Syarat Penggunaan Platform - Pemanggil dan Tetamu

Syarat Penggunaan Platform - Pemanggil dan Tetamu

1. Am

1.1 Syarat Penggunaan ini digunakan untuk penggunaan dan akses anda kepada Panggilan Video healthdirect seperti yang ditetapkan oleh Healthdirect Australia.

1.2 Dalam Syarat Penggunaan ini:

(A) Rakaman Tempatan Devolved atau DLR bermaksud rakaman digital dan salinan fail yang disimpan bagi perundingan audio atau video dan audio yang telah berlaku antara doktor dan pesakit pada platform Panggilan Video healthdirect dan yang dipegang atau disimpan oleh Pembekal, bukan oleh Healthdirect Australia. Rakaman itu dirakam secara langsung semasa perundingan dan tiada salinan digital Rakaman Tempatan Devolved tersedia di platform pasca perundingan.

(B) Healthdirect Australia, kami atau kami merujuk kepada Healthdirect Australia Limited (ABN 28 118 291 044).

(C) Panggilan Video healthdirect bermaksud rangkaian perkhidmatan, perisian pengurusan berasaskan web dan infrastruktur berkaitan yang disediakan oleh Healthdirect Australia yang direka untuk membantu penyedia penjagaan kesihatan menawarkan akses panggilan video kepada perkhidmatan mereka sebagai sebahagian daripada operasi harian mereka.

(D) Kapsyen Langsung bermaksud teknologi Ucapan ke Teks yang menyalin ucapan penceramah ke dalam teks.

(E)Pengamal bermaksud setiap individu menyediakan perundingan kepada anda melalui platform Panggilan Video healthdirect.

(F) Pembekal bermaksud penyedia penjagaan kesihatan yang menjemput anda menggunakan Panggilan Video healthdirect untuk mengakses perkhidmatan mereka.

(G) Laman Web Pembekal bermaksud tapak web atau antara muka lain yang disediakan oleh Pembekal kepada anda untuk mengakses Panggilan Video Healthdirect.

(H) Ruang Menunggu bermaksud cara untuk anda mengambil bahagian dalam perundingan video dengan Pembekal untuk mengakses perkhidmatan penjagaan kesihatan. Anda akan memasuki Ruang Menunggu melalui butang di Tapak Web Pembekal, dan tunggu di bilik video peribadi anda sendiri sehingga penyedia penjagaan kesihatan bersedia untuk menyertai anda.

(I) Bilik Video bermaksud bilik video yang dicipta untuk anda semasa anda memasuki Ruang Menunggu.

(J) Anda atau anda merujuk kepada setiap orang yang telah dijemput dan menggunakan Panggilan Video healthdirect termasuk kedua-dua pemanggil dan tetamu mereka yang menyertai panggilan tersebut.

2. Penerimaan Anda terhadap Syarat Penggunaan ini

2.1 Syarat Penggunaan ini mengikat anda dan kami secara sah. Dengan menggunakan Panggilan Video healthdirect, anda dianggap menerima Syarat Penggunaan ini yang mengawal hubungan kami dengan anda berhubung dengan Panggilan Video healthdirect.

2.2 Kami boleh mengubah suai atau meminda Syarat Penggunaan ini dengan memasukkan versi yang diubah suai atau dipinda dalam pautan "Syarat Penggunaan" apabila anda mengakses Panggilan Video healthdirect melalui Tapak Web Penyedia. Anda akan dianggap telah bersetuju dengan sebarang pengubahsuaian atau pindaan sedemikian dengan menggunakan Panggilan Video healthdirect berikutan tarikh Terma Penggunaan yang diubah suai atau dipinda disiarkan dalam pautan "Syarat Penggunaan".

2.3. Panggilan Video healthdirect dihantar menggunakan teknologi daripada rakan kongsi kami. Untuk menggunakan Panggilan Video healthdirect, anda mungkin dikehendaki bersetuju menerima "Syarat Perkhidmatan" tambahan yang disediakan oleh rakan kongsi tersebut. Anda bersetuju bahawa anda akan bertanggungjawab untuk menyemak dan memahami terma lanjut tersebut, tetapi tiada apa-apa pun dalam terma tersebut atau mana-mana dokumen lain yang mengehadkan kewajipan anda di bawah Terma Penggunaan ini, yang berlaku setakat mana-mana ketidakselarasan.

3. Keperluan untuk Panggilan Video Healthdirect

3.1. Panggilan Video healthdirect memerlukan komputer, telefon, akses internet, peranti dan peralatan yang berkaitan untuk memenuhi tahap teknikal tertentu (Keperluan Sistem) untuk menerima perkhidmatan. Healthdirect Australia tidak bertanggungjawab terhadap masalah yang berkaitan dengan atau timbul daripada ketidakupayaan anda untuk mengakses atau menerima perkhidmatan disebabkan oleh peralatan atau kelajuan internet anda tidak memenuhi Keperluan Sistem.

3.2. Penggunaan Panggilan Video healthdirect memerlukan penggunaan gabungan perkakasan dan penyemak imbas yang disokong oleh Healthdirect Australia (Persekitaran yang Disokong). Butiran Persekitaran yang Disokong ditetapkan dalam Panduan Teknikal Panggilan Video yang boleh diakses di: https://help.vcc.healthdirect.org.au/itstaff

3.3. Penggunaan Panggilan Video healthdirect memerlukan penggunaan persisian audio-visual (paparan visual, mikrofon/pembesar suara kamera web atau set kepala) yang serasi dengan peranti anda dan beroperasi.

4. Penggunaan Panggilan Video healthdirect anda

4.1. Anda hanya boleh menggunakan Panggilan Video healthdirect dan mengakses Bilik Video di Ruang Menunggu jika anda telah diberikan kebenaran atau telah dijemput oleh Penyedia.

4.2. Anda mungkin tertakluk kepada syarat penggunaan tambahan berhubung dengan perkhidmatan yang disediakan melalui Panggilan Video healthdirect oleh pihak ketiga. Jika anda memutuskan untuk menggunakan perkhidmatan ini, anda akan bertanggungjawab untuk menyemak dan memahami terma yang berkaitan dengan perkhidmatan ini.

4.3. Kami berhak untuk menamatkan akses anda kepada Panggilan Video healthdirect jika anda gagal mematuhi Syarat Penggunaan kami

4.4. Healthdirect Australia hanya menyediakan akses kepada Panggilan Video healthdirect dan tidak bertanggungjawab ke atas sebarang perkhidmatan kesihatan atau perkhidmatan lain yang diberikan kepada anda melalui penggunaan Panggilan Video healthdirect.

4.5. Pembekal atau Pengamal anda boleh menukar nama Pengamal yang dipaparkan pada antara muka Panggilan Video. Jika anda ingin mengesahkan identiti Pengamal anda pada Panggilan Video, anda harus menghubungi Pembekal secara terus. Healthdirect Australia tidak dapat membantu dengan perkara ini.

4.6. Pembekal anda boleh mengaktifkan ciri Rakaman Tempatan Devolved yang membenarkan perundingan video anda dengan doktor melalui Panggilan Video healthdirect dirakam, tertakluk kepada persetujuan anda.

4.7. Salinan digital Rakaman Tempatan Devolved tidak akan tersedia pada platform Panggilan Video healthdirect selepas perundingan kerana ini akan disimpan secara tempatan oleh Pembekal. Oleh itu, sila rujuk kepada dasar privasi Pembekal atau penyata pengumpulan untuk tujuan mengakses Rakaman Tempatan Terdevolusi anda.

5. Ciri Kapsyen Langsung

5.1 Pengamal anda boleh mengaktifkan ciri Kapsyen Langsung yang telah direka bentuk untuk meningkatkan kebolehcapaian dan pemahaman bagi pesakit bermasalah pendengaran semasa perundingan video.

5.2 Kapsyen Langsung menggunakan mikrofon untuk menangkap pertuturan pengguna secara setempat pada peranti yang digunakan untuk perundingan Panggilan Video, dan ini dihantar ke perkhidmatan pemprosesan pertuturan ke teks melalui versi penyemak imbas API Pertuturan Web yang digunakan untuk Kapsyen Langsung. Data yang terhasil dihantar terus daripada perkhidmatan pemprosesan pertuturan ke teks kembali ke penyemak imbas tanpa melalui mana-mana pelayan perantaraan dan tidak dilog atau disimpan oleh Panggilan Video healthdirect .

5.3 Kami tidak dapat menjamin ketepatan kapsyen perundingan video anda menggunakan Kapsyen Langsung.

5.4 Jika anda tidak jelas tentang mana-mana bahagian perundingan menggunakan ciri Kapsyen Langsung dengan Panggilan Video healthdirect , anda harus mendapatkan penjelasan daripada Pengamal anda menggunakan kaedah komunikasi lain (cth, melalui sembang atau e-mel) secepat mungkin.

6. Kandungan kawasan menunggu

6.1 Semasa anda menunggu perundingan anda dimulakan, anda mungkin akan diberikan kandungan dalam ruang menunggu dalam talian (Kandungan Kawasan Menunggu).

6.2 Syarat berikut dikenakan untuk Kandungan Kawasan Menunggu yang disiarkan oleh pengamal atau Pembekal anda:

(A) ini mungkin kandungan video, borang elektronik untuk diisi, maklumat grafik atau item lain yang serupa;

(B) kandungan ini dikonfigurasikan secara tempatan dan disediakan oleh Pengamal atau Pembekal Anda;

(C) kami tidak menyederhanakan atau mengawal kandungan tersebut dan tidak bertanggungjawab ke atasnya;

(D) jika anda mempunyai sebarang kebimbangan atau mengalami sebarang isu teknikal berkaitan kandungan tersebut, anda harus menghubungi Pengamal atau Pembekal Anda secara terus.

6.3 Kami juga boleh menyiarkan Kandungan Kawasan Menunggu yang akan ditanda dengan jelas sebagai Kandungan Healthdirect. Ini mungkin termasuk kandungan video, teks atau audio. jika anda mempunyai sebarang kebimbangan atau mengalami sebarang isu teknikal berkaitan kandungan tersebut, anda harus menghubungi sokongan Panggilan Video healthdirect .

7. Pengebilan pukal MBS semasa Konsultasi Panggilan Video

7.1 Doktor anda boleh mengaktifkan borang pengebilan pukal Jadual Faedah Medicare (MBS) semasa Konsultasi Panggilan Video untuk mendapatkan persetujuan anda untuk mengebilkan perundingan kepada Medicare.

7.2 Jika sebarang isu teknikal timbul dengan Ciri Pengebilan Pukal MBS, sila hubungi sokongan Panggilan Video . Jika tidak, sila hubungi MBS Online atau Services Australia mengenai perkhidmatan telekesihatan MBS atau sebarang isu pengebilan lain .

8. Penafian

8.1 Panggilan Video Healthdirect disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami menafikan sebarang waranti, nyata, tersirat atau berkanun, yang mungkin dinyatakan atau tersirat oleh undang-undang yang boleh dikontrakkan mengenai Panggilan Video Healthdirect, termasuk jaminan ketepatan, kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu atau bukan pelanggaran. Kami selanjutnya menafikan sebarang jaminan mengenai keselamatan, kebolehpercayaan, ketepatan masa, ketersediaan dan prestasi Panggilan Video healthdirect.

8.2. Tanpa had kepada seksyen 5(a), kami tidak membuat jaminan mengenai pemilikan, penerusan, kesesuaian atau kesesuaian untuk penggunaan harta intelek pihak ketiga yang digunakan dalam Panggilan Video healthdirect.

8.3. Kami tidak menjamin bahawa anda akan mempunyai akses berterusan dan tanpa gangguan kepada Panggilan Video healthdirect atau Panggilan Video healthdirect akan mematuhi mana-mana tahap perkhidmatan atau spesifikasi prestasi tertentu.

8.4. Kami tidak menjamin bahawa Panggilan Video healthdirect bebas daripada sebarang bentuk kod berbahaya atau tersembunyi, virus atau bahan cemar lain. Kami tidak menerima sebarang liabiliti untuk sebarang gangguan dengan, atau kerosakan pada, sistem komputer, infrastruktur, perisian atau data anda yang berlaku berkaitan dengan Panggilan Video healthdirect.

8.5. Panggilan Video healthdirect mungkin mengandungi pautan ke tapak web lain. Anda mengakui dan bersetuju bahawa kami tidak bertanggungjawab ke atas kandungan atau ketersediaan tapak web yang dipautkan dan kami tidak secara khusus menyokong mana-mana organisasi, persatuan atau entiti yang dirujuk atau dipautkan daripada Panggilan Video healthdirect.

8.6. Anda mengakui bahawa penggunaan Panggilan Video healthdirect anda sepenuhnya atas budi bicara dan risiko anda sendiri dan, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, kami secara nyata mengecualikan semua liabiliti untuk sebarang kerugian, kerosakan, perbelanjaan dan kos yang ditanggung oleh anda dalam mengakses dan menggunakan Panggilan Video healthdirect , termasuk tetapi tidak terhad kepada:

(A) digunakan untuk tujuan yang tidak dimaksudkan;

(B) ketidakupayaan untuk mendapatkan akses yang konsisten, boleh dipercayai dan tidak terganggu kepada Panggilan Video healthdirect;

(C) kerosakan atau gangguan kepada mana-mana perkakasan, perisian, peralatan atau peranti yang dipasang pada atau digunakan berkaitan dengan penggunaan anda dan akses kepada Panggilan Video healthdirect, atau data internet anda yang timbul berkaitan dengan penggunaan Panggilan Video healthdirect anda, kandungan atau mana-mana tapak web yang dipautkan.

8.7 Anda mengakui bahawa Healthdirect Australia tidak mempunyai liabiliti kepada anda berhubung dengan:

(a) mana-mana Rakaman Tempatan Devolved perundingan antara anda dan mana-mana doktor
(b) sebarang ralat dalam kapsyen yang mungkin berlaku berkaitan dengan penggunaan Kapsyen Langsung;
(c) sebarang transaksi Medicare yang berkaitan dengan perundingan Panggilan Video anda.

9. Harta Intelek

9.1 Panggilan Video healthdirect termasuk (tanpa had) semua kandungan yang berkaitan, teks bahan, grafik, seni bina maklumat dan pengekodan (termasuk sebarang hak cipta yang wujud di dalamnya), dimiliki oleh kami atau dilesenkan kepada kami.

9.2 Tiada apa-apa dalam Syarat Penggunaan ini akan dianggap memberikan anda sebarang hak, tajuk atau kepentingan dalam Panggilan Video healthdirect.

9.3 Anda boleh mengakses Panggilan Video healthdirect jika disediakan untuk anda dan hanya seperti yang dibenarkan oleh Syarat Penggunaan ini, tetapi tidak boleh, tertakluk kepada penggunaan untuk tujuan kajian peribadi, penyelidikan, kritikan atau semakan seperti yang dibenarkan di bawah Akta Hak Cipta 1968 ( Cth), mengubah suai, menerbitkan, menghantar, mengedar, mengambil bahagian dalam pemindahan atau penjualan, mencipta karya terbitan, atau dalam apa-apa cara mengeksploitasi Panggilan Video healthdirect secara keseluruhan atau sebahagian tanpa kebenaran bertulis daripada pemilik bahan terlebih dahulu.

9.4 Panggilan Video healthdirect mungkin mengandungi tanda dagangan yang dimiliki oleh kami dan pihak ketiga. Anda tidak boleh memaparkan atau menggunakan dalam apa-apa cara sebarang tanda dagangan yang dipaparkan dalam Panggilan Video healthdirect tanpa kebenaran bertulis daripada pemilik tanda dagangan terlebih dahulu.

10. Undang-undang yang Mentadbir

Penggunaan Panggilan Video healthdirect anda, dan sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan Panggilan Video healthdirect anda, tertakluk pada undang-undang New South Wales.

Panggilan Video – Maklumat Privasi

Untuk mengakses Panggilan Video healthdirect, Healthdirect Australia boleh mengumpulkan nama pertama, nama keluarga dan nombor telefon anda. Walau bagaimanapun, Panggilan Video healthdirect tidak memerlukan anda membuat akaun atau mendedahkan butiran ini. Anda boleh menggunakan Panggilan Video healthdirect secara awanama, jika itu dibenarkan oleh Pembekal.

Jika Pembekal memerlukan anda untuk membekalkan maklumat peribadi anda kepada Pembekal, atau perundingan anda dengan pakar klinik direkodkan sebagai Rakaman Tempatan Terdevolusi, ini dikawal oleh pernyataan privasi Pembekal. Untuk maklumat lanjut, sila tanya Pembekal anda.

Kami tidak menggunakan, mendedahkan atau menyimpan mana-mana maklumat peribadi yang telah anda berikan sebelum mengakses Panggilan Video healthdirect atau sebarang Rakaman Tempatan Terdevolusi. Sebarang maklumat peribadi yang anda masukkan akan dipadamkan daripada sistem kami selepas sesi Panggilan Video healthdirect anda tamat. Maklumat ini hanya digunakan untuk mengenal pasti anda di Ruang Menunggu atau Bilik Video atau oleh Pembekal semasa perkhidmatan mereka.

Untuk maklumat lanjut tentang Dasar Privasi Healthdirect sila lihat https://www.healthdirect.gov.au/privacy-policy .