकॉर्डिंग की डिजिटल कॉपी उपलब्ध नहीं होगी क्योंकि इसे प्रदाता द्वारा स्थानीय रूप से संग्रहीत किया जाएगा। इसलिए कृपया अपनी डिवॉल्व्ड लोकल रिकॉर्डिंग तक पहुँचने के उद्देश्य से प्रदाता की गोपनीयता नीति या संग्रह कथन देखें।

5. लाइव कैप्शन सुविधा

5.1 आपका चिकित्सक लाइव कैप्शन सुविधा को सक्रिय कर सकता है जिसे वीडियो परामर्श के दौरान श्रवण-बाधित रोगियों के लिए पहुंच और समझ में सुधार करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

5.2 लाइव कैप्शन वीडियो कॉल परामर्श के लिए उपयोग किए जा रहे डिवाइस पर स्थानीय रूप से उपयोगकर्ता के भाषण को कैप्चर करने के लिए एक माइक्रोफ़ोन का उपयोग करता है, और इसे लाइव कैप्शन के लिए उपयोग किए जाने वाले वेब स्पीच एपीआई के ब्राउज़र संस्करण के माध्यम से स्पीच-टू-टेक्स्ट प्रोसेसिंग सेवा को भेजा जाता है। परिणामी डेटा को स्पीच-टू-टेक्स्ट प्रोसेसिंग सेवा से सीधे ब्राउज़र में भेजा जाता है, बिना किसी मध्यवर्ती सर्वर से गुज़रे और हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल द्वारा लॉग या संग्रहीत नहीं किया जाता है।

5.3 हम लाइव कैप्शन का उपयोग करके आपके वीडियो परामर्श के कैप्शनिंग की सटीकता की गारंटी नहीं दे सकते।

5.4 यदि आप हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल के साथ लाइव कैप्शन सुविधा का उपयोग करके परामर्श के किसी भी हिस्से के बारे में स्पष्ट नहीं हैं , तो आपको यथाशीघ्र संचार की किसी अन्य विधि (जैसे, चैट या ईमेल के माध्यम से) का उपयोग करके अपने चिकित्सक से स्पष्टीकरण मांगना चाहिए।

6. प्रतीक्षा क्षेत्र की सामग्री

6.1 जब आप अपने परामर्श के शुरू होने की प्रतीक्षा कर रहे हों, तो आपको ऑनलाइन प्रतीक्षा क्षेत्र (प्रतीक्षा क्षेत्र सामग्री) में सामग्री प्रस्तुत की जा सकती है।

6.2 आपके व्यवसायी या प्रदाता द्वारा पोस्ट की गई प्रतीक्षा क्षेत्र सामग्री के लिए निम्नलिखित शर्तें लागू होती हैं:

(ए) यह वीडियो सामग्री, भरने के लिए एक इलेक्ट्रॉनिक फॉर्म, एक इन्फोग्राफिक या अन्य समान आइटम हो सकता है;

(बी) यह सामग्री स्थानीय रूप से आपके व्यवसायी या प्रदाता द्वारा कॉन्फ़िगर और प्रदान की गई है;

(सी) हम ऐसी सामग्री का मॉडरेशन या निरीक्षण नहीं करते हैं और इसके लिए जिम्मेदार नहीं हैं;

(डी) यदि आपको ऐसी सामग्री के संबंध में कोई चिंता है या कोई तकनीकी समस्या आ रही है, तो आपको सीधे अपने चिकित्सक या प्रदाता से संपर्क करना चाहिए।

6.3 हम वेटिंग एरिया कंटेंट भी पोस्ट कर सकते हैं जिसे स्पष्ट रूप से हेल्थडायरेक्ट कंटेंट के रूप में चिह्नित किया जाएगा। इसमें वीडियो, टेक्स्ट या ऑडियो कंटेंट शामिल हो सकता है। अगर आपको ऐसी सामग्री के संबंध में कोई चिंता है या कोई तकनीकी समस्या आ रही है, तो आपको हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल सहायता से संपर्क करना चाहिए।

7. वीडियो कॉल परामर्श के दौरान एमबीएस बल्क बिलिंग

7.1 आपका चिकित्सक वीडियो कॉल परामर्श के दौरान मेडिकेयर बेनिफिट शेड्यूल (एमबीएस) बल्क बिलिंग फॉर्म को सक्रिय कर सकता है, ताकि मेडिकेयर को परामर्श का बिल भेजने के लिए आपकी सहमति प्राप्त की जा सके।

7.2 यदि MBS बल्क बिलिंग सुविधा के साथ कोई तकनीकी समस्या उत्पन्न होती है, तो कृपया वीडियो कॉल सहायता से संपर्क करें । अन्यथा, कृपया MBS टेलीहेल्थ सेवाओं या किसी अन्य बिलिंग समस्या के बारे में MBS ऑनलाइन या सर्विसेज ऑस्ट्रेलिया से संपर्क करें।

8. अस्वीकरण

8.1 हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान किया जाता है। हम किसी भी वारंटी, व्यक्त, निहित या वैधानिक, को अस्वीकार करते हैं, जो कानून द्वारा व्यक्त या निहित हो सकती है, जो हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल के संबंध में अनुबंधित होने में सक्षम है, जिसमें सटीकता, व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता या गैर-उल्लंघन की वारंटी शामिल है। हम हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल की सुरक्षा, विश्वसनीयता, समयबद्धता, उपलब्धता और प्रदर्शन के बारे में किसी भी वारंटी को अस्वीकार करते हैं।

8.2. धारा 5(ए) तक सीमित किए बिना, हम हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल में उपयोग की जाने वाली तृतीय-पक्ष बौद्धिक संपदा के स्वामित्व, निरंतरता, उपयुक्तता या उपयोग के लिए उपयुक्तता के संबंध में कोई वारंटी नहीं देते हैं।

8.3. हम यह गारंटी नहीं देते हैं कि आपको हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल तक निरंतर और निर्बाध पहुंच प्राप्त होगी या हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल किसी विशेष सेवा स्तर या प्रदर्शन विनिर्देशों के अनुरूप होगा।

8.4. हम यह गारंटी नहीं देते हैं कि हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल किसी भी प्रकार के हानिकारक या गुप्त कोड, वायरस या अन्य दूषित पदार्थों से मुक्त है। हम हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल के संबंध में आपके कंप्यूटर सिस्टम, इंफ्रास्ट्रक्चर, सॉफ़्टवेयर या डेटा में किसी भी तरह के हस्तक्षेप या क्षति के लिए कोई दायित्व स्वीकार नहीं करते हैं।

8.5. हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल में अन्य वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि लिंक की गई वेबसाइटों की सामग्री या उपलब्धता के लिए हमारी कोई जिम्मेदारी नहीं है और हम हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल से संदर्भित या लिंक किए गए किसी भी संगठन, संघ या इकाई का विशेष रूप से समर्थन नहीं करते हैं।

8.6. आप स्वीकार करते हैं कि हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल का आपका उपयोग पूरी तरह से आपके विवेक और जोखिम पर है और कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, हम हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल तक पहुँचने और उसका उपयोग करने में आपके द्वारा उठाए गए किसी भी नुकसान, क्षति, खर्च और लागत के लिए सभी देयताओं को स्पष्ट रूप से बाहर करते हैं, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

(ए) किसी ऐसे उद्देश्य के लिए उपयोग करना जिसके लिए वह अभिप्रेत नहीं है;

(बी) हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल तक लगातार, विश्वसनीय और निर्बाध पहुंच प्राप्त करने में असमर्थता;

(सी) हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल के आपके उपयोग और पहुंच के संबंध में स्थापित या उपयोग किए गए किसी भी हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर, उपकरण या डिवाइस को नुकसान या हस्तक्षेप, या आपका इंटरनेट डेटा जो हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल, इसकी सामग्री या किसी भी लिंक की गई वेबसाइट के आपके उपयोग के संबंध में उत्पन्न होता है।

8.7 आप स्वीकार करते हैं कि हेल्थडायरेक्ट ऑस्ट्रेलिया का आपके प्रति निम्नलिखित के संबंध में कोई दायित्व नहीं है:

(ए) आपके और किसी चिकित्सक के बीच परामर्श की कोई भी हस्तांतरित स्थानीय रिकॉर्डिंग
(ख) लाइव कैप्शन के उपयोग के संबंध में कैप्शनिंग में होने वाली कोई भी त्रुटि;
(ग) आपके वीडियो कॉल परामर्श से संबंधित कोई भी मेडिकेयर लेनदेन।

9. बौद्धिक संपदा

9.1 हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल (बिना किसी सीमा के) सभी संबंधित सामग्री, भौतिक पाठ, ग्राफिक्स, सूचना वास्तुकला और कोडिंग (उनमें मौजूद किसी भी कॉपीराइट सहित) सहित, हमारे स्वामित्व में है या हमें लाइसेंस प्राप्त है।

9.2 इन उपयोग की शर्तों में कुछ भी आपको हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल में कोई अधिकार, शीर्षक या रुचि प्रदान करने के लिए नहीं माना जाएगा।

9.3 आप हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल का उपयोग कर सकते हैं जहां आपको उपलब्ध कराया गया है और केवल इन उपयोग की शर्तों के अनुसार, लेकिन कॉपीराइट अधिनियम 1968 (Cth) के तहत अनुमत निजी अध्ययन, अनुसंधान, आलोचना या समीक्षा के प्रयोजनों के लिए उपयोग के अधीन, संशोधित नहीं कर सकते हैं, प्रकाशित नहीं कर सकते हैं, प्रेषित नहीं कर सकते हैं, वितरित नहीं कर सकते हैं, हस्तांतरण या बिक्री में भाग नहीं ले सकते हैं, व्युत्पन्न कार्य नहीं बना सकते हैं, या किसी भी तरह से सामग्री के मालिक की पूर्व लिखित अनुमति के बिना हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल का पूर्ण या आंशिक रूप से शोषण नहीं कर सकते हैं।

9.4 हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल में हमारे और तीसरे पक्ष के स्वामित्व वाले ट्रेडमार्क हो सकते हैं। आप ट्रेडमार्क स्वामी की पूर्व लिखित अनुमति के बिना हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल में दिखाए गए किसी भी ट्रेडमार्क को किसी भी तरह से प्रदर्शित या उपयोग नहीं कर सकते हैं।

10. शासन कानून

हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल का आपका उपयोग, तथा हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल के आपके उपयोग से उत्पन्न होने वाला कोई भी विवाद, न्यू साउथ वेल्स के कानूनों के अधीन होगा।

वीडियो कॉल – गोपनीयता जानकारी

हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल तक पहुँचने के लिए, हेल्थडायरेक्ट ऑस्ट्रेलिया आपका पहला नाम, अंतिम नाम और आपका फ़ोन नंबर एकत्र कर सकता है। हालाँकि, हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल के लिए आपको खाता बनाने या इन विवरणों का खुलासा करने की आवश्यकता नहीं है। यदि प्रदाता द्वारा अनुमति दी जाती है, तो आप गुमनाम रूप से हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल का उपयोग करने में सक्षम हैं।

जहाँ प्रदाता को आपसे अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदाता को देने की आवश्यकता होती है, या चिकित्सक के साथ आपके परामर्श को एक विकसित स्थानीय रिकॉर्डिंग के रूप में रिकॉर्ड किया जाता है, यह प्रदाता के गोपनीयता कथन द्वारा नियंत्रित होता है। अधिक जानकारी के लिए, कृपया अपने प्रदाता से पूछें।

हम हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल या किसी भी विकसित स्थानीय रिकॉर्डिंग तक पहुँचने से पहले आपके द्वारा दी गई किसी भी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग, खुलासा या भंडारण नहीं करते हैं। आपके द्वारा दर्ज की गई कोई भी व्यक्तिगत जानकारी आपके हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल सत्र के अंत के बाद हमारे सिस्टम से हटा दी जाती है। इस जानकारी का उपयोग केवल प्रतीक्षा क्षेत्र या वीडियो रूम में या प्रदाता द्वारा उनकी सेवाओं के दौरान आपकी पहचान करने के लिए किया जाता है।

हेल्थडायरेक्ट की गोपनीयता नीति के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया https://www.healthdirect.gov.au/privacy-policy देखें।