Условия использования платформы — звонящие и гости

Условия использования платформы — звонящие и гости

1. Общие положения

1.1 Настоящие Условия использования применяются к вашему использованию и доступу к видеозвонку healthdirect, установленным Healthdirect Australia.

1.2 В настоящих Условиях использования:

(A) Под децентрализованной локальной записью ( DLR) понимается цифровая запись и сохранённая копия аудио- или видеоконсультации, состоявшейся между врачом и пациентом на платформе видеозвонков healthdirect, которая хранится у Поставщика услуг, а не в Healthdirect Australia. Запись ведётся в режиме реального времени во время консультации, и после её завершения цифровая копия децентрализованной локальной записи на платформе недоступна.

(B) Healthdirect Australia, «мы» или « нас» относится к Healthdirect Australia Limited (ABN 28 118 291 044).

(C) Видеозвонок healthdirect означает набор услуг, программное обеспечение для веб-управления и связанную инфраструктуру, предоставляемые Healthdirect Australia, которые призваны помочь поставщикам медицинских услуг предлагать доступ к своим услугам с помощью видеозвонков в рамках их повседневной деятельности.

(D) Живые субтитры — это технология преобразования речи в текст, которая преобразует речь говорящего в текст.

(E)Практикующий врач означает, что каждый отдельный человек предоставляет вам консультацию через платформу видеозвонков healthdirect.

(F) Поставщик означает поставщика медицинских услуг, который приглашает вас воспользоваться видеозвонком healthdirect для доступа к его услугам.

(G) Веб-сайт Поставщика означает веб-сайт или другой интерфейс, который Поставщик предоставляет вам для доступа к видеозвонку Healthdirect.

(H) Зона ожидания означает возможность участия в видеоконсультациях с поставщиком медицинских услуг для получения медицинской помощи. Вы войдете в зону ожидания, нажав кнопку на веб-сайте поставщика медицинских услуг, и будете ждать в своей отдельной видеокомнате, пока к вам не присоединится поставщик медицинских услуг.

(I) Видеокомната означает видеокомнату, созданную для вас при входе в зону ожидания.

(J) Вы или ваш относится к каждому человеку, который был приглашен на видеозвонок healthdirect и использует его, включая как звонящих, так и их гостей, которые присоединяются к вызову.

2. Ваше согласие с настоящими Условиями использования

2.1 Настоящие Условия использования имеют обязательную юридическую силу для вас и нас. Используя видеозвонок healthdirect, вы принимаете настоящие Условия использования, которые регулируют наши отношения с вами в отношении видеозвонка healthdirect.

2.2 Мы можем изменять или дополнять настоящие Условия использования, добавляя изменённую или дополненную версию по ссылке «Условия использования» при доступе к видеозвонку healthdirect через веб-сайт Поставщика. Использование вами видеозвонка healthdirect будет считаться согласием с любыми такими изменениями или дополнениями с даты публикации изменённых или дополненных Условий использования по ссылке «Условия использования».

2.3. Видеозвонок healthdirect предоставляется с использованием технологий наших партнёров. Для использования видеозвонка healthdirect вам может потребоваться принять дополнительные «Условия обслуживания», предоставленные этими партнёрами. Вы соглашаетесь с тем, что несёте ответственность за ознакомление и понимание этих дополнительных условий, но что никакие положения настоящих условий или любого другого документа не ограничивают ваши обязательства по настоящим Условиям использования, которые имеют преимущественную силу в случае любых противоречий.

3. Требования к видеозвонку Healthdirect

3.1. Для использования услуг видеозвонка healthdirect требуется, чтобы ваш компьютер, телефон, доступ в Интернет, устройство и связанное с ним оборудование соответствовали определенным техническим требованиям (системным требованиям). Healthdirect Australia не несет ответственности за проблемы, связанные с невозможностью доступа к услугам или их получения из-за несоответствия вашего оборудования или скорости интернета системным требованиям.

3.2. Для использования видеозвонка healthdirect требуется сочетание оборудования и браузеров, поддерживаемых Healthdirect Australia (поддерживаемые среды). Подробная информация о поддерживаемых средах представлена в техническом руководстве по видеозвонкам, доступном по адресу: https://help.vcc.healthdirect.org.au/itstaff .

3.3. Для использования видеозвонка healthdirect требуется использование аудиовизуальных периферийных устройств (дисплеев, веб-камер, микрофонов/динамиков или гарнитур), совместимых с вашим устройством и работоспособных.

4. Использование вами видеозвонка healthdirect

4.1. Вы можете использовать функцию видеозвонка healthdirect и доступ к видеокомнате в зонах ожидания только в том случае, если вам было предоставлено разрешение или вы были приглашены поставщиком услуг.

4.2. В отношении услуг, предоставляемых посредством видеозвонка healthdirect третьими лицами, к вам могут применяться дополнительные условия использования. Если вы решите воспользоваться этими услугами, вы обязаны ознакомиться с условиями и понять их.

4.3. Мы оставляем за собой право прекратить ваш доступ к видеозвонку healthdirect, если вы не соблюдаете наши Условия использования.

4.4. Healthdirect Australia предоставляет только доступ к видеозвонку healthdirect и не несет ответственности за какие-либо медицинские или иные услуги, предоставленные вам посредством видеозвонка healthdirect.

4.5. Ваш поставщик медицинских услуг или практикующий врач может изменить отображаемое имя врача в интерфейсе видеозвонка. Если вы хотите подтвердить личность своего врача во время видеозвонка, вам следует обратиться непосредственно к поставщику медицинских услуг. Healthdirect Australia не может вам в этом помочь.

4.6. Ваш поставщик медицинских услуг может активировать функцию локальной записи, которая позволяет записывать вашу видеоконсультацию с врачом посредством видеозвонка healthdirect, при условии предоставления вами согласия.

4.7. Цифровая копия записи децентрализованного локального звонка не будет доступна на платформе видеозвонков healthdirect после консультации, поскольку она хранится локально у поставщика услуг. Поэтому, чтобы получить доступ к вашей записи децентрализованного локального звонка, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности или заявлением поставщика услуг о сборе данных.

5. Функция живых субтитров

5.1 Ваш лечащий врач может активировать функцию живых субтитров, которая была разработана для улучшения доступности и понимания для пациентов с нарушениями слуха во время видеоконсультации.

5.2. Функция Live Caption использует микрофон для записи речи пользователя локально на устройстве, используемом для видеоконсультации, и отправляет её в службу обработки речи в текст через браузерную версию API Web Speech, используемого для Live Caption. Полученные данные отправляются непосредственно из службы обработки речи в текст обратно в браузер, минуя промежуточные серверы, и не регистрируются и не сохраняются системой видеозвонков healthdirect .

5.3 Мы не можем гарантировать точность субтитров вашей видеоконсультации с использованием функции «Субтитры в реальном времени».

5.4 Если вам не понятна какая-либо часть консультации с использованием функции «Субтитры в реальном времени» в видеозвонке healthdirect , вам следует как можно скорее обратиться за разъяснениями к своему лечащему врачу, используя другой способ связи (например, через чат или электронную почту).

6. Содержание зоны ожидания

6.1 Пока вы ждете начала консультации, вам может быть представлен контент в онлайн-зоне ожидания (Контент зоны ожидания).

6.2 Следующие условия применяются к контенту зоны ожидания, размещаемому вашим практикующим врачом или поставщиком услуг:

(А) это может быть видеоконтент, электронная форма для заполнения, инфографика или другие подобные элементы;

(B) этот контент локально настраивается и предоставляется вашим практикующим врачом или поставщиком;

(C) мы не осуществляем систематический мониторинг контента и не несем за него ответственности;

(D) если у вас возникли какие-либо опасения или технические проблемы в отношении такого контента, вам следует напрямую связаться со своим практикующим врачом или поставщиком услуг.

6.3 Мы также можем публиковать контент в зоне ожидания, который будет четко обозначен как контент Healthdirect. Это может включать видео, текст или аудиоконтент. Если у вас возникли какие-либо вопросы или технические проблемы, связанные с таким контентом, обратитесь в службу поддержки видеозвонков Healthdirect.

7. Массовая оплата MBS во время видеоконсультации

7.1 Ваш лечащий врач может активировать форму массового выставления счетов по программе льгот Medicare (MBS) во время консультации по видеосвязи, чтобы получить ваше согласие на выставление счета за консультацию в Medicare.

7.2 При возникновении технических проблем с функцией массового выставления счетов MBS обратитесь в службу поддержки видеозвонков . В противном случае обратитесь в MBS Online или Services Australia по вопросам телемедицинских услуг MBS или по любым другим вопросам, связанным с выставлением счетов.

8. Интеллектуальная собственность

8.1 Видеозвонок Healthdirect, включая (без ограничений) весь связанный с ним контент, текстовые материалы, графику, информационную архитектуру и кодирование (включая любые авторские права, существующие на них), принадлежит нам или лицензирован для нас.

8.2 Ничто в настоящих Условиях использования не должно рассматриваться как предоставление вам каких-либо прав, прав собственности или интересов в отношении видеозвонка healthdirect.

8.3 Вы можете осуществлять доступ к видеозвонку healthdirect, если он вам предоставлен, и только в соответствии с настоящими Условиями использования, но не можете, при условии использования в целях личного изучения, исследования, критики или обзора, как это разрешено Законом об авторском праве 1968 г. (Содружество), изменять, публиковать, передавать, распространять, участвовать в передаче или продаже, создавать производные работы или каким-либо образом использовать видеозвонок healthdirect полностью или частично без предварительного письменного разрешения владельца материала.

8.4 Видеозвонок healthdirect может содержать товарные знаки, принадлежащие нам и третьим лицам. Запрещается отображать или использовать каким-либо образом какие-либо товарные знаки, представленные в видеозвонке healthdirect, без предварительного письменного разрешения владельца товарного знака.

9. Отказ от ответственности

9.1 Видеозвонок Healthdirect предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности». Мы отказываемся от любых гарантий, явных, подразумеваемых или предусмотренных законом, которые могут быть прямо или косвенно выражены или подразумеваться законом и которые могут быть уступлены по договору в отношении видеозвонка Healthdirect, включая гарантии точности, товарной пригодности, пригодности для определенной цели или отсутствия нарушений прав третьих лиц. Мы также отказываемся от любых гарантий относительно безопасности, надежности, своевременности, доступности и производительности видеозвонка healthdirect.

9.2. Не ограничиваясь положениями раздела 8.1, мы не даем никаких гарантий относительно права собственности, продолжения, пригодности или возможности использования интеллектуальной собственности третьих лиц, использованной в видеозвонке healthdirect.

9.3. Мы не гарантируем, что у вас будет постоянный и бесперебойный доступ к видеозвонку healthdirect или что видеозвонок healthdirect будет соответствовать каким-либо конкретным уровням обслуживания или характеристикам производительности.

9.4. Мы не гарантируем, что видеозвонок healthdirect не содержит вредоносного или скрытого кода, вирусов или других вредоносных программ. Мы не несем ответственности за любые помехи или повреждения ваших компьютерных систем, инфраструктуры, программного обеспечения или данных, возникшие в связи с видеозвонком healthdirect.

9.5. Видеозвонок Healthdirect может содержать ссылки на другие веб-сайты. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы не несем ответственности за содержание или доступность связанных веб-сайтов и не поддерживаем какие-либо организации, ассоциации или структуры, упомянутые или связанные в видеозвонке Healthdirect.

9.6. Вы признаете, что используете видеозвонок healthdirect исключительно по своему усмотрению и на свой риск, и в той мере, в какой это разрешено законом, мы прямо исключаем любую ответственность за любые убытки, ущерб, расходы и издержки, понесенные вами при доступе к видеозвонку healthdirect и его использовании, включая, помимо прочего:

(А) использование в целях, для которых оно не предназначено;

(B) невозможность получения последовательного, надежного и бесперебойного доступа к видеозвонку healthdirect;

(C) повреждение или вмешательство в работу любого оборудования, программного обеспечения, устройства, установленного или используемого в связи с вашим использованием и доступом к видеозвонку healthdirect, или ваших интернет-данных, возникающие в связи с вашим использованием видеозвонка healthdirect, его содержимого или любого связанного веб-сайта.

9.7 Вы признаете, что Healthdirect Australia не несет перед вами ответственности в отношении:

(а) любая переданная локальная запись консультации между вами и любым врачом
(б) любые ошибки в субтитрах, которые могут возникнуть в связи с использованием функции «Живые субтитры»;
(c) любые транзакции Medicare, связанные с вашей консультацией по видеосвязи.

10. Применимое право

Использование вами видеозвонка healthdirect, а также любые споры, возникающие в связи с использованием вами видеозвонка healthdirect, регулируются законами Нового Южного Уэльса.

Видеозвонок – Информация о конфиденциальности

Для доступа к видеозвонку healthdirect компания Healthdirect Australia может собирать ваши имя, фамилию и номер телефона. Однако для видеозвонка healthdirect не требуется создавать учётную запись или раскрывать эти данные. Вы можете использовать видеозвонок healthdirect анонимно, если это разрешено поставщиком услуг.

Если поставщик медицинских услуг требует от вас предоставления ему персональных данных или ваша консультация с врачом записывается в формате «Децентрализованная локальная запись», это регулируется заявлением о конфиденциальности поставщика медицинских услуг. За дополнительной информацией обращайтесь к своему поставщику медицинских услуг.

Мы не используем, не раскрываем и не храним никакую персональную информацию, предоставленную вами до начала видеозвонка healthdirect или любой записи локального доступа. Любая предоставленная вами персональная информация удаляется из нашей системы после завершения сеанса видеозвонка healthdirect. Эта информация используется только для вашей идентификации в зоне ожидания или видеокомнате, а также поставщиком услуг во время оказания услуг.

Дополнительную информацию о Политике конфиденциальности Healthdirect можно найти на сайте https://www.healthdirect.gov.au/privacy-policy .