תנאי שימוש בפלטפורמה - מתקשרים ואורחים

תנאי שימוש בפלטפורמה - מתקשרים ואורחים

1. כללי

1.1 תנאי שימוש אלה חלים על השימוש והגישה שלך לשיחת הווידאו של healthdirect כפי שנקבעו על ידי Healthdirect אוסטרליה.

1.2 בתנאי שימוש אלה:

(א) הקלטה מקומית מועברת או DLR פירושה הקלטה דיגיטלית ועותק קובץ מאוחסן של ייעוץ שמע או וידאו ואודיו שהתקיים בין מטפל למטופל בפלטפורמת שיחות הווידאו של healthdirect ואשר מוחזק או מאוחסן על ידי הספק, ולא על ידי Healthdirect אוסטרליה. ההקלטה מוקלטת בשידור חי במהלך הייעוץ ואין עותק דיגיטלי של ההקלטה המקומית המועברת זמין בפלטפורמה לאחר הייעוץ.

(ב) Healthdirect Australia, אנחנו או אנחנו מתייחסים ל-Healthdirect Australia Limited (ABN 28 118 291 044).

(ג) שיחת וידאו של healthdirect פירושה חבילת השירותים, תוכנת ניהול מבוססת אינטרנט ותשתית נלווית המסופקת על ידי Healthdirect אוסטרליה, שנועדה לסייע לספקי שירותי בריאות להציע גישה לשירותיהם באמצעות שיחות וידאו כחלק מפעילותם השוטפת.

(ד) כתוביות בזמן אמת פירושן טכנולוגיית דיבור לטקסט אשר מתמללת את דברי הדובר לטקסט.

מטפל (E) פירושו שכל אדם מספק לך ייעוץ דרך פלטפורמת שיחות הווידאו של healthdirect.

(ו) ספק פירושו ספק שירותי הבריאות שמזמין אותך להשתמש בשיחת וידאו של healthdirect כדי לגשת לשירותיו.

(ז) אתר האינטרנט של הספק פירושו אתר האינטרנט או ממשק אחר שהספק מספק לך כדי לגשת לשיחת הווידאו של Healthdirect.

(ח) אזור המתנה פירושו דרך עבורך להשתתף בייעוצי וידאו עם הספק כדי לגשת לשירותי בריאות. תיכנס לאזור המתנה באמצעות כפתור באתר האינטרנט של הספק, ותמתין בחדר הווידאו הפרטי שלך עד שספק שירותי בריאות יהיה מוכן להצטרף אליך.

(א) חדר וידאו פירושו חדר וידאו שנוצר עבורך בעת כניסתך לאזור המתנה.

(י) אתה או שלך מתייחסים לכל אדם שהוזמן לשיחת וידאו של healthdirect ומשתמש בה, כולל מתקשרים ואורחים שלהם המצטרפים לשיחה.

2. הסכמתך לתנאי שימוש אלה

2.1 תנאי שימוש אלה מחייבים אותך ואותנו מבחינה משפטית. על ידי שימוש ב-healthdirect Video Call, הנך נחשב כמקבל את תנאי השימוש הללו המסדירים את מערכת היחסים שלנו איתך בקשר ל-healthdirect Video Call.

2.2 אנו רשאים לשנות או לתקן תנאי שימוש אלה על ידי הכללת גרסה מתוקנת או שונה בקישור "תנאי שימוש" בעת גישה ל-healthdirect Video Call דרך אתר האינטרנט של הספק. תיחשב כהסכמה לכל שינוי או תיקון כאמור על ידי שימושך ב-healthdirect Video Call לאחר התאריך בו פורסמו תנאי השימוש המתוקנים או המתוקנים בקישור "תנאי שימוש".

2.3. שיחת הווידאו של healthdirect מסופקת באמצעות טכנולוגיה של שותפינו. על מנת להשתמש בשיחת הווידאו של healthdirect, ייתכן שתידרש להסכים ל"תנאי שירות" נוספים המסופקים על ידי שותפים אלה. הנך מסכים כי תהיה אחראי לעיין ולהבין תנאים נוספים אלה, אך שום דבר בתנאים אלה או בכל מסמך אחר אינו מגביל את התחייבויותיך במסגרת תנאי שימוש אלה, אשר גוברים במידה של כל סתירה.

3. דרישות לשיחת וידאו של Healthdirect

3.1. שירות שיחות וידאו של healthdirect דורש שהמחשב, הטלפון, הגישה לאינטרנט, המכשיר והציוד הנלווה שלך יעמדו ברמות טכניות מסוימות (דרישות מערכת) על מנת לקבל את השירותים. Healthdirect Australia אינה נושאת באחריות לבעיות הקשורות או הנובעות מחוסר היכולת שלך לגשת או לקבל את השירותים עקב כך שהציוד או מהירות האינטרנט שלך אינם עומדים בדרישות המערכת.

3.2. השימוש בשיחות וידאו של healthdirect דורש שימוש בשילוב של חומרה ודפדפנים הנתמכים על ידי Healthdirect אוסטרליה (סביבות נתמכות). פרטים על הסביבות הנתמכות מפורטים במדריך הטכני לשיחות וידאו הזמין בכתובת: https://help.vcc.healthdirect.org.au/itstaff

3.3. השימוש בשיחות וידאו של healthdirect מחייב שימוש בציוד היקפי אודיו-ויזואלי (צגים ויזואליים, מצלמות אינטרנט, מיקרופונים/רמקולים או אוזניות) התואמים למכשיר שלך ופועלים.

4. השימוש שלך בשיחות וידאו של healthdirect

4.1. מותר לך להשתמש בשיחות וידאו של healthdirect ולגשת לחדר הווידאו באזורי ההמתנה רק אם ניתנה לך אישור או שהוזמנת על ידי ספק.

4.2. ייתכן שתהיה כפוף לתנאי שימוש נוספים בנוגע לשירותים המסופקים באמצעות שיחת וידאו של healthdirect על ידי צדדים שלישיים. אם תחליט להשתמש בשירותים אלה, תהיה אחראי לעיין ולהבין את התנאים הקשורים לשירותים אלה.

4.3. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק את גישתך לשיחות הווידאו של healthdirect אם לא תעמוד בתנאי השימוש שלנו.

4.4. Healthdirect אוסטרליה מספקת גישה רק לשיחות וידאו של healthdirect ואינה נושאת באחריות כלשהי לכל שירות בריאותי או שירותים אחרים הניתנים לך באמצעות השימוש בשיחות וידאו של healthdirect.

4.5. הספק או המטפל יכולים לשנות את השם המוצג של המטפל בממשק שיחת הווידאו. אם ברצונך לאמת את זהותו של המטפל בשיחת וידאו, עליך ליצור קשר ישירות עם הספק. Healthdirect Australia אינה יכולה לסייע בכך.

4.6. הספק שלך רשאי להפעיל את תכונת ההקלטה המקומית המבוזרת, המאפשרת להקליט את ייעוץ הווידאו שלך עם רופא באמצעות שיחת וידאו של healthdirect, בכפוף למתן הסכמתך.

4.7. עותק דיגיטלי של ההקלטה המקומית המועברת לא יהיה זמין בפלטפורמת שיחות הווידאו של healthdirect לאחר הייעוץ, מכיוון שהוא יאוחסן באופן מקומי על ידי הספק. לכן, אנא עיינו במדיניות הפרטיות או בהצהרת האיסוף של הספק לצורך גישה להקלטה המקומית המועברת שלכם.

5. תכונת כתוביות בזמן אמת

5.1 המטפל שלך עשוי להפעיל את תכונת הכתוביות בזמן אמת, אשר נועדה לשפר את הנגישות וההבנה עבור מטופלים לקויי שמיעה במהלך ייעוץ וידאו.

5.2 כתוביות בזמן אמת משתמשות במיקרופון כדי ללכוד את דיבור המשתמש באופן מקומי במכשיר בו נעשה שימוש לייעוץ שיחת הווידאו, וזה נשלח לשירות עיבוד דיבור לטקסט דרך גרסת הדפדפן של ממשק ה- API של Web Speech המשמש עבור כתוביות בזמן אמת. הנתונים המתקבלים נשלחים ישירות משירות עיבוד הדיבור לטקסט חזרה לדפדפן מבלי לעבור דרך שרת ביניים כלשהו ואינם נרשמים או מאוחסנים על ידי healthdirect Video Call.

5.3 איננו יכולים להבטיח את דיוק הכתוביות של ייעוץ הווידאו שלך באמצעות כתוביות בזמן אמת.

5.4 אם אינך בטוח לגבי חלק כלשהו של הייעוץ באמצעות תכונת הכתוביות בזמן אמת עם שיחת וידאו של healthdirect , עליך לבקש הבהרה מהמטפל שלך באמצעות שיטת תקשורת אחרת (למשל, באמצעות צ'אט או דוא"ל) בהקדם האפשרי.

6. תכולת אזור ההמתנה

6.1 בזמן שאתם ממתינים לתחילת פגישת הייעוץ שלכם, ייתכן שיוצג לכם תוכן באזור ההמתנה המקוון (תוכן אזור ההמתנה).

6.2 התנאים הבאים חלים על תוכן באזור ההמתנה שפורסם על ידי המטפל או הספק שלך:

(א) זה יכול להיות תוכן וידאו, טופס אלקטרוני למילוי, אינפוגרפיקה או פריטים דומים אחרים;

(ב) תוכן זה מוגדר באופן מקומי ומסופק על ידי המטפל או הספק שלך;

(ג) איננו עוקבים אחר תוכן באופן עקבי ואיננו אחראים עליו;

(ד) אם יש לך חששות או שאתה חווה בעיות טכניות בקשר לתוכן כזה, עליך לפנות ישירות לרופא או לספק שלך.

6.3 אנו עשויים גם לפרסם תוכן באזור ההמתנה אשר יסומן בבירור כתוכן של Healthdirect. תוכן זה עשוי לכלול תוכן וידאו, טקסט או אודיו. אם יש לכם חששות או שאתם חווים בעיות טכניות בקשר לתוכן כזה, עליכם ליצור קשר עם תמיכת שיחות הווידאו של healthdirect.

7. חיוב בכמות גדולה של MBS במהלך ייעוץ שיחת וידאו

7.1 הקלינאי שלך רשאי להפעיל טופס חיוב בכמות גדולה של Medicare Benefit Schedule (MBS) במהלך פגישת ייעוץ בשיחת וידאו כדי לקבל את הסכמתך לחיוב הייעוץ ל-Medicare.

7.2 אם מתעוררות בעיות טכניות בתכונת החיוב בכמות גדולה של MBS, אנא צרו קשר עם תמיכת שיחות הווידאו . אחרת, אנא צרו קשר עם MBS Online או עם Services Australia בנוגע לשירותי telehealth של MBS או כל בעיית חיוב אחרת.

8. קניין רוחני

8.1 שיחת הווידאו של Healthdirect, לרבות (מבלי לגרוע מכלליות האמור) כל התוכן, הטקסט, הגרפיקה, ארכיטקטורת המידע והקידוד (לרבות כל זכויות יוצרים הקיימות בהם), הינה בבעלותנו או מורשית לנו.

8.2 שום דבר בתנאי שימוש אלה לא ייחשב כמעניק לך כל זכות, בעלות או עניין בשיחות וידאו של healthdirect.

8.3 הנך רשאי לגשת ל-healthdirect Video Call היכן שהוא זמין עבורך ורק כפי שמותר בתנאי שימוש אלה, אך אסור לך, בכפוף לשימוש למטרות לימוד, מחקר, ביקורת או סקירה פרטיים כפי שמותר בחוק זכויות היוצרים משנת 1968 (Cth), לשנות, לפרסם, להעביר, להפיץ, להשתתף בהעברה או במכירה, ליצור עבודות נגזרות, או בכל דרך שהיא לנצל את healthdirect Video Call באופן מלא או חלקי ללא אישור מראש ובכתב מבעל החומר.

8.4 שיחת הווידאו של healthdirect עשויה להכיל סימנים מסחריים בבעלותנו ובבעלות צדדים שלישיים. אינך רשאי להציג או להשתמש בכל סימן מסחרי המופיע בשיחת הווידאו של healthdirect ללא אישור מראש ובכתב מבעל הסימן המסחרי.

9. הצהרות אחריות

9.1 שיחת הווידאו של Healthdirect מסופקת "כפי שהיא" ו"כפי שהיא זמינה". אנו מתנערים מכל אחריות, מפורשת, משתמעת או סטטוטורית, שעשויה להיות מפורשת או משתמעת על פי חוק, אשר ניתנת לחריג בנוגע לשיחת הווידאו של Healthdirect, לרבות אחריות לדיוק, סחירות, התאמה למטרה מסוימת או אי-הפרה. כמו כן, אנו מתנערים מכל אחריות בנוגע לאבטחה, לאמינות, לזמן, לזמינות ולביצועים של שיחת הווידאו של healthdirect.

9.2. מבלי לגרוע מהסעיף 8.1, איננו מתחייבים לבעלות, להמשך השימוש, להתאמה או להתאמה לשימוש של קניין רוחני של צד שלישי המשמש בשיחת הווידאו של healthdirect.

9.3. איננו מתחייבים שתהיה לך גישה רציפה וללא הפרעות ל-healthdirect Video Call או ש-healthdirect Video Call יעמוד ברמות שירות או מפרטי ביצועים מסוימים.

9.4. איננו מתחייבים כי healthdirect Video Call נקי מכל צורה של קוד, וירוס או מזהמים אחרים מזיקים או חשאיים. איננו מקבלים על עצמנו כל אחריות לכל הפרעה או נזק למערכות המחשב, התשתית, התוכנה או הנתונים שלך המתרחשים בקשר עם healthdirect Video Call.

9.5. שיחת הווידאו של healthdirect עשויה להכיל קישורים לאתרי אינטרנט אחרים. הנך מאשר ומסכים כי אין לנו כל אחריות לתוכן או לזמינות של אתרי האינטרנט המקושרים וכי איננו תומכים במפורש באף ארגון, עמותה או ישות אליהם מתייחסים או מקושרים משיחת הווידאו של healthdirect.

9.6. הנך מאשר כי השימוש שלך בשיחת הווידאו של healthdirect הוא אך ורק על פי שיקול דעתך ועל אחריותך בלבד, וככל המותר על פי חוק, אנו שוללים במפורש כל אחריות לכל אובדן, נזק, הוצאה ועלויות שייגרמו לך בגישה ובשימוש בשיחת הווידאו של healthdirect, לרבות אך לא רק:

(א) שימוש למטרה שלא לשמה נועד;

(ב) חוסר היכולת להשיג גישה עקבית, אמינה ופרועה לשיחות וידאו של healthdirect;

(ג) נזק או הפרעה לכל פריט חומרה, תוכנה, ציוד או מכשיר המותקנים או משמשים בקשר לשימושך ולגישתך ל-healthdirect Video Call, או לנתוני האינטרנט שלך, הנובעים בקשר לשימושך ב-healthdirect Video Call, בתוכן שלו או בכל אתר אינטרנט מקושר.

9.7 הנך מאשר כי ל-Healthdirect Australia אין כל אחריות כלפיך בקשר ל:

(א) כל הקלטה מקומית מבוזרת של התייעצות בינך לבין כל מטפל קליני
(ב) כל שגיאה בכתוביות שעלולה להתרחש בקשר לשימוש בכתוביות בזמן אמת;
(ג) כל עסקאות Medicare הקשורות לייעוץ שיחת הווידאו שלך.

10. החוק החל

השימוש שלך ב-healthdirect Video Call, וכל מחלוקת הנובעת משימושך ב-healthdirect Video Call, כפופה לחוקי ניו סאות' ויילס.

שיחת וידאו – מידע על פרטיות

כדי לגשת לשיחת הווידאו של healthdirect, Healthdirect Australia עשויה לאסוף את שמך הפרטי, שם המשפחה ומספר הטלפון שלך. עם זאת, שיחת הווידאו של healthdirect אינה דורשת ממך ליצור חשבון או לחשוף פרטים אלה. אתה יכול להשתמש בשיחת הווידאו של healthdirect באופן אנונימי, אם הספק מותר לכך.

במקרים בהם ספק דורש שתספקו לו את המידע האישי שלכם, או שההתייעצות שלכם עם קלינאי מתועדת כהקלטה מקומית מועברת, הדבר כפוף להצהרת הפרטיות של הספק. למידע נוסף, אנא פנו לספק שלכם.

איננו משתמשים, חושפים או מאחסנים מידע אישי שסיפקת לפני הגישה לשיחת הווידאו של healthdirect או לכל הקלטה מקומית מועברת. כל מידע אישי שתזין נמחק מהמערכת שלנו לאחר סיום שיחת הווידאו שלך ב-healthdirect. מידע זה משמש רק לזיהויך באזור ההמתנה או בחדר הווידאו או על ידי הספק במהלך השירותים שלו.

למידע נוסף על מדיניות הפרטיות של Healthdirect, אנא עיינו בכתובת https://www.healthdirect.gov.au/privacy-policy .