Умови використання платформи – абоненти та гості

Умови використання платформи – абоненти та гості

1. Загальні

1.1 Ці Умови використання стосуються використання вами відеодзвінка Healthdirect і доступу до нього, як встановлено Healthdirect Australia.

1.2 У цих Умовах використання:

(A) Переданий локальний запис або DLR означає цифровий запис і збережену копію файлу аудіо- чи відео- та аудіоконсультації, яка відбулася між клініцистом і пацієнтом на платформі Healthdirect Video Call і яка зберігається або зберігається Постачальником, а не від Healthdirect Australia. Запис записується в прямому ефірі під час консультації, а цифрова копія переданого локального запису недоступна на платформі після консультації.

(B) Healthdirect Australia, ми або ми відноситься до Healthdirect Australia Limited (ABN 28 118 291 044).

(C) Healthdirect Video Call означає набір послуг, програмне забезпечення для веб-управління та пов’язану інфраструктуру, що надаються Healthdirect Australia, призначені для того, щоб допомогти постачальникам медичних послуг надавати доступ до своїх послуг за допомогою відеодзвінка в рамках їх повсякденної діяльності.

(D) Live Caption означає технологію Speech to Text, яка транскрибує мову мовця в текст.

(E)Practitioner означає, що кожна особа надає вам консультацію через платформу Healthdirect Video Call.

(F) Постачальник – постачальник медичних послуг, який запрошує вас скористатися функцією Healthdirect Video Call для доступу до своїх послуг.

(G) Веб-сайт Постачальника означає веб-сайт або інший інтерфейс, який Постачальник надає вам для доступу до відеодзвінка Healthdirect.

(H) Зона очікування означає спосіб для вас брати участь у відеоконсультаціях з Постачальником, щоб отримати доступ до медичних послуг. Ви увійдете в зону очікування за допомогою кнопки на веб-сайті постачальника та зачекайте у власній приватній відеозалі, доки медичний працівник не буде готовий приєднатися до вас.

(I) Відеокімната означає відеокімнату, створену для вас, коли ви входите в зону очікування.

(J) Ви або ваші стосуються кожної особи, яка була запрошена та використовує Healthdirect Video Call, включаючи абонентів та їхніх гостей, які приєдналися до виклику.

2. Ваша згода з цими Умовами використання

2.1 Ці Умови використання є юридично обов’язковими для вас і нас. Використовуючи Healthdirect Video Call, ви приймаєте ці Умови використання, які регулюють наші відносини з вами щодо Healthdirect Video Call.

2.2 Ми можемо змінювати або доповнювати ці Умови використання, додаючи змінену або доповнену версію до посилання «Умови використання», коли ви отримуєте доступ до Healthdirect Video Call через Веб-сайт постачальника. Вважатиметься, що ви погодилися з будь-якою такою зміною чи доповненням через використання вами Healthdirect Video Call після дати, коли змінені чи доповнені Умови використання опубліковано за посиланням «Умови використання».

2.3. Відеодзвінок Healthdirect здійснюється за допомогою технології наших партнерів. Щоб скористатися функцією Healthdirect Video Call, вам може знадобитися прийняти додаткові «Умови використання», надані цими партнерами. Ви погоджуєтеся з тим, що несете відповідальність за перегляд і розуміння цих подальших умов, але ніщо в цих умовах або будь-якому іншому документі не обмежує ваші зобов’язання згідно з цими Умовами використання, які мають перевагу в міру будь-якої невідповідності.

3. Вимоги до відеодзвінка Healthdirect

3.1. Healthdirect Video Call вимагає, щоб ваш комп’ютер, телефон, доступ до Інтернету, пристрій і відповідне обладнання відповідали певним технічним рівням (системним вимогам), щоб отримати послуги. Healthdirect Australia не несе відповідальності за проблеми, пов’язані або виникають через вашу нездатність отримати доступ або отримати послуги через те, що ваше обладнання чи швидкість Інтернету не відповідають системним вимогам.

3.2. Використання Healthdirect Video Call вимагає використання комбінації обладнання та браузерів, які підтримуються Healthdirect Australia (підтримувані середовища). Докладні відомості про підтримувані середовища викладено в Технічному посібнику з відеодзвінків, доступному за адресою: https://help.vcc.healthdirect.org.au/itstaff

3.3. Використання Healthdirect Video Call вимагає використання аудіовізуальних периферійних пристроїв (візуальних дисплеїв, мікрофонів/динаміків веб-камер або гарнітур), які сумісні з вашим пристроєм і працюють.

4. Використання вами Healthdirect Video Call

4.1. Ви можете використовувати прямий відеодзвінок Healthdirect і отримати доступ до відеокімнати в зонах очікування, лише якщо вам надано дозвіл або вас запросив Постачальник.

4.2. На вас можуть поширюватися додаткові умови користування послугами, які надаються третіми сторонами через Healthdirect Video Call. Якщо ви вирішите скористатися цими послугами, ви несете відповідальність за ознайомлення та розуміння умов, пов’язаних із цими послугами.

4.3. Ми залишаємо за собою право припинити ваш доступ до Healthdirect Video Call, якщо ви не дотримуєтеся наших Умов використання

4.4. Healthdirect Australia надає лише доступ до Healthdirect Video Call і не несе відповідальності за будь-які медичні чи інші послуги, які надаються вам за допомогою Healthdirect Video Call.

4.5. Ваш постачальник або практикуючий лікар може змінити відображене ім’я практикуючого лікаря в інтерфейсі відеодзвінка. Якщо ви хочете підтвердити особу свого практикуючого лікаря під час відеодзвінка, вам слід зв’язатися безпосередньо з постачальником. Healthdirect Australia не може допомогти з цим.

4.6. Ваш Постачальник може активувати функцію переданого локального запису, яка дозволяє записувати вашу відеоконсультацію з клініцистом за допомогою Healthdirect Video Call, якщо ви надасте свою згоду.

4.7. Цифрова копія переданого локального запису не буде доступна на платформі Healthdirect Video Call після консультації, оскільки вона зберігатиметься локально Постачальником. Тому, будь ласка, ознайомтеся з політикою конфіденційності Постачальника або заявою про збір, щоб отримати доступ до вашого переданого локального запису.

5. Функція живих субтитрів

5.1 Ваш практикуючий лікар може активувати функцію живих субтитрів, яка була розроблена для покращення доступності та розуміння пацієнтами з вадами слуху під час відеоконсультації.

5.2 Live Caption використовує мікрофон для запису мовлення користувача локально на пристрої, який використовується для консультації по відеодзвінку, і це надсилається до служби обробки мовлення в текст через веб-версію Web Speech API, яка використовується для Live Caption. Отримані дані надсилаються безпосередньо зі служби обробки мовлення в текст назад у браузер без проходження через будь-який проміжний сервер і не реєструються та не зберігаються у Healthdirect Video Call.

5.3 Ми не можемо гарантувати точність субтитрів вашої відеоконсультації за допомогою Live Caption.

5.4 Якщо вам не зрозуміла будь-яка частина консультації за допомогою функції живих субтитрів із Healthdirect Video Call, вам слід якнайшвидше звернутися за роз’ясненнями до свого практикуючого лікаря за допомогою іншого способу спілкування (наприклад, через чат або електронну пошту).

6. Вміст зони очікування

6.1 Поки ви очікуєте початку консультації, вам може бути представлений вміст в онлайн-зоні очікування (Вміст зони очікування).

6.2 Наступні умови застосовуються до вмісту зони очікування, опублікованого вашим практикуючим лікарем або постачальником:

(A) це може бути відеовміст, електронна форма для заповнення, інфографіка чи інші подібні елементи;

(B) цей вміст налаштовано локально та надано Вашим практикуючим лікарем або Постачальником;

(C) ми не модеруємо та не контролюємо такий вміст і не несемо за нього відповідальності;

(D) якщо у вас є якісь занепокоєння або технічні проблеми щодо такого вмісту, вам слід звернутися безпосередньо до свого практикуючого лікаря або постачальника.

6.3 Ми також можемо публікувати Вміст зони очікування, який буде чітко позначений як Вміст Healthdirect. Це може включати відео, текстовий або аудіовміст. якщо у вас виникли будь-які занепокоєння або технічні проблеми щодо такого вмісту, вам слід звернутися до служби підтримки Healthdirect Video Call .

7. Масове виставлення рахунків MBS під час Video Call Consult

7.1 Ваш клініцист може активувати масову форму виставлення рахунків за програмою Medicare Benefit Schedule (MBS) під час консультації по відеодзвінку, щоб отримати вашу згоду на виставлення рахунків за консультацію Medicare.

7.2 У разі виникнення будь-яких технічних проблем із функцією масового виставлення рахунків MBS зверніться до служби підтримки відеодзвінків . В іншому випадку, будь ласка, зв’яжіться з MBS Online або Службою Австралії , щоб дізнатися про послуги телемедицини MBS або будь-які інші питання щодо виставлення рахунків.

8. Відмова від відповідальності

8.1 Відеодзвінок Healthdirect надається на умовах «як є» та «як доступно». Ми відмовляємося від будь-яких гарантій, явних, непрямих або встановлених законом, які можуть бути виражені чи неявні відповідно до закону, які можуть бути передані у зв’язку з Healthdirect Video Call, включаючи гарантії точності, комерційної якості, придатності для певної мети або непорушення. Крім того, ми відмовляємося від будь-яких гарантій щодо безпеки, надійності, своєчасності, доступності та продуктивності Healthdirect Video Call.

8.2. Не обмежуючись розділом 5(a), ми не надаємо жодних гарантій щодо власності, продовження, придатності чи придатності для використання інтелектуальної власності третіх сторін, яка використовується у Healthdirect Video Call.

8.3. Ми не гарантуємо, що ви матимете безперервний і безперервний доступ до Healthdirect Video Call або що Healthdirect Video Call відповідатиме будь-яким конкретним рівням обслуговування чи характеристикам продуктивності.

8.4. Ми не гарантуємо, що Healthdirect Video Call вільний від будь-якої форми шкідливого чи прихованого коду, вірусів чи інших забруднень. Ми не несемо жодної відповідальності за будь-яке втручання або пошкодження ваших комп’ютерних систем, інфраструктури, програмного забезпечення або даних, що виникає у зв’язку з відеодзвінком Healthdirect.

8.5. Healthdirect Video Call може містити посилання на інші веб-сайти. Ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що ми не несемо відповідальності за вміст або доступність веб-сайтів, на які посилаються, і ми не схвалюємо жодну організацію, асоціацію чи юридичну особу, на які посилається відеодзвінок Healthdirect.

8.6. Ви визнаєте, що використовуєте Healthdirect Video Call виключно на свій власний розсуд і ризик, і, наскільки це дозволено законом, ми чітко виключаємо будь-яку відповідальність за будь-які втрати, пошкодження, витрати та витрати, понесені вами під час доступу та використання Healthdirect Video Call. , включаючи, але не обмежуючись:

(A) використання з метою, для якої воно не призначене;

(B) неможливість отримати постійний, надійний і безперебійний доступ до Healthdirect Video Call;

(C) пошкодження або втручання в будь-яке обладнання, програмне забезпечення, обладнання чи пристрій, встановлений або використаний у зв’язку з вашим використанням і доступом до Healthdirect Video Call, або ваші дані в Інтернеті, які виникають у зв’язку з використанням вами Healthdirect Video Call, його вміст або будь-який пов’язаний веб-сайт.

8.7 Ви визнаєте, що Healthdirect Australia не несе відповідальності перед вами щодо:

(a) будь-який переданий локальний запис консультації між вами та будь-яким клініцистом
(b) будь-які помилки в субтитрах, які можуть виникнути у зв’язку з використанням Live Caption;
(c) будь-які операції Medicare, пов’язані з вашою консультацією через відеодзвінок.

9. Інтелектуальна власність

9.1 Healthdirect Video Call, включаючи (без обмежень) увесь пов’язаний вміст, матеріальний текст, графіку, інформаційну архітектуру та кодування (включно з будь-якими авторськими правами, що містяться в них), належить нам або ми маємо ліцензію.

9.2 Ніщо в цих Умовах користування не може вважатися таким, що надає вам будь-які права, права власності чи інтереси у Healthdirect Video Call.

9.3 Ви можете отримати доступ до Healthdirect Video Call, якщо це доступно для вас, і лише як це дозволено цими Умовами використання, але не можете використовувати його з метою приватного навчання, дослідження, критики чи огляду, як це дозволено Законом про авторське право 1968 ( Cth), змінювати, публікувати, передавати, розповсюджувати, брати участь у передачі чи продажу, створювати похідні роботи або будь-яким чином використовувати Healthdirect Video Call повністю або частково без попереднього письмового дозволу власника матеріалу.

9.4 Healthdirect Video Call може містити товарні знаки, що належать нам і третім особам. Ви не маєте права відображати або будь-яким чином використовувати торговельні марки, представлені у Healthdirect Video Call, без попереднього письмового дозволу власника торгової марки.

10. Застосовне право

Використання вами Healthdirect Video Call і будь-які суперечки, пов’язані з використанням Healthdirect Video Call, регулюються законодавством Нового Південного Уельсу.

Відеодзвінок – інформація про конфіденційність

Щоб отримати доступ до Healthdirect Video Call, Healthdirect Australia може отримати ваше ім’я, прізвище та номер телефону. Однак Healthdirect Video Call не вимагає від вас створення облікового запису або розкриття цих деталей. Ви можете використовувати Healthdirect Video Call анонімно, якщо це дозволено Постачальником.

Якщо Постачальник вимагає від вас надати свою особисту інформацію Постачальнику або ваша консультація з клініцистом записується як переданий локальний запис, це регулюється заявою про конфіденційність Постачальника. Для отримання додаткової інформації зверніться до свого постачальника.

Ми не використовуємо, не розголошуємо та не зберігаємо будь-яку особисту інформацію, яку ви надали до доступу до відеодзвінка Healthdirect або будь-якого переданого локального запису. Будь-яка особиста інформація, яку ви вводите, видаляється з нашої системи після завершення сеансу відеодзвінка Healthdirect. Ця інформація використовується лише для ідентифікації вас у зоні очікування чи відеозалі або Постачальником під час надання послуг.

Щоб отримати додаткову інформацію про Політику конфіденційності Healthdirect, див. https://www.healthdirect.gov.au/privacy-policy .