Platformas lietošanas noteikumi — zvanītāji un viesi

Platformas lietošanas noteikumi — zvanītāji un viesi

1. Vispārīgi

1.1 Šie Lietošanas noteikumi attiecas uz jūsu Healthdirect videozvana lietošanu un piekļuvi tam, kā noteicis Healthdirect Australia.

1.2 Šajos Lietošanas noteikumos:

(A) Decentralizēts lokālais ieraksts jeb DLR nozīmē digitālu ierakstu un saglabātu faila kopiju no audio vai video un audio konsultācijas, kas notikusi starp klīnicistu un pacientu healthdirect videozvana platformā, un ko glabā vai uzglabā Pakalpojumu sniedzējs, nevis Healthdirect Australia. Ieraksts tiek ierakstīts tiešraidē konsultācijas laikā, un pēc konsultācijas platformā nav pieejama decentralizētā lokālā ieraksta digitālā kopija.

(B) Ar nosaukumu Healthdirect Australia apzīmē uzņēmumu Healthdirect Australia Limited (ABN 28 118 291 044).

(C) “healthdirect videozvans” nozīmē pakalpojumu komplektu, tīmekļa pārvaldības programmatūru un saistīto infrastruktūru, ko nodrošina Healthdirect Australia un kas paredzēta, lai palīdzētu veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem piedāvāt videozvanu piekļuvi saviem pakalpojumiem kā daļu no ikdienas darbības.

(D) Tiešraides subtitri ir runas pārvēršanas tekstā tehnoloģija, kas pārvērš runātāja runu tekstā.

(E)Praktizētājs nozīmē, ka katra persona sniedz jums konsultāciju, izmantojot healthdirect videozvanu platformu.

(F) Pakalpojumu sniedzējs nozīmē veselības aprūpes pakalpojumu sniedzēju, kas aicina jūs izmantot healthdirect videozvanu, lai piekļūtu saviem pakalpojumiem.

(G) Pakalpojumu sniedzēja tīmekļa vietne nozīmē tīmekļa vietni vai citu saskarni, ko Pakalpojumu sniedzējs nodrošina, lai jūs varētu piekļūt Healthdirect videozvanam.

(H) Gaidīšanas zona nozīmē veidu, kā jūs varat piedalīties video konsultācijās ar pakalpojumu sniedzēju, lai piekļūtu veselības aprūpes pakalpojumiem. Jūs iekļūsiet gaidīšanas zonā, izmantojot pogu pakalpojumu sniedzēja tīmekļa vietnē, un gaidīsiet savā privātajā video telpā, līdz veselības aprūpes sniedzējs būs gatavs pievienoties jums.

(I) Video telpa nozīmē video telpu, kas tiek izveidota, ieejot uzgaidāmajā zonā.

(J) Jūs vai jūsu apzīmē ikvienu personu, kas ir uzaicināta uz healthdirect videozvanu un to izmanto, tostarp gan zvanītājus, gan viņu viesus, kas pievienojas zvanam.

2. Jūsu piekrišana šiem Lietošanas noteikumiem

2.1 Šie Lietošanas noteikumi ir juridiski saistoši gan jums, gan mums. Izmantojot pakalpojumu healthdirect Video Call, tiek uzskatīts, ka jūs piekrītat šiem Lietošanas noteikumiem, kas regulē mūsu attiecības ar jums saistībā ar pakalpojumu healthdirect Video Call.

2.2 Mēs varam grozīt vai grozīt šos Lietošanas noteikumus, iekļaujot grozītu vai labotu versiju saitē “Lietošanas noteikumi”, kad piekļūstat healthdirect videozvanam, izmantojot Pakalpojumu sniedzēja tīmekļa vietni. Tiks uzskatīts, ka esat piekritis jebkādiem šādiem grozījumiem vai grozījumiem, lietojot healthdirect videozvanu pēc datuma, kurā grozītie vai labotie Lietošanas noteikumi ir publicēti saitē “Lietošanas noteikumi”.

2.3. healthdirect videozvans tiek nodrošināts, izmantojot mūsu partneru tehnoloģijas. Lai izmantotu healthdirect videozvanu, jums, iespējams, būs jāpiekrīt papildu “Pakalpojumu sniegšanas noteikumiem”, ko nodrošina šie partneri. Jūs piekrītat, ka būsiet atbildīgs par šo papildu noteikumu pārskatīšanu un izpratni, taču nekas šajos noteikumos vai citā dokumentā neierobežo jūsu saistības saskaņā ar šiem Lietošanas noteikumiem, kas ir noteicošie jebkādu pretrunu gadījumā.

3. Prasības Healthdirect videozvanam

3.1. Lai saņemtu pakalpojumus, Healthdirect videozvanam ir nepieciešams, lai jūsu dators, tālrunis, piekļuve internetam, ierīce un saistītais aprīkojums atbilstu noteiktiem tehniskajiem līmeņiem (sistēmas prasības). Healthdirect Australia neuzņemas atbildību par problēmām, kas saistītas ar jūsu nespēju piekļūt pakalpojumiem vai tos saņemt, ja jūsu aprīkojums vai interneta ātrums neatbilst sistēmas prasībām.

3.2. Lai izmantotu healthdirect videozvanu, ir jāizmanto Healthdirect Australia atbalstīta aparatūras un pārlūkprogrammu kombinācija (atbalstītās vides). Sīkāka informācija par atbalstītajām vidēm ir sniegta videozvana tehniskajā rokasgrāmatā, kas ir pieejama vietnē: https://help.vcc.healthdirect.org.au/itstaff

3.3. Lai izmantotu healthdirect videozvanu, ir jāizmanto audiovizuālās perifērijas ierīces (vizuālie displeji, tīmekļa kameras, mikrofoni/skaļruņi vai austiņas), kas ir saderīgas ar jūsu ierīci un darbojas.

4. Jūsu Healthdirect videozvana lietošana

4.1. Jūs drīkstat izmantot healthdirect videozvanu un piekļūt video telpai uzgaidāmajā zonā tikai tad, ja jums ir sniegta atļauja vai jūs ir uzaicinājis Pakalpojumu sniedzējs.

4.2. Jums var būt piemērojami papildu lietošanas noteikumi saistībā ar pakalpojumiem, ko trešās puses sniedz, izmantojot healthdirect videozvanu. Ja jūs nolemjat izmantot šos pakalpojumus, jūs būsiet atbildīgs par ar šiem pakalpojumiem saistīto noteikumu pārskatīšanu un izpratni.

4.3. Mēs paturam tiesības pārtraukt jūsu piekļuvi healthdirect videozvanam, ja jūs neievērosiet mūsu lietošanas noteikumus.

4.4. Healthdirect Australia nodrošina piekļuvi tikai healthdirect videozvanam un neuzņemas nekādu atbildību par veselības aprūpes vai citiem pakalpojumiem, kas jums tiek sniegti, izmantojot healthdirect videozvanu.

4.5. Jūsu pakalpojumu sniedzējs vai ārsts var mainīt ārsta redzamo vārdu videozvana saskarnē. Ja vēlaties pārbaudīt ārsta identitāti videozvana laikā, jums tieši jāsazinās ar pakalpojumu sniedzēju. Healthdirect Australia nevar palīdzēt.

4.6. Jūsu Pakalpojumu sniedzējs var aktivizēt Devolved Local Recording funkciju, kas ļauj ierakstīt jūsu video konsultāciju ar klīnicistu, izmantojot healthdirect videozvanu, ja vien jūs sniedzat savu piekrišanu.

4.7. Pēc konsultācijas decentralizētā lokālā ieraksta digitālā kopija nebūs pieejama healthdirect videozvana platformā, jo to lokāli glabās Pakalpojuma sniedzējs. Tāpēc, lai piekļūtu savam decentralizētajam lokālajam ierakstam, lūdzu, skatiet Pakalpojuma sniedzēja konfidencialitātes politiku vai paziņojumu par datu vākšanu.

5. Tiešraides subtitru funkcija

5.1 Jūsu ārsts var aktivizēt tiešraides subtitru funkciju, kas ir izstrādāta, lai uzlabotu pieejamību un izpratni pacientiem ar dzirdes traucējumiem video konsultācijas laikā.

5.2 Tiešraides subtitru funkcija izmanto mikrofonu, lai lokāli ierakstītu lietotāja runu ierīcē, kas tiek izmantota videozvana konsultācijai, un šī informācija tiek nosūtīta uz runas pārveidošanas tekstu apstrādes pakalpojumu, izmantojot Web Speech API pārlūkprogrammas versiju , kas tiek izmantota tiešraides subtitriem. Iegūtie dati tiek nosūtīti tieši no runas pārveidošanas teksta apstrādes pakalpojuma atpakaļ uz pārlūkprogrammu, neizejot caur starpserveri, un healthdirect videozvans tos nereģistrē un nesaglabā .

5.3 Mēs nevaram garantēt jūsu video konsultācijas subtitru precizitāti, izmantojot tiešraides subtitrus.

5.4 Ja, izmantojot healthdirect videozvana tiešraides subtitru funkciju, jums nav skaidrības par kādu konsultācijas daļu, jums pēc iespējas ātrāk jāmeklē skaidrojums savam ārstam, izmantojot citu saziņas metodi (piemēram, tērzēšanu vai e-pastu).

6. Gaidīšanas zonas saturs

6.1 Kamēr gaidāt konsultācijas sākumu, jums var tikt parādīts saturs tiešsaistes gaidīšanas zonā (Gaidīšanas zonas saturs).

6.2 Jūsu ārsta vai Pakalpojumu sniedzēja publicētajam Gaidīšanas zonas saturam piemēro šādus noteikumus:

(A) tas var būt video saturs, elektroniska veidlapa aizpildīšanai, infografika vai citi līdzīgi elementi;

(B) šo saturu lokāli konfigurē un nodrošina Jūsu Praktizētājs vai Pakalpojumu sniedzējs;

(C) mēs pastāvīgi neuzraugām saturu un neesam par to atbildīgi;

(D) ja jums rodas kādas bažas vai tehniskas problēmas saistībā ar šādu saturu, jums tieši jāsazinās ar savu ārstu vai pakalpojumu sniedzēju.

6.3 Mēs varam arī publicēt uzgaidāmās zonas saturu, kas būs skaidri atzīmēts kā Healthdirect saturs. Tas var ietvert video, teksta vai audio saturu. Ja jums rodas kādas bažas vai tehniskas problēmas saistībā ar šādu saturu, lūdzu, sazinieties ar Healthdirect videozvanu atbalsta dienestu .

7. MBS masveida norēķini videozvana konsultācijas laikā

7.1 Jūsu klīnicists videozvana konsultācijas laikā var aktivizēt Medicare pabalstu plāna (MBS) masveida norēķinu veidlapu, lai saņemtu jūsu piekrišanu konsultācijas rēķina izrakstīšanai Medicare.

7.2 Ja rodas tehniskas problēmas ar MBS masveida norēķinu funkciju, lūdzu, sazinieties ar videozvanu atbalsta dienestu . Pretējā gadījumā, lūdzu, sazinieties ar MBS Online vai Services Australia par MBS televeselības pakalpojumiem vai jebkuru citu norēķinu jautājumu.

8. Intelektuālais īpašums

8.1 Healthdirect videozvans, tostarp (bez ierobežojumiem) viss saistītais saturs, materiālais teksts, grafika, informācijas arhitektūra un kodēšana (tostarp visas uz tiem esošās autortiesības), pieder mums vai ir mums licencēts.

8.2 Nekas šajos Lietošanas noteikumos nepiešķir jums jebkādas tiesības, īpašumtiesības vai intereses attiecībā uz healthdirect videozvanu.

8.3 Jūs drīkstat piekļūt pakalpojumam healthdirect Video Call, ja tas jums ir pieejams, un tikai saskaņā ar šiem Lietošanas noteikumiem, taču nedrīkstat, izņemot gadījumus, kad tas tiek izmantots privātu studiju, pētniecības, kritikas vai pārskatīšanas nolūkos, kā to atļauj 1968. gada Autortiesību likums (Cth), modificēt, publicēt, pārraidīt, izplatīt, piedalīties nodošanā vai pārdošanā, veidot atvasinātus darbus vai jebkādā veidā izmantot pakalpojumu healthdirect Video Call pilnībā vai daļēji bez iepriekšējas rakstiskas materiāla īpašnieka atļaujas.

8.4. healthdirect videozvans var saturēt mūsu un trešo pušu preču zīmes. Jūs nedrīkstat nekādā veidā attēlot vai izmantot nekādas healthdirect videozvanā redzamās preču zīmes bez iepriekšējas preču zīmes īpašnieka rakstiskas atļaujas.

9. Atrunas

9.1 Healthdirect videozvans tiek nodrošināts “tādā stāvoklī, kādā tas ir” un “tādā veidā, kā tas ir pieejams”. Mēs atsakāmies no jebkādām tiešām, netiešām vai likumā noteiktām garantijām, kas var būt tieši vai netieši noteiktas ar likumu un kuras var tikt slēgtas attiecībā uz Healthdirect videozvanu, tostarp garantijām par precizitāti, piemērotību pārdošanai, piemērotību noteiktam mērķim vai tiesību neaizskārumu. Mēs arī atsakāmies no jebkādām garantijām attiecībā uz Healthdirect videozvana drošību, uzticamību, savlaicīgumu, pieejamību un veiktspēju.

9.2. Neierobežojot 8.1. punktu, mēs nesniedzam nekādas garantijas attiecībā uz trešo pušu intelektuālā īpašuma, kas tiek izmantots healthdirect videozvanā, īpašumtiesībām, turpināšanu, piemērotību vai lietošanas atbilstību.

9.3. Mēs negarantējam, ka jums būs nepārtraukta piekļuve pakalpojumam healthdirect videozvans vai ka pakalpojums healthdirect videozvans atbildīs jebkādiem konkrētiem pakalpojumu līmeņiem vai veiktspējas specifikācijām.

9.4. Mēs negarantējam, ka healthdirect videozvans nesatur nekāda veida kaitīgu vai slēptu kodu, vīrusus vai citus piesārņotājus. Mēs neuzņemamies nekādu atbildību par jebkādiem traucējumiem jūsu datorsistēmās, infrastruktūrā, programmatūrā vai datos vai to bojājumiem, kas rodas saistībā ar healthdirect videozvanu.

9.5. healthdirect videozvans var saturēt saites uz citām tīmekļa vietnēm. Jūs atzīstat un piekrītat, ka mēs neuzņemamies atbildību par saistīto tīmekļa vietņu saturu vai pieejamību, un mēs īpaši neatbalstām nevienu organizāciju, asociāciju vai vienību, uz kuru ir atsauce vai saite no healthdirect videozvana.

9.6. Jūs atzīstat, ka healthdirect videozvana izmantošana notiek pilnībā pēc jūsu ieskatiem un uz jūsu pašu risku, un, ciktāl to atļauj likums, mēs nepārprotami neuzņemamies nekādu atbildību par jebkādiem zaudējumiem, bojājumiem, izdevumiem un izmaksām, kas jums radušās, piekļūstot healthdirect videozvanam un to lietojot, tostarp, bet ne tikai:

(A) lietošana mērķim, kam tā nav paredzēta;

(B) nespēja iegūt pastāvīgu, uzticamu un nepārtrauktu piekļuvi healthdirect videozvanam;

(C) bojājumi vai traucējumi jebkurai aparatūras, programmatūras, aprīkojuma vai ierīces daļai, kas instalēta vai tiek izmantota saistībā ar jūsu healthdirect videozvana lietošanu un piekļuvi tam, vai jūsu interneta datiem, kas rodas saistībā ar jūsu healthdirect videozvana, tā satura vai jebkuras saistītās tīmekļa vietnes lietošanu.

9.7 Jūs atzīstat, ka Healthdirect Australia neuzņemas nekādu atbildību pret jums saistībā ar:

(a) jebkurš decentralizēts lokāls konsultācijas ieraksts starp jums un jebkuru klīnicistu
(b) jebkādas subtitru kļūdas, kas var rasties saistībā ar tiešraides subtitru izmantošanu;
(c) jebkādi Medicare darījumi, kas saistīti ar jūsu videozvana konsultāciju.

10. Piemērojamie tiesību akti

Jūsu Healthdirect videozvana lietošana un visi strīdi, kas izriet no jūsu Healthdirect videozvana lietošanas, ir pakļauti Jaundienvidvelsas likumiem.

Videozvans — informācija par konfidencialitāti

Lai piekļūtu pakalpojumam healthdirect Video Call, Healthdirect Australia var apkopot jūsu vārdu, uzvārdu un tālruņa numuru. Tomēr pakalpojumam healthdirect Video Call nav nepieciešams izveidot kontu vai atklāt šo informāciju. Jūs varat izmantot pakalpojumu healthdirect Video Call anonīmi, ja to atļauj pakalpojumu sniedzējs.

Ja Pakalpojumu sniedzējs pieprasa jums sniegt savu personas informāciju Pakalpojumu sniedzējam vai jūsu konsultācija ar klīnicistu tiek ierakstīta kā decentralizēts lokāls ieraksts, uz to attiecas Pakalpojumu sniedzēja paziņojums par konfidencialitāti. Lai iegūtu plašāku informāciju, lūdzu, jautājiet savam Pakalpojumu sniedzējam.

Mēs neizmantojam, neizpaužam un neuzglabājam nekādu jūsu sniegto personisko informāciju pirms piekļuves healthdirect videozvanam vai jebkuram decentralizētam lokālajam ierakstam. Jebkura jūsu ievadītā personiskā informācija tiek dzēsta no mūsu sistēmas pēc jūsu healthdirect videozvana sesijas beigām. Šī informācija tiek izmantota tikai, lai jūs identificētu uzgaidāmajā zonā vai video telpā, vai arī to izmanto pakalpojumu sniedzējs savu pakalpojumu sniegšanas laikā.

Lai iegūtu plašāku informāciju par Healthdirect konfidencialitātes politiku, lūdzu, skatiet vietni https://www.healthdirect.gov.au/privacy-policy .